quả hơn, hạn chế việc mất đi những nhân viên thực sự có năng lực vào tay đối thủ cạnh tranh.
3.2.5. Xây dựng kế hoạch nhân lực linh hoạt, khoa học, cụ thể cho từng giai đoạn, chủ động trước các thay đổi của các yếu tố bên trong cũng từng giai đoạn, chủ động trước các thay đổi của các yếu tố bên trong cũng như bên ngoài công ty.
Nguồn nhân lực là thế mạnh cạnh tranh đặc biệt của doanh nghiệp tuy nhiên hầu hết doanh nghiệp chưa xây dựng được một kế hoạch nhân sự bài bản và lâu dài. Thông thường, công ty chỉ tuyển dụng người lao động khi cần. Việc phát triển nguồn nhân lực dài hạn, quy hoạch cán bộ cấp cao chưa được quan tâm đúng mức. Hoạch định nhu cầu nhân lực là quá trình là xác định một cách có hiệu quả những yêu cầu về số lượng, chất lượng lao động theo cơ cấu ngành nghề đáp ứng nhu cầu của các tổ chức trong doanh nghiệp ở mỗi thời kỳ kinh doanh.
Kế hoạch nhân sự phải dựa căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm của Công ty và định hướng chiến lược của Công ty trong từng thời kỳ sản xuất kinh doanh. Kế hoạch nhân sự cũng phải căn cứ vào dự báo về tình hình tăng trưởng phát triển của ngành chuyển phát nhanh qua từng thời kỳ và dựa vào dự báo biến động nhân sự trong nội bộ công ty nói riêng và trên thị trường lao động nói chung. Việc xác định được đúng căn cứ lập kế hoạch sẽ giúp cho kế hoạch mà Công ty lập khoa học và hiệu quả hơn đồng thời linh hoạt đáp ứng được sự thay đổi trong tuyển dụng nhân sự.
Đặc biệt, trong việc xây dụng kế hoạch tuyển dụng cho Kerry, cần phải tính đến kinh phí cho việc tuyển dụng. Kinh phí tuyển dụng cần phải được dự tính sao cho phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh của công ty. Nếu kinh phí tuyển dụng quá thấp, đầu tư cho tuyển dụng không đúng mức, rất có thể sẽ không đảm bảo được hiệu quả của tuyển dụng. Ngược lại, nếu đầu tư không đúng mức, chi quá nhiều cho tuyển dụng thì sẽ ảnh hưởng đến tình hình tài chính của công ty. Việc hợp lý hóa chi phí trong tuyển dụng không những đảm bảo hiệu của tuyển dụng mà còn không làm ảnh hưởng đến hoạt động của công ty.
3.2.6. Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng và các phương pháp tuyển dụng dụng
Hiện nay, công ty đang ưu tiên tuyển dụng nguồn bên trong hơn. Điều này gây ra nhiều tiêu cực như: nguồn bên ngoài không tin tưởng vào công ty; những người bị kỷ luật có thể quay lại lối mòn cũ, không có ý thức sửa
70
sai; người lao động đã quen với cách làm việc cũ, tác phong cũ, thái độ làm việc cũ,… nên sẽ thiếu tính sang tạo trong công việc; xuất hiện hiện tượng lợi ích nhóm trong công ty; và nếu công ty đang cần đổi mới, cần sự sáng tạo thì việc ưu tiên nguồn nội bộ sẽ giảm đi tính hiệu quả trong việc thực hiện mục tiêu đó. Ngoài ra, công ty sẽ mất đi nhiều ứng viên có tài năng thực sự từ nguồn bên ngoài.
Cả nguồn bên trong và nguồn bên ngoài đều có những ưu và nhược điểm riêng. Thực tế thì không nên quá chú trọng hay thiên về nguồn nào mà cần phải căn cứ vào đặc điểm công ty, đặc điểm công việc để lựa chọn nguồn tuyển dụng cho phù hợp. Do đó, công ty cần xác định rõ mục đích khi tuyển dụng để có thể trả lời được câu hỏi: “Khi nào thì nên chú trọng tuyển dụng nguồn bên trong? Khi nào nên chú trọng tuyển nguồn bên ngoài”. Và khi đã xác định được đúng đắn nguồn tuyển dụng cần hướng đến thì việc lập kế hoạch tuyển dụng và việc thực hiện tuyển dụng sẽ trở nên đơn giản hơn, hiệu quả hơn và tiết kiệm hơn.
Lĩnh vực hoạt động chính của công ty là chuyển phát nhanh nên số lượng lao động trực tiếp chiếm tỷ lệ rất lớn, trong đó chủ yếu là lao động nam và nhân viên lái xe, giao nhận. Do đó, công ty có thể mở rộng nguồn tuyển dụng bằng cách liên kết với các trường có đào tạo nghề lái xe để tuyển những học viên có kết quả học tập tốt vào làm việc tại công ty. Đây là đội ngũ nhân viên nhiều tiềm năng, có thể giúp ích cho việc nâng cao trình độ chuyên môn của đội ngũ lao động trực tiếp trong công ty.
Hiện nay, hầu hết các vị trí công việc tuyển dụng của công ty đều yêu cầu kinh nghiệm tối thiểu 1 năm, một số vị trí yêu cầu cao hơn. Điều đó có nghĩa là các sinh viên mới ra trường sẽ không có cơ hội được tuyển dụng vào công ty. Việc này sẽ khiến công ty bỏ qua một lực lượng lao động trẻ, nhiệt tình, đã được đào tạo chính quy, bài bản, sẵn sàng tiếp thu, học hỏi trong công việc. Do đó, công ty có thể thay đổi một số tiêu chuẩn về công việc để các sinh viên mới ra trường cũng có thể tham gia ứng tuyển vào công ty bởi đây hoàn toàn có thể là nguồn lực chất lượng cao của công ty sau này.
Ngoài ra, công ty cũng có thể thuê mướn lao động của các doanh nghiệp khác nếu nhận được những đơn hàng lớn mà số lượng lao động hiện có của công ty không đáp ứng được.
Công ty nên chú trọng hơn nữa đến việc tuyển dụng thông qua mạng internet. Theo thống kê của Trung tâm số liệu Internet quốc tế, từ năm 2010 đến nay,Việt Nam liên tục đứng trong top 20 quốc gia sử dụng intenet nhiều nhất thế giới. Có tới 39% dân số Việt Nam sử dụng Internet, tỷ lệ này còn
71
cao hơn nhiều đối với dân số tại các thành phố lớn. Thời gian trung bình một người sử dụng internet trên máy tính mỗi ngày là 4h37 phút, thời giant rung bình một người sử dụng internet trên điện thoại mỗi ngày là 1h43 phút. Và đa số những người thuộc nhóm này là những người trẻ, đang trong độ tuổi lao động. Do đó, công ty nên chú trọng hơn đến việc tuyển dụng trực tuyến thông qua các trang tìm kiếm việc làm, website của công ty và các trang mạng xã hội.
Hiện tại, website của công ty còn quá đơn giản, các thông tin về tuyển dụng của công ty không được cập nhật trên website. Do đó, để tận dụng những kênh tuyển dụng chất lượng cao mà chi phí thấp này, Kerry cần đưa những thông tin tuyển dụng của mình lên website của công ty, dữ liệu cần được cập nhật liên tục. Trong các thông báo tuyển dụng trên website, nên đính kèm các bản mô tả công việc vào các thông báo tuyển dụng. Điều này sẽ giúp những người có nhu cầu tìm việc hiểu rõ hơn về các công việc mà công ty đang tuyển và giúp họ nhận thấy mình có phù hợp với vị trí công việc đó hay không trước khi quyết định ứng tuyển vào công ty.
Kerry cũng có thể đăng tuyển trên các mạng xã hội như Facebook, twitter,… bởi đây là những mạng xã hội có số người truy cập nhiều nhất và đa số trong đó là những người trẻ, đang trong độ tuổi lao động. Đây rất có thể là những nhân lực tiềm năng mà công ty đang cần.
3.2.7. Một số giải pháp khác
-Chú trọng hơn nữa đến các công tác hoạch định nhân lực
Để công tác tuyển dụng có thể được thực hiện một cách hiệu quả nhất, công ty cần phải chú trọng hơn đến công tác hoạch định nhân lực. Kế hoạch nhân lực phải được xây dựng định kỳ trên cơ sở kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty, tình hình tài chính của công ty và những biến đổi của thị trường lao động. Việc hoạch định nhân lực là tiền đề quan trọng để xác định nhu cầu tuyển dụng. Do đó, nếu công ty muốn tuyển đúng và đủ số nhân viên cần thiết thì nhất thiết phải chú trọng hơn nữa đến công tác hoạch định nhân lực.
-Đưa ra các chính sách đãi ngộ tốt hơn đối với người lao động
Những người đang có nhu cầu tìm việc không chỉ quan tâm đến công việc họ cần làm, tiền lương họ nhận được mà họ còn quan tâm đến cả những chính sách đãi ngộ của công ty đó. Rõ ràng, một công ty có chính sách đãi ngộ tốt, nhân viên làm việc ở đó được quan tâm, động viên, khuyến khích trong công việc sẽ dễ dàng thu hút được ứng viên hơn một công ty có chính sách đãi ngộ kém. Mức đãi ngộ được thể hiện trong tiền lương, tiền thưởng,
72
cơ hội thăng tiến và một số chính sách khác. Công ty cần đưa ra những chính sách đãi ngộ hợp lý cho nhân viêm. Điều này không chỉ giúp công ty thu hút được nhiều ứng viên hơn mà còn giúp giữ chân được nhân tài cho công ty. Do đó, việc xây dựng một chính sách đãi ngộ tốt, tích cự quan tâm, khuyến khích nhân viên là cần thiết đối với Kerry nhất là trong thời đại cạnh tranh khốc liệt về nhân lực như hiện nay.
73
KẾT LUẬN
Tuyển dụng nhân lực là khâu vô cùng quan trọng, là tiền đề cho việc đảm bảo và nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực cho doanh nghiệp. Chính vì vậy, việc hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự là vô cùng cần thiết bởi công tác tuyển dụng hiệu quả sẽ giúp cho doanh nghiệp tìm kiếm được cho mình những nhân viên giỏi, giúp ích cho doanh nghiệp và giúp cho doanh nghiệp trở nên linh hoạt hơn trong việc ứng phó với những thay đổi của thị trường.
Qua quá trình thực tập tại công ty Cổ phần chuyển phát nhanh Kerry TTC miền Bắc, khóa luận đã thực hiện được những nội dung sau:
- Đưa ra những cơ sở lý luận về quá trình tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp.
- Nêu những khái quát chung về Kerry TTC.
- Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Kerry TTC.
- Xây dựng được quy trình tuyển dụng mới và đưa ra được một số giải pháp, khuyến nghị hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Kerry TTC.
Trong quá trình thực tập, khảo sát thực tế tại Kerry TTC, em nhận thấy công tác tuyển dụng nhân lực tại đây còn một số hạn chế cần được khắc phục. Do đó, em đã đưa ra một số giải pháp, đề xuất sau:
Thứ nhất, cần hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực của công ty. Thứ hai, Cần thiết lập bộ phận quản trị nhân lực riêng biệt để tập trung tốt hơn vào công tác quản trị nhân lực nói chung và công tác tuyển dụng nhân lực nói riêng.
Thứ ba, cần tăng cường chất lượng đội ngũ cán bộ quản trị nhân lực. Thứ tư, cần xây dựng kế hoạch nhân lực linh hoạt, khoa học, cụ thể cho từng giai đoạn, chủ động trước các thay đổi của các yếu tố bên trong cũng như bên ngoài công ty.
Thứ năm, đa dạng hóa nguồn tuyển dụng và các phương pháp tuyển dụng.
Em hi vọng, những giải pháp và đề xuất của mình sẽ góp phần nâng cao hiệu quả cho công tác tuyển dụng tại công ty cổ phần chuyển phát nhanh Kerry TTC.
74
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. TS Lê Thanh Hà/ Giáo trình Quản trị nhân lực I/ / 2009/ Nhà xuất bản Lao động – Xã hội/ Hà Nội;
2. TS Lê Thanh Hà/ Giáo trình Quản trị nhân lực II/ / 2009/Nhà xuất bản Lao động – Xã hội/ Hà Nội;
3. PGS.TS Nguyễn Tiệp/ Giáo trình Kế hoạch nhân lực/ 2006/ Nhà xuất bản Lao đông – xã hội/ Hà Nội;
4. Bộ Luật Lao động số 10/2012/QH13 của Nước Cộng hòa xã hội Việt Nam;
5. Hệ thống quản trị nhân lực trực tuyến 10.10.10.25 của công ty cổ phần chuyển phát nhanh Kerry TTC;
6. Sổ tay nhân viên công ty cổ phần chuyển phát nhanh Kerry TTC 7. Tài liệu giới thiệu về công ty cổ phần chuyển phát nhanh Kerry TTC;
8. Tài liệu về tuyển dụng và đào tạo của công ty cổ phần chuyển phát nhanh Kerry TTC;
9. Website của công ty cổ phần chuyển phát nhanh Kerry TTC:
http://kerryttc.com.vn;
10. Phát Long, Báo cáo về số liệu Internet và Di động Việt Nam 2014, inboundcafe, tháng 5/2014, http://inboundcafe.com/3329/bao-cao-ve-so- lieu-internet-va-di-dong-viet-nam-2014-infographic-2.html
11.Quy định về lao động thử việc, thời gian và mức lương thử việc, Kế toán Thiên Ưng, 2014, http://ketoanthienung.vn/thoi-gian-thu-viec- va-muc-luong-cua-lao-dong-thu-viec.htm
75
76 PHỤ LỤC 1.
77 PHỤ LỤC 2
78
CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH KERRY TTC Mã số: A1 HCNS.QT.03
Ngày ban hành: 01/05/2012
PHIẾU ĐỀ NGHỊ TUYỂN NHÂN SỰ
Kính gửi: - Ban giám đốc công ty
-Trưởng phòng Hành chính – nhân sự
Phòng/ Chi nhánh: ………..
Điện thoại: ……… Email: ………
Người đề nghị: ………..
NỘI DUNG YÊU CẦU Vị trí cần tuyển 1………. 2………. 3………. 4………. Số lượng 1………. 2………. 3………. 4………. Yêu cầu học vấn, tay nghề 1……… 2……… 3……… 4……… Độ tuổi 1………. 2………. 3………. 4………. Giới tính 1………. 2………. 3………. 4………. Lý do tuyển (tuyển mới/thay thế) 1……… 2……… 3……… 4……… Yêu cầu khác 1……… 2……… 3……… 4……… Nơi làm việc: Hạn nhận nhân sự: ……… ……… ……… ………
Mô tả công việc
Vị trí 1:………. Vị trí 2: ……… Vị trí 3: ……… Vị trí 4: ……… (Thông báo trước ít nhất 1 tháng cho vị trí phó phòng trở lên và 3 tuần cho vị trí nhân viên)
BAN GIÁM ĐỐC Trưởng phòng, Bộ phận ……..,ngày……tháng…...năm 20….
79 PHỤ LỤC 3
THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH
80
Thông báo tuyển dụng nhân sự Kerry TTC tháng 4/2015 Vị trí
tuyển dụng
Nhân viên kho chuyển phát nhanh
Chức vụ Nhân viên Số năm kinh
nghiệm Dưới 1 năm Ngành nghề Dịch vụ Yêu cầu bằng cấp Không yêu cầu Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố
định Yêu cầu giới tính Nam
Địa điểm
làm việc Hà Nội Yêu cầu độ tuổi
Không yêu cầu
Mức
lương Thỏa thuận Số lượng cần tuyển 5 Mô tả
công việc
- Thực hiện các nghiệp vụ chia chọn, đóng gói tại kho chuyển phát nhanh Hà Nội
- Các công việc khi quản lý yêu cầu.
Quyền lợi được hưởng
Được hưởng các quy định theo quy định củ pháp luật và theo quy chế của công ty.
Yêu cầu khác
- Thái độ làm việc nghiêm túc, giao tiếp hòa nhã, đúng mực nhưng phải cương quyết.
- Biết xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, tích cực. - Trung thành với lợi ích của Công ty.
Hồ sơ bao gồm
1. Sơ yếu lý lịch: 01 bản gốc 2. Giấy khai sinh: 01 bản sao
81
3. Đơn xin việc viết tay: 01 bản gốc
4. Giấy khám sức khỏe bản gốc cấp huyện dấu tròn: 01 bản gốc
5. Bản sao sổ hộ khẩu gia đình: 01 bản
6. Các văn bằng chứng chỉ công chứng nếu có: bản sao 7. Ảnh thẻ 3 x 4: 4 cái mặc áo sơ mi có cổ, phông nền chụp mầu trắng
8. Chứng minh thư nhân dân: 06 bản công chứng tại xã, phường Hạn nộp Hồ sơ 30/04/2015 Hình thức nộp hồ sơ Trực tiếp
Thông tin liên hệ Người
liên hệ Trần Thị Ngát Địa chỉ
liên hệ
Số 838 Kho G - Đường Bạch Đằng - Phường Thanh Lương - Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội
liên hệ ngattran@kerryttc.com.vn, thuy.tran@kerryttc.com Điện
thoại liên hệ
043.9843599,
Yêu cầu
Ghi rõ trong Email, CV, bìa và bên trong hồ sơ xin việc khi gửi đến Nhà tuyển dụng:"Theo nguồn thông tin tuyển dụng tại http://vieclam.24h.com.vn - vị trí Nhân viên kho chuyển phát nhanh. Hạn nộp: 30/04/2015"
82 PHỤ LỤC 4
83 CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH KERRY
TTC
Mã số: TTUV01 HCNS.QT.09 Ngày ban hành:
01/05/2012
PHIẾU THÔNG TIN ỨNG VIÊN
Chào mừng bạn đến với Công ty cổ phần chuyển phát nhanh Kerry TTC!
Để giúp chúng tôi thu thập thông tin về ứng viên, rất mong các bạn cung cấp đầy đủ những thông tin dưới đây: