Phân tích nhân t là m tăph ngăphápăphơnătíchăđ nhăl ngădùngăđ rút g n m t t p g m nhi u bi n quan sát ph thu c l n nhau thành m t t p bi năítăh nă(g i là các nhân t )ăđ chúngăcóăỦăngh aăh nănh ngăv n ch aăđ ng h u h t n i dung thông tin c a t p bi năbanăđ u (Hair và c ng s , 1998) .
Khi phân tích nhân t , các nhà nghiên c uăth ng quanătơmăđ n m t s tiêu chu n nh tăđ nhăđ đánhăgiáăk t qu phân tích.
- Th nh t: H s KMO (Kaiser-Meyer-Olkin)ă ≥ă 0.5ă v i m că Ủă ngh aă c a ki măđ nhăBarlettă≤ă0.5.ăKMOălƠăm t ch tiêuădùngăđ xem xét s thích h p c a
EFA,ă 0.5ă ≤ă KMOă ≤ă 1ă thìă phơnă tíchă lƠă thích h p. Ki mă đ nh Barlett xem xét gi thuy t v đ t ngăquanăgi a các bi n quan sát trong t ng th . N u ki măđnh này
cóăỦăngh aăth ngăkêă(Sigă≤ă0.05)ăthìăcácăbi năquanăsátăcóăt ngăquanăv i nhau trong t ng th (Hoàng Tr ng và M ng Ng c, 2005).
- Th hai: H s t i nhân t (Factor Loading). Theo Hoàng Tr ng và Chu Nguy n M ng Ng c, Phân tích d li u th tr ng v i SPSS – 2008, n u quan sát có h s t i nhân t nh h nă 0.4ă s b lo i kh i mô hình. Theo Hair & ctg, Factor
Loadingă0.3ăđ c xem là m c t i thi u, l năh nă0.4ăđ c xem là quan tr ng, l n
h nă0.5ăđ căxemălƠăcóăỦăngh aăth c ti n. Trong nghiên c u này tác gi ch n tiêu chu n factor loading l năh nă0.5ăđ k t qu nghiên c u có giá tr th c ti năh n.
- Th ba:ăThangăđoăđ c ch p nh n khi t ngăph ngăsaiătrích l năh nă50%.
- Th t :ăH s Eigenvalue có giá tr h năh năho c b ng 1.
- Th n m:ăKhácăbi t h s t i nhân t c a m t bi n quan sát gi a các nhân t
≥ă0.3ăđ b oăđ m giá tr phân bi t gi a các nhân t .
4.3.1. Thang đo các nhân t tác đ ng đ n quy t đnh mua c a khách hàng Tác gi s d ngăph ngăphápătríchăy u t Principal Component Analysis cùng