Định hƣớng chiến lƣợc là kết nối mọi lúc mọi nơi, cung cấp mọi dịch vụ trên một kết nối, xây dựng cộng đồng và nền tảng, trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông đầy đủ và nội dung số thế hệ mới.
Theo nhƣ chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn 2015- 2019 công ty FPT Telecom phấn đấu tăng trƣởng doanh thu, lợi nhuận hàng năm đạt trên 30%, theo đó nhu cầu nhân sự cũng sẽ tăng trung bình 10% mỗi năm.
Bảng 3.1. Dự kiến nhân sự các năm 2015-1019
Đơn vị: Người
Năm 2015 2016 2017 2018 2019
Số nhân viên 6.600 7.260 7.986 8.784 9.662
Tăng trƣởng 10% 10% 10% 10% 10%
(Nguồn: Phòng nhân sự FPT Telecom (2012-2014), Báo cáo nhân sự 2012-2014, Hà Nội.)
Tốc độ tăng trƣởng nhân sự trong thời gian tới đƣa ra đồng đều ở mức 10% qua các năm là do thực tế công ty đã triển khai gần xong kế hoạch mở rộng vùng phủ trên khắp cả nƣớc do vậy nhu cầu nhân sự tăng đột biết sẽ không còn nhƣ mấy năm gần đây. Thay vào đó là kế hoạch đào sâu khai thác trên các thị trƣờng đã đƣợc mở rộng nhằm đạt các mục tiêu về thuê bao cũng nhƣ bƣớc đầu đạt lợi nhuận.
Với tốc độ tăng trƣởng lao động nhƣ trên, thì thách thức với công tác tuyển dụng là rất lớn. Đặc biệt là trong điều kiện tình hình thị trƣờng lao động luôn thừa về số lƣợng nhƣng lại rất yếu về chất lƣợng. Bài toán tuyển dụng nhân sự cao cấp sẽ là vấn đề lớn và cần đƣợc giải quyết triệt để.
Để đảm bảo năng suất lao động đáp ứng yêu cầu tăng trƣởng của công ty bên cạnh việc tuyển đủ số lƣợng nhân sự thì công tác đào tạo cũng rất quan trọng. Công tác đào tạo phải cung cấp những lớp quản lý kế cận đủ tài và bản lĩnh, những nhân viên và chuyển gia giỏi. Có nhƣ vậy mới đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc ngày càng phức tạp có hàm lƣợng tri thức cao, trong bối cảnh cạnh tranh trong nƣớc, cạnh tranh toàn cầu ngày càng khốc liệt.
Công ty phấn đấu trong các năm tới mỗi năm tổ chức trên 500 khóa đào tạo nội bộ với gần 10.000 lƣợt học viên tham gia. Trong đó phần lớn là đào tạo nhân viên mới và đào tạo kỹ năng chuyên môn chiếm gần 90%, đào tạo kỹ năng quản lý chiếm 5% còn lại là đào tạo khác.
48% 5% 5% 42% 0 0 0 0 0 1 1 Đào tạo nhân viên mới Đào tạo kỹ năng chuyên môn Đào tạo kỹ năng quản lý Đào tạo khác
Đào tạo nhân viên mới
Đào tạo kỹ năng chuyên môn Đào tạo kỹ năng quản lý
Đào tạo khác
Hình 3.1. Tỷ trọng % các lĩnh vực đào tạo tại FPT Telecom
(Nguồn: Phòng nhân sự FPT Telecom (2012-2014), Báo cáo nhân sự 2012-2014, Hà Nội.)