- Tín d ng là m ng kinh doanh quan tr ng trong ngân hàng. Vi c phân lo i khách hàng, nh t là đánh giá tài chính thông qua h th ng tính đi m là vi c c n làm. Hi n nay, h th ng tính đi m c a VCB có nhi u tiêu chí ch a phù h p v i th c t t i Vi t Nam; c n c i cách h th ng tính đi m cho phù h p v i đi u ki n hi n nay, b các tiêu chí không c n thi t.
- Hi n nay, m i quan h gi a các đ n v thành viên trong h th ng còn ch a đ c ch t ch , khách hàng giao d ch t i m i đ n v ph i cung c p các gi y t gi ng nhau, do đó ngân hàng c n có v n b n chính th c đ i v i các công ty con 100%, chi nhánh thì ch c n xác nh n thông tin khách hàng, xem thông tin khách hàng qua m ng internet nh m tránh phi n hà cho khách hàng.
- Xây d ng chi n l c marketing ng n h n và dài h n. Vi c gi i thi u các s n ph m đ c bi t, khác bi t, và s n ph m đ c đáo không nên quá đ t n ng v n đ hi u qu trong ng n h n mà cái đ c là t o ti ng vang trong h th ng ngân hàng.
- S l ng c đông c a VCB cu i n m 2010 kho ng h n 19.900 (trong đó có h n 200 t ch c) theo th i gian s l ng c đông s t ng lên. C đông VCB là ng i hi u bi t v ngân hàng, s n ph m d ch v c a ngân hàng, và có c m tình v i ngân hàng, là kênh qu ng bá s n ph m d ch v mi n phí cho VCB, tuy nhiên hi n VCB ch a quan tâm đ n kênh ti p th này. Do đó trong th i gian t i, VCB c n có chính sách khuy n khích đ i t ng này s d ng d ch v và ti p th s n ph m d ch v qua đ i t ng này. 3.2.2. Ki n ngh 3.2.2.1. i v i chính ph - Chính ph c n ch đ o NHNN thoái v n t i VCB còn kho ng 60% nh m t o ra m t c c u c đông thích h p, đ m b o H i đ ng qu n tr , và Ban đi u hành có thành ph n bên ngoài tham gia, và h có ti ng nói nh t đnh đ n t ng lai c a
VCB. Nh v y, VCB m i có c h i đ i m i c ch qu n lý đi u hành. C c u c đông hi n nay NHNN n m h n 90% c ph n, đã không t o đ c s thay đ i tích c c đáng k nào cho VCB sau khi c ph n hóa.
- Khi chu n b IPO cu i n m 2007, VCB đã th ng l ng v i m t s nhà đ u t chi n l c n c ngoài nh ng h tr giá th p h n mong đ i c a VCB. Sau đó VCB quy t đnh IPO tr c ch n đ i tác sau, giá đ u bình quân VCB là 107.860 đ ng/c ph n. Theo ngh đnh 109 (ngày 26/06/2007) thì giá bán c ph n cho nhà đ u t chi n l c n c ngoài không th p h n giá đ u thành bình quân. Tuy nhiên sau khi VCB IPO, do nh h ng c a kh ng ho ng kinh t th gi i, TTCK Vi t Nam lao d c, giá giao d ch c phi u VCB th p h n nhi u giá đ u bình quân, hi n nay còn kho ng 21.000 đ ng/c ph n. Vi c l a ch n nhà đ u t chi n l c n c ngoài c a VCB g n nh b t kh thi do giá c ph n VCB khó có th t ng b ng giá bình quân.
Kinh nghi m l a ch n nhà đ u t chi n l c n c ngoài c a các NHTMNN Trung
Qu c cho th y giá bán c ph n không ph i y u t quan tr ng, mà quan tr ng ph i l a ch n đ c đ i tác phù h p, có chi n l c kinh doanh lâu dài t i Trung Qu c. Do v y, chính ph c n s m s a đ i ngh đnh 109, cho phép bán c ph n cho nhà đ u t chi n l c theo giá th a thu n, nh m đ y nhanh quá trình CPH các DNNN. Ngày 30/09/2011 v a qua, VCB đã chính th c bán 15% c ph n cho Ngân hàng Mizuho (Nh t B n) v i giá 34.000 đ ng/1 c phi u sau khi đ c Chính ph đ ng ý.
3.2.2.2. i v i NHNN
- Ti p t c hoàn thi n các v n b n pháp lu t nh m t o l p m t hành lang pháp lý ch t ch và phù h p trong ho t đ ng c a các NHTM.
- C quan giám sát an toàn ngân hàng (thu c NHNN) ph i th ng xuyên giám sát ho t đ ng các ngân hàng, đ ng th i đ nh k , đ t xu t đánh giá tình hình v n t có c a các ngân hàng nh m c nh báo s m, yêu c u b sung v n ngay n u thi u nh m đ m b o an toàn cho ngân hàng và h th ng.
- NHNN c n xây d ng m t b tiêu chu n, tiêu chí nh m đánh giá k t qu ho t đ ng c a các NHTMNN k c các NHTMNN đã c ph n và ch a c ph n
nh m có c s đánh giá hi u qu và kh n ng c nh tranh c a các ngân hàng. Hàng n m t ch c đánh giá và x p h ng n ng l c c nh tranh c a các TCTD.
- NHNN c n thành l p m t s t ch c h tr t v n cho các NHTM v nhà cung c p và cách th c chuy n giao công ngh ngân hàng, b o đ m công ngh m i, hi n đ i
3.2.2.3. i v i y ban Ch ng khoán Nhà n c:
- y ban ch ng khoán nhà n c (SSC) ban hành các v n b n, m u bi u, quy đnh các ch tiêu ngân hàng niêm y t t i Vi t Nam ph i công b nh m thông tin m t cách minh b ch, đ y đ , chính xác, k p th i cho c quan qu n lý và c đông c a ngân hàng. Ngoài ra, c n ban hành v n b n h ng d n các th t c trình t niêm y t ch ng khoán n c ngoài, và các NHNNg niêm y t t i Vi t Nam.
3.3. Gi i pháp h tr
- Vietcombank c n xác đnh m t t l h p lý l i nhu n ròng đ c s d ng h ng n m đ ti n hành sáp nh p ho c mua l i (M&A) các ngân hàng nh nh m hình thành m t ngân hàng có ti m l c tài chính m nh h n. Th t v y, ho t đ ng M&A là m t trong nh ng ph ng th c quan tr ng đ nâng cao n ng l c c nh tranh c a Vietcombank thông qua vi c gia t ng giá tr và nâng cao hi u qu qu n tr r i ro tr c s c nh tranh kh c li t c a nh ng t p đoàn tài chính kh ng l n c ngoài khi mà Vi t Nam h i nh p sâu h n vào n n kinh t qu c t và th c hi n các cam k t m c a th tr ng.
- Xây d ng, hoàn thi n và tri n khai m nh m b tiêu chu n v n hóa Vietcombank. ây là ti n đ đ xây d ng đ c m t đ i ng nhân viên có trình đ nghi p v cao, có tinh th n trách nhi m và ph m ch t đ o đ c t t. Vietcombank c n ti p t c xây d ng và nâng c p h th ng E-learning đ đ n gi n hóa công tác t p hu n và đào t o cho cán b công nhân viên.
- Vietcombank ph i liên t c xây d ng và phát tri n s n ph m m i v i nh ng ti n ích m i và phong phú h n. Phát tri n s n ph m m i là m t trong nh ng y u t
quy t đnh n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng b i vì suy cho cùng các NHTM c nh tranh l n nhau thông qua chu i các s n ph m cung ng c a h . M t khác, s n ph m d ch v ngân hàng không có tính đ c quy n, d b sao chép, vì v y các ngân hàng ch có th t o th m nh hay s khác bi t cho ngân hàng b ng cách s d ng các d ch v c ng thêm. nâng cao n ng l c c nh tranh c a s n ph m, Vietcombank c n ph i xây d ng chi n l c phát tri n s n ph m m i và có s đ u t th a đáng trong nghiên c u và phát tri n s n ph m m i. Ngoài ra, c n ti p t c hoàn thi n công ngh , m r ng các lo i s n ph m m i trên c s đ m b o tính chính xác, k p th i, b o m t và an toàn.
- Th ng xuyên rà soát l i h th ng kênh phân ph i, đ u t có tr ng đi m, có chi n l c dài h n, không ch y theo s l ng, tránh tình tr ng d th a, gây khó kh n cho tri n khai đ ng b , hi n đ i hóa công ngh , gây s lãng phí trong giao d ch, chi phí c đnh và nhân s .
- Vietcombank c n th c hi n chi n l c phát tri n th ng hi u riêng, đ c thù g n v i các s n ph m và th m nh riêng có, ti p t c kh ng đnh v th trên th tr ng.
K T LU N CH NG 3
Xu t phát t m c tiêu chi n l c tr thành t p đoàn đ u t tài chính ngân hàng n m trong s 70 t p đoàn tài chính ngân hàng l n nh t châu Á (tr Nh t B n) tr c n m 2020, đ tài đã ch ra 07 nhóm gi i pháp và các ki n ngh nh m nâng cao n ng l c c nh tranh c a VCB. Các gi i pháp, ki n ngh đ u xu t phát t th c ti n ho t đ ng c a VCB và các NHTMVN. Các gi i pháp đ c đ a ra trong b i c nh n n kinh t Vi t Nam nói chung và h th ng ngân hàng nói riêng đang n l c đ h i nh p sâu r ng vào n n kinh t toàn c u.
K T LU N
Sau h n 48 n m hình thành và phát tri n, VCB đã xây d ng đ c m t v trí v ng ch c trong h th ng NHTM Vi t Nam, luôn d n đ u trong các l nh v c ngân hàng bán buôn, ho t đ ng ngân qu , tài tr th ng m i, kinh doanh th , thanh toán qu c t và đang thành công trong vi c áp d ng các công ngh ngân hàng hi n đ i.
Thêm vào đó, v i c s khách hàng truy n th ng g m các doanh nghi p l n, d n đ u th tr ng, VCB đã thành công trong vi c đa d ng hóa sang ho t đ ng ngân hàng bán l , v i h th ng phân ph i r ng kh p, và đã chuy n d n sang ph c v nhóm khách hàng chi n l c là các DNNVV. VCB c ng đã tham gia vào l nh v c ch ng khoán, qu n lý qu , b t đ ng s n, b o hi m, phát tri n c s h t ng, thông qua các công ty con và công ty liên k t.
Th ph n c a VCB đã và đang b thu h p đáng k trong giai đo n 2002-2010 và xu h ng này đang di n ra. u t vào tr s làm vi c ch a t ng x ng, chi n l c c nh tranh dài h n th c thi ch a rõ ràng và c ch qu n lý đi u hành ch a thay đ i s là nh ng nguy c ti m n làm gi m v th VCB trong th i gian t i.
Cu i n m 2007, VCB đã IPO thành công, đã chuy n thành ngân hàng c ph n t ngày 02/06/2008, VCB đã đánh m t d u m c quan tr ng trong quá trình phát tri n c a mình. S thay đ i c n thi t trong c c u s h u đ VCB có tính n ng đ y đ c a m t NHTMCP, và ch n đ i tác chi n l c n c ngoài phù h p, thay đ i g c r c c u qu n tr c là ti n đ cho s c nh tranh c a VCB, đ a VCB vào s 70 t p đoàn đ u t tài chính ngân hàng l n nh t Châu Á (tr Nh t B n) tr c n m 2020.
qu c t .
2. B th ng m i (2006), Bi u cam k t c th v d ch v - Danh m c mi n tr đ i x T i hu qu c theo i u II c a Vi t Nam gia nh p WTO.
3. PGS, TS. Nguy n ng D n, PGS, TS. Tr n Huy Hoàng, PGS TS Hoàng c,
TS Tr m Xuân H ng, ThS. Nguy n Qu c Anh, GV. Nguy n Thanh Phong
(2008), Nghi p v ngân hàng, NXB Th ng kê.
4. PGS, TS. H Ti n D ng (2008), Qu n tr s n xu t và đi u hành, NXB Lao đ ng.
5. PGS, TS. Tr n Huy Hoàng (2007), Qu n tr ngân hàng th ng m i, NXB Lao đ ng xã h i, TPHCM.
6. TS. Nguy n V nh Thanh (2005), Nâng cao n ng l c c nh tranh c a các doanh nghi p Vi t Nam trong h i nh p kinh t qu c t , NXB Lao đ ng.
7. Peter S Rose (2001), Qu n tr ngân hàng th ng m i (b n d ch), NXB Tài chính.
8. Ngân hàng VCB, B n cáo b ch (Tháng 12/2007, 01/06/2009).
9. Ngân hàng VIETINBANK, B n cáo b ch (Tháng 12/2008, 09/07/2009).
10.Ngân hàng VCB, VIETINBANK, BIDV, AGRIBANK, ACB, STB, Báo cáo
th ng niên n m 2006, 2007, 2008, 2009, 2010.
11.Ngân hàng nhà n c, Báo cáo th ng niên 2006, 2007, 2008, 2009.
12.T p chí Ngân hàng nhà n c, các s t n m 2006 - 2011.
13.Th i báo kinh t Vi t Nam.
Ti ng Anh
14.Annual Report 2006, 2007, 2008, 2009, 2010 (DBS, Bangkok Bank)
15.Ministry of Trade in partnership with the European Commission (2006), Report on the Regulations concerning competition in the Banking sector in Vietnam.
16.He Jia, Hugh Thomas, Zhou Chunsheng (2006), Asian Bank Competitiveness ranking Report 2006.
17.Michael Porter (1985), Competitive Strategy – Techniques for Analyzing Industries and Competitors, The Free Press.
18.Michael Porter (1985), Competitive Advantage – Creating and Sustaining Superior Preformance, The Free Press.
20.http://www.sbv.gov.vn Website c a Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam
21.http://www.gso.gov.vn Website c a T ng c c th ng kê
22.http://www.mof.gov.vn Website c a B tài chính Vi t Nam
23.http://www.chinhphu.vn Website c a Chính ph Vi t Nam
24.http://www.vnba.org.vn Website c a Hi p h i ngân hàng Vi t Nam
25.http://www.vneconomy.vn Website c a Th i báo kinh t Vi t Nam
26.http://www.vnexpress.net Website c a Tin nhanh Vi t Nam
27.http://www.saga.vn Website c a Saga
28.http://www.vietcombank.com.vn Website c a NHTMCP Ngo i th ng Vi t
i h i đ ng c
đông
H i đ ng qu n tr
Ngu n: B n cáo b ch Vietcombank ngày 01/06/2009
y ban r i ro Ban ki m soát H i đ ng, y ban khác T ng giám đ c và Ban đi u hành Ki m toán n i b (H tr Ban KS) H TDTW Ki m tra n i b H QTRR H i đ ng, y ban khác H th ng các phòng ban ch c n ng t i h i s chính, và m ng l i chi nhánh Kh i ngân hàng bán buôn Kh i kinh doanh và qu n lý v n Kh i ngân hàng bán l Kh i QLRR, X lý tài s n, n x u Kh i tác nghi p Kh i tài chính và k toán Các b ph n h tr (TCCB, VP, Pháp ch , ng, đoàn, Thông tin..)
Vietcombank
Ngu n: B n cáo b ch Vietcombank ngày 01/06/2009
NH th ng m i NH đ u t B o hi m D ch v tài chính B t đ ng s n Ho t đ ng khác NHNT Vietcombank Cty CK VCBS BH nhân th VCB Cardif Life
Cty cho thuê tài chính VCBL 70% LD VCB Tower Cty TPTCSH T và TTC 50% ShinhanVina bank 51% Cty QL qu VCBF B o hi m phi nhân th Cty tài chính Vinafico HK 16% LD VCB- Bonday Cty u t XD KC h t ng NH TMCP do T p đoàn Viecombank n m chi ph i Cty QL qu đ u t KC h t ng Cty Th VCB Card 52% LD VCB- Bonday- B n Thành Trung tâm đào t o VCB Tái b o hi m Cty tài chính tín dung mua nhà/c m c Cty u t KD b t đ ng s n Vi n nghiên c u H c vi n VCB Cty QL tài s n VCB AM Cty chuy n ti n VCB Tranfer Money Cty tài chính tín d ng tiêu dùng