Để phân tích nhóm chiến lược trong ngành báo chí truyền thông, chúng tôi chọn lựa hai biến số làm chuẩn là: Dịch vụ khách hàng và chất lượng sản phẩm.
Qua phân tích, nhận thấy có hai nhóm chiến lược nổi bật trong ngành. Nhóm bao gồm các công ty The Washington Post, New York Times, Wall street Journal, USA Today...là những công ty đầu tư mạnh để không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, cung cấp cho thị trường những ấn phẩm tốt nhất, đã mang lại lợi thế cạnh tranh cho các công ty trong nhóm này. Bên cạnh lấy việc cải tiến làm lợi thế cạnh tranh cho công ty, nhóm này rất chú trọng đến dịch vụ khách hàng đáp ứng tốt được nhu cầu của khách hàng.
Nhóm ít đầu tư vào công nghệ cũng như phục vụ khách hàng mang tính cá nhân và giới hạn trong khu vực hoạt động. Bao gồm các công ty Times Newspapers Limited(News International)', Daily Express, American Media Inc .
American Media Inc Times Newspapers Limited
The Washington Post
New York Times Co D ịch vụ k h ách h àn g Chất lượng sản phẩm
3.Thay đổi trong chu kỳ ngành : 3.1 Thời kỳ phát triển.
Kỹ thuật có một ảnh hưởng to lớn đối với sự phát triển chung của xã hội, truyền thông cũng là một lĩnh vực chịu sự tác động lớn của khoa học kỹ thuật. Trong quá trình phát triển của các phương tiện thông tin đại chúng, kỹ thuật đã và đang sẽ luôn giữ vai trò hàng đầu. Từ các hình thức truyền thống là thông tin truyền miệng từ một người này sang người khác cho đến những chữ viết cổ đầu tiên đã góp phần trao đổi thông tin giữa người với người. Thời kì đánh dấu bước ngoặt của sự phát triển báo chí đó là sự ra đời của máy in. Với sự ra đời của máy in vào vào năm 1455 do Johan Gutenberg phát minh. Đó được xem là châm ngòi cho nền công nghiệp giấy bùng nổ. Sự ra đời của máy in đã đơn giản hóa đi rất nhiều trong công đoạn làm báo, góp phần tăng lượng xuất bản, tăng chất lượng và hình thành một nền công nghiệp báo chí.