3.1. Các kết luận và phát hiện qua việc nghiên cứu công nghệ marketing nhậpkhẩu vật liệu xây dựng xuất xứ Trung Quốc của công ty TNHH Minh Hải. khẩu vật liệu xây dựng xuất xứ Trung Quốc của công ty TNHH Minh Hải.
3.1.1. Đánh giá chung về công nghệ marketing nhập khẩu của công ty.3.1.1.1 Những thành tựu mà công ty đạt được. 3.1.1.1 Những thành tựu mà công ty đạt được.
- Công ty đã tìm kiếm và đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường về hàng vật liệu xây dựng hoàn thiện, phần nào đã có chỗ đứng trên thị trường. Thị trường hoạt động của công ty không ngừng mở rộng qua từng năm. Công ty có một hệ thống mạng lưới rộng phân phối hàng vật liệu xây dựng nhập khẩu ở nhiều thị trường như Hải Dương, Hải Phòng, Hưng Yên, Hà Nội, Thái Nguyên…
- Trong những năm gần đây, công ty đã đề ra nhiều chủ trương và biện pháp cụ thể để đẩy mạnh hoạt động nhập khẩu. Kim ngạch nhập khẩu hàng vật liệu xây dựng tăng qua từng năm. Công ty cũng đã kí kết được nhiều hợp đồng nhập khẩu lớn đáp ứng được nhu cầu của thị trường trong nước, góp phần đem lại khoản lợi nhuận đáng kể cho công ty.
- Do công ty đã thiết lập được mối quan hệ thân thiết với các bạn hàng lâu năm nên công ty hoàn toàn nhập khẩu theo hình thức trực tiếp, giúp công ty tự chủ trong hoạt động nhập khẩu.
- Công ty luôn cố gắng cung cấp các mặt hàng vật liệu xây dựng hoàn thiện đa dạng về kích cỡ, kiểu dáng, màu sắc và hiện đại với tính năng vượt trội, phù hợp với thị hiếu và điều kiện sử dụng của người Việt Nam.
- Cơ sở vật chất như văn phòng, cửa hàng, kho bãi tương đối tốt, khang trang, nằm ở vị trí tốt tại trung tâm thành phố tạo điều kiện thuận lợi cho việc kinh doanh cũng như điều kiện làm việc tốt cho cán bộ công nhân viên trong công ty.
3.1.1.2. Những thách thức của công ty TNHH Minh Hải.
Bên cạnh những kết quả mà công ty đạt được thì công ty cũng còn những khó khăn cần khắc phục:
- Việc nghiên cứu thị trường không mang tính chuyên sâu, thông tin thị trường thường mang tính phân tán, thiếu đồng bộ trong toàn công ty. Nguồn thông tin tiếp cận còn hạn chế chủ yếu qua sách báo, mạng internet. Với vai trò là nhà phân phối vật liệu xây dựng hoàn thiện cho một số doanh nghiệp trong nước, thông qua các thông tin thu thập được từ việc bán hàng mà công ty phần nào hiểu được sản phẩm và khả năng tiêu thụ của những sản phẩm của những doanh nghiệp đó trên thị trường. Nhưng những doanh nghiệp đó chỉ là một phần nhỏ của cả một thị trường vật liệu xây dựng. Việc thu thập thông tin từ các đối thủ cạnh tranh khác, từ khách hàng vẫn chưa được doanh nghiệp quan tâm đúng mực.
- Thị trường hoạt động của công ty vẫn chưa sôi động, chỉ mới tập trung tại một số tỉnh thành miền Bắc.
- Mặc dù công ty có đội ngũ cán bộ công nhân viên trẻ, nhiệt tình nhưng số người có trình độ, kĩ năng, chuyên môn nghiệp vụ giỏi thì vẫn chưa nhiều.
- Giá hàng nhập khẩu của công ty đang ở mức cao do một số nguyên nhân khách quan lẫn chủ quan khiến cho việc cạnh tranh trở nên khó khăn hơn.
- Hiện công ty đang có kế hoạch tìm kiếm đối tác mới để nhập khẩu nhưng hình thức xúc tiến nhập khẩu vẫn chỉ dừng lại ở việc chào mua trực tiếp. Hình thức này kém hiệu quả hơn so với các hình thức xúc tiến như tham gia hội chợ - triển lãm quốc tế.
3.1.1.3. Nguyên nhân của những tồn tại trong công ty.
* Nguyên nhân khách quan:
- Vì hàng vật liệu xây dựng của Việt Nam sản xuất khó cạnh tranh được với hàng Trung Quốc đặc biệt là hàng nhập lậu, trốn thuế vì vậy mà từ ngày 1/6/2010 vật liệu xây dựng hoàn thiện xuất xứ Trung Quốc nhập khẩu vào Việt Nam sẽ bị tính thuế nhập khẩu với mức thuế từ 20 – 40% (lúc trước là 0%), áp dụng cho cả hàng nhập khẩu của cư dân biên giới. Mức thuế tăng khá cao cùng với việc lạm phát trong nước, đồng tiền Việt mất giá khiến mức giá nhập khẩu của công ty tăng đáng kể.
* Nguyên nhân chủ quan:
- Hiện nay, công ty chưa có phòng marketing riêng biệt, việc nghiên cứu thị trường do nhân viên kinh doanh đảm nhiệm. Về cơ bản họ chưa qua đào tạo về marketing nên thiếu kĩ năng cũng như kiến thức chuyên môn về lĩnh vực marketing nên hiệu quả làm việc chưa cao, thiếu chuyên nghiệp.
- Công tác đào tạo cán bộ công nhân viên chưa được quan tâm thích đáng. - Điều kiện tài chính với trình độ quản lí, trình độ nhân lực chưa cho phép công ty mở rộng thị trường hoạt động ra ngoài thị trường miền Bắc.
- Nhiều chi phí không cần thiết phát sinh trong quá trình thực hiện marketing nhập khẩu khiến cho giá hàng nhập khẩu tăng.
3.1.2. Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới.
Theo kết quả phỏng vấn (phần phụ lục, câu số 9) thì định hướng cho hoạt hoạt động nhập khẩu vật liệu xây dựng của công ty trong thời gian tới là:
- Thúc đẩy hoạt động nhập khẩu, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm nhập khẩu ra nhiều tỉnh thành trong cả nước.
- Giữ vững và tăng kim ngạch nhập khẩu.
- Chú trọng nhập khẩu vật liệu xây dựng hiện đại. Phấn đấu đa dạng hóa các mặt hàng gạch ốp lát, gạch trang trí, thiết bị vệ sinh về chủng loại, mẫu mã, kích cỡ đáp ứng nhu cầu của thị trường trong nước.
- Duy trì, củng cố mối quan hệ với các bạn hàng mà công ty đã có. Đồng thời tích cực tìm kiếm nguồn hàng nhập khẩu mới, đáng tin cậy.
- Phát triển nguồn nhân lực cho công ty: bồi dưỡng, nâng cao kỹ năng, trình độ chuyên môn cho đội ngũ cán bộ công nhân viên, bổ sung thêm nguồn lực lao động cần
thiết phục vụ cho việc mở rộng thị trường, mở rộng lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty.
3.2. Các đề xuất, kiến nghị với vấn đề hoàn thiện công nghệ marketing nhập khẩuvật liệu xây dựng xuất xứ Trung Quốc của công ty TNHH Minh Hải. vật liệu xây dựng xuất xứ Trung Quốc của công ty TNHH Minh Hải.
3.2.1. Các đề xuất hoàn thiện quy trình công nghệ marketing nhập khẩu của côngty. ty. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Hoàn thiện quy trình công nghệ marketing nhập khẩu:
Bước 1: Hoàn thiện quá trình nghiên cứu thị trường tiêu thụ trong nước, nhận dạng nhu cầu về hàng vật liệu xây dựng nhập khẩu.
Bước 2: Hoàn thiện quá trình nghiên cứu các nguồn cung ứng hiện tại và khả năng nhập khẩu của công ty.
Bước 3: Hoàn thiện quá trình nghiên cứu, tìm kiếm và lựa chọn nguồn hàng nhập khẩu. Bước 4: Hoàn thiện quá trình nghiên cứu lựa chọn hình thức nhập khẩu.
Bước 5: Hoàn thiện quá trình xác lập marketing – mix nhập khẩu: + Quyết định sản phẩm nhập khẩu
+ Quyết định giá nhập khẩu
+ Quyết định phân phối sản phẩm nhập khẩu + Quyết định xúc tiến nhập khẩu
Bước 6: Hoàn thiện quá trình đánh giá, kiểm soát hoạt động marketing – mix nhập khẩu.
3.2.1.1. Hoàn thiện quá trình nghiên cứu thị trường tiêu thụ và nhận dạng nhucầu về vật liệu xây dựng nhập khẩu của thị trường trong nước. cầu về vật liệu xây dựng nhập khẩu của thị trường trong nước.
Trong cơ chế thị trường, mọi hoạt động của doanh nghiệp đều hướng tới thị trường, phục vụ tốt nhất nhu cầu của thị trường để từ đó đạt mục tiêu lợi nhuận. Vì thế, công tác nghiên cứu thị trường đặc biệt trở nên quan trọng. Mọi quyết định của công ty đều căn cứ vào kết quả của việc nghiên cứu thị trường. Mục đích của việc nghiên cứu thị trường tiêu thụ là để xác định nhu cầu của thị trường và khả năng tiêu thụ của một nhóm sản phẩm trên thị trường của công ty.
Nhưng việc nghiên cứu thị trường tiêu thụ của công ty TNHH Minh Hải chưa được chú trọng, hình thức nghiên cứu chưa đa dạng, ngân sách chi cho việc nghiên cứu thị trường ít nên lượng thông tin thu về còn hạn chế. Công ty cần phải hoàn thiện và nâng cao hiệu quả của quá trình nghiên cứu thị trường tiêu thụ. Để làm được điều này công ty cần chú trọng hơn đến việc thu thập và phát triển hệ thống thông tin. Công ty có thể thu thập và phát triển hệ thống thông tin bằng cách sử dụng mô hình sau:
Hình 3.1: Hệ thống thông tin marketing
Việc nghiên cứu thị trường của công ty phần lớn dựa vào những nguồn thông tin thứ cấp tức là đã được gọt rũa. Công ty cần tìm kiếm thêm nguồn thông tin sơ cấp – nguồn thông tin thu trực tiếp từ thị trường, đặc biệt là những thông tin liên quan đến nhu cầu người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh, khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng của đối thủ cạnh tranh. Việc thu thập thông tin sơ cấp tuy tốn nhiều chi phí nhưng là nguồn thông tin chính xác, đáng tin cậy, phục vụ hiệu quả cho quá trình kinh doanh của công ty. Công ty nên thông qua việc giao tiếp với khách hàng, các nhà cung ứng, đại lý để thu thập thông tin cần thiết phục vụ cho việc nhận dạng nhu cầu tiêu thụ của thị trường nội địa. Để hiểu rõ về nhu cầu, thị hiếu, nhận thức, thái độ, động cơ, hành vi mua, mức độ hài lòng của khách hàng đối với hàng vật liệu xây dựng nhập khẩu, công ty có thể thành lập phòng nghiên cứu riêng hoặc thuê bên ngoài (như các công ty dịch vụ nghiên cứu marketing) thực hiện một số hoặc toàn bộ công việc nghiên cứu, nhận dạng.
Việc nghiên cứu thị trường của công ty thường không tuân theo một trình tự nào cả, do đó kết quả của việc nghiên cứu chưa cao. Vì vậy, công ty có thể sử dụng quy trình 5 bước sau để nghiên cứu thị trường:
Thứ nhất: Xác lập vấn đề và mục tiêu nghiên cứu. Thứ hai: Lập kế hoạch nghiên cứu.
Thứ ba: Thu thập thông tin
Thứ tư: Phân tích, xử lý thông tin. Thứ năm: Báo cáo kết quả nghiên cứu.
Khi thực hiện đầy đủ quy trình 5 bước này, công ty có thể thu thập được những nguồn thông tin đầy đủ và chuẩn xác, phục vụ hữu ích cho quá trình marketing nhập khẩu.
3.2.1.2. Hoàn thiện quá trình nghiên cứu các nguồn cung ứng hiện tại và khảnăng nhập khẩu của công ty. năng nhập khẩu của công ty.