Yếu tố con ng-ời đ-ợc coi là quan trọng nhất trong hoạt động kinh doanh Ngân hàng, nó ảnh h-ởng trực tiếp đến chất l-ợng dịch vụ của Ngân hàng. Trong điều kiện chúng ta đang xây dựng nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần, vân hành theo cơ chế thị tr-ờng, chúng ta phải chăm lo phát triển nguồn nhân lực vì sự nghiệp công nghiệp hoá - hiện đại hoá nói chung và ngành Ngân hàng nói riêng, trong đó mục tiêu mở rộng và nâng cao chất l-ợng tín dụng đảm bảo an toàn kinh doanh luôn đ-ợc đặt lên hàng đầu.
Nhìn chung, các Ngân hàng, tổ chức tín dụng phải th-ờng xuyên quan tâm trau dồi phẩm chất đạo đức nghề nghiệp đi đôi với nâng cao trình độ quản lí doanh nghiệp, thẩm định dự án cho vay của các cán bộ tín dụng, nhất là về nghiệp vụ kiểm toán, kế toán để có thể đánh giá thực chất tình hình tài chính doanh nghiệp cũng nh- thẩm định chính xác dự án cho vay, trên cơ sở đó, dễ dàng tự quyết định mức cho vay không có tài sản đảm bảo đối với khách hàng vay và tự chịu trách nhiệm về quyết định cho vay của mình.
Để đáp ứng chất l-ợng cán bộ tín dụng, VP Bank cần thực hiện một số biện pháp sau:
- Tổ chức thi tuyển một cách công bằng, nghiêm túc, khách quan, tuyển chọn những ng-ời có năng lực, chuyên môn, tâm huyết với nghề.
- Tiếp tục nâng cao trình độ cán bộ tín dụng, tăng c-ờng công tác đào tạo và đào tạo lại để cán bộ tín dụng có đủ kiến thức chuyên môn cũng nh- kiến thức về kinh tế thị tr-ờng. Khuyến khích các cán bộ đi nghiên cứu, nâng cao trình độ, học tập ở trong và ngoài n-ớc.
- Phối hợp với trung tâm điều hành, các Ngân hàng th-ơng mại khác và các cơ quan thuộc Chính phủ tổ chức các cuộc hội thảo về ph-ơng pháp đánh giá tài
doanh của doanh nghiệp, vấn đề thông tin phòng chống rủi ro, tổ chức cuộc thi cán bộ tín dụng giỏi nhằm khuyến khích cán bộ tín dụng học hỏi kinh nghiệm từ các Ngân hàng bạn, đồng thời cập nhật những thông tin mới từ Chính phủ.
- VP Bank phải có chế độ th-ởng phạt nghiêm minh, gắn lợi ích với hiệu quả hoạt động nhằm nâng cao trách nhiệm cán bộ tín dụng trong việc tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng tín dụng, cũng nh- giảm nợ quá hạn, nợ khó đòi.
- Bố trí sắp xếp đội ngũ cán bộ tín dụng phải phù hợp với vị trí, yêu cầu từng công việc. Phân rõ trách nhiệm pháp lí của từng vị trí công tác đảm bảo quyền lợi gắn với trách nhiệm.