Doanh nghi p xây d ng đ c b n s c riêng, đ nh v đ c th ng hi u s là l i th c nh tranh trên th ng tr ng. MB là m t NHTM đã có th ng hi u, truy n
th ng t lâu, nh ng v v n hoá doanh nghi p l i c n h c h i m t s NHTMCP và NHTM n c ngoài m i thành l p. i n hình nh Ngân hàng ông Á, HSBC là nh ng doanh nghi p đã thành công trong vi c xây d ng b n s c v n hóa doanh nghi p riêng có.
Xây d ng v n hóa kinh doanh đ c tr ng c a MB, trong đó b c đ u chú tr ng hoàn thi n k n ng giao ti p, cung cách làm vi c chuyên nghi p. Ph i quán tri t quan đi m “khách hàng là ng i tr l ng, ti n cônghàng ngày cho mình”
đ n t ng cán b đ có ng x tôn tr ng khách hàng, vì khách hàng.
Hoàn thi n t ng cá nhân trong công ty, đ c bi t v i cán b m i v phong cách giao ti p, đ o đ c ngh nghi p, bi n m i cá nhân tr thành m t đ i di n th ng hi u cho công ty. Thông qua tác phong, cách làm vi c và ng x m t nhân viên, ng i ta có th nh n ra đó là phong cách c a công ty nào, d n d n nh ng phong cách đó s tr thành b n s c riêng c a MB.
Trong ho t đ ng truy n thông n i b , ph i chú tr ng th ng xuyên đ i m i, nâng cao ch t l ng b n tin n i b , phát tri n kênh intranet, website n i b , phát hành m t s n ph m v v n hóa doanh nghi p c a MB đa d ng và thi t th c h n, qua đó truy n t i v n hóa MB, làm cho ng i lao đ ng th u hi u nh ng giá tr c t lõi, t m nhìn, s m nh c a MB, nâng cao nh n th c, hi u bi t v v n hóa MB, kích thích lòng trung thành, yêu ngh , làm vi c và c ng hi n vì m c đích chung c a MB, trong đó có m c đích riêng c a m i cá nhân ng i lao đ ng. T o đi u ki n cho nhân viên tham gia các l p luy n t p k n ng m m: k n ng ng x , k n ng s ng, k n ng giao ti p… M i nhân viên có m t n n t ng v ng ch c v ki n th c n n mang đ n s t tin trong công vi c và giao ti p, không ch quan tâm đ n ki n th c chuyên môn mà c n chú tr ng đ n nh ng k n ng c n thi t khác nh h c Anh ng b ng các l p h c có t ch c bài b n t i công ty, t o đi u ki n cho nhân viênh c MBA…