Phân phối sản phẩm vật chất bao gồm các kế hoạch liên quan đến việc lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát các dòng lưu chuyển sản phẩm từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng với một mức lời thích hợp. Mục tiêu của phân phối sản phẩm vật chất là cung cấp đúng mặt hàng vào đúng nơi, đúng lúc và điều hành các dịch vụ hỗ trợ với chi phí thấp nhất.
Để tổ chức tốt các hoạt động phân phối vật chất, người làm Marketing phải tiến hành những công việc sau:
SVTH: Dương Thị Diễm 48
Khi nhận được đơn đặt hàng từ các đại lý hoặc các giám sát bán hàng, bộ phận xử lý đơn đặt kiểm tra lại lượng hàng tồn kho, khả năng chi trả của khách hàng cũng như kiểm tra số nợ còn lại của khách hàng, sau đó lập hoá đơn và các chứng từ cần thiết để giao cho các bộ phận khác thực hiện các khâu tiếp theo. Hiện tại công ty áp dụng khung thời gian từ khi khách hàng chuyển tiền lần 01 đến khi sản phẩm đến công trình đối với những đơn đặt hàng nhỏ lẻ là 8 – 10 ngày, đơn hàng có khối lượng lớn là 12 – 14 ngày.
2.2.6.2 Quyết định về kho bãi dự trữ.
Vì đây là sản phẩm được sản xuất và bán theo đơn đặt hàng của khách hàng nên công ty không yêu cầu các thành viên phải có nhà kho, nhưng có được cũng tốt. 2.2.6.3 Lượng hàng tồn kho.
Việc dự trữ hàng hóa trong các khâu phân phối là cần thiết, bởi vì đầu vào và đầu ra của một doanh nghiệp ít khi cùng nhịp. Nó giúp giải quyết mâu thuẫn thời gian và địa điểm công ty có hàng với thời gian và địa điểm cung cấp hàng hóa cho người tiêu dùng.
Tại công ty Austdoor công tác dự trữ luôn được chú trọng, công ty luôn quan tâm đến việc nâng cao tỷ lệ thực hiện các đơn hàng chú trọng đến việc lập kế hoạch xuất nhập hàng.
2.2.6.4 Phương tiện vận chuyển hàng.
Vận chuyển là một yếu tố quan trọng trong quá trình lưu thông hàng hoá và tiêu thụ sản phẩm. Vận chuyển hợp lý sẽ góp phần tiết kiệm chi phí lưu thông, giảm giá bán, tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm, giảm lượng tồn kho, bảo tồn được phẩm chất hàng hoá,...
Hiện nay công ty đang có 01 chiếc xe tải sử dụng để vận chuyển sản phẩm cho đại lý và các khách hàng đến các công trình tại thành phố Hồn Chí Minh và Bình Dương. Với các đơn hàng có khối lượng nhỏ mà công trình ở các tỉnh còn lại công
SVTH: Dương Thị Diễm 49
ty gửi sản phẩm cho các nhà chằn xe, nếu đơn hàng có khối lượng sản phẩm lớn thì công ty thuê xe tải ở bên ngoài vận chuyển.
Vì hạn hẹp về phương tiện vận chuyển nên với những đơn hàng lớn, đơn hàng ở tỉnh công ty phải trả chi phí thuê xe (20%) làm cho chi phí phân phối tăng lên. Và những vấn đề hư hỏng sản phẩm trong quá trình chuyên chở, đặc biệt là kính trong các loại cửa nhựa là sản phẩm dễ vỡ, các nhà chằn và dịch vụ vận chuyển không chịu trách nhiệm về những hư hỏng này.
SVTH: Dương Thị Diễm 50