- Khách hàng truyền thống: là những khách hàng quen thuộc của công ty. Với những khách hàng này doanh nghiệp luôn giành rất nhiều ưu đãi nhằm tạo sự tin tưởng. Một số khách hàng truyền thống của công ty như: tổng công ty xăng dầu, công ty thép Thái Nguyên, tổng cục du lịch, ngân hàng công thương Vietin Bank, tập đoàn Unilever, công ty Toyota, siêu thị điện máy Pico…Trong khách hàng truyền thống của đơn vị bao gồm khách hàng tiêu dùng và khách hàng thương mại. Đối với mỗi loại khách hàng được doanh nghiệp áp dụng một chính sách bán hàng khác nhau:
Đối với khách hàng tiêu dùng : áp dụng chiết khấu %. Khi ký kết hợp đồng kinh tế với những khách hàng này tuỳ thuộc vào khối lượng hàng đã ký để áp dụng chiết khấu.
Đối với khách hàng thương mại: áp dụng giá ưu đãi. Với những khách hàng thuộc đối tượng này công ty đưa ra mức giá ưu đãi luôn cho khách. Mức giá thường sẽ thấp hơn mức giá bình thường.
- Khách hàng không truyền thống: phần lớn là những khách hàng mới của công ty. Với những khách hàng này công ty luôn cố gắng đưa ra những chính sách thích hợp nhất nhằm giữ chân khách hàng với Ngọc Hưng ngày càng nhiều hơn.
Đối với khách hàng không truyền thống công ty áp dụng mức giá thị trường là mức giá được thoả thuận trong hợp đồng kinh tế giữa doanh nghiệp và khách hàng. Với những khách hàng thuộc đối tượng này nếu ký kết với số lượng lớn cũng sẽ được đơn vị giành một khoản chiết khấu nhất định thông thường sẽ tỷ lệ với khối lưọng hàng hoá.
Phương thức bán hàng
Do đặc thù của ngành in đó là làm theo hợp đồng đã được ký kết giữa công ty và khách hàng. Sau khi ký kết hợp đồng, đơn vị in ấn theo yêu cầu của khách hàng và giao lại hàng cho khách. Vì vậy công ty không áp dụng một phương thức bán hàng cụ thể nào. Đối với một số khách hàng “ruột” của mình công ty luôn mang hàng đến tận nơi cho khách. Đối với khách hàng mới công ty có thể chuyển hàng đến song cũng có