6. Tổng quan tài liệu nghiên cứ u
3.2.7. Một số giải pháp bổ trợ
a. Tăng cường công tác huy động vốn
- Tăng cường công tác tuyên truyền, quảng bá các sản phẩm huy động vốn của chi nhánh dưới nhiều hình thức, cách thể hiện sinh động, dễ tiếp cận. Phối hợp với chính quyền địa phương, trung tâm quỹ đất để huy động trực tiếp thông qua việc chi trả tiền đền bù cho nhân dân.
- Triển khai nhiều chương trình gửi tiết kiệm dự thưởng, chương trình quà tặng cho khách hàng gửi tiết kiệm, đa dạng hóa các sản phẩm tiền gửi.
- Thực hiện giao chi tiêu huy động vốn cho cán bộ nhân viên, thường xuyên theo dõi và có khen thưởng kịp thời cho cán bộ nhân viên có thành tích huy động tốt.
b. Chính sách nguồn nhân lực
Đội ngũ nhân viên ngân hàng sẽ quyết định chất lượng dịch vụ, yếu tố
việc đưa ra các chính sách nguồn nhân lực hợp lý là việc làm hết sức cần thiết của ngân hàng.
Ưu tiên cho đào tạo và bồi dưỡng đạo đức nghề nghiệp cho nhân viên: tăng cường hơn nữa kế hoạch đào tạo cụ thể như cử nhiều đoàn cán bộ điều hành và nhân viên tham dự các khóa đào tạo trong nước và đi học hỏi kinh nghiệm ở nước ngoài. Ngoài ra, nhằm thu hút nhân sự và tạo điều kiện cho CBCNV gắn bó lâu dài, ngân hàng cần triển khai nhiều chế độ ưu đãi cho cán bộ. Công tác quy hoạch cán bộ được thực hiện thường xuyên, đồng thời bổ
sung thêm nhân viên mới có kiến thức chuyên môn về ngân hàng sẽ tạo nên hiệu quả tốt trong công việc, tạo được sự hỗ trợ cho nhau, giúp các đội ngũ
nhân viên trao đổi được kinh nghiệm với các cán bộ lâu năm của ngân hàng. Tăng cường gắn kết trách nhiệm của các cán bộ tín dụng trong việc giải quyết cho vay với hiệu quả của từng khoản vay, có cơ chế thưởng phạt hợp lý, rõ ràng, gắng trách nhiệm với quyền lợi vật chất tạo cho họ một sự năng động trong việc tiếp cận dự án, thực hiện tốt các quy định về nghiệp vụ.
c. Áp dụng công nghệ ngân hàng tiên tiến
Công nghệ ngân hàng hiện đại là một trong những yếu tố quan trọng tác
động rất lớn đến khách hàng, chính công nghệ hiện đại sẽ hấp dẫn và thu hút khách hàng đến với ngân hàng. Hiện đại hóa công nghệ ngân hàng là một yêu cầu tất yếu khách quan góp phần vào việc thiết lập một hệ thống ngân hàng tiên tiến, tạo ra nhiều tiện ích cho khách hàng. Nâng cao chất lượng phục vụ
và năng lực cạnh tranh, đáp ứng nhu cầu mới trong tiến trình hội nhập.
Hiện đại hóa công nghệ thông tin quản lý của ngân hàng nhằm giúp quản lý và kiểm soát thị trường được hiệu quả hơn, nâng cao hiệu quả hoạt
động tín dụng và tăng cường công tác thông tin báo cáo được dễ dàng. Tiến hành nâng cao công nghệ ngân hàng, áp dụng các chuẩn mực kế toán và kiểm
toán quốc tế là cơ sở chuyển giao công nghệ và tạo điều kiện tiếp cận các nguyên tắc; chuẩn mực quốc tế.
Cần kết hợp giữa ứng dụng kỹ thuật mới với nghiên cứu, chỉnh sửa và xây dựng mới cho phù hợp với điều kiện kỹ thuật hiện đại. Công nghệ thông tin rất quan trọng trong việc đẩy mạnh công cuộc đổi mới hiện đại hóa công nghệ ngân hàng, NHNo&PTNT huyện Bình Sơn cần phấn đấu đưa trình độ
công nghệ, ứng dụng toàn diện công nghệ thông tin trong các hoạt động và dịch vụ ngân hàng, đáp ứng nhu cầu phát triển xã hội.
Yêu cầu hiện đại hóa công nghệ ngân hàng ngày càng cao và ngày càng quyết liệt hơn bao giờ hết, thể hiện thương hiệu của chính mình và chiếm lĩnh thị phần trong thị trường tiền tệ. Do vậy, NHNo&PTNT huyện Bình Sơn cần nhận thức công cuộc phát triển công nghệ là một phần không thể thiếu được trong chiến lược phát triển kinh doanh của mình.
d. Phát triển dịch vụ mới - Mở rộng dịch vụ tư vấn
Hiện nay trình độ tổ chức, quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh của các hộ kinh doanh chưa được cao, nhiều người vay vốn chưa biết lập phương án, dự án vay vốn. Quá trình hình thành và phát triển một số lĩnh vực kinh tế
vẫn còn mang nặng tính tự phát, chưa nhận được sự hỗ trợ đồng bộ từ phía cơ
chế, chính sách của Nhà nước. Vì vậy, tư vấn có vai trò hết sức quan trọng đối với các hộ kinh doanh, ngân hàng không chỉ tư vấn về các thủ tục vay vốn mà còn tư vấn thêm về các chính sách ưu đãi, tạo điều kiện để các hộ kinh doanh tiếp cận được với nguồn vốn ưu đãi của Nhà nước.
- Mở rộng các nghiệp vụ truyền thống
Mở rộng và nâng cao chất lượng phục vụ những nghiệp vụ truyền thống như mở, quản lý tài khoản, thực hiện nhờ thu, ủy nhiệm chi hay chuyển tiền, thanh toán quốc tế và các nghiệp vụ mới đã được chi nhánh triển khai
như chuyển tiền điện tử, chi trả kiều hối, chuyển tiền qua mạng UNION WESTERN nhằm đáp ứng tốt hơn cho yêu cầu của kinh tế hộ, hỗ trợ cho việc thu hút khách hàng, mở rộng cho vay.
- Triển khai các nghiệp vụ bảo hiểm
NHNo&PTNT Việt Nam đã thành lập Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, gọi tắt là ABIC, NHNo&PTNT huyện Bình Sơn cần nhanh chóng triển khai các nghiệp vụ bảo hiểm cho khách hàng
đảm bảo phục vụ trọn gói cho các hộ kinh doanh.