yếu tố con người trong marketing ngân hàng

... YẾU TỐ CON NGƯỜI TRONG QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG ĐỂ DOANH NGHIỆP THỰC SỰ ĐỊNH HƯỚNG VÀO KHÁCH HÀNG Khi sử dụng một dịch vụ khách hàng, điều gì khiến bạn nghĩ đến ... hành quản lý quan hệ khách hàng hiệu quả được. Một yếu tố tồn tại song song đóng vai trò quan trọng và quyết định sau mỗi sự thay đổi trong tổ chức chính là yếu tố con người. Nhiều doanh nghiệp ... khách hàng hoàn hảo. Tóm lại, con người chính là yếu tố mang tính chất quyết định trong việc xây dựng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng. Để doanh nghiệp thực sự định hướng vào khách hàng, ...

Ngày tải lên: 20/12/2013, 17:15

Ngày tải lên: 25/01/2014, 13:20

... đầu 1 Yếu tố con ngời trong công tác quản lý 2 I. Yếu tố con ngời trong các doanh nghiệp 3 1. Những vai trò khác nhau của con ngời 3 2. Không có con ngời theo nghĩa chung chung 3 3. Nhân cách con ... hiểu đợc yếu tố con ngời trong các hoạt động của họ và không biết cách lÃnh đạo con ngời để đạt đợc kết quả nh mong muốn. Là một sinh viên em rất quan tâm đến " ;Yếu tố con ngời trong công ... những đặc tính nổi bật đợc chú ý trong khi đó những yếu tố kém rõ ràng hơn sẽ bị bỏ qua. Đồng thời có xu hớng bỏ qua những yếu tố khó chịu và dễ tiếp nhận những yếu tố tích cực và dễ chịu. Cho nên...

Ngày tải lên: 03/09/2012, 13:45

... đầu 1 Yếu tố con ngời trong công tác quản lý 2 I. Yếu tố con ngời trong các doanh nghiệp 3 1. Những vai trò khác nhau của con ngời 3 2. Không có con ngời theo nghĩa chung chung 3 3. Nhân cách con ... hiểu đợc yếu tố con ngời trong các hoạt động của họ và không biết cách lÃnh đạo con ngời để đạt đợc kết quả nh mong muốn. Là một sinh viên em rất quan tâm đến " ;Yếu tố con ngời trong công ... những đặc tính nổi bật đợc chú ý trong khi đó những yếu tố kém rõ ràng hơn sẽ bị bỏ qua. Đồng thời có xu hớng bỏ qua những yếu tố khó chịu và dễ tiếp nhận những yếu tố tích cực và dễ chịu. Cho nên...

Ngày tải lên: 15/09/2012, 00:29

... khách hàng hoàn hảo. Tóm lại, con người chính là yếu tố mang tính chất quyết định trong việc xây dựng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng. Để doanh nghiệp thực sự định hướng vào khách hàng, ... không có khả năng ứng dụng một cách hiệu quả. Con người chính là yếu tố cần được quan tâm và đầu tư thoả đáng trong chiến lược quản lý quan hệ khách hàng. Vấn đề cốt lõi cần đề cập đến chính là ... độ, thói quen của mọi người và được thể hiện bằng các hành động cụ thể. Đó chính là những kết hợp giữa yếu tố vô hình và yếu tố hữu hình của văn hoá doanh nghiệp. Một trong những vấn đề doanh...

Ngày tải lên: 07/11/2012, 23:08

... không phải là yếu tố quyết định nhất. Yếu tố quyết định nhất dẫn đến thành công của họ là con ngời. Cho nên họ đà tập trung cao độ và có những chính sách hiệu quả phát triển yếu tố con ngời. Ngày ... cần tính đến yếu tố con ngời. Công nghệ tiên tiến của nớc ngoài khi đợc tiếp thu sẽ phát huy tác dụng tốt hay bị lÃng phí, thậm chí bị phá hoại là hoàn toàn phụ thuộc vào yếu tố con ngời khi ... Vì thế trong các yếu tố cấu thành lực lợng sản xuất, ngời lao động là yếu tố quan trọng nhất, là lực lợng sản xuất hàng đầu của toàn nhân loại. Thứ hai, các nguồn lực khác là hữu hạn, trong khi...

Ngày tải lên: 21/12/2012, 16:54

... lượng và vai trò của yếu tố con người trong quản lý chất lượng. Phần II: Thực trạng về yếu tố con người của công ty may TNHH Hoà Hưng và Vai trò của nhân tố con người trong công tác quản lý ... các xí nghiệp và kỹ sư là người ấn định mức sản xuất, còn người công nhân chỉ tuân theo mệnh lệnh. Vậy người ta không quan tâm đến yếu tố con người, yếu tố tinh thần trong công việc. Do vậy ... bản chất con người. Ông nhìn nhận con người có hai mặt, đó là tích cực và tiêu cực: Lý thuyết X: Người ta nhìn nhận con người dưới những mặt tiêu cực Lý thuyết Y : Nhìn nhận con người dưới...

Ngày tải lên: 01/04/2013, 09:01

... các xí nghiệp và kỹ sư là người ấn định mức sản xuất, còn người công nhân chỉ tuân theo mệnh lệnh. Vậy người ta không quan tâm đến yếu tố con người, yếu tố tinh thần trong công việc. Do vậy cũng ... TRÒ CỦA YẾU TỐ CON NGƯỜI TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG. 1. Khái niệm về chất lượng và quản lý chất lượng Chất lượng không tự nhiên sinh ra, nó là kết quả của sự tác động của hàng loạt yếu tố có liên ... viên Là những người trực tiếp trong quá trình sản xuất kinh doanh. Đây cũng là yếu tố rất quan trọng có ảnh hưởng đến chất lượng của toàn doanh nghiệp. Về phía người cán bộ: Là người trực tiếp...

Ngày tải lên: 12/04/2013, 14:53

... đầu 1 Yếu tố con ngời trong công tác quản lý 2 I. Yếu tố con ngời trong các doanh nghiệp 3 1. Những vai trò khác nhau của con ngời 3 2. Không có con ngời theo nghĩa chung chung 3 3. Nhân cách con ... hiểu đợc yếu tố con ngời trong các hoạt động của họ và không biết cách lÃnh đạo con ngời để đạt đợc kết quả nh mong muốn. Là một sinh viên em rất quan tâm đến " ;Yếu tố con ngời trong công ... khác nhau của con ngời Các cá nhân không đơn thuần là yếu tố sản xuất trong các kế hoạch quản lý. Họ là các thành viên của các hệ thống xà hội trong nhiều tổ chức, họ là ngời tiêu dùng hàng hoá và...

Ngày tải lên: 15/04/2013, 12:47

... trọng, bội chi ngân sách còn lớn, tốc độ tăng dân số 1 và công nghệ có vai trò rất to lớn nhng không phải là yếu tố quyết định nhất. Yếu tố quyết định nhất dẫn đến thành công của họ là con ngời. ... tính đến yếu tố con ngời. Cần nhớ rằng, công nghệ tiên tiến của nớc ngoài khi đợc tiếp thu sẽ phát huy tác dụng tốt hay bị lÃng phí, thậm chí bị phá hoại là hoàn toàn phụ thuộc vào yếu tố con ngời ... của con ngời, hết thảy chúng đều phục vụ cho nhu cầu, lợi ích của con ngời, nếu con ngời biết cách tác động và chi phối. Vì thế trong các yếu tố cấu thành lực lợng sản xuất, ngời lao động là yếu...

Ngày tải lên: 18/04/2013, 15:38

... đợc. Con ngời là 4 Mục lục Trang Lời mở đầu 1 Yếu tố con ngời trong công tác quản lý 2 I. Yếu tố con ngời trong các doanh nghiệp 3 1. Những vai trò khác nhau của con ngời 3 2. Không có con ngời ... hiểu đợc yếu tố con ngời trong các hoạt động của họ và không biết cách lÃnh đạo con ngời để đạt đợc kết quả nh mong muốn. Là một sinh viên em rất quan tâm đến " ;Yếu tố con ngời trong công ... những đặc tính nổi bật đợc chú ý trong khi đó những yếu tố kém rõ ràng hơn sẽ bị bỏ qua. Đồng thời có xu hớng bỏ qua những yếu tố khó chịu và dễ tiếp nhận những yếu tố tích cực và dễ chịu. Cho nên...

Ngày tải lên: 22/04/2013, 08:11

Ngày tải lên: 25/07/2013, 22:53

Ngày tải lên: 31/07/2013, 08:11

Ngày tải lên: 02/08/2013, 08:35

Ngày tải lên: 05/08/2013, 08:50

... Yếu tố con người trong CRM Yếu tố con người là một trong những yếu điểm của tiến trình áp dụng Customer Relationship Management (CRM) trong doanh nghiệp. Ở đây, ... thập được từ khách hàng, đồng thời chú trọng yếu tố thời gian và sự nỗ lực của con người chứ không tận dụng ưu thế tiền bạc và công nghệ. CRM làm bạn muốn lắng nghe khách hàng. Các chương trình ... thoại khách hàng hay phần mềm bán hàng tự động, đều có thể là các phòng thí nghiệm nhỏ, nơi bạn sẽ định hình và thử nghiệm một ứng dụng mới nào đó mà bạn vừa phát triển. Chấp nhận yếu tố không...

Ngày tải lên: 26/10/2013, 16:15

... các xí nghiệp và kỹ sư là người ấn định mức sản xuất, còn người công nhân chỉ tuân theo mệnh lệnh. Vậy người ta không quan tâm đến yếu tố con người, yếu tố tinh thần trong công việc do vậy cũng ... kinh tế về con người ta thấy được tầm quan trọng của con người trong hoạt động quản lý nói chung và trong hoạt động quản lý chất lượng nói riêng. Đúng vậy, ở bất cứ nơi nào mà yếu tố con người được ... sự chống đối của người lao động đối với một chế độ quản lý theo kiểu này. Sai lầm chủ yếu trong phong cách quản lý này của Taylor là đã không quan tâm đến yếu tố con người. Con người phải làm...

Ngày tải lên: 07/11/2013, 10:20

... tiếp cận khác nhau trong những hoàn cảnh khác nhau. Chẳng hạn như một 14 MỤC LỤC Trang Lời mở đầu 1 YẾU TỐ CON NGƯỜI TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ 2 I. Yếu tố con người trong các doanh nghiệp ... nhau của con người 3 2. Không có con người theo nghĩa chung chung 3 3. Nhân cách con người là một điều quan trọng 4 4. Cần xem xét con người một cách toàn diện 4 II. Các mô hình con người ... CHỐT ĐỂ LÃNH ĐẠO. Hiểu được yếu tố con người trong các doanh nghiệp là điều quan trọng đối với chức năng lãnh đạo trong quản lý. Cách nhận thức về bản chất con người của nhà quản lý xẽ ảnh...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 20:15

Ngày tải lên: 21/12/2013, 14:31