Bảng 1:Kết quả hoa ̣t đô ̣ng kinh doanh di ̣ch vu ̣ giao nhâ ̣n hàng hóa
Bảng 2. Kết quả hoạt động giao nhận hàng XK trong container bằng container đường biển của công ty
Phụ lục 1. Mẫu phiếu điều tra trắc nghiệm
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐỘC LẬP – TỰ DO – HẠNH PHÚC
PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Phục vụ cho việc viết chuyên đề tốt nghiệp
Đề tài: “Hoàn thiện nghiệp vụ giao nhận hang XK trong container bằng đường biển tại công ty giao nhâ ̣n ngoa ̣i thương(Chi nhánh Hà Nội)”
Sinh viên thực hiện:Văn Giáo Lớp:TQ2+2K3
Khoa: Thương Mại Quốc Tế Trường Đại học Thương Mại Kính gửi: Ông(Bà) ……….
Chức vụ: ……….
Xin trân trọng cảm ơn quý công ty đã tiếp nhận và tạo điều kiện giúp tôi hoàn thành tốt giai đoạn thực tập của mình. Để giúp cho việc nghiên cứu đề tài chuyên đề, kính
mong ông (bà) cho biết một số thông tin dưới đây:
1. Trong quy trình giao nhận hàng xuất khẩu bằng container đường biển tại công ty thì những khâu sau đây thường gặp những khó khăn và thuận lợi như thế nào?
Mức độ tác động tương đương với mức điểm như sau: Rất thuận lợi (5); Thuận lợi (4); Trung bình (3); Khó khăn (2); Rất khó khăn (1)
Trong quy trình giao nhận hàng xuất khẩu bằng container đường biển:
Nội dung Mức độ thực hiện
5 4 3 2 1
1.Nhận yêu cầu của khách hàng
2. Kiểm tra bộ chứng từ, chuẩn bị giấy tờ cần thiết làm thủ tục hải quan
3. Làm thủ tục hải quan
4. Tiến hành nhận hàng từ khách hàng 5. Đóng hàng vào container
6. Kiểm hóa
7.Vận chuyển, giao container cho tàu 8. Thanh toán cước vận chuyển cho người chuyên chở
9. Mua bảo hiểm cho khách hàng 10. Thủ tục thanh toán với khách hàng
2. Trong hoạt động giao nhận hàng xuất khẩu công ty giao nhận thực hiện đến thị trường nào? (có thể chọn nhiều đáp án)
o Nhật bản
o Hoa kỳ
o Thị trường khác:………
3. Mặt hàng gỗ xuất khẩu thường là:(có thể chọn nhiều đáp án) o Đồ nội thất
o Hàng thủ công từ gỗ
o Gỗ nguyên liệu
o Sản phẩm chế biến từ gỗ khác
Xin chân thành cảm ơn
Phụ lục 2: Câu hỏi phỏng vấn
1. Ông (bà) cho biết đặc điểm cơ bản khách hàng công ty thường phục vụ trong hoạt động giao nhận mặt hàng XK?
2. Xin ông (bà) cho biết một số thành công mà công ty đã đạt được trong thời gian vừa qua từ năm 2008 đến năm 2010
3. Ông (bà) hãy kể một số rủi ro mà công ty hay gặp phải trong quá trình giao nhận hàng hóa XK bằng container đường biển là gì?
4. Khi xảy ra những rủi ro đó DN thường làm gì để khắc phục hậu quả xảy ra?
5. Xin Ông (Bà) cho biết theo quan điểm của mình trong quá trình giao nhận hàng hóa XK bằng container đường biển của công ty có vấn đề gì bất cập? và theo ý kiến của mình, Ông (Bà) thấy nên khắc phục bằng cách nào?
Ông (Bà) có thể nêu phương hướng hoạt động chung của công ty trong những năm tới?