M đ u
2.2.2.1Các nhâ nt bên ngoài
- nh h ng c a pháp lu t, chính tr :
Ch tr ng đ i m i trong k h p Qu c h i khóa XIII v ngh quy t s 01 /NQ- CP c a chính ph ngày 03/01/2012 v nh ng gi i pháp ch y u ch đ o đi u hành th c hi n k ho ch phát tri n kinh t xã h i và d tóan Ngân sách Nhà n c n m 2012. Có nh h ng tích c c đ n ho t đ ng c a Ngân hàng TMCP Công Th ng B n Tre trong th i gian t i đ c bi t là trong vi c th c hi n t t các m c tiêu, nhi m v chính sách ti n t và bi n pháp đ m b o ho t đ ng Ngân hang an toàn hi u qu .
Bên c nh đó trong h i ngh tri n khai nhi m v ngành Ngân hàng B n Tre n m 2012 có nh h ng tr c ti p đ n đnh h ng pháp tri n c a Vietinbank CN B n Tre trong đa bàn t nh là n m kh i đ u th c hi n ch tr ng đ y m nh tái c c u n n kinh
t theo h ng nâng cao n ng su t, ch t l ng, hi u qu và s c c nh tranh h ng đ n m c tiêu phát tri n b n v ng.
Các v n b n, chính sách c a Nhà n c t o hành lang pháp lý cho các Ngân hàng và c ng t o đi u ki n thu n l i đ Vietinbank CN B n Tre, có h ng xây d ng k ho ch phát tri n. T m t Ngân hàng ho t đ ng 100 % v n s h u c a Nhà n c chuy n sang Ngân hàng c ph n. ây là m t b c đ t phá giúp Ngân h ng t ng d n s c c nh tranh và có kh n ng t thích ng v i n n kinh t th tr ng khi không còn ch đ bao c p c a Nhà n c, và là m t doanh nghi p kinh doanh đ c bi t. C c u t ch c c ng d n đ c thay đ i đ phù h p v i tình hình đ i m i trong n n kinh t th tr ng.
Bên c nh thu n l i, nh ng thay đ i v ch tr ng chính sách c a Nhà n c và c a ngành c ng đ t ra cho Vietinbank CN B n Tre. Thách th c l n nh t là s c nh tranh gay g y trên th tr ng t nh gi a các Ngân hàng nh ng bên c nh đó ph i đ m b o ho t đ ng Ngân hàng an toàn, hi u qu .
- nh h ng c a kinh t :
nh h ng c a l m phát đ n ho t đ ng Ngân hàng.
i v i ho t đ ng huy đ ng v n do l m phát t ng cao vi c huy đ ng v n c a Ngân hàng g p nhi u khó kh n, đ huy đ ng đ c v n ho c không mu n v n t Ngân hàng mình ch y sang Ngân hàng khác thì ph i nâng lãi su t huy đ ng sát v i di n bi n c a th tr ng v n, nh ng nâng lên bao nhiêu là h p lý luôn là bài toán khó đ i v i m i Ngân hàng, l m phát cao Ngân hàng Nhà n c ph i th c hi n th t ch t ti n t đ
gi m kh i l ng ti n trong l u thông, nh ng nhu c u vay v n c a doanh nghi p và các cá nhân kinh doanh v n r t l n, các ngân hàng ch có th đáp ng m t s ít khách hàng v i nh ng h p đ ng đã ký ho c v i nh ng d án th t s có hi u qu v i m c đ r i ro cho phép. M c khác do lãi su t huy đ ng t ng cao, thì lãi su t cho vay c ng cao, đi u này đã làm x u đi môi tr ng đ u t c a Ngân hàng, do s c mua c a đ ng Vi t Nam gi m, giá vàng và ngo i t t ng cao vi c huy đ ng v n có k h n thì 6 tháng tr lên th t s khó kh n đ i v i m i Ngân hang là không nh . i u này đã nh h ng đ n tính thanh kho n c a các Ngân hàng, trong khi nhu c u vay v n trung dài h n đ i v i
khách hang r t l n. Vì v y, vi c dùng v n ng n h n đ cho vay trung dài h n trong th i gia qua t i m i Ngân hàng là không nh , nh h ng đ n tính thanh kho n c a các Ngân hàng nên r i ro k h n và r i ro t giá x y ra là đ u khó tránh kh i.
Do l m phát cao không ít doanh nghi p c ng nh ng i dân giao d ch hàng hóa, thanh toán tr c ti p cho nhau b ng ti n m t, đ t bi t trong đi u ki n l m phát, nh ng l i khan hi m ti n m t, kh i l ng ti n l u thông ngoài ngân hàng l n. Ngân hàng Nhà n c th t s khó kh n trong vi c phát tri n các d ch v phi tín d ng, đ c bi t là d ch v thanh toán qua Ngân hàng, v n ti n thi u nhi u doanh nghi p th c hi n mua ch u, bán ch u, công n thanh toán t ng, thoát ly ngoài ho t đ ng.
Nh v y l m phát t ng cao đã làm suy y u, th m chí phá v th tr ng v n, nh h ng l n đ n ho t đ ng c a các ngân hàng th ng m i, s không n đnh c a giá c , bao g m c giá v n, đã làm suy gi m lòng tin c a các nhà đ u t và dân chúng gây khó kh n cho s l a ch n các quy t đnh c a khách hàng c ng nh các th ch tài chính tín d ng.
- nh h ng c a công ngh , k thu t.
i v i m t ngành đòi h i k thu t cao nh ngành Ngân hàng, vi c ng d ng nh ng công ngh m i là vô cùng c p thi t. Trong 10 n m g n đây, ngành Ngân hàng có t c đ phát tri n công ngh m i r t nhanh, các ph n m m ngày đ c nâng c p lên, n i m ng trên c n c, các d ch v Ngân hàng ngày hi n đ i h n, nhanh chóng h n. S phát tri n c a khoa h c và công ngh b t bu c ngành Ngân hàng ph i có s phát tri n t ng ng. ây là m t trong nh ng nhân t quan tr ng quy t đnh đ n ch t l ng hi u qu c a ngành Ngân hàng.
Môi tr ng vi mô: - Khách hàng.
Khách hàng bao g m khách hàng ti n vay, khách hàng ti n g i và nh ng khách hang s d ng d ch v khách….chính là nhân t quan tr ng trong ho t đ ng Ngân hàng, nó quy t đnh s s ng còn trong ho t đ ng kinh doanh c a Ngân hàng đó.
Khách hàng truy n th ng c a Ngân hàng c n ph i đ c ch m sóc chu đáo vì nh ng khách hàng này đã đ ng hành cùng Vietinbank CN B n Tre. Bên c nh đó Vietinbank CN B n Tre c ng luôn luôn m r ng th ph n tìm ki m nh ng khách hàng chi n l c. Vì v y, Vietinbank CN B n Tre c ng nên có nh ng ch ng trình ch m sóc khách hàng qu ng bá hình nh c a mình đ n v i t t c các khách hàng đã, đang và s s d ng s n ph m và d ch v c a Ngân hàng .
- nh h ng c a c nh tranh và rào c n xâm nh p ngành.
Trong th i gian g n đây xu t hi n nhi u Ngân hàng TMCP trên đa bàn thành ph B n Tre nên s c nh tranh gi a các ngân hàng ngày càng tr nên gay g t v i m c tiêu là giành gi t khách hàng, t ng th ph n tín d ng c ng nh m r ng cung ng các s n ph m d ch v Ngân hàng cho n n kinh t . T đó t o s c ép t phía Vietinbank CN B n Tre t t c khách hàng c a Ngân hàng có th v a là ng i mua các s n ph m , d ch v ngân hàng, v a là ng i bán s n ph m d ch v cho ngân hàng, nh ng ng i bán s n ph m thông qua các hình th c g i ti n, l p tài kho n giao d ch hay cho vay
đ u có mong mu n là nh n đ c m t lãi su t cao h n. Trong khi đó nh ng ng i mua s n ph m l i mu m mình ch ph i tr m t chi phí vay v n nh h n th c t . Nh v y, Ngân hàng s ph i đ i m t v i s mâu thu n gi a ho t đ ng t o l i nhu n có hi u qu và gi chân đ c khách hàng c ng nh có đ c ngu n v n thu hút r nh t có th , đi u này đ t ra cho Ngân hàng nhi u khó kh n trong vi c đi u hành. Nh ng bên c nh đó do Vietinbank CN B n Tre ho t đ ng có r t nhi u uy tín trên toàn t nh nên th ng hi u c a Ngân hang ngày càng v n xa trong lòng c a m i ng i dân h đ t ni n tin vào th ng hi u Vietinbank trong vi c bán s n ph m, c ng nh mua đ c s n ph m t khách hàng, gi chân đ c nh ng khách hàng truy n th ng mang v cho Ngân hàng ngu n l i thu n đáng k .
K t lu n v phân tích môi tr ng bên ngoài, xác đnh các c h i và m i đe d a Vietinbank CN B n Tre.
Qua kh o sát và phân tích các y u t môi tr ng bên ngoài k t h p v i ma tr n EFE, các c h i và nguy c đ i v i Vietinbank CN B n Tre đ c xác đnh.
V i v trí đ a lý thu n l i n m trung tâm thành ph B n Tre và các Phòng giao d ch tr i đ u t t c các huy n, n n kinh t t nh B n Tre đang t ng b c phát tri n cùng v i xu h ng đó t o đi u ki n thu n l i cho Vietinbank CN B n Tre phát tri n.
Ma tr n đánh giá các y u t bên ngoài:
B ng 2.1 Ma tr n đánh giá các y u t bên ngoài c a Vietinbank CN B n Tre. TT Y u t môi tr ng M c đ quan tr ng Phân lo i S đi m quan tr ng 01 Chính tr n đnh 0,09 4 0,33 02 Chính sách pháp lu t 0,10 4 0,43 03 Dân s 0,08 3 0,24 04 Thói quen s d ng ti n m t 0,07 2 0,17 05 T c đ t ng GDP 0,09 4 0,33 06 M r ng quan h kinh t 0,09 4 0,40 07 Gia t ng đ u t 0,09 4 0,35 08 C ng tranh ngành 0,08 3 0,24 09 Khoa h c công ngh 0,09 3 0,28 10 S n ph m thay th 0,08 3 0,25 11 i th tìm n 0,07 2 0,15
12 Môi tr ng (thiên tai, d ch b nh…)
0,08 2 0,19
1 3,35
Ngu n: tác gi tính toán d a trên k t qu kh o sát các chuyên gia
Nh n xét: Theo k t qu c a ma tr n EFE trên, t ng s đi m là 3,35 cho th y Vietinbank CN B n Tre ch m c trung bình v các v n đ chi n l c c a h ng phó (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
có hi u qu v i các y u t bên ngoài. Vi c t n d ng các c h i t bên ngoài c ng nh t i thi u hóa các nguy c ti m n c a Vietinbank CN B n Tre còn ch a cao. Trong ma tr n này “ Y u t chính sách pháp lu t” nh n đ c m c đ quan tr ng nh t là 0,1 cho th y đây là y u t bên ngoài quan tr ng, nh h ng nhi u đ n s thành công c a Vietinbank CN B n Tre. Bên c nh đó các y u t nh “ chính tr n đnh”, “T c đ
t ng GDP”, “Gia t ng đ u t ”, “Khoa h c công ngh ” đ u có m c đ quan tr ng khá cao là 0,9 cho th y đây là nh ng y u t có nh h ng quan tr ng đ n Vietinbank CN B n Tre. Vì v y lãnh đ o c a Vietinbank CN B n Tre c n có chi n l c thích h p đ
ng phó v i nh ng tác đ ng đó.
2.2.2.2 Các nhân t bên trong - Qu n lý và lãnh đ o. - Qu n lý và lãnh đ o.