Biết hay có sử dụng sản phẩm sữa chua Probi của Vinamilk 1 64.08%
--- 25.35%
--- 10.56%
Có sử dụngCó biết nhưng chưa sử dụng Không biết
41.73%
Ý kiến khác
Công dụng Giá Quảng cáo hấp dẫn Thương hiệu
Biểu đồ 2.3: Lý do chọn mua sản phẩm Probi Theo tỷ lệ được tổng hợp như trên,chúng ta có thể thấy quảng cáo trên tivi là kênh quảng bá sản phẩm hữu hiệu nhất với tỷ lệ khảo sát 46,54% vì đây là phương tiện có tác dụng hữu hiệu rộng khắp, không giới hạn và tạo được ấn tượng trực quan về chất lượng sp từ phía người xem.
Tiếp theo, tỷ lệ khách hàng biết đến sản phẩm từ những kênh khác như được người thân mua cho sử dụng hay do bạn bè giới thiệu cũng đạt dược các tỷ lệ khảo sát lần lượt là 23,27% và 13,84%. Đây là hai phương thức mà khách hàng có thể biết đến sản phẩm một cách gián tiếp. Và với hai tỷ lệ vừa nêu chúng ta có thể nhận định dù sữa chua Probi là sản phẩm mới xuất hiện trên thị trường song đã tạo được ít nhiều niềm tin cho
Nhóm TH: Nhóm 9 Trang 28
Tiểu luận Quản trị Marketing GVHD: ThS. Nguyễn Văn Nhơn Nhìn vào biểu đồ ta có thể thấy được mức độ sử dụng sản phẩm sữa chua Probi rất cao, có tới 91/142 người sử dụng, chiếm 64.08%, trong khi đó lượng người biết nhưng không sử dụng thì chiếm 25.35%, và số người không biết thì chiếm tỷ lệ khiêm tốn hơn 10.56%. Như vậy ta có thể thấy được sản phẩm tuy mới nhưng cũng có được lượng người sử dụng cao, nhưng vẫn tồn tại một số lượng người biết nhưng chưa sử dụng, và không biết đến Probi. Vì sao lại như vậy và Vinamilk phải làm gì ? Những người có sử dụng Probi đa phần là họ chọn nó vì những lý do chính sau :
• Công dụng lợi khuẩn tốt cho sức khỏe (chiếm 41.73%)
• Vinamilk đã tung ra sản phẩm hấp dẫn được người tiêu dùng (chiếm 25.9%), đây cũng là lý do vì sao người ta biết đến sản phẩm nhiều nhất.
• Thương hiệu của Vinamilk cũng là lý do để người tiêu dùng lựa chọn.
Bên cạnh đó, ta thấy mức độ biết Probi chiếm tổng cộng là 89.44% trong tổng số khách hàng sử dụng Probi. Ta có thể thấy được qua biểu đồ sau:
Lý do để chọn mua sữa chua Probi của công ty Vinamilk
40.00%35.00% 35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00% Nhóm TH: Nhóm 9 Trang 29
Tiểu luận Quản trị Marketing GVHD: ThS. Nguyễn Văn Nhơn Phương thức quảng cáo trên tạp chí đạt được tỷ lệ khảo sát là 11,32%. Đây là một phương thức quảng bá sản phẩm truyền thống nhưng hiệu quả mà nó mang lại không cao vì hầu hết khách hàng mong muốn cảm nhận sản phẩm một cách ấn tượng, sống động và trực quan, và đó cũng là những hạn chế mà quảng cáo trên tạp chí không mang đến được. Cuối cùng là hai phương thức kém hiệu quả nhất: thấy quảng cáo ở xe bus (0,63%), cổ động sản phẩm tại siêu thị (4,40%).
Với tỷ lệ khảo sát rất thấp vừa nêu, chúng ta cần nhìn nhận lại hoạt động của hai phương tiện này để có những điều chỉnh thích hợp vì chi phí doanh nghiệp bỏ ra cho mỗi phương thức quảng bá là không nhỏ nhưng ở đây chi phí cho hai phương thức này không tương xứng với mức độ nhận biết sản phẩm từ phía khách hàng.