Là một đơn vị hạch toán phụ thuộc Tập đoàn Viễn thông Quân đội, Chi nhánh Viettel Lai Châu thực hiện các nhiệm vụ kinh doanh theo định hƣớng của Tập đoàn gồm các lĩnh vực sau ( Giấy phép đăng ký kinh doanh (GPKD) đăng ký lại ngày 03-04-2014):
33
- Cung cấp dịch vụ viễn thông có dây, không dây, vệ tinh;
- Lập trình máy vi tính, dịch vụ tƣ vấn và các hoạt động khác liên quan đến máy vi tính; xuất bản phần mềm, sử lý dữ liệu, cho thuê và các hoạt động liên quan; cổng thông tin và dịch vụ thông tin khác;
- Buôn bán máy móc, thiết bị phụ tùng, bán lẻ thiết bị Công nghệ thông tin(CNTT) liên lạc trong các cửa hàng chuyên doanh;
- Bƣu chính và Chuyển phát
* Triết lý kinh doanh:
- Mỗi khách hàng là một con ngƣời – một cá thể riêng biệt, cần đƣợc tôn trọng, quan tâm và lắng nghe, thấu hiểu và phục vụ một cách riêng biệt. Liên tục đổi mới, cùng với khách hàng sáng tạo ra các sản phẩm, dịch vụ ngày càng hoàn hảo.
- Nền tảng cho một doanh nghiệp phát triển là xã hội. VIETTEL cam kết tái đầu tƣ lại cho xã hội thông qua việc gắn kết các hoạt động sản xuất kinh doanh với các hoạt động xã hội, hoạt động nhân đạo.
- Chân thành với đồng nghiệp, cùng nhau gắn bó, góp sức xây dựng mái nhà chung VIETTEL.
* Triết lý thƣơng hiệu: “Hãy nói theo cách của bạn”
Để thấu hiểu khách hàng nhƣ những cá thể riêng biệt, Viettel mong muốn đƣợc lắng nghe tiếng nói của khách hàng, và để đƣợc nhƣ vậy, khách hàng đƣợc khuyến khích nói bằng tiếng nói của chính mình.
- Luôn đột phá, đi đầu, tiên phong
- Công nghệ mới, đa sản phẩm, dịch vụ chất lƣợng tốt - Liên tục cải tiến
- Quan tâm đến khách hàng nhƣ những cá thể riêng biệt
- Làm việc và tƣ duy có tình cảm, hoạt động có trách nhiệm xã hội - Trung thực với khách hàng, chân thành với đồng nghiệp
34
- Thực tiễn là tiêu chuẩn để kiểm nghiệm chân lý - Trƣởng thành qua những thách thức và thất bại - Thích ứng nhanh là sức mạnh cạnh tranh - Sáng tạo là sức sống - Tƣ duy hệ thống - Kết hợp đông tây - Truyền thống và cách làm ngƣời lính - Viettel là ngôi nhà chung