-Như dự báo của các chuyên gia thì doanh thu của ngành quảng cáo năm 2020 có thể đạt con số 24.000 tỷ đồng, có thể nhận thấy được tương lai phát triển mạnh mẽ của ngành. Đó cũng là tin hiệu đáng mừng cho tất cả các công ty kinh doanh trong lĩnh vực này nhưng nó cũng nhắc nhở các doanh nhiệp cần chú ý vì doanh thu tăng đồng nghĩa việc cạnh tranh trong thị trường cũng tăng theo.
-Xét theo toàn cục diện thì dù là một trong những công ty đứng Top của thị trường nhưng công ty cũng vẫn chịu một sự cạnh tranh không hề nhỏ từ các công ty đa quốc gia khách vào Việt Nam. Do đó công ty có 2 chiến lược, đó là:
-Tấn công người dẫn đầu thị trường và các đối thủ cạnh tranh khác trong cuộc chiến giành thị phần này (người thách thức thị trường)
-Hợp tác và không “khuấy đảo” (người theo sau thị trường)
-Nhưng với mục đích là mở rộng thị trường đồng thời với lợi thế đang dẫn đầu của mình thì hướng đầu tiên là hướng công ty nên chọn lựa.
-Về cơ bản thì một công ty thách thức thị trường có thể chọn cách tấn công theo ba loại sau: -Tấn công người dẫn đầu thị trường
-Tấn công những công ty cùng tầm cỡ với mình -Tấn công nững công ty địa phương hay khu vực nhỏ
-Do hạn chế về vốn và nguồn nhân lực do vậy trong thời gian trước mắt thì công ty không thể lựa chọn cách tấn công thứ nhất. Với cách thứ ba thì công ty đã có vị thế cao nên các công ty này không phải là đối thủ cạnh tranh. Không những vậy khi cạnh tranh trực diện với các công ty này công ty chỉ sẽ hao tốn vốn và nhân lực mà không cải thiện địa vị công ty trong thị trường. Do đó cách thứ 2 là phù hợp với công ty nhất.
-
3.3.1. Về sản phẩm
a. Về chất lượng sản phẩm
- Qua phân tích trên, ta thấy sản phẩm là một yếu tố đóng vai trò đặc biệt quan trọng đối với sự tồn tại, phát triển và khả năng cạnh tranh của bất kì một công ty quảng cáo nào. Vì thế nếu muốn phát triển hơn nữa thì công ty phải đặc biệt quan tâm đến chất lượcn dịch vụ của mình, phải luôn
đảm bảo dịch vụ đáo ứng không chỉ đúng mà hơn cả mong muốn, yêu cầu khách hàng đưa ra, đồng thời tiếp tục duy trì những tiêu chí về chất lượng đã đặt ra
b. Phát triển sản phẩm mới
- Như đã biết thì xu hướng phát triển hiện nay là công nghệ hóa, do đó khuynh hướng quảng cáo – tiếp thị cũng dần chuyển sang số hóa, đặc biệt là ở Việt Nam, đất nước với tỷ lệ dân số trẻ cao. Ngoài những chiến lược quảng cáo – tiếp thị truyền thống, công ty cần phải cập nhật thêm về kiến thức và cách thức quảng cáo hiện đại để vừa theo kịp xu hướng vừa tiết kiệm được chi phí thực hiện.
- Phát triển thêm 1 số gói dịch vụ sẵn có mà thông dụng đối với khách hàng vừa và nhỏ. Có thể tiết kiệm được thời gian cũng như chi phí trung gian của khách hàng
3.3.2. Về giá cả
- Với khách hàng lâu năm, có thể dùng gói dịch vụ hậu mãi để họ cảm thấy hài lòng về dịch vụ chăm sóc tận tình của tư vấn viên như là cung cấp thêm các số liệu về thị trường tương lai để họ vừa cảm thấy giá cả ở đây không quan trọng do họ nhận được nhiều hơn thế, đồng thời kích thích nhu cầu quảng cáo trong tương lai của họ
- Đối với khách hàng mới sử dụng gói dịch vụ sẵn có nên định giá cố địng và trọn gói. Vừa kích thích thêm nhu cầu của khách hàng khi chỉ chi trả 1 lần nhưng được nhiều lợi ích
3.3.3. Về phân phối
- Do dịch vụ không cần nhiều nơi phân phối bởi vì tư vấn viên sẽ đến tận nơi để tư vấn, do đó chỉ cần đảm bảo khách hàng luôn cảm thấy tư vấn viên luôn sẵn sàng có mặt bất kể thời gian nào và dịch vụ phải luôn được thực hiện trong thời gian ngắn nhất có thể.
3.3.4. Về chiêu thị
- Đây là một hoạt động mà công ty Đại Duong Xanh chưa thực sự thấy được vai trò quan trọng của nó trong việc phát triển công ty. Do vậy, để có thể hoàn thiện hệ thống Marketing thi công ty phải đặc biệt quan tâm đến hoạt động này và dành một nỗ lực cũng như ngân sách cho nó.
• Phát triển hơn hệ thống website của công ty, đưa thêm nhiều thông tin về công ty và các hoạt động đã thực hiện. Nên phát triển thêm song ngữ là Anh Việt.
• Quảng cáo trên các traag web uy tín có lượng người xem lớn với những kiểu quảng cáo thông minh, hình ảnh dí dỏm và phải có đề tài cho mỗi tháng, để khách hàng có thể cảm nhận được sự sáng tạo không ngừng từ một nguồn nhân lực trẻ, đầy nhiệt huyết kết hợp với đội ngũ quản lý dày dạn kinh nghiệm.
• Luôn có gắng tên công ty xuất hiện ở những trang vàng hay các trang thông tin doanh nghiệp, mua bán trao đổi giữa các doanh nghiệp. Vì đây là nơi mà khách hàng mục tiêu quan tâm nên nếu xuất hiện ổn địng sẽ dễ khiến khách hàng nghĩ đến ngay khi có nhu cầu
• Làm cho logo công ty cuất hiện nhiều hơn ở các nơi công cộng. Với các panno, poster, hay các chương trình event công ty tổ chức thực hiện thì ngoài logo của công ty đối tác thì cũng nên để logo công ty xuất hiện kèm theo. Không chỉ nhắm đến khách hàng mục tiêu, công ty cũng nên có những hoạt động nhắm đến khách hàng mục tiêu. Khi logo công ty xuất hiện rộng rãi hơn, thì cũng sẽ dễ dàng ghi dấu ấn cho các doanh nghiệp tương lai.
3.3.5. Về con người
- Ngoài việc nâng cao tri thức cho nhân viên như chiến lược của công ty, thì nâng cao đời sống tinh thần của nhân viên cũng rất quan trọng, như là:
• Tổ chức các buổi huấn luyện, ngoại giao trong nội bộ công ty bằng những chuyến du lịch dài, ngắn ngày để nâng cao tinh thần đoàn kết, tái tạo năng lượng và nhiệt huyết làm việc của nhân viên.
• Do ngành quảng cáo – tiếp thị luôn đòi hỏi sự sáng tạo nên văn phòng làm việc cũng cần không gian thoải mái để nhân viên luôn cảm thấy không bị gò bó, chèn ép. Điều này làm giảm đi sự mệt mỏi cho nhân viên,
• Phân công công việc theo cách tự do thực hiện trong một thời gian nhất định tạo cho nhân viện tinh thần thoải mái hơn. Nhân viên được sắp xếp công việc và việc cá nhân cho thích hợp bản thân nên tinh thần hoạt động cao hơn, không bị sức ép của thời gian nhiều. • Nên có chế độ lương thưởng vào những dịp đặc biệt hay thành tích cao của họ trong công
việc. Điều này tạo cho nhân viện sự yêu mến và trung thành hơn với công ty. 3.3.6. Quá trình cung cấp dịch vụ
- Quả trình cung cấp dịch vụ mà công ty đã đề ra dành cho nhân viên rất khoa học và chuyên nghiệp. Điều duy nhât công ty cần thực hiện là duy trì và thực hiện nghiêm túc quy trình này.
3.3.7. Môi trường cung cấp dịch vụ
- Với lợi thế sẵn có về máy móc, công ty chỉ cần liên tục cập nhật các kỹ thuật mới thì sẽ tạo ra được môi trường hoạt động hiện đại nhất. Điều đó sẽ làm cho khách hàng hài lòng hơn khi chiến dịch của mình được thực hiện trong môi trường hiện đại và tốt.
- Không chỉ phát triển cơ sở cung cấp dịch vụ, công ty cũng nên chú trọng đến tâm lý khách hàng là luôn muốn được tôn trong, làm việc trong môi trường văn minh. Do vậy công ty cần xây dựng văn hóa làm việc trong công ty. Không chỉ nhân viên tư vấn mà tất cả các nhân viên của công ty đều có được văn hóa chung này. Bất kì nhân viên nào cũng là hình ảnh của Đại Dương Xanh nên dù là sai phạm nào của nhân viên nào cũng ảnh hưởng đến công ty.