Các thang đo Mã hóa
Qu n lý tr c ti p: g m 7 bi n quan sát
1. Qu n lý cung c p nh ng thông tin ph n h i giúp tôi c i thi n hi u su t công vi c ql1 2. B t c v n đ gì tôi c ng có th th o lu n đ c v i qu n lý tr c ti p c a mình ql2 3. Qu n lý luôn ghi nh n s đóng góp c a tôi đ i v i công ty ql3 4. Qu n lý tr c ti p h i ý ki n c a tôi khi có v n đ liên quan đ n công vi c c a tôi ql4 5. Qu n lý tr c ti p b o v quy n l i h p lý cho tôi ql5
6 .Tôi nh n đ c s giúp đ , h ng d n, t v n c a qu n lý tr c ti p khi c n thi t ql6 7. Qu n lý luôn khéo léo, t nh khi c n phê bình tôi ql7
Thu nh p và phúc l i: g m 5 bi n quan sát
1. M c l ng c a tôi hi n nay phù h p v i n ng l c và đóng góp c a tôi vào công ty tnpl1 2. Tôi đ c th ng t ng x ng v i thành tích đóng góp tnpl2 3. Công ty có các chính sách phúc l i đa d ng, phong phú. tnpl3 4. Các chính sách phúc l i th hi n s quan tâm c a t ch c đ n cán b nhân viên tnpl4 5 .Tôi hài lòng v i các ch đ phúc l i c a Công ty. tnpl5
Môi tr ng làm vi c: g m 4 bi n quan sát
1. Các đ ng nghi p c a tôi c i m và trung th c v i nhau mt1
2. Các đ ng nghi p ph i h p làm vi c t t mt2
3. ng nghi p c a tôi th ng giúp đ l n nhau, s n sàng chia s kinh nghi m. mt3 4. Tôi đ c cung c p đ y đ ph ng ti n, máy móc và thi t b ph c v cho công vi c mt4
ào t o và th ng ti n: g m 3 bi n quan sát
1. Công ty t o cho tôi nhi u c h i phát tri n cá nhân. dttt1 2. Công ty luôn t o c h i th ng ti n cho ng i có n ng l c dttt2
3. Chính sách th ng ti n c a công ty công b ng dttt3
Công vi c thú v và thách th c: g m 6 bi n quan sát
1. Công vi c c a tôi r t thú v cv1 2. Tôi đ c giao quy n h n phù h p t ng ng v i trách nhi m trong công vi c cv2 3. Tôi đ c khuy n khích đ phát tri n công vi c theo h ng chuyên nghi p cv3 4. Công vi c phù h p v i tính cách, n ng l c c a tôi cv4 5. Công vi c c a tôi có nhi u thách th c cv5 6. S phân chia công vi c trong công ty là h p lý cv6
30
c tham gia l p k ho ch: g m 3 bi n quan sát
1. Tôi hi u đ c công vi c c a tôi đóng góp vào m c tiêu và chi n l c phát tri n c a công ty nh th nào?
tg1
2. Tôi nh n đ c thông tin v tình tr ng c a công ty. Ví d : công ty đang thu n l i hay khó kh n
tg2
3. Tôi đ c tham gia vào các quy t đnh nh h ng đ n công vi c c a tôi. tg3
Chính sách khen th ng, công nh n: g m 5 bi n quan sát
1. Công ty có chính sách khen th ng theo k t qu làm vi c cs1
2. Chính sách khen th ng k p th i, rõ ràng, công b ng, công khai cs2 3. Lãnh đ o đánh giá đúng n ng l c c a tôi cs3
4. M i ng i ghi nh n đóng góp c a tôi vào s phát tri n c a Công ty cs4 5. Công ty luôn luôn nh t quán th c thi các chính sách khen th ng và công nh n cs5
Th ng hi u và v n hóa công ty: g m 5 bi n quan sát
1. Tôi t hào v th ng hi u công ty thvh1 2. Công ty luôn t o ra s n ph m/d ch v có ch t l ng cao thvn2 3. Công ty có chi n l c phát tri n rõ ràng và b n v ng thvh3 4. Tôi t hào là cán b nhân viên c a công ty thvh4 5. Tôi vui m ng nh n th y r ng khách hàng/đ i tác đánh giá cao v n hóa công ty thvh5
T o đ ng l c chung: g m 6 bi n quan sát
1. Công ty truy n đ c c m h ng cho tôi trong công vi c dl1 2. Tôi t nguy n nâng cao k n ng đ làm vi c t t h n dl2 3. Tôi s n sang hy sinh quy n l i cá nhân đ hoàn thành công vi c dl3
4. Tôi th ng làm vi c v i tâm tr ng t t nh t dl4
5. Tôi luôn c m th y h ng thú khi làm công vi c hi n t i dl5
31
3.2.2.3 Mã hóa l i bi n
thu n ti n cho vi c phân tích d li u, thành ph n các bi n đ c mã hóa l i nh b ng sau: B ng 3.3: B ng mã hóa các bi n Bi n Thành ph n Mã hóa Gi i tính Nam 1 N 2 tu i D i 25 1 T 26 - 30 2 T 31 - 40 3 Trên 40 4 H c v n T trung c p tr xu ng 1 Cao đ ng, đ i h c 2 Sau đ i h c 3 Th m niên công tác D i 3 n m 1 T 3 – 5 n m 2 Trên 5 n m 3 Lo i hình doanh nghi p DN t nhân 1 DN nhà n c 2 Liên doanh 3 100% v n n c ngoài 4 M c thu nh p D i 3 tri u 1 T 3 – 5 tri u 2 T 6 – 10 tri u 3 Trên 10 tri u 4 3.2.2.4 Ph ng pháp ch n m u
ch n kích th c m u nghiên c u phù h p, theo các nhà nghiên c u Hair & c ng s (1998), đ i v i phân tích nhân t (EFA) c m u t i thi u N ≥ 5*x (x: t ng s bi n quan sát). i v i tác gi Tabachnick & Fidell (1996) đ ti n hành phân tích h i quy m t cách t t nh t, c m u t i thi u c n đ t đ c tính theo công th c N ≥ 50 + 8m (trong đó m là bi n đ c l p). Trong nghiên c u này, tác gi ch n kích th c m u đ l n đ th a mãn c hai đi u ki n theo đ ngh c a ph ng pháp nghiên c u nhân t EFA và
32
ph ng pháp h i quy b i. N ≥ max (c m u theo y u c u EFA; c m u theo yêu c u c a h i quy b i), ng v i thang đo lý thuy t g m 38 bi n quan sát, và 8 bi n đ c l p s m u yêu c u t i thi u là N ≥ max (5*38; 50 + 8*8) = 190 m u.Trên c s đó tác gi đã g i 1000 Email b ng câu h i kh o sát online cho danh sách khách hàng h c t i Vi n FMIT2 và khách hàng đ ng ký tham d h i th o chuyên đ đo Vi n t ch c b ng cách thi t k b ng câu h i Online b ng công c Docs - form c a Google.com. Trong đó có các câu h i đ l c l i đ i t ng cho phù h p v i m c tiêu nghiên c u (Chí ti t b ng câu h i ph l c 1c). Bên c nh đó, tác gi phát 50 b ng ph ng v n tr c ti p các nhân viên làm vi c toàn th i gian trong các doanh nghi p t i Tp. HCM. K t qu nh n l i 48 b ng tr l i t ph ng v n tr c ti p và 167 b ng t kh o sát online, t ng c ng là 215 b ng. Sau khi ch n l c, ki m tra có 14 b ng không đ t yêu c u do b tr ng nhi u câu h i, tr l i gi ng nhau h u h t các câu h i, do v y k t qu s b ng câu h i thu đ c là 201 b ng h p l (quá trình thu th p d li u đ c trình bày chi ti t t i ph l c 1a).
3.3 Ph ng pháp phân tích d li u
tr l i cho câu h i: Các y u t nào tác đ ng đ n đ ng l c làm vi c c a nhân viên? M c đ tác đ ng c a các y u t này nh th nào? Các ph ng pháp phân tích d li u sau đ c áp d ng:
3.3.1 ánh giá thang đo
3.3.1.1 ánh giá h s tin c y Cronbach’s Alpha
Trong ph n này các thang đo s đ c đánh giá đ tin c y thông qua h s tin c y Cronbach’s Alpha b ng ph n m m th ng kê SPSS 16.0. M c đích nh m tìm ra nh ng m c câu h i c n gi l i và nh ng m c câu h i c n b đi trong các m c đ a vào ki m tra (Hoàng Tr ng và Chu Nguy n M ng Ng c, 2008) hay nói cách khác là giúp lo i đi nh ng bi n quan sát, nh ng thang đo không đ t. Các bi n quan sát có h s t ng quan bi n t ng (Corrected Item-Total Correlation) nh h n 0,3 s b lo i và tiêu chu n ch n thang đo khi h s Cronbach’s Alpha t 0,6 tr lên (Nunnally &
2
Vi n FMIT: Vi n công ngh thông tin và qu n tr tài chính. ào t o các chuyên ngành nh Giám đ c đi u hành, qu n lý d án, qu n tr kinh doanh, công ngh thông tin.
33
Bernsteri, 1994; Slater, 1995).
“Nhi u nhà nghiên c u đ ng ý r ng khi Cronbach’s Alpha t 0,8 tr lên đ n g n 1 thì thang đo l ng t t, t 0,7 đ n g n 0,8 là s d ng đ c. C ng có nhà nghiên c u đ ngh r ng Cronbach’s Alpha t 0,6 tr lên là có th s d ng đ c trong tr ng h p khái ni m đang đo l ng là m i ho c m i đ i v i ng i tr l i trong b i c nh nghiên c (Hoàng Tr ng và Chu Nguy n M ng, 2008).
3.3.1.2 Phân tích nhân t (EFA)
Phân tích nhân t đ c s d ng ch y u đ đánh giá giá tr h i t và giá tr phân bi t. Trong phân tích nhân t EFA, các nhà nghiên c u th ng quan tâm đ n m t s tiêu chu n bao g m:
Th nh t, ch s KMO (Kaiser-Meyer-Olkin measure of sampling adequacy): là m t ch s đ c dùng đ xem xét s thích h p c a phân tích nhân t . Tr s c a KMO l n (gi a 0,5 và 1) là đi u ki n đ đ phân tích nhân t là thích h p. N u ch s KMO nh h n 0,5 thì phân tích nhân t có kh n ng không thích h p v i các d li u. Ki m đ nh Bartlett’s xem xét gi thuy t v đ t ng quan gi a các bi n quan sát b ng không trong t ng th . N u ki m đ nh này có ý ngh a (Sig < 0,05) thì các bi n quan sát có t ng quan v i nhau trong t ng th . (Hoàng Tr ng và Chu Nguy n M ng Ng c, 2008)
Th hai, h s t i nhân t (factor loadings)3: là nh ng h s t ng quan đ n gi a các bi n và các nhân t , h s này l n h n 0,5 (Hair & ctg,1998).
Th ba, thang đo đ c ch p nh n khi t ng ph ng sai trích l n h n 50% (Gerbing & Anderson, 1988). Ph ng pháp trích “Principal Component Analysis” v i phép quay “Varimax” đ c s d ng trong phân tích nhân t thang đo các thành ph n đ c l p.
Th t , h s eigenvalue4 (đ i di n cho ph n bi n thiên đ c gi i thích b i m i nhân t ) l n h n 1.
Th n m, khác bi t h s t i nhân t c a m t bi n quan sát gi a các nhân t ≥ 0,3 đ đ m b o giá tr phân bi t gi a các nhân t (Jabnoun & Al-Tamimi, 2003.)
3
Factor loadings là ch tiêu đ đ m b o m c ý ngh a thi t th c c a EFA (ensuring practical significance). Factor loadings > 0.3 đ c xem là đ t m c t i thi u, factor loadings > 0.4 đ c xem là quan tr ng và factor loading ≥ 0.5 đ c xem là có ý ngh a th c ti n.
4
Eigenvalue: ch có nh ng nhân t nào có Eigenvalue l n h n 1 m i đ c gi l i trong mô hình phân tích. N u nh h n 1 s không có tác d ng tóm t t thông tin t t h n m t bi n g c, vì sau khi chu n hóa m i bi n g c có ph ng sai là 1.
34
3.3.2 Ki m đ nh s phù h p c a mô hình
Tr c h t h s t ng quan (Pearson) gi a đ ng l c làm vi c chung v i các y u t t o đ ng l c s đ c xem xét. Ti p đ n, phân tích h i quy tuy n tính đa bi n b ng ph ng pháp bình ph ng nh nh t thông th ng (Ordinal Least Squares – OLS) c ng đ c th c hi n, trong đó bi n ph thu c là đ ng l c làm vi c nói chung, bi n đ c l p d ki n s là đ ng l c làm vi c đ i v i qu n lý tr c ti p, thu nh p và phúc l i, môi tr ng làm vi c, c h i đào t o và th ng ti n, Công vi c thú v và thách th c, chính sách khen th ng và công nh n, đ c tham gia vào vi c l p k ho ch, th ng hi u và v n hóa công ty
Ph ng pháp l a ch n bi n Enter đ c ti n hành. H s xác đnh R2 đi u ch nh đ c dùng đ xác đ nh đ phù h p c a mô hình, ki m đnh F dùng đ kh ng đnh kh n ng m r ng mô hình này áp d ng cho t ng th c ng nh ki m đnh t đ bác b gi thuy t các h s h i quy c a t ng th b ng 0.
Cu i cùng, nh m đ m b o đ tin c y c a ph ng trình h i quy đ c xây d ng cu i cùng là phù h p, m t lo t các dò tìm s vi ph m c a gi đnh c n thi t trong h i quy tuy n tính c ng đ c th c hi n. Các gi đnh đ c ki m đnh trong ph n này g m liên h tuy n tính (dùng bi u đ phân tán Scatterplot), ph ng sai c a ph n d không đ i (dùng h s t ng quan h ng Spearman), phân ph i chu n c a ph n d (dùng Histogram và P-P plot), tính đ c l p c a ph n d (dùng đ i l ng th ng kê Durbin- Watson), hi n t ng đa c ng tuy n (tính đ ch p nh n Tolerance và h s phóng đ i VIF).
Tóm t t
Trong ch ng này, d a trên hai giai đo n nghiên ch u c u s b và chính th c tác gi đã đ a ra đ c quy trình nghiên c u, các bi n quan sát mã hóa trong 8 thành ph n c a thang đo v đ ng l c. D a trên yêu c u kích th c m u nghiên c u c a Hair & c ng s (1998);Tabachnick & Fidell (1996), tác gi ch n đ c kích th c m u cho nghiên c u là 201 m u. ng th i đ a ra ph ng pháp phân tích d li u, thông qua h s Cronbach’s Alpha và phân tích nhân t EFA đ ki m đnh thang đo các y u t đ ng viên nhân viên và thang đo m c đ đ ng viên chung đ c đánh giá đ tin c y.
35
CH NG 4: K T QU NGHIÊN C U
Ch ng này s trình bày các k t qu đi u tra, kh o sát. D li u đ c thu th p t nhân viên làm vi c t i các doanh nghi p trên đ a bàn Tp.HCM. D a trên 8 nhóm y u t đã đ c th c hi n qua các b c nghiên c u đ nh tính, đnh l ng theo quy trình đã đ ra. C u tr c ch ng bao g m: (1) Mô t d li u thu th p đ c; (2) ánh giá đ tin c y c a thang đo; (3) Phân tích nhân t và hi u ch nh mô hình nghiên c u; (4) Phân tích h i quy đa bi n; (5) Ki m đnh các gi thuy t c a mô hình.
4.1 Mô t m u nghiên c u
M u trong nghiên c u đ c ch n theo ph ng pháp thu n ti n, kích th c m u
n = 201. Sau khi ph ng v n tr c ti p ho c gián ti p nhân viên thông qua b ng câu h i, ti n hành t p h p b ng câu h i, xem xét và lo i b nh ng b ng câu h i nh n v không đ t yêu c u. Ti p theo ti n hành mã hóa d li u, nh p li u và làm s ch d li u b ng ph n m m SPSS 16.0.
Phân lo i 201 ng i tham gia tr l i theo thành ph n gi i tính, tu i tác, trình đ h c v n, th i gian công tác, v trí công vi c và m c thu nh p tr c khi đ c đ a vào x lý. Thông tin th ng kê thu th p đ c nh sau:
- V gi i tính B ng 4.1 B ng mô t m u theo gi i tính T n s T l % T l % h p l % l y k Valid Nam 103 51.2 51.2 51.2 N 98 48.8 48.8 100.0 T ng 201 100.0 100.0
K t qu b ng 4.1 cho th y: t l nam va n g n nh t ng đ ng nhau, c th t l nam chi m 51,2% và n chi m 48,8%.
36 - V đ tu i B ng 4.2 B ng mô t m u theo đ tu i T n s T l % T l % h p l % l y k Valid D i 25 48 23.9 23.9 23.9 T 26 - 30 tu i 79 39.5 39.5 63.4 T 31 - 40 tu i 59 29.3 29.3 92.7 Trên 40 tu i 15 7.3 7.3 100.0 T ng 201 100.0 100.0
Theo k t qu b ng 4.2: đ tu i t 26 - 30 chi m t l cao nh t 39.5%, k ti p là nhóm