Davis (n m 1986) đã đ xu t Mô hình ch p nh n công ngh (Technology Acceptance Model – TAM).
c mô ph ng d a vào TRA- đ c công nh n r ng rãi là m t mô hình tin c y
và c n b n trong vi c mô hình hóa vi c ch p nh n công ngh thông tin (Information Technology - IT) c a ng i s d ng.
Hình 2.3: Mô hình ch p nh n công ngh (TAM)
(Ngu n: Davis, 1986) - Có 05 (n m) bi n chính sau:
(1) Bi n bên ngoài (bi n ngo i sinh) hay còn g i là các bi n c a thí nghi m
tr c đây: ây là các bi n nh h ng đ n nh n th c s h u ích (perceive usefulness-PU) và nh n th c tính d s d ng (perceive ease of use-PEU). Ví d c a các bi n bên ngoài đó là s đào t o, ý ki n ho c khái ni m khác nhau trong s d ng h th ng. (2) Nh n th c s h u ích: Ng i s d ng ch c ch n nh n th y r ng vi c s d ng các h th ng ng d ng riêng bi t s làm t ng hi u qu /n ng su t làm vi c c a h đ i v i m t công vi c c th . (3) Nh n th c tính d s d ng: Là m c đ d dàng mà ng i dùng mong đ i khi s d ng h th ng. (4) Thái đ h ng đ n vi c s d ng: Là thái đ h ng đ n vi c s d ng m t h th ng đ c t o l p b i s tin t ng v s h u ích và d s d ng.
(5) D đnh s d ng: Là d đnh c a ng i dùng khi s d ng h th ng. D đnh s d ng có m i quan h ch t ch đ n vi c s d ng th c s .
Theo nghiên c u c a Davis, nh n th c s h u ích là y u t quy t đnh vi c con
ng i s d ng máy tính và nh n th c tính d s d ng là y u t quy t đ nh đ c thù th hai d n đ n vi c con ng i s d ng máy tính.
TAM đ c xem là mô hình đ c tr ng đ ng d ng trong vi c nghiên c u vi c s d ng m t h th ng vì TAM là mô hình đo l ng và d đoán vi c s d ng h th ng
thông tin (IS). Nh v y, Th ng m i đi n t c ng là m t s n ph m c a phát tri n công ngh thông tin, dođó, mô hình kh o sát các y u t tác đ ng vào vi c ch p thu n IT c ng đ c áp d ng thích h p cho vi c nghiên c u v n đ t ng t trong
Th ng m i đi n t .