K t l un ch ng 2
3.2.4.Nâng cao kh n ng huy đ ng vn
Huy đ ng v n và s d ng v n là hai quá trình có m i liên h ch t ch trong ho t đ ng kinh doanh c a ngân hàng. Ngu n v n huy đ ng d i dào là c s đ ngân hàng m r ng quy mô tín d ng, ng c l i vi c thi u h t v n có th khi n các ngân hàng ph i thu h p quy mô tín d ng, yêu c u đ i v i khách hàng tr nên kh t khe
72
h n. Trong th i gian qua, k t qu huy đ ng v n t i Vietinbank ng Nai khá t t. Tuy nhiên, đ m r ng CVKHCN thì chi nhánh c n huy đ ng đ c ngu n v n d i dào v i chi phí th p, b i khi đó chi nhánh có th cho vay v i lãi su t c nh tranh t đó có th m r ng s l ng c ng nh đ i t ng vay. M t s bi n pháp đ nâng cao kh n ng huy đ ng v n:
• T ng c ng các l i ích kèm theo cho khách hàng khi s d ng s n ph m c a ngân hàng. i v i khách hàng, m i quan tâm c a h khi g i ti n vào ngân hàng không ch là lãi su t mà còn là nh ng thu n ti n, ti n ích mà h nhân đ c t ngân hàng đó. Chính vì v y, nh ng ti n ích và d ch v đi kèm s là đi u r t c n thi t nh m đem l i s hài lòng cho khách hàng. Chi nhánh có th g i thi p chúc m ng t i khách hàng trong nh ng ngày l , t ng quà là th ATM cho con v a chào đ i c a khách hàng, ho c c p th VIP cho nh ng khách hàng có quy mô giao d ch l n, m i khách hàng tham gia các ho t đ ng t thi n t i đ a ph ng, t ng gói khám s c kh e đ nh k cho các khách hàng cao tu i…
• Xây d ng chính sách lãi su t phù h p. i v i khách hàng đây là m i quan tâm hàng đ u và là m t tiêu chí đ các ngân hàng c nh tranh nhau thu hút khách hàng. Tâm lý chung c a khách hàng là n u lãi su t c a ngân hàng quá th p thì s chuy n sang ngân hàng có lãi su t cao h n. Do đó, ngân hàng ph i xây d ng chính sách lãi su t h p lý sao cho v a đ m b o c nh tranh v i ngân hàng khác, v a ph i đ m b o ngu n thu cho ngân hàng.
• Xây d ng c ch ch m sóc c th đ i v i nhóm khách hàng ti n g i t 500 tri u đ ng đ n 1 t đ ng vì đây là l ng khách có xu h ng thay đ i Ngân hàng và không g n bó nh t đ nh v i Ngân hàng nào.
• C c u huy đ ng v n h p lý, tùy t ng th i kì c th nh m phòng ng a và h n ch r i ro cho chi nhánh. Chi nhánh đ nh h ng t p trung vào các kho n vay KHCN nh m đáp ng nhu c u liên quan đ n b t đ ng s n, mua ô tô, các kho n vay mang tính trung dài h n nên vi c huy đ ng v n có tính n đ nh đ c đ t v trí u tiên đ u tiên. đáp ng nhu c u này c a khách hàng và gi m thi u r i ro, chi nhánh nên t p trung thu hút khách hàng ti n g i kì h n dài, có th b ng nh ng u
73
đãi lãi su t nh kì h n càng dài thì lãi su t càng cao.
• D n t o các ngu n v n n đ nh, ch đ ng, đa d ng hóa các lo i s ti t ki m phù h p yêu c u c a ng i dân vào t ng th i gian và đ c thù đ a bàn kinh doanh và t ch c các đ t huy đ ng ti t ki m d th ng… nh m t ng ti n g i c a dân c .
• Ti p t c phát tri n các d ch v đ c bi t, d ch v đ c thù ph c v riêng m t s đ i t ng khách hàng nh : d ch v chi tr b o hi m xã h i, thu c c đi n tho i, thu ti n t i đi m, t ng nhanh phát hành th ATM qua b o hi m xã h i. y m nh công tác thanh toán đi n t , thanh toán song biên, k t n i thanh toán v i các đ n v l n đ thu hút v n, d ch v .