đối với ngành đường sắt chi nhánh cần có những biện pháp để hoàn thiện mối quan hệ với ngành đường sắt để phục vụ khách du lịch một cách tốt nhất cụ thể cần làm một số công việc sau
Dịch vụ khách hàng- thực trạng và những biện pháp để dịch vụ khách hàng là công cụ cạnh tranh của các doanh nghiệp tại Việt Nam
Ngày tải lên :
18/04/2013, 11:24
... tượng với chất lượng dịch vụ tốt III Các biện pháp để dịch vụ khách hàng trở thành công cụ cạnh tranh Chú trọng dịch vụ chăm sóc khách hàng qua điện thoại: công ty phải làm nóng dần lên đường ... dịch vụ khách hàng Việt Nam Dịch vụ khách hàng hoàn hảo huyết mạch doanh nghiệp Dịch vụ khách hàng hoàn hảo tât đem khách hàng quay trở lại với doanh nghiệp Do việc cung cấp dịch vụ khách hàng công ... Dịch vụ khách hàng sau bán - Dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán Call Centre Xã hội đại, mối quan hệ bán - mua, người tiêu dùng phong “thượng đế”, săn đón, hứa hẹn phục vụ ơng hồng.Cùng với chi n...
- 13
- 565
- 1
Thủ tục cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống potx
Ngày tải lên :
21/06/2014, 02:20
... định chi tiết thi hành số điều Luật Du lịch + Thông tư số 88/2008/TT-BVHTTDL ngày 31/12/2008 Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch hướng dẫn thực Nghị định số 92/2007/NĐ-CP ngày 01/6/2007 lưu trú du lịch ... 31/12/2008 Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch) - Yêu cầu, điều kiện thực thủ tục hành (nếu có) : - Căn pháp lý thủ tục hành chính: + Luật Du lịch ngày 14/06/2005 + Nghị định số 92/2007/NĐ-CP ngày 01/6/2007 ... (nếu có) : 500.000đ (Thơng tư số 47/2010/TT-BTC ngày 12/4/2010 Bộ Tài chính) - Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai: Đơn đề nghị cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch (quy định Phụ lục Thông tư số...
- 3
- 452
- 0
Thủ tục cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm pdf
Ngày tải lên :
21/06/2014, 02:20
... 14/06/2005 + Nghị định số 92/2007/NĐ-CP ngày 01/6/2007 Chính phủ quy định chi tiết thi hành số điều Luật Du lịch + Thông tư số 88/2008/TT-BVHTTDL ngày 31/12/2008 Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch hướng dẫn ... Nghị định số 92/2007/NĐ-CP ngày 01/6/2007 lưu trú du lịch + Thông tư số 07/2011/TT-BVHTTDL ngày 07/6/2011 Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch sửa đổi,bổ sung, thay bãi bỏ, hủy bỏ quy định có liên quan đến ... (nếu có) : 500.000đ (Thơng tư số 47/2010/TT-BTC ngày 12/4/2010 Bộ Tài chính) - Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai: Đơn đề nghị cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch (quy định Phụ lục số Thông...
- 3
- 241
- 0
Thủ tục cấp lại biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống, mua sắm docx
Ngày tải lên :
21/06/2014, 02:20
... định chi tiết thi hành số điều Luật Du lịch + Thông tư số 88/2008/TT-BVHTTDL ngày 31/12/2008 Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch hướng dẫn thực Nghị định số 92/2007/NĐ-CP ngày 01/6/2007 lưu trú du lịch ... 31/12/2008 Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch) - Yêu cầu, điều kiện thực thủ tục hành (nếu có) : - Căn pháp lý thủ tục hành chính: + Luật Du lịch ngày 14/06/2005 + Nghị định số 92/2007/NĐ-CP ngày 01/6/2007 ... (nếu có) : 500.000đ (Thơng tư số 47/2010/TT-BTC ngày 12/4/2010 Bộ Tài chính) - Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai: Đơn đề nghị cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch (quy định Phụ lục Thông tư số...
- 3
- 414
- 0
Thủ tục cấp biển hiệu đạt tiểu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống du lịch docx
Ngày tải lên :
21/06/2014, 12:20
... trú du lịch phí thẩm định sở kinh doanh dịch vụ đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch Có hiệu lực từ ngày 27/5/2010 - Quyết Định 2942/QĐ-BVHTTDL ngày 14/9/2011 Bộ Văn hoá, Thể thao Du lịch, công ... tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch (Phụ lục Ban hành kèm theo Thông tư số 88/2008/TT-BVHTTDL ngày 30 tháng 12 năm 2008 Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch hướng dẫn thực Nghị định số 92/2007/NĐ-CP ... Nhân viên phục vụ mặc đồng phục phù hợp với vị trí cơng việc, đeo phù hiệu áo; + Có phòng vệ sinh riêng cho khách; + Thực niêm yết giá chấp nhận tốn thẻ tín dụng - Luật Du lịch số 44/2005/QH11...
- 5
- 380
- 0
Thủ tục cấp biển hiệu đạt tiểu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm du lịch docx
Ngày tải lên :
21/06/2014, 12:20
... kinh doanh dịch vụ đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch Có hiệu lực từ ngày 27/5/2010 - Quyết Định 2942/QĐ-BVHTTDL ngày 14/9/2011 Bộ Văn hoá, Thể thao Du lịch, công bố TTHC sửa đổi, bổ sung, thay ... Đối tượng thực thủ tục hành - Cá nhân - Tổ chức a) Cơ quan có thẩm quyền thẩm định theo quy định: Sở Văn hoá, Thể thao Du lịch Vĩnh Phúc b) Cơ quan người có thẩm quyền uỷ quyền Cơ quan thực ... Tên sở dịch vụ Độc lập - Tự - Hạnh phúc …… ngày…… tháng …… năm ĐƠN ĐỀ NGHỊ CẤP BIỂN HIỆU ĐẠT TIÊU CHUẨN PHỤC VỤ KHÁCH DU LỊCH Kính gửi: Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch tỉnh (TP)...
- 5
- 268
- 0
Cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống du lịch ppsx
Ngày tải lên :
06/07/2014, 11:20
... định thuộc Sở Văn Bước 3: hóa, Thể thao Du lịch tiến hành thẩm định, xem xét báo cáo Lãnh đạo Sở định cơng nhận * Có định cấp biển đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch đạt tiêu chuẩn quy định theo ... vệ môi trường Số hồ sơ: 02 (bộ) Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Văn qui định Đơn đề nghị cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục Thông tư số 88/2008/TTvụ khách du lịch Yêu cầu Yêu cầu điều kiện để thực TTHC: ... (liên 2) ký nhận phòng Cơ chế cửa Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch * Nếu không đạt tiêu chuẩn quy định theo đơn đề nghị, Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch có thơng báo văn nêu rõ lý Hồ sơ Thành phần hồ...
- 4
- 343
- 0
Cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm du lịch pot
Ngày tải lên :
06/07/2014, 11:20
... chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ mua sắm du lịch chuẩn bị đủ hồ sơ theo quy định pháp luật Nộp hồ sơ phòng Quản lý Du lịch thuộc Sở Văn hóa, Thể thao Bước 2: Du lịch (trên sở tự nguyện) Địa chỉ: ... định thuộc Sở Văn Bước 3: hóa, Thể thao Du lịch tiến hành thẩm định, xem xét báo cáo Lãnh đạo Sở định cơng nhận * Có định cấp biển đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch đạt tiêu chuẩn quy định theo ... vệ môi trường Số hồ sơ: 02 (bộ) Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Văn qui định Đơn đề nghị cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục Thông tư số 88/2008/TTvụ khách du lịch Yêu cầu Yêu cầu điều kiện để thực TTHC:...
- 4
- 277
- 0
Cấp lại biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống du lịch và cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm du lịch pptx
Ngày tải lên :
06/07/2014, 11:21
... chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ ăn uống, mua sắm du lịch chuẩn bị đủ hồ sơ theo quy định pháp luật Bước 2: Nộp hồ sơ phòng Quản lý Du lịch thuộc Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch (trên sở tự nguyện) Địa ... thẩm định thuộc Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch tiến hành thẩm định, xem xét báo cáo Lãnh đạo Sở định cơng nhận Bước 4: * Có định cấp biển đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch đạt tiêu chuẩn quy định ... hóa, Thể thao Du lịch * Nếu không đạt tiêu chuẩn quy định theo đơn đề nghị, Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch có thơng báo văn nêu rõ lý Thành phần hồ sơ - Đơn đề nghị cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục...
- 4
- 362
- 0
Cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống du lịch ppt
Ngày tải lên :
08/07/2014, 13:21
... Chưa có văn quy định phí cụ thể Kết việc thực TTHC: Quyết định hành Các bước Tên bước Mô tả bước Đại diện sở kinh doanh dịch vụ ăn uống du lịch đến Bộ Bước phận Tiếp hồ sơ trả kết Sở Văn hóa, Thể ... trường Số hồ sơ: ( Một bộ) Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Văn qui định Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Văn qui định Đơn đề nghị cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục Thông tư số 88/2008/TT- vụ khách du lịch BVHTTD ... - Nhân viên phục vụ mặc đồng phục phù hợp với vị trí cơng việc, đeo phù hiệu áo; - Có phòng vệ sinh riêng cho khách; - Thực niêm yết giá chấp nhận tốn thẻ tín dụng Thơng tư số Bố trí nơi gửi...
- 5
- 346
- 0
Cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm du lịch pptx
Ngày tải lên :
08/07/2014, 13:21
... Chưa có văn quy định phí cụ thể Kết việc thực TTHC: Quyết định hành Các bước Tên bước Mô tả bước Đại diện sở kinh doanh dịch vụ ăn uống du lịch đến Bộ Bước phận Tiếp hồ sơ trả kết Sở Văn hóa, Thể ... trường Số hồ sơ: ( Một bộ) Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Văn qui định Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Văn qui định Đơn đề nghị cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục Thông tư số 88/2008/TT- vụ khách du lịch BVHTTD ... hóa hài hòa, hợp lý; có hệ thống chi u sáng cửa hàng khu vực trưng bày hàng hóa; có hộp thư sổ góp ý khách đặt nơi thuận tiện; có nơi thử đồ cho khách hàng hóa quần áo; có phòng vệ sinh; - Chấp...
- 5
- 312
- 0
Cấp biển hiệu đạt tiểu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống du lịch docx
Ngày tải lên :
09/07/2014, 20:21
... đến Sở Văn hoá, Thể thao Du lịch Sở Văn hoá, Thể thao Du lịch thẩm định, xem xét Cấp biển hiệu định cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch Quyết định cấp biển hiệu có giá trị hai năm ... thơng thống, có trang thiết bị chất lượng tốt để bảo quản chế biến thực phẩm; + Nhân viên phục vụ mặc đồng phục phù hợp với vị trí cơng việc, đeo phù hiệu áo; + Có phòng vệ sinh riêng cho khách; + ... đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch, Sở Văn hoá, Thể thao Du lịch thông báo văn nêu rõ lý Hồ sơ Thành phần hồ sơ Đơn đề nghị cấp biển hiệu (Phụ lục ban hành kèm theo Thông tư số Thành phần hồ...
- 5
- 272
- 0
Cấp biển hiệu đạt tiểu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm du lịch pptx
Ngày tải lên :
09/07/2014, 20:21
... đến Sở Văn hoá, Thể thao Du lịch Sở Văn hoá, Thể thao Du lịch thẩm định, xem xét Cấp biển hiệu định cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch Quyết định cấp biển hiệu có giá trị hai năm ... Kết việc thực TTHC: Quyết định hành Các bước Tên bước Mơ tả bước Các sở kinh doanh dịch vụ mua sắm du lịch đề nghị cấp biển Nộp hồ sơ hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch sở tự nguyện, ... đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch, Sở Văn hoá, Thể thao Du lịch thông báo văn nêu rõ lý Hồ sơ Thành phần hồ sơ Đơn đề nghị cấp biển hiệu (Phụ lục ban hành kèm theo Thông tư số 88/2008/TT-BVHTTDL)...
- 5
- 278
- 0
Cấp lại biển hiệu đạt tiểu chuẩn phục vụ khách du lịch đối với cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống du lịch và cơ sở kinh doanh dịch vụ mua sắm du lịch pptx
Ngày tải lên :
09/07/2014, 20:21
... đến Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch để thẩm định, xem xét định cấp lại biển hiệu Hồ sơ Thành phần hồ sơ Không quy định Số hồ sơ: Không quy định số hồ sơ Yêu cầu Yêu cầu điều kiện để thực TTHC: Không ... Không Kết việc thực TTHC: Quyết định hành Các bước Mơ tả bước Tên bước Ít ba tháng trước hết thời hạn ghi định cấp Gửi hồ sơ biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch, sở kinh doanh...
- 3
- 305
- 0
Hoàn thiện công tác quản lý thuế đối với hoạt động kinh doanh dịch vụ tàu du lịch trên Vịnh Hạ Long
Ngày tải lên :
06/11/2014, 00:08
... thuế dịch vụ du lịch số nước, số địa phương; tình hình thu thuế dịch vụ du lịch theo năm; tình hình quản lý thuế dịch vụ tàu du lịch theo loại hình doanh nghiệp, hộ cá thể 2.2.4.2 Phương pháp thống ... Trong số cơng trình nghiên cứu thuế, nhà kinh tế cho rằng, khái niệm thuế cần phải nêu khía cạnh sau: Nội dung kinh tế thuế đặc trưng quan hệ tiền tệ Nhà nước với pháp nhân thể nhân; mối quan hệ ... biện pháp để thực công tác kiểm tra trụ sở quan Thuế Tăng cường công tác đào tạo cho đội ngũ cán công chức thực nhiệm vụ công tác thuế Thực liệt chương trình đối chi u chéo hóa đơn Phối hợp với...
- 113
- 513
- 0
Nghiên cứu sự thỏa mãn đối với chất lượng dịch vụ phục vụ khách du lịch việt nam đến huyện đảo phú quốc
Ngày tải lên :
05/05/2016, 00:50
... tălƠă24ăgi Trong pháp l nh du l chăc aă Vi tă Namăbană hƠnhăn mă1999 có nh ngăquyă đ nhă nh sau v khách du l ch: T iăđi mă2,ăđi uă10,ăch du l ch,ătr ătr ngăI:ă Khách du l ch lƠăng iăđi du l chăho ... iăđi uă20,ăch ngăIV: Khách du l chăbaoăg m khách du l ch n iăđ a khách du l chăQu căT Khách du l chăn iăđ aălƠ công dơnăVi tăNamăvƠăng iăn căngoƠiăc ătrúăt iăVi tă Namăđi du l chătrongăph măviălƣnhăth ... oăsátălƠăcác du khách đƣăvƠăđangăs ăd ngăd chăv du l chăt iă Kênhăthuăth păthôngătin:ăLƠ khách Vi tăNamă (du khách đi du l ch,ănh ngăng o iă đi công tác,ăth mănhơnăthơnầ).ăG pătr căti p du khách, ăphátăphi...
- 143
- 411
- 0
Hoàn thiện mối quan hệ của công ty TNHH DU LỊCH XANH VIỆT với các nhà cung cấp
Ngày tải lên :
26/06/2016, 15:32
... cung cấp có quan hệ tốt với cơng ty: suốt q trình hoạt động công ty lựa chọn xây dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác Các đối tác đối tác tin cậy, có uy tín việc phục vụ tốt cho khách hàng Khách ... dựng tốt mối quan hệ với nhà cung cấp để hiểu nhiệm vụ tương lai Thấy cần thiết vấn đề tơi chọn đề tài “Hồn thiện mối quan hệ công ty TNHH DU LỊCH XANH VIỆT với nhà cung cấp” để làm chuyên đề tốt ... Hệ thống hóa số lý luận mối quan hệ doanh nghiệp với nhà cung cấp dịch vụ Phân tích đánh giá mối quan hệ cơng ty TNHH DU LỊCH XANH VIỆT với nhà cung cấp Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện mối...
- 52
- 475
- 0
CHƯƠNG III MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING CHO THỊ TRƯỜNG KHÁCH MỸ TẠI CHI NHÁNH CễNG TY DỊCH VỤ DU LỊCH ĐƯỜNG SẮT SÀI GềN
Ngày tải lên :
07/10/2013, 06:20
... lập mối quan hệ với cỏc hóng lữ hành gửi khỏch Mỹ thụng qua cỏc hội trợ triển lóm du lịch, cỏc hội thảo, hội nghị du lịch - Thắt chặt mối quan hệ với cỏc hóng gửi khỏch mà chi nhỏnh quan hệ cỏch ... lượng phục vụ phự hợp với mong đợi khỏch Và quỏ trỡnh phục vụ cần chỳ ý tới đối tượng khỏch cụ thể để cú thay đổi phự hợp Bởi vỡ khỏch hàng mục tiờu chất lượng phục vụ Trong cỏc chương trỡnh du lịch, ... phẩm du lịch phự hợp Đối với khỏch Việt Kiều thăm thõn, kết hợp cụng việc làm ăn thỡ nờn tổ chức lịch trỡnh du lịch trọn gúi dài, nhịp độ chương trỡnh chậm để họ cú thời gian tự do, cỏc điểm du lịch...
- 20
- 391
- 0
MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING CHO THỊ TRƯỜNG KHÁCH MỸ TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY DỊCH VỤ DU LỊCH ĐƯỜNG SẮT SÀI GÒN
Ngày tải lên :
26/10/2013, 06:20
... lượng phục vụ phù hợp với mong đợi khách Và trình phục vụ cần ý tới đối tượng khách cụ thể để có thay đổi phù hợp Bởi khách hàng mục tiêu chất lượng phục vụ Trong chương trình du lịch, khách du lịch ... khách Pháp, chi nhánh nên áp dụng biện pháp sau: - Tạo lập mối quan hệ với hãng lữ hành gửi khách Mỹ thông qua hội trợ triển lãm du lịch, hội thảo, hội nghị du lịch - Thắt chặt mối quan hệ với ... triển quan hệ hợp tác nói chung lĩnh vực du lịch nói riêng Chi nhánh công ty dịch vụ Du lịch Đường sắt Sài gòn chi nhánh đánh giá cao hoạt động kinh doanh lữ hành Căn vào lượng khách du lịch chi nhánh...
- 19
- 412
- 0