M đ u
2.1G ii thi u khái quát v Ngân hàng TMCP Công Th ng Bn Tre
Gi i thi u v quá trình hình thành và phát tri n c a Ngân hàng TMCP Công Th ng B n Tre:
Ngân hàng Công Th ng Vi t Nam B n Tre ( Incombank) là chi nhánh Ngân hàng Công th ng Vi t Nam, ho t đ ng theo gi y phép kinh doanh đ ng ký kinh doanh s 0100111948-038 do Tr ng tài kinh t c p ngày 18/12/1990 và Quy t đnh thành l p s 605/NHQ do Th ng đ c Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam c p ngày 22/12/1990. Incombank kh i đ u ho t đ ng c a nh ng ngày đ u tiên n m trong b i c nh kinh t đ t n c đang chuy n t m t n n kinh t k ho ch hóa t p trung sang c ch th tr ng có s qu n lý c a nhà n c, m ng l i ho t đ ng ch có m t tr s chính t a l c t i s 142 đ ng Nguy n ình Chi u, ph ng 2, th xã B n Tre, t nh B n Tre, v i t ng s cán b nhân viên là 10, đ i t ng khách hàng ch y u c a Incombank là các h nông dân tr ng lúa và v n t p, m c đích cho vay là ph c v s n xu t nông nghi p c ng nh ch n nuôi, tr ng tr t …
Nguyên vào ngày 05/08/2009 Ch t ch H i đ ng qu n tr Ngân hàng TMCP Công th ng Vi t Nam đã ký quy t đnh s 460/Q -H QT-NHCT1 ch p nh n chuy n đ i t Ngân hàng Công th ng chi nhánh B n Tre lên Ngân hàng TMCP Công th ng B n Tre (Vietinbank CN B n Tre), đó là m t m c d u n ghi m t giai
đo n phát tri n v t b c c a Vietinbank và ngay l p t c đ phù h p cho tên tu i, c ng nh th ng hi u x ng t m ho t đ ng ra đ a bàn r ng kh p đ t n c, đ ng th i m ng l i đã đ c m r ng kh p thành ph B n Tre và các huy n, đ nâng cao n ng l c tài chính c ng nh phát tri n các đi m giao d ch t o đi u ki n thu n l i cho khách hàng
2.1.2 Ngành ngh kinh doanh:
- Huy đ ng và nh n ti n g i ng n h n, trung h n và dài h n t các t ch c cá nhân.
- Cho vay ng n h n, trung h n và dài h n đ i v i cá nhân và t ch c kinh t trên c s tính ch t và kh n ng ngu n v n c a ngân hàng.
- Th c hi n các giao d ch ngo i t , các d ch v tài chính th ng m i qu c t , chi t kh u th ng phi u và các gi y t có giá khác.
- Cung c p d ch v môi gi i, và các d ch v ngân hàng khác đ c Ngân hàng Nhà n c cho phép.
Hi n t i chi nhánh có 8 phòng giao d ch:
1. Phòng GD s 1 đ t t i i L ng Kh i, ph ng 3, thành ph B n Tre. 2. Phòng GD Tân Thành- 63A Qu c l 60, ph ng Phú Tân, thành ph B n Tre. 3. Phòng GD s 2 đ t t i xã Tiên Th y huy n Châu Thành.
4. Phòng GD Châu Thành – 227 p Tiên H ng, xã Tiên Long, huy n Châu
Thành.
5. Phòng GD Ba Tri đ t t i Th Tr n Ba Tri. 6. Phòng GD Bình i đ t t i th tr n Bình i. 7. Phòng GD M Cày đ t t i th tr n M Cày.
8. Phòng GD M Cày B c - p Ph c H u, xã Ph c M Trung, huy n M Cày B c.
S đ c c u đi u hành:
2.2 Chi n l c kinh doanh c a Ngân hành TMCP Công Th ng Vi t Nam t i chi nhánh B n Tre.
2.2.1. Chi n l c kinh doanh c a Ngân hàng TMCP Công Th ng Vi t Nam . 2.2.1.1T m nhìn. 2.2.1.1T m nhìn.
Tr thành t p đoàn tài chính hàng đ u c a Vi t Nam, ho t đ ng đa n ng, cung c p s n ph m và d ch v theo chu n m c qu c t , nh m nâng giá tr cu c s ng
2.2.1.2 S m nh.
Tr thành T p đoàn tài chính ngân hàng hi n đ i, hi u qu hàng đ u trong n c và qu c t .
2.2.1.3 Slogan: “ Tin c y - Hi u qu - Hi n đ i”
2.2.1.4 Chi n l c c a Vietinbank. GIÁM C PHÓ GIÁM C Phòng K toán P.chuyên môn nghi p v Phòng Giao d ch Phòng Ngân qu Phòng Khách hàng
Trong n m 2012 Vietinbank ch tr ng ti p t c đ y m nh công tác sau c ph n hóa, t ng v n nh m đ m b o an toàn ho t đ ng kinh doanh, đ u t công nghê hi n đ i hóa Ngân hàng, chu n hóa toàn di n ho t đ ng qu n tr đi u hành, s n ph m d ch v , c ch , quy ch , t ng b c h i nh p qu c t , nh m th c hi n m c tiêu t m nhìn đ n n m 2020 là tr thành t p đoàn tài chính ngân hàng hi n đ i, hi u qu và ch l c c a n n kinh t .
Chi n l c tài s n và v n:
- T ng qui mô tài s n hàng n m trung bình 20-22%.
- Ti p t c đ y nhanh c ph n hóa đ t ng v n ch s h u, đ m b o đáp ng nhu c u t ng tr ng và phát tri n trong th i gian t i, đ c bi t là đ đ m b o t l an toàn v n.
- a d ng hoá c c u s h u theo nguyên t c Nhà n c s h u 51% tr lên.
Chi n l c Tín d ng và u T :
- Tín d ng là ho t đ ng kinh doanh ch l c, c nh tranh theo nguyên t c th tr ng.
- i u ch nh c c u tín d ng h p lý, phù h p v i th m nh c a Vietinbank. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- T ng c ng r i ro tín d ng, b o đ m n x u chi m d i 3%.
- a d ng hóa các ho t đ ng đ u t tín d ng trên th tr ng tài chính, gi vai trò
đnh h ng trong th tr ng, nâng cao hi u qu s d ng v n và qu n lý thanh kho n c a ngân hàng.
Chi n l c d ch v :
- Phát tri n đa d ng các d ch v ngân hàng thu phí, xác đ nh nhóm d ch v m i nh n đ t p trung phát tri n.
- D a trên n n t ng công ngh hi n đ i đ phát tri n d ch v , l y m c đ th a mãn nhu c u khách hàng làm đ nh h ng phát tri n.
Chi n l c ngu n nhân l c:
- Tiêu chu n hóa ngu n nhân l c, t ng c ng đào t o nâng cao n ng l c trình đ
- i m i và hoàn thi n c ch s d ng lao đ ng và c ch tr l ng.
- Xây d ng đ i ng cán b có n ng l c và chuyên nghi p.
- Quán tri t th c hi n Quy ch N i quy lao đ ng và V n hoá doanh nghi p.
Chi n l c công ngh :
- Coi ng d ng công ngh thông tin là y u t then ch t, h tr m i ho t đ ng phát tri n kinh doanh.
- Xây d ng h th ng công ngh thông tin đ ng b , hi n đ i, an toàn, có tính th ng nh t - tích h p - n đnh cao.
Chi n l c b máy t ch c và đi u hành:
- i u hành b máy t ch c v i c ch phân c p rõ ràng, h p lý.
- M r ng m ng l i kinh doanh.
- Phát tri n m nh h th ng ngân hàng bán l
2.2.2 Các nhân t nh h ng đ n ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a Vietinbank CN B n Tre.
2.2.2.1 Các nhân t bên ngoài. Môi tr ng v mô: Môi tr ng v mô:
- nh h ng c a pháp lu t, chính tr :
Ch tr ng đ i m i trong k h p Qu c h i khóa XIII v ngh quy t s 01 /NQ- CP c a chính ph ngày 03/01/2012 v nh ng gi i pháp ch y u ch đ o đi u hành th c hi n k ho ch phát tri n kinh t xã h i và d tóan Ngân sách Nhà n c n m 2012. Có nh h ng tích c c đ n ho t đ ng c a Ngân hàng TMCP Công Th ng B n Tre trong th i gian t i đ c bi t là trong vi c th c hi n t t các m c tiêu, nhi m v chính sách ti n t và bi n pháp đ m b o ho t đ ng Ngân hang an toàn hi u qu .
Bên c nh đó trong h i ngh tri n khai nhi m v ngành Ngân hàng B n Tre n m 2012 có nh h ng tr c ti p đ n đnh h ng pháp tri n c a Vietinbank CN B n Tre trong đa bàn t nh là n m kh i đ u th c hi n ch tr ng đ y m nh tái c c u n n kinh
t theo h ng nâng cao n ng su t, ch t l ng, hi u qu và s c c nh tranh h ng đ n m c tiêu phát tri n b n v ng.
Các v n b n, chính sách c a Nhà n c t o hành lang pháp lý cho các Ngân hàng và c ng t o đi u ki n thu n l i đ Vietinbank CN B n Tre, có h ng xây d ng k ho ch phát tri n. T m t Ngân hàng ho t đ ng 100 % v n s h u c a Nhà n c chuy n sang Ngân hàng c ph n. ây là m t b c đ t phá giúp Ngân h ng t ng d n s c c nh tranh và có kh n ng t thích ng v i n n kinh t th tr ng khi không còn ch đ bao c p c a Nhà n c, và là m t doanh nghi p kinh doanh đ c bi t. C c u t ch c c ng d n đ c thay đ i đ phù h p v i tình hình đ i m i trong n n kinh t th tr ng.
Bên c nh thu n l i, nh ng thay đ i v ch tr ng chính sách c a Nhà n c và c a ngành c ng đ t ra cho Vietinbank CN B n Tre. Thách th c l n nh t là s c nh tranh gay g y trên th tr ng t nh gi a các Ngân hàng nh ng bên c nh đó ph i đ m b o ho t đ ng Ngân hàng an toàn, hi u qu .
- nh h ng c a kinh t :
nh h ng c a l m phát đ n ho t đ ng Ngân hàng.
i v i ho t đ ng huy đ ng v n do l m phát t ng cao vi c huy đ ng v n c a Ngân hàng g p nhi u khó kh n, đ huy đ ng đ c v n ho c không mu n v n t Ngân hàng mình ch y sang Ngân hàng khác thì ph i nâng lãi su t huy đ ng sát v i di n bi n c a th tr ng v n, nh ng nâng lên bao nhiêu là h p lý luôn là bài toán khó đ i v i m i Ngân hàng, l m phát cao Ngân hàng Nhà n c ph i th c hi n th t ch t ti n t đ
gi m kh i l ng ti n trong l u thông, nh ng nhu c u vay v n c a doanh nghi p và các cá nhân kinh doanh v n r t l n, các ngân hàng ch có th đáp ng m t s ít khách hàng v i nh ng h p đ ng đã ký ho c v i nh ng d án th t s có hi u qu v i m c đ r i ro cho phép. M c khác do lãi su t huy đ ng t ng cao, thì lãi su t cho vay c ng cao, đi u này đã làm x u đi môi tr ng đ u t c a Ngân hàng, do s c mua c a đ ng Vi t Nam gi m, giá vàng và ngo i t t ng cao vi c huy đ ng v n có k h n thì 6 tháng tr lên th t s khó kh n đ i v i m i Ngân hang là không nh . i u này đã nh h ng đ n tính thanh kho n c a các Ngân hàng, trong khi nhu c u vay v n trung dài h n đ i v i (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
khách hang r t l n. Vì v y, vi c dùng v n ng n h n đ cho vay trung dài h n trong th i gia qua t i m i Ngân hàng là không nh , nh h ng đ n tính thanh kho n c a các Ngân hàng nên r i ro k h n và r i ro t giá x y ra là đ u khó tránh kh i.
Do l m phát cao không ít doanh nghi p c ng nh ng i dân giao d ch hàng hóa, thanh toán tr c ti p cho nhau b ng ti n m t, đ t bi t trong đi u ki n l m phát, nh ng l i khan hi m ti n m t, kh i l ng ti n l u thông ngoài ngân hàng l n. Ngân hàng Nhà n c th t s khó kh n trong vi c phát tri n các d ch v phi tín d ng, đ c bi t là d ch v thanh toán qua Ngân hàng, v n ti n thi u nhi u doanh nghi p th c hi n mua ch u, bán ch u, công n thanh toán t ng, thoát ly ngoài ho t đ ng.
Nh v y l m phát t ng cao đã làm suy y u, th m chí phá v th tr ng v n, nh h ng l n đ n ho t đ ng c a các ngân hàng th ng m i, s không n đnh c a giá c , bao g m c giá v n, đã làm suy gi m lòng tin c a các nhà đ u t và dân chúng gây khó kh n cho s l a ch n các quy t đnh c a khách hàng c ng nh các th ch tài chính tín d ng.
- nh h ng c a công ngh , k thu t.
i v i m t ngành đòi h i k thu t cao nh ngành Ngân hàng, vi c ng d ng nh ng công ngh m i là vô cùng c p thi t. Trong 10 n m g n đây, ngành Ngân hàng có t c đ phát tri n công ngh m i r t nhanh, các ph n m m ngày đ c nâng c p lên, n i m ng trên c n c, các d ch v Ngân hàng ngày hi n đ i h n, nhanh chóng h n. S phát tri n c a khoa h c và công ngh b t bu c ngành Ngân hàng ph i có s phát tri n t ng ng. ây là m t trong nh ng nhân t quan tr ng quy t đnh đ n ch t l ng hi u qu c a ngành Ngân hàng.
Môi tr ng vi mô: - Khách hàng.
Khách hàng bao g m khách hàng ti n vay, khách hàng ti n g i và nh ng khách hang s d ng d ch v khách….chính là nhân t quan tr ng trong ho t đ ng Ngân hàng, nó quy t đnh s s ng còn trong ho t đ ng kinh doanh c a Ngân hàng đó.
Khách hàng truy n th ng c a Ngân hàng c n ph i đ c ch m sóc chu đáo vì nh ng khách hàng này đã đ ng hành cùng Vietinbank CN B n Tre. Bên c nh đó Vietinbank CN B n Tre c ng luôn luôn m r ng th ph n tìm ki m nh ng khách hàng chi n l c. Vì v y, Vietinbank CN B n Tre c ng nên có nh ng ch ng trình ch m sóc khách hàng qu ng bá hình nh c a mình đ n v i t t c các khách hàng đã, đang và s s d ng s n ph m và d ch v c a Ngân hàng .
- nh h ng c a c nh tranh và rào c n xâm nh p ngành.
Trong th i gian g n đây xu t hi n nhi u Ngân hàng TMCP trên đa bàn thành ph B n Tre nên s c nh tranh gi a các ngân hàng ngày càng tr nên gay g t v i m c tiêu là giành gi t khách hàng, t ng th ph n tín d ng c ng nh m r ng cung ng các s n ph m d ch v Ngân hàng cho n n kinh t . T đó t o s c ép t phía Vietinbank CN B n Tre t t c khách hàng c a Ngân hàng có th v a là ng i mua các s n ph m , d ch v ngân hàng, v a là ng i bán s n ph m d ch v cho ngân hàng, nh ng ng i bán s n ph m thông qua các hình th c g i ti n, l p tài kho n giao d ch hay cho vay
đ u có mong mu n là nh n đ c m t lãi su t cao h n. Trong khi đó nh ng ng i mua s n ph m l i mu m mình ch ph i tr m t chi phí vay v n nh h n th c t . Nh v y, Ngân hàng s ph i đ i m t v i s mâu thu n gi a ho t đ ng t o l i nhu n có hi u qu và gi chân đ c khách hàng c ng nh có đ c ngu n v n thu hút r nh t có th , đi u