Chương 2 HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA SIÊU THỊ THUẬN THÀNH TRÊN ĐỊA BÁN THÀNH PHỐ HUẾ.
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của hệ thống siêu thị Thuận Thành
Đối với người dân thành phố Huế thì hai chữ “Thuận Thành” có lẽ đã quá quen thuộc bởi không chỉ là tên hành chính của một phường trực thuộc Tp.Huế mà còn là một đơn vị kinh doanh sản xuất đặc sắc trong những năm qua, siêu thị Thuận Thành được UBND tỉnh TT-Huế tuyên dương là 1/25 DN suất sắc toàn diện của địa phương. Điều đó làm dài thêm chuỗi thành tích của đơn vị này qua 37 năm tồn tại và phát triển trên địa bán TT- Huế.
HTX TM & DV Thuận Thành ra đời vào tháng 9 năm 1976. Sau ba lần đổi tên từ HTX Tiêu thụ (1976 -1980), HTX Mua Bán (1980 -1988) và sau thời kỳ đổi mới được lấy tên là HTX TM & DV Thuận Thành cho đến nay.
Thời kỳ đầu (1976 -1988) HTX hoạt động tương đối thuận lợi, luôn là lá cờ đầu về doanh số và lãi trong 120 HTX cùng hoạt động trên địa bàn tỉnh. Năm 1989, sau khi chuyển đổi kinh tế bao cấp sang nền kinh tế thị trường, HTX TM & DV Thuận Thành đã gặp rất nhiều khó khăn, phải lao vào vòng xoáy của thị trường. Trong ba năm (1989 -1991) đối mặt với muôn vàn khó khăn đã khẳng định mình để vươn lên trong điều kiện và đặc điểm không mấy thuận lợi, do nguồn vốn cạn kiệt, bị đơn vị bạn chiếm dụng vốn, nợ ngân hàng chồng chất lên đến 200 triệu đồng.
Năm 1992, HTX TM & DV Thuận Thành mới chỉ làm đại lý cho công ty xăng dầu Đà Nặng, hàng hóa còn rất nghèo nàn, do nguồn vốn bị chiếm dụng dẫn đến nợ quá hạn ngân hàng. Năm 2002, có đến 30 công ty, nhà máy, hầu hết các hang mà Thuận Thành làm đại lý đều là các hãng có uy tín.
Hiện nay, đơn vị là tổng đại lý cho hơn 30n công ty, doanh nghiệp lớn trong nước, tổ chức được 10 quầy hàng bán lẻ phục vụ bốn phường nội thành thành phố Huế. Ngoài chức năng làm đại lý, nhà tiêu thụ và phân phối sản phẩm, HTX TM & DV Thuận Thành còn có hai phân xưởng nước đá, một trung tâm dịch vụ tổng hợp và một trung tâm dạy nghề.
Tháng 2/2005, mô hình siêu thị chính thức được khai trương với tên gọi “THUAN THANH MART” lấy phương châm “Dành cho khách hàng sự phục vụ tốt
nhất” làm kim chỉ nam cho mọi hành động. Năm 2007 đầu tư xây đựng siêu thị thứ 2 tại
khu quy hoạch Kiểm Huệ II, Tố Hữu. Năm 2008 khai trương hai siêu thị mini trong khuôn viên trường Đại học Y Khoa và trường Đại học Ngoại Ngữ. Qua 6 năm hoạt động, siêu thị đã góp phần doanh thu và lợi nhuận không nhỏ vào HTX được đông đảo khách hàng tin cậy và lựa chọn là địa điểm mua sắm. Siêu thị Thuận Thành ngày càng có uy tín trên thị trường và được khách hàng đánh giá cao.