K t lu năch ngă2:
3.2.2.3. Nhanhăchóngăđaăd ng hóa và hoàn th in các nghi pv kinh doanh
doanh ngo i t :
Cácăv năb n hi n nay t o ra khá nhi u s ràng bu c,ăch aăth c s m r ng c aăđ i v i ho tăđ ng kinh doanh ngo i t c a các ngân hàng. Chính vì v y, NHNN nên s măđ aăraănh ngăquyăđ nh ch nh s a phù h p.
i v i giao dch hoán đ i: NHNN nên cho phép và khuy n khích các
NHTM th c hi n giao d ch bán giao ngay và mua k h n đ giao d ch này th c s tr thành m t công c h p d n ch không nh t thi t ph i là ho tăđ ng m t chi u mua giao ngay, bán k h năđ đápă ng nhu c u v n kh d ng b ngăVNDănh ăhi n nay. Bên c nhăđó,ăNHNNănênăs m công b cách tính t giáăhoánăđ i phù h păh nă và m r ngăcácăđ iăt ngăđ c phép tham gia các h păđ ngăhoánăđ i, không ch d ng l i cácăTCTDăđ c phép kinh doanh ngo i t , các t ch c kinh t .
i v i giao d ch quy n ch n: Hi n nay trên th tr ng ch còn s d ng giao d ch quy n ch n ngo i t nên vi c l a ch n quy n ch năđ b o hi m t giá v n còn ch aăth t s ph bi n v i các doanh nghi pădoăchiăphíăc ngănh ăquyămôăc a các h păđ ng theo chu n c a NHNN khá l n. Giao d ch quy n ch n VND và ngo i t v i nh ng h n ch đƣăd ngăthíăđi m t tháng 03/2009. Thi tăngh ăNHNNăc ngăs m có nh ngă đi u ch nh phù h pă đ giúp giao d ch này quay tr l i s mă đ doanh nghi p có nhi u s l a ch năh nătrongăcácăcôngăc phòng ng a r i ro t giá h i đoái.ăBênăc nhăđó,ăNHNNăc ngăcho phép nh ng doanh nghi p xu t nh p kh u có quy n bán quy n ch n cho ngân hàng vi c này s t o tính linh ho tăh năchoăcôngăc này. ng th i,ăNHNNăc ngănênăcóănh ngăquyăđ nhăvƠăh ng d n c th và doanh nghi pătrongătr ng h pătrênăđ đ m b o quy n l i c a c hai bên, t o c ăs hành lang pháp lý cho vi c tri n khai các quy n ch nănh ăCAP,ăFLOORS,ăCOLLARăầ
i v i giao dch t ng lai: Vi t Nam hi n nay ch y u là các giao d ch t ngălaiăhƠngăhóaămƠăcácăNHTMălƠmătrungăgian,ăcácăgiaoăd chăt ngălaiăti n t đ n nay h uănh ăv n v ng bóng trên th tr ng ngo i t Vi t Nam nên vi c s m thành l p và phát tri n th tr ngăt ngălaiălƠăm tăđòiăh i c p thi t.
th c hi n vi cănƠy,ătr c h t NhƠăn c c n n l căđ xây d ng S giao d ch đ i v i h păđ ngăt ngălai,ăbanăhƠnhăcácăv năb năphápălỦăđ ng b trênăc ăs phù h p v i chu n m c qu c t vƠăđápă ngăđ c yêu c u th c t c a th tr ng Vi t Nam. Và quan tr ng nh t là ph i xây d ngăđ c m t sàn giao d ch t p trung có s ph i h p ch t ch c a các ban ngành có liên quan, tránh tình tr ng thành l p các sàn riêng l d năđ n phân tán trong qu nălỦ,ăkhóăkh nătrongăho tăđ ng và gây lãng phí ngu n l cănh ătr ng h p c a Sàn giao d ch th y s n C n Gi (2002)ầTi p theo NhƠăn c c n ph iăđ uăt ăh năn aăđ phát tri n hàng hóa cho th tr ngăt ngălai,ă c th là th tr ng ngo i h i và th tr ng hàng hóa xu t nh p kh u. Vì hàng hóa trên th tr ngăt ngălaiăc năđ t chu n v s l ng và th i gian, nên c n ph i có s tham kh oătr căđ đ aăraăcácăs n ph m chu n hóa v iăđi u ki n Vi t Nam. H nă n a th th ngăm iăđi n t c năđ c chú tr ngăđ ph c v cho hình th c giao d ch đ căthùănƠy.ăVƠăđi u không th thi uălƠănơngăcaoătrìnhăđ không ch cho các chuyên gia ho tăđ ng trên th tr ng này mà c nh ngănhƠăđ uăt ăđ th tr ng ho tăđ ng th c s có hi u qu .
3.2.2.4.T ngăb c xóa b th tr ng ngo i t không chính th c:
Song song v i vi c phát tri n th tr ng ngo i t chính th c v i vi c thu h p d n t giá gi a hai th tr ng,ăđ ng th i gi m b t các th t căr m rà trong vi c mua bán ngo i t , m r ng các thành ph n tham gia giao d ch trên th tr ng này c ngănh ănơngăcaoăt l n m gi ngo i t c a các thành ph n thích h p trong t ng th i gian. Bên c nhăđó,ăkhuy n khích các cá nhân, các doanh nghi p bán ngo i t choăcácăTCTD.ăVƠăđi u không th thi uăđ călƠăt ngăc ng ki m soát các giao d ch vãng lai và b t bu c ph i th c hi n qua các TCTD ho c các t ch c có ch căn ngă t ngăt ,ănh ăv y NHNN m iătheoădõiăđ c các lu ng ngo i t raăvƠoăthôngăquaăđóă h n ch ngu n cung c u ngo i t trên th tr ng không chính th c, làm gi m nh h ng c a th tr ng ng măđ n th tr ng ngo i t Vi t Nam.
Hi n nay các bi nă phápă hƠnhă chánhă đangă đ c tri n khai nh m h n ch nh ng ho tăđ ng mua bán b ng ngo i t ngoài h th ngăngơnăhƠngăvƠăcácăđ i lý thu đ i. Thi tăngh ănh ng bi n pháp trên c năđ c tri năkhaiăđ ng b , m nh m h năk t h p v i vi căquyăđ nh v đ iăt ngăđ c phép mua, mang ngo i t phù h păh n.ă i u này s giúp cho thói quen giao d ch ngo i t quaăngơnăhƠngăđ c ph bi n h n.
vi c tri n khai các giao d ch phái sinh Vi tăNamăđ c hi u qu thì vi c nâng cao nh n th c c a các doanh nghi pălƠăđi u không th thi u, b i các doanh nghi pălƠăđ i tác trong các giao d ch vƠăđóngăvaiătròăquy tăđ nhăđ giao dchăđ c hình thành. Chính vì v y các ho tăđ ng marketing c a các NHTM v l i ích c a vi c s d ng các công c phái sinh phòng ng a r i ro t giá cho các doanh nghi p c năđ c t ch căth ng xuyên, c th trên nhi uăph ngădi n.
3.3.Ki n ngh đ i v i Eximbank:
3.3.1.Nâng cao hi u qu kinh doanh ngo i t :
Ngân hàng nên có k ho ch thi t l p các lo i ngo i t kinh doanh, nâng cao doanh s mua bán các lo i ngo i t khác ngoài USD.
Hi n nay, ngân hàng giao d ch khá nhi u lo i ngo i t vƠăđ c chia làm 2 nhóm sau:
Nhómă đ c s d ngă th ng xuyên g m: USD, EUR, GBP, JPY, AUD, CAD, SGD, CHF, NZD, HKD.
Nhóm ít giao d chăh năg m: DEM, DKK, FRF, IRD, MYR, NOK, THB. D a trên nhóm ngo i t th ngăxuyênăđ c giao d ch ngân hàng c n gi m t l doanh s giao d ch b ng USD xu ng 70%, nâng cao t l doanh s giao d ch c a các ngo i t nh :ăEUR, GBP, JPY chi m kho ng 20% doanh s mua bán ngo i t ; 8% cho các lo i ngo i t AUD, CAD, SGD, CHF, HKD, NZD; 2% cho các lo i ngo i t khác. T l này ch đóngăvaiătròăthamăkh o và ngân hàng có th đi u ch nh t l này phù h păh nănh m v năđ m b o ngu n thu t ho tăđ ng kinh doanh ngo i t , m tăkhácăc ăc u này giúp ngân hàng phòng ng aăđ c r i ro t giá. Vì trên th tr ng qu c t , các lo i ngo i t th ngăđ c so sánh v i USD, khi t giáăUSDăt ngă gi m thì t giá các lo i ngo i t m nhănh ăJPYăcóăxuăh ng bi năđ ngăng c l i,
nênăkhiăc ăc u l i ngo i t s giúp ngân hàng linh ho tăh năvƠăh n ch nh ng thi t h i do ph thu c quá nhi uăvƠoăđ ng USD.
th c hi năđ căđi u này, ngân hàng nên khuy n khích các doanh nghi p s d ng thêm và ch p nh n các ngo i t m nh trong thanh toán.ăNgơnăhƠngăc ngă nên s d ngăcácăđ ng ti n này trong các giao d chămuaăbánăvƠăđ uăt ăc a mình, vi c này s giúp cho vi c xóa b d n th tuy tăđ i c a USD và giúp ngân hàng phòng ng a r i ro t tăh nădoăthôngăquaăđóăc ăc u l i t l ngo i t n m gi .
Ngân hàng c n đ i m i t duy theo h ng l y khách hàng và th tr ng
làm trung tâm đ cung c p các s n ph m th tr ng c n ch không ph i đ a ra
các s n ph m mình có.
Ngân hàng nên có công tác t ch c gi i thi u các s n ph m kinh doanh ng d ng r ngă rƣiă đ nă kháchă hƠngă nh :ă đ ngă t iă trênă cácă ph ngă ti nă thôngă tină đ i chúng, gi i thi u trên nh ngă trangă webă đ c nhi u doanh nghi pă quană tơmă nh ă Di năđƠnădoanhănghi p,ă uăt ,ăMarofinầNgân hàng có th g i nh ng thông tin v s n ph m m i c a mình t i khách hàng kèm theo nh ng thông báo hàng tháng v ti n g i c a khách hàng; các chi nhánh g iăth ăm i s d ng d ch v đ n các công ty,ă kháchă hƠngă trênă đa bàn ho tă đ ng c aă mìnhầă Ngơnă hƠngă nênă th ng k t ch c các bu i h p m tăkháchăhƠng,ăđ l ng nghe l y ý ki n v các s n ph m d ch v ngân hàng cung c păđ ng th iăt ăv năvƠăh ng d n khách hàng các công c s d ng hi u qu , phù h p v i m căđíchăs d ng c a doanh nghi p.
C ngă nh ă t t c các d ch v khác,ă đ thuă hútă đ că đôngă đ o khách hàng ngơnăhƠngăc ngănên áp d ng các hình th c khuy n m iănh ăgi m phí,ầ
Ngân hàng nên t p trung m r ng khách hàng m c tiêu, đ ng th i đa
d ng các s n ph m phù h p v i nhu c u c a t ng nhóm đ i t ng khách hàng.
i v i doanh nghi p:ăngoƠiăđápă ng nhu c u thanh toán b ng ngo i t , ngân hàng c n hoàn thi n các s n ph m phái sinh hi năcóăvƠăđ aăraănh ng s n ph m m i đ gi chân khách hàng truy n th ngăđ ng th i thu hút khách hàng m i. Tuy nhiên, nh ngăđ iăt ng khách hàng s d ng các s n ph m phái sinh c a ngân hàng c n ph i m r ng m t cách có ch n l c tránh tình tr ng khi h păđ ngăđ n h năđ i tác không có kh n ngăth c hi n h păđ ng.ă gi m thi u r i ro, ngân hàng có th tham
kh o nh ngătiêuăchíăkháchăhƠngănh ăsau:ăcóăn ngăl c tài chính, ho tăđ ngălơuăn mă trongăngƠnh,ăđ i tác n c ngoài là khách hàng quen thu c, m t hàng chuyên kinh doanh d tiêu th và th tr ng năđ nh, quan h uy tín v iăEximbank,ăcóăph ngăánă kinh doanh kh thi,ăđ m b o t l ký qu anătoƠnầ.
i v i khách hàng nh n ki u h i:ăngơnăhƠngăđƣăk t h p v i công ty chuy n ti n ki u h i MONEY GRAM nh m ph c v cho vi c chuy n ti n t n c ngoài v nhanh chóng thu n ti n. Tuy nhiên, doanh s mang l iăch aăđápă ngăđ c k v ng mongăđ i. Trong th i gian t i, ngân hàng c n qu ng bá nhi uăh năn a cho d ch v nƠy,ăđ ng th i k t h p nhi uăh năn a v i các công ty chi tr ki u h iătrongăn c (nh t là nh ng công ty có tài kho n t i Eximbank) lƠmăđ i lý chi tr ,ăthuăđ i ngo i t nh m t o ra m t m ngăl i chi tr r ng kh păđápă ng nhu c u c a khách hàng, m t khác làm phong phú ngu n ngo i t kinh doanh c a ngân hàng.
i v iăkháchăhƠngăvƣngălai:ăngơnăhƠngănênăđ tăcácăbƠnăthuăđ i ngo i t t i cácă trungă tơmă th ngă m i l n,ă cácă đ aă đi m du l ch t i các thành ph l nă nh ă TP.HCM, Hà N i,ă ƠăN ng, Nha Trangầ n iăt pătrungăđôngăkháchăvãng lai. ng th i, nâng cao ch tă l ng các d ch v , gi m b t các th t c c n thi t n uă đ c ầnh măthuăhútăđôngă đ oăkháchăhƠng,ăt ngă ngu n cung ngo i t cho ngân hàng. Tuyă nhiên,ă ngơnă hƠngă c ngă c n cân nh că chiă phíă đ đ m b oă đ c m c tiêu l i nhu năđ ra.
Ngoài ra, ngân hàng nên m r ngăh năn a vi c thi t l p m i quan h v i các ngơnăhƠngăđ i lý nh m ph c v t tăh năchoăho tăđ ng kinh doanh c a ngân hàng.
Tuy nhiên, khi ti n hành các gi i pháp trên, ngân hàng c n tính toán c th chiăphíăđ aăraăvƠă căl ngădoanhăthuămangăc ngănh ăcácăl iăíchăkhácăđ hi u qu c a ho tăđ ng kinh doanh là t t nh t.
3.3.2.Hoàn thi n công tác qu n tr r i ro kinh doanh ngo i t :
nâng cao hi u qu kinh doanh thì ngoài y u t nơngăcaoăn ngăl c c nh tranh c a s n ph m d ch v thì công tác qu n tr t t nh ng r i ro có th x y ra là đi u r t c n thi t. D a trên th c t ho tăđ ng kinh doanh ngo i t t i Eximbank, tôi xin ki n ngh m t vài gi iăphápăđ hoàn thi n công qu n tr r i ro c a ho tăđ ng này.
Ngân hàng c n đ m b o nguyên t c b t kiêm nhi m trong công tác giao d ch và h ch toán, khôngăđ m t nhân viên kiêm nhi m quá nhi u m t dù cho công ngh hi n nay c aăngơnăhƠngăđƣăh tr khá nhi u. C n có s phân công tách b ch gi a b ph n BO&FO, c ngănh ăcóăb ph n giám sát t i các chi nhánh kinh doanh ngo i t ho c ít nh t m tănhơnăviênăđ theo dõi tr ng thái ngo i t c aăđ năv nh măđ m b o vi c tuân th quyăđ nh v duy trì tr ng thái ngo i t c ngănh ăcácăh n m c giao d ch, h n m c d ng l .
Hi n nay quy trình kinh doanh ngo i t đ aăraăđƣăh ng d n c th nh ng b c c n th c hi n t i các b ph n giao d ch, k toán và giám sát, tuy nhiên nh ng nhi m v c th c a t ng nhân viên giao d ch và nhân viên k toán v năch aăđ c quyăđ nh tách b ch. Thi tăngh ăđi uănƠyănênăđ c b sung s măđ vi c phân công đ c d dƠngăh n.ăBênăc nhăđó,ăc năđ ngh kh i công ngh thôngătinăđi u ch nh ch căn ngătruyăc p vào h th ngăKorebankăc ngăc n tách b ch ra gi a b ph n FO vƠăBO,ătránhătr ng h p các giao dchăviênăc ngăđ c c p màn hình h ch toán.
Vi c tuân th cácă quyă đ nh,ă quyă trìnhă c ngă nh ă cácă h n m c kinh doanh, d ng l trong ho tăđ ng kinh doanh ngo i t c năđ c th c hi nănghiêmătúcăh nă thông qua vi c nâng cao ý th c k lu t c aăCBCNV,ăt ngăc ng ho tăđ ng giám sát và ph i h p ki m tra, ki m soát c a các b ph n ch căn ngănh :ăb ph n giám sát, Phòng Qu n lý r i ro th tr ng, Phòng Ki m tra ki m ki m soát n i b và Ban Ki m toán n i b .
Cácăchiănhánhăđ c phép kinh doanh trên th tr ng liên ngân hàng c n có s đ ng ý c a H i s vƠăl uăđ yăđ các ch ng t h s ăphápălỦ,ăcácăgi y y quy n c n thi t.
Các chi nhánh c n k p th i c p nh t t giá c a mình theo B ng t giá H i s khiăcóăthayăđ iătheoăđúngătrìnhăt sauăkhiăBanăGiámăđ c phê duy t r i m i c p nh tătrênăKorebank.ă i v i các giao d ch th a thu n, giao d ch viên c n ghi chú s b ng t giáălƠmăc ăs đ i chi u v i khách hàng và khi h ch toán c nă đi u ch nh t giá theoă đúngă quyă đ nhă h ng d nă đ không làm nh h ngăđ n các giao d ch khác. Chính vì vi c h ch toán, c p nh t sai t giá có th d năđ n nh ng nhăh ng mang tính tr ng y u nên chi nhánh nên gi i
h n s userăđ c phép s a t giáăvƠăluônăt ngăc ng vi c ki m tra l i các ho tăđ ngăliênăquanăđ n t giá.
i v i các giao d ch mua bán v iăkháchăhƠngăquaăđi n tho i, giao d ch viên c n th c hi n thu âm,ăl uăgi l i ít nh t 2 tháng và tuân th cácăquyăđnh c a Eximbank v l uătr h s ,ătƠiăli u, ch ng t trong t ng th i k .ă i v i tr ng h p bán ngo i t cho khách hàng ho c mua bán ngo i t th a thu n, các gi yăđ ngh c a khách hàng c n có s phê duy t c aăBanăGiámăđ c ho c ng iăđ c y quy n. Ho tăđ ng mua bán ngo i t c a chi nhánh c n ph i tuân th đúngăcácăquyăđ nh v h n m c giao dch,ătrongătr ng h păv t h n m c chi nhánh c n có s đ ng ý c a H i s . Bên c nhăđó,ăchiănhánhăc n đ m b o duy trì tr ngătháiăquyăđ nh c a H i s ,ătr ng h păv t h n m c th ng xuyên chi nhánh c n có s gi i trình ho căđ ngh H i s t ngăh n m c lên cho phù h p.
C năđ m b o s th ngăxuyênăđ i chi u s li u giao d ch gi a 2 b ph n