Nh ng thách th c đ n t môi tr ng kinh doanh, tác đ ng đ n k t qu ho t đ ng n m 2009 c a ACB, đ c bi t m c tiêu t ng tr ng. V qu n lý r i ro, t l n x u c a ACB cu i n m 2009 ch là 0,4%. V i k t qu này, ACB ti p t c là ngân hàng duy nh t trong nhóm các NHTM c ph n hàng đ u có t l n x u d i 0,5%. Ch t l ng tín d ng c a ACB ti p t c đ c kh ng đ nh.
V t ng tr ng quy mô, m c dù các ch tiêu t ng tài s n, t ng d n tín d ng và huy đ ng ti n g i khách hàng c a ACB m i đ t l n l t 99%, 96% và 84% k ho ch đ ra nh ng t c đ t ng tr ng huy đ ng ti n g i khách hàng và cho vay c a ACB đ u cao h n t c đ t ng tr ng c a ngành. Huy đ ng ti n g i khách hàng c a T p đoàn n m 2009 t ng tr ng 45% b ng 1,6 l n c a ngành (27%), và d n cho vay khách hàng t ng tr ng 79%, b ng 2 l n c a ngành (38%).
B ng 2.1: M c đ hoàn thành các ch tiêu k ho ch chính c a ACB (đvt: t đ ng)Ch tiêu 2008 K ho ch Ch tiêu 2008 K ho ch 2009 Th c hi n 2009 % So k ho ch % T ng tr ng so 2008 L i nhu n tr c thu 2.561 2.700 2.838 105,1% 10,8% T ng tài s n 105.306 170.000 167.881 98,8% 59,4% T ng d n tín d ng 34.833 65.000 62.358 95,9% 70,0% Huy đ ng khách hàng 75.113 130.000 108.992 83,8% 45,1%
Ngu n: Báo cáo tài chính c a ACB n m 2009
V l i nhu n, T p đoàn ACB đã th c hi n v t m c k ho ch v i 2.838 t đ ng l i nhu n tr c thu , cao h n 138 t đ ng so v i k ho ch; và các ch s sinh l i v n m c h p lý. C th , ROA T p đoàn ti p t c đ t trên 2% và ROE đ t 31,8% (cao h n cam k t dài h n v i c đông là không th p h n 27%). C c u l i nhu n c a Ngân hàng c ng ngày m t đa d ng h n khi tính đ n h t ngày 31/12/2009 ho t đ ng tín d ng chi m 20%, ho t đ ng d ch v đ t 26% và ho t đ ng kinh doanh v n, vàng và ngo i h i chi m 37% trên t ng l i nhu n tr c thu . T ng ng v i k t qu kinh doanh nói trên, ACB ti p t c hoàn thành t t ngh a v thu đ i v i Nhà n c. C th , n m 2009 ACB n p ngân sách 770 t đ ng, cao h n 316 t đ ng so v i n m 2008.
Hình 2.2: L i nhu n tr c thu (đvt: t đ ng)
Ngu n: Báo cáo tài chính c a ACB n m 2005-2009
2005 2006 2007 2008 2009 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 392 687 2127 2561 2838
B ng 2.2: Kh n ng sinh l i (đvt: %)
Ch tiêu 2005 2006 2007 2008 2009
L i nhu n/V n CSH bình quân (ROE) 39,3% 46,8% 53,8% 36,7% 31,8%
L i nhu n/TTS bình quân (ROA) 2,0% 2,0% 3,3% 2,6% 2,1%
Ngu n: Báo cáo tài chính c a ACB n m 2005-2009
n 31/12/2009 ACB có m c v n đi u l 7.814 t đ ng, thu c hàng l n nh t trong nhóm các ngân hàng TMCP Vi t Nam.
V c t c, d a trên k t qu kinh doanh kh quan n a đ u n m 2009, ACB đã t m ng c t c đ t 1 b ng ti n m t 900 đ ng/c phi u và đ t 2 trong quý 1/2010 m c 1.500 đ ng/c phi u t ngu n l i nhu n n m 2009. Ngoài ra, Ngân hàng còn hoàn thành c b n ch ng trình tái c u trúc ngu n nhân l c t i kênh phân ph i đ làm ti n đ cho vi c nâng cao n ng su t lao đ ng, đánh giá đúng n ng l c, t ng th ng m t cách x ng đáng và chính xác cho nhân viên. K t qu là đ n 31/12/2009 l ng nhân viên toàn h th ng đã gi m g n 5% ch y u do đi u chuy n h p lý hóa công vi c, trong khi quy mô kinh doanh c a Ngân hàng t ng t 45% đ n g n 80% t t c các ch tiêu chính.
2.2 Phân tích th c tr ng công tác qu n tr ngu n nhân l c t i ACB2.2.1 c đi m, c c u ngu n nhân l c t i ACB