(3) Th tr ng v n phòng cho thuê
(4) Nh n th c v l i ích c a vi c thuê ngoài d ch v
(5) Xu h ng toàn c u hóa kinh t
(6) T l l m phát(7) Lưi su t cho vay (7) Lưi su t cho vay (7) Lưi su t cho vay
(8) M t b ng l ng th tr ng lao đ ng
(9) Môi tr ng v n hóa - xư h i
(10) Các quy đ nh v b o v môi tr ng, an toàn lao đ ng, phòng ch ng cháy n (11) i th c nh tranh tr c ti p
(12) Nhà cung c p
2.3.2.1ăC ăs tínhăđi m m căđ quan tr ng: i m s m c đ quan tr ng c a
các y u t môi tr ng v mô đ c xác đ nh b ng cách kh o sát b ng b ng câu h i các khách hàng và các nhân viên c a công ty. (Ph l c 2, b ng 1)
2.3.2.2ăC ăs tínhăđi măphơnălo i: T ng t nh trên, tính đi m phân lo i các
y u t môi tr ng v mô đ c xác đnh b ng cách kh o sát Ủ ki n c a các khách hàng và các cán b tham gia ho ch đ nh chi n l c t i c a công ty (Ph l c 2, b ng 2)
2.3.2.3 Ma tr n y u t bênăngoƠiă(EFE): T k t qu kh o sát m c đ quan tr ng
và đi m phân lo i các y u t môi tr ng bên ngoài (ph l c 2) tác gi xây d ng đ c ma tr n y u t môi tr ng bên ngoài nh sau:
B ng 2.5 Ma tr năđánhăgiáăcácăy u t bênăngoƠiă(EFE)
STT Cácăy uăt ăbênăngoƠi quanătr ngM căđ ă Phơnălo i quanătr ngi mă
1 Môi tr ng chính tr - pháp lu t 0.07 2.7 0.19 2 T ng tr ng kinh t 0.09 3.1 0.28 3 Th tr ng v n phòng cho thuê 0.10 3.3 0.33 4 Nh n th c v l i ích c a vi c thuê ngoài d ch v 0.09 1.9 0.17 5 Xu h ng toàn c u hóa kinh t 0.09 2.7 0.24
6 T l l m phát 0.08 2.8 0.22
7 Lưi su t cho vay 0.09 2.6 0.23 8 M t b ng l ng th tr ng lao đ ng 0.09 2.0 0.18 8 M t b ng l ng th tr ng lao đ ng 0.09 2.0 0.18 8 M t b ng l ng th tr ng lao đ ng 0.09 2.0 0.18 9 Môi tr ng v n hóa - xư h i 0.06 3.1 0.19 10 Các quy đ nh v b o v môi tr ng, an toàn lao
đ ng, phòng ch ng cháy n 0.08 3.7 0.30
11 i th c nhtranh tr c ti p 0.09 1.8 0.16
12 Nhà cung c p 0.08 2.3 0.18
T ngăc ng 1.01 2.68
(Ngu n: Nghiên c u c a tác gi )
Ghiăchú: T ng đi m quan tr ng > 2,5 là ph n ng t t;
T ng đi m quan tr ng = 2,5 là ph n ng m c đ trung bình;
Nh năxét: Ma tr n EFE cho th y t ng s đi m quan tr ng c a công ty là 2.68. Nh
v y kh n ng ph n ng c a Johnson Controls tr c các m i đe d a và c h i bên ngoài đang n m m c trung bình.
2.3.3 Ma tr năhìnhă nh c nh tranh
Ma tr n hình nh c nh tranh giúp công ty nh n di n nh ng đ i th c nh tranh ch y u cùng nh ng u và nh c đi m đ c bi t c a h . Ma tr n hình nh c nh tranh là s m r ng c a ma tr n đánh giá các y u t bên ngoài, vì nó bao g m c các y u t bên ngoài
l n các y u t bên trong có t m quan tr ng quy t đ nh đ n s thành công c a doanh nghi p. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
T k t qu kh o sát m c đ quan tr ng các y u t môi tr ng và kh n ng ph n ng v i các y u t môi tr ng này c a các công ty (ph l c 3) tác gi xây d ng đ c ma tr n hình nh c nh tranh nh sau: B ng 2.6 Ma tr năhìnhă nh c nh tranh Y uăt ăxemăxét M că đ ă quan tr ngă JOHNSON
CONTROLS CBRE JLL ADEN
Phơnă lo i i mă quan tr ng Phơnă lo i i mă quan tr ng Phơnă lo i i mă quan tr ng Phơnă lo i i mă quan tr ng Th ph n 0.10 3.20 0.32 3.40 0.34 2.60 0.26 2.40 0.24 Giá c 0.08 2.60 0.21 2.40 0.19 2.40 0.19 2.60 0.21 N ng l c tài chính 0.12 2.20 0.26 3.80 0.46 3.00 0.36 2.40 0.29 Ch t l ng d ch v 0.13 3.60 0.47 3.60 0.47 2.80 0.36 2.00 0.26 Lòng trung thành c a khách hàng 0.09 2.60 0.23 3.00 0.27 3.00 0.27 2.00 0.18 Th ng hi u 0.09 2.40 0.22 3.20 0.29 3.00 0.27 2.20 0.20 N ng l c qu n lỦ 0.12 2.80 0.34 3.20 0.38 2.80 0.34 2.40 0.29 Ngu n nhân l c 0.11 3.00 0.33 2.80 0.31 3.00 0.33 2.00 0.22 Tính tích h p cao c a d ch v 0.07 2.80 0.20 2.20 0.15 2.40 0.17 2.00 0.14 Ngu n v n kinh doanh 0.09 2.20 0.20 3.00 0.27 2.80 0.25 2.20 0.20
T ngăs ăđi măquanătr ng 1.00 2.77 3.13 2.80 2.22
Nh năxét:ăNhìn vào ma tr n hình nh c nh tranh ta nh n th y CBRE có t ng s
đi m l n nh t, ti p đ n là JLL, đ ng th 3 là Johnson Controls, cu i cùng là Aden có
t ng s đi m th p nh t. Nh v y trên th tr ng hi n nay, l i th c nh tranh c a Johnson Controls v n còn y u.
2.3.4ă ánhăgiáăchungăv môiătr ngăbênăngoƠi
Qua nh ng phân tích v môi tr ng bên ngoài nh trên, tác gi rút ra k t lu n v
các c h i và nguy c ch y u mà công ty hi n đang đ i m t nh sau:
2.3.4.1ăNh ngăc ăh i t môiătr ngăbênăngoƠiă(O)
(1)ăMôiătr ngăchínhătr phápălu t năđ nh: Vi t Nam có môi tr ng chính tr -
pháp lu t n đ nh, đ c th gi i đánh giá cao và đ c d đoán s ti p t c n đnh trong
t ng lai. ây là m t trong nh ng nhân t quan tr ng khi n cho th tr ng Vi t Nam tr
nên h p d n h n v i nhà đ u t n c ngoài, t o tâm lỦ yên tâm cho các doanh nghi p,
trong đó có Johnson Controls ti p t c kinh doanh, m r ng quy mô ho t đ ng.
(2)ăN năkinhăt ăđangăh iăph căvƠăcóăd u hi uăt ngătr ngăkh quan: Chính
ph đư và đang ti p t c tri n khai nhi u gi i pháp kích c u, h tr s n xu t, kinh doanh,
thúc đ y n n kinh t t ng tr ng. Các ch s kinh t ch y u đ c c i thi n trong chín tháng đ u n m 2013 cho th y tri n v ng l n v s ph c h i c a n n kinh t , m ra nhi u
c h i kinh doanh m i cho các doanh nghi p.
(3)ăTh ătr ngăchoăthuêăv năphòngăđangăh iăph c:ăTheo nghiên c u c a Savills Vi t Nam, th tr ng v n phòng cho thuê t i hi n nay đang ti p t c h i ph c. Trong QuỦ 3 n m 2013, có h n 30.800 m2 v n phòng cho thuê đ c b sung t ba d án m i gia nh p th tr ng, bao g m hai d án H ng C và m t d án H ng B. T ng ngu n cung bao g m 211 d án cung c p h n 1.384.000 m2, t ng 2 % so v i quỦ tr c và 9% so v i cùng
k n m tr c. Công su t cho thuê trung bình c a th tr ng v n phòng thành ph H Chí Minh đ t 88%. Savills Vi t Nam d ki n s có thêm kho ng h n 482.000 m2 v n phòng cho thuê t 34 d án gia nh p th tr ng trong vòng 4 n m t i.
S phát tri n c a th tr ng v n phòng cho thuê mang l i ti m n ng phát tri n l n cho ngành qu n lỦ c s v t ch t tích h p. Các tòa nhà v n phòng đ c xây d ng nhi u
h n, đ c trang b công ngh tiên ti n h n và ph i tuân th các tiêu chu n v môi tr ng và an toàn cháy n ngày m t nghiêm ng t h n. Do đó ho t đ ng qu n lỦ c s v t ch t đòi h i tính chuyên nghi p ngày càng cao, v t quá kh n ng c a các ch s h u tòa nhà. Trong b i c nh đó, thuê ngoài d ch v qu n lỦ c s v t ch t s tr thành xu h ng t t y u.
(4)ăXuăh ngătoƠnăc uăhóaăkinhăt ăngƠyăcƠngăphátătri năm nhăm : Xu h ng toàn c u hóa kinh t đang ngày càng phát tri n m nh m , th ng m i th gi i phát tri n m nh, đ u t n c ngoài t ng nhanh, th tr ng tài chính qu c t m r ng, các công ty đa
qu c gia có m t t i Vi t Nam ngày càng nhi u, thúc đ y khoa h c công ngh phát tri n nhanh. Nh ng y u t này t o ra l ng khách hàng ti m n ng l n cho các công ty cung
c p d ch v qu n lỦ c s v t ch t tích h p nh Johnson Controls.
(5) T l l măphátăgi m: T l l m phát tuy v n còn ch a n đ nh nh ng đang
gi m d n so v i nh ng n m tr c. Bên c nh đó, chính ph đang có nhi u n l c k m ch l m phát. T l l m phát h nhi t góp ph n giúp công ty gi m thi u đ c chi phí đ u vào,
t o c h i gi m giá thành dch v . (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
(6)ăLưiăsu t cho vay gi m: Lưi su t cho vay v n đang m c th p, công ty gi m thi u đ c chi phí v n vay, t o đi u ki n gia t ng l i nhu n tr c thu .
(7)ăMôiătr ngăv năhóaăậ xưăh i năđ nh: Môi tr ng v n hóa ậxư h i ti p t c
n đ nh, an sinh xư h i, tr t t k c ngđ c đ m b o, nhân viên yên tâm s ng và làm
vi c, doanh nghi p yên tâm đ u t , kinh doanh.
(8)ăCácăquyăđ nhăc aănhƠăn căv ăanătoƠnălaoăđ ng,ăphòngăch ngăcháyăn ăvƠă b oăv ămôiătr ngăngƠyăcƠngăg tăgaoăh n: Ô nhi m môi tr ng, tình hình cháy n và an toàn lao đ ng đang là m t v n đ nóng b ng Vi t Nam. Chính ph ph i t m th i d ng phát tri n c a các khu công nghi p t i m t s tnh thành. T t c các doanh nghi p ho t đ ng s n xu t công nghi p đ c yêu c u ph i trang b đ y đ h th ng x lỦ ch t th i, các quy đ nh v b o v môi tr ng ngày càng si t ch t. Bên c nh đó các c quan nhà n c c ng đang t ng c ng ki m tra h th ng trang thi t b phòng cháy ch a cháy, đèn kh n c p, b ng hi u ch d n và công tác t p hu n thoát hi m t i các doanh nghi p.
Trong b i c nh đó, các nhà cung c p d ch v qu n lỦ c s v t ch t tích h p giàu kinh nghi m và k n ng t v n v an toàn lao đ ng và qu n lỦ ch t th i s có thêm nhi u c
h i ti m n ng đ phát tri n khách hàng m i.
2.3.4.2ăNh ngănguyăc ăt môiătr ngăbênăngoƠiă(T)
(1) Nh n th căc aăđaăs ăcácădoanhănghi păVi t Nam v l iăíchăc aăvi căthuêă ngoƠiăd ch v ăqu nălỦăc ăs ăv tăch tătíchăh păcònăth păvƠăch aăcóăkh ăn ngăchuy nă bi nănhi uătrongăt ngălaiăg n: Khuynh h ng t th c hi n các ho t đ ng qu n lỦ c
s v t ch t c a các công ty hi n nay v n còn cao, đ c bi t là các doanh nghi p n i đ a. Các công ty n i đ a không đánh giá cao l i ích t vi c thuê ngoài d ch v qu n lỦ c s v t ch t tích h p.
Bên c nh đó, hi n nay d ch v qu n lỦ c khí và đi n (là lo i d ch v đóng góp
ngu n doanh thu đáng k cho các công ty nh Johnson Controls) th ng đ c các doanh nghi p t qu n lỦ mà không thuê ngoài. Trong môi tr ng kinh t khó kh n nh hi n nay, h u h t các doanh nghi p tr nên r t nh y c m v giá, và không có khuynh h ng gia t ng ngân sách cho các ho t đ ng qu n lỦ ho c thuê ngoài.
(2) M t b ngăl ngăth tr ngălaoăđ ng cao: làm vi c v trí k s qu n lỦ
t i Johnson Controls, nhân viên c n ph i có ki n th c c n b n v c khí và đi n t , ph i
có k n ng qu n lỦ và trình đ giao ti p ti ng Anh t t; ngoài ra c n có kinh nghi m và
am hi u v ngành qu n lỦ c s v t ch t tích h p. Trên th tr ng lao đ ng hi n nay,
l ng ng viên đ t yêu c u v n còn ít, m t b ng l ng cao. ây là m t trong nh ng y u t làm cho giá thành dch v c a Johnson Controls v n còn cao, ch a mang tính c nh
tranh.
(3)ă iăth ăc nhătranhăm nh: Các đ i th c nh tranh tr c ti p hi n t i tuy s
l ng ít nh ng ti m l c tài chính m nh, th ng hi u lâu đ i và m nh h n Johnson Controls. ây là m i đe d a đáng k đ n ho t đ ng c a công ty trên th tr ng hi n t i.
(4)ăNhƠăcungăc păcóăth gơyăápăl căt ngăgiá: Do quy mô còn nh , giá tr hàng hóa, dch v giao d ch gi a Johnson Controls hi n nay còn th p, nên nhà cung c p có v
th đàm phán t t h n và có th gây áp l c t ng giá ho c yêu c u các đi u kho n thanh
toán b t l i cho Johnson Controls.
TịMăT TăCH NGă2
N n kinh t th gi i nói chung và Vi t Nam nói riêng đang có nh ng b c h i ph c
tích c c sau kh ng ho ng. Th tr ng b t đ ng s n và th tr ng v n phòng cho thuê đang d n d n tr nên sôi đ ng h n. ây là m t tín hi u đáng m ng đ i v i các doanh
nghi p ho t đ ng trong ngành dch v qu n lỦ c s v t ch t tích h p.
Sau 5 n m ho t đ ng, Johnson Controls đư đ t đ c m t s thành công nh t đnh,
tuy nhiên nh ng m t y u kém v n còn t n t i, c n tr và ki m hưm ti m n ng phát tri n c a công ty. Trong n n kinh t v i m c đ c nh tranh ngày càng cao nh ngày này, n u
không có đ c m t chi n l c đúng đ n làm kim ch nam cho ho t đ ng c a mình, (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Johnson Controls s nhanh chóng tr nên t t h u và b đánh b i b i các đ i th c nh
tranh trên th tr ng.
Phân tích các y u t bên ngoài và các y u t bên trong thông qua các công c ma tr n EFE, IFE và ma tr n hình nh c nh tranh cho th y n i l c c a Johnson Controls hi n ch n m m c trung bình. Bên c nh đó, m c đ ph n ng c a công ty đ i v i các y u t
môi tr ng bên ngoài v n còn kém. ti p t c t n t i và phát tri n, công ty c n ph i có
chi n l c phát tri n đúng đ n, giúp phát huy đ c các đi m m nh, h n ch đi m y u, t n d ng đ c th i c và né tránh nh ng đe d a t môi tr ng bên ngoài. K t qu phân tích ch ng này là n n t ng quan tr ng đ tác gi có th xây d ng đ c các chi n l c kh thi có th thay th cho Công ty TNHH d ch v Johnson Controls Vi t Nam, trên c
CH NGă3.ăL A CH N CHI NăL CăVÀă XU T GI IăPHÁPăTH C
HI N CHI NăL CăCHOăCỌNGăTYăTNHHăD CH V JOHNSON
CONTROLS VI T NAM 3.1 D báo
3.1.1 D báoăchungăv tìnhăhìnhăkinhăt th gi iăgiaiăđo n 2013- 2014
Theo “Báo cáo nh n đ nh tình hình kinh t n m 2013 và d báo kinh t 2014-
2015” c a y ban giám sát tài chính qu c gia, sang n m 2014, kinh t th gi i đ c d
báo t ng tr ng kh quan h n 2013, c đ i v i các n c phát tri n và đang phát tri n. D báo khu v c EU thoát kh i kh ng ho ng v i m c t ng tr ng 0,9%, M 2,7% và Nh t 1,2%.
3.1.2 D báoăv th tr ngăv năphòngăt iăthƠnhăph H ChíăMinh
Theo b n tin th tr ng QuỦ 3 n m 2013 c a CBRE, th tr ng v n phòng s ti p t c n đ nh trong n m 2014, khách thuê ti p t c nâng c p v n phòng và di chuy n vào các tòa nhà m i ho c h p nh t v n phòng c a mình t i các tòa nhà này. Xu h ng này s
v n ti p t c cho đ n cu i n m. Giá chào thuê t i các tòa nhà đi n hình v i d ch v qu n
lỦ ch t l ng s v n ho t đ ng t t ngay c khi ngu n cung m i s tham gia th tr ng
trong vài quỦ t i do nhu c u v v n phòng ch t l ng cao s v n ti p di n.