xây dựng lòng tin khách hàng

Ngày tải lên: 04/07/2014, 00:20

... Trước tiên, khách hàng muốn cảm thấy hài lòng với quyết định của bản thân và thoả mãn vì biết rằng mình đã tiêu tiền rất hiệu quả. Thật sai lầm, nếu các nhà tiếp thị cho rằng khách hàng chọn ... khác có ảnh hưởng tới quyết định mua hàng. Các công ty lo ngại có thể bị mất khách hàng nếu đối thủ cạnh tranh đặt giá thấp hơn, trong khi trên thực tế, khách hàng lại bị “hút” về phía đối thủ ... nhà nghiên cứu không được thông tin đầy đủ, hay không thể tiếp cận với nguồn thông tin chính xác. Chẳng hạn, sai số thường xảy ra trong các cuộc điều tra khách hàng, khi người trực tiếp điều...

Ngày tải lên: 22/10/2012, 15:03

Ngày tải lên: 08/11/2012, 09:25

... lầm chết người trong xây dựng chiến lược khách hàng Để thành công thì người kinh doanh nào cũng cần khách hàng và mọi công tỵ đều tuyên bố rằng họ luôn tận tâm với khách hàng. Thường các công ... khách hàng mới luôn hấp dẫn hơn việc bán hàng cho khách hàng hiện có. Kết quả là nhân viên công ty sẽ xao nhãng việc chăm sóc và giữ khách hàng hiện có, những công việc như thế được xếp ở hàng ... cho khách hàng này rồi tìm khách hàng khác. Về phía khách hàng, họ nhanh chóng nhận ra rằng "tuần trăng mật" đã kết thúc và họ không còn được sự quan tâm như trước kia. Tai hại là khách...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 12:36

... diện của khách hàng. Khách hàng cần gì khác như khi họ làm công việc của mình? Có những công ty khác mà chúng ta cần, nằm trong cộng đồng của chúng ta để xây dựng một cấu trúc với khách hàng là ... lãnh đạo cho cộng đồng khách hàng hay không? Xây dựng cộng đồng khách hàng “chiến lược toàn diện” Tất cả những cuộc thảo luận về phương tiện trung gian lưu chuyển thông tin xã hội, blog, cộng ... liệu khách hàng, vì vậy việc dự đoán và ra các quyết định chính xác sẽ trở lên khó khăn. Rõ ràng có một cơ hội để học từ việc xây dựng các cộng đồng nhằm thu thập các thông tin về khách hàng. ...

Ngày tải lên: 24/10/2013, 02:15

... này tất nhiên đem lại những tác động tích cực cho sự tin cậy của nhân viên với người điều hành. Tóm lại, có nhiều cách để xây dựng lòng tin trong doanh nghiệp. Trên đây là một vài yếu tố mà ... phẩm của mình. Các cuộc họp chỉ dành riêng cho việc chỉ trích và giải pháp. Bảng thông tin nội bộ. Bản tin nội bộ. Sự công bằng Hơn ai hết, người điều hành phải nhận thức được tầm quan trọng ... ra ý kiến cá nhân mà nhiều người vẫn mang trong mình. Người điều hành có thể giúp mọi người xây dựng thói quen trao đổi bằng cách: Tổ chức các buổi họp định kì mà trong đó mọi người đều có cơ...

Ngày tải lên: 09/12/2013, 19:15

... Chiếm lòng tin khách hàng bằng thông điệp cảm xúc Một trong những điều quan trọng nhất mà nhà quản lý hay quên khi thiết kế mô hình dịch vụ là phải quan tâm tới lo lắng của khách hàng. Trong ... tập trung vào lòng vị tha, dự án tạo ra sự nhận thức về thương hiệu, đó là công ty chịu trách nhiệm trong tất cả các hành động của mình, bao gồm cách quản lý tiền của khách hàng. Thêm một ... Mục đích của trang web này rất đơn giản: để giải thích New York Life là thuộc sở hữu của các khách hàng do đó nó sẽ giữ lời hứa của mình đối với họ. Trang web cung cấp một thông điệp đơn giản:...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 20:15

... Những buổi tổng kết quá trình công tác theo thời kỳ (cứ 3 tháng 1 lần) • Bảng thông tin • Hòm thư góp ý • Thư tin tức • Những cuộc gặp mặt cởi mở thường xuyên Môi trường pháp luật Các doanh ... nhanh chóng nhận ra sự không thành thật. Họ cũng sẽ nhanh chóng phản hồi lại những nỗ lực thật lòng nhằm đối xử với họ như những người lớn trưởng thành, có trách nhiệm. Một vài kỹ năng quan ... lao động kỹ năng và bán kỹ năng gây nên những vấn đề trong việc bổ sung và lựa chọn nhân sự • Tinh thần của người lao động thấp ...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 19:15

... đồng mạng sẽ được xây dựng dựa trên cấu trúc tổ chức thay vì khách hàng và thương hiệu. Các nhóm sáng tạo trong các đơn vị kinh doanh xây dựng các cộng đồng để kết nối với khách hàng. Không có ... của khách hàng.  Khách hàng cần gì khác như khi họ làm công việc của mình? Có những công ty khác mà chúng ta cần, nằm trong cộng đồng của chúng ta để xây dựng một cấu trúc với khách hàng ... tăng hoạt động và mất tập trung của chúng ta, các khách hàng sẽ không thể đưa ra một thông tin chính xác. Làm thế nào xây dựng cộng đồng khách hàng “chiến lược toàn diện” Tất cả những cuộc...

Ngày tải lên: 15/12/2013, 08:15

... người Xây dựng lòng tin trong doanh nghiệp Sự tin tưởng là một trong những yếu tố cần thiết và quan trọng nhất để tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa người với người. Trong công sở, thái độ tin ... gắn kết về mặt tinh thần, mà còn giúp cho cả Công ty có một sự liên kết vô hình và từ đó tạo thành một thể thống nhất. Vấn đề đặt ra ở đây là làm thế nào để tạo dựng được lòng tin? Người ta ... chia sẻ thông tin và theo dõi sát sao các công việc cũng như mối quan hệ giữa các nhân viên trong cùng một nhóm làm việc. Những người này đã thành công trong việc tạo dựng được lòng tin giữa các...

Ngày tải lên: 17/12/2013, 14:15

... đồng mạng sẽ được xây dựng dựa trên cấu trúc tổ chức thay vì khách hàng và thương hiệu. Các nhóm sáng tạo trong các đơn vị kinh doanh xây dựng các cộng đồng để kết nối với khách hàng. Không có ... diện của khách hàng Khách hàng cần gì khác như khi họ làm công việc của mình? Có những công ty khác mà chúng ta cần, nằm trong cộng đồng của chúng ta để xây dựng một cấu trúc với khách hàng ... liệu khách hàng, vì vậy việc dự đoán và ra các quyết định chính xác sẽ trở lên khó khăn. Rõ ràng có một cơ hội để học từ việc xây dựng các cộng đồng nhằm thu thập các thông tin về khách hàng. ...

Ngày tải lên: 23/12/2013, 11:15

... của khách hàng. Khách hàng cần gì khác như khi họ làm công việc của mình? Có những công ty khác mà chúng ta cần, nằm trong cộng đồng của chúng ta để xây dựng một cấu trúc với khách hàng ... thương hiệu. Các nhóm sáng tạo trong các đơn vị kinh doanh xây dựng các cộng đồng để kết nối với khách hàng. Không có sự hướng dẫn, họ sẽ xây dựng nên bất cứ thứ gì miễn sao phù hợp nhất với quyền ... thông đại chúng xây dựng có thể tượng trưng cho cơn ác mộng tương lai đối với các CMO. •Blog và các cộng đồng mạng sẽ được xây dựng dựa trên cấu trúc tổ chức thay vì khách hàng và thương...

Ngày tải lên: 24/12/2013, 11:17

Ngày tải lên: 16/01/2014, 16:33

... có lòng tin trong công ty là một sự mâu thuẫn trong các mối quan hệ.” Các nhà lãnh đạo giỏi xây dựng lòng tin như thế nào? Công việc đầu tiên của bất kỳ nhà lãnh đạo nào là tạo được lòng tin. ... vấn đề kinh tế. Sự biến đổi thực sự bắt đầu với việc xây dựng lòng tin ở mức độ cá nhân. Sự nổi danh của một người phản ánh trực tiếp lòng tin của họ và nó giúp họ trong mọi tương tác và đàm ... viên tin tưởng vào người quản lý và cũng chỉ có 28% tin tưởng vào các CEO của mình. Khi xem xét sự suy giảm lòng tin và tín nhiệm trong thị trường tài chính hiện nay thì quả thực lòng tin đang...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 08:20

... bỏ được rào cản cấp bậc công sở và có được lòng tin của cấp dưới một cách dễ dàng. 4. Đừng phản ứng quá mức Trong khi lòng tin có thể được xây dựng thông qua những giao tiếp tích cực, các ... 5 cách xây dựng lòng tin với nhân viên 5. Hãy nhớ các phép tắc cơ bản Một cuộc nghiên cứu cho thấy khi được ... một công việc được làm tốt ngay khi bạn nhìn thấy nó. “Việc đó sẽ giúp nhân viên có được sự tự tin về bản thân.” Tracy lưu ý. ...

Ngày tải lên: 19/02/2014, 06:20

... Mô hình xây dựng kinh nghiệm khách hàng Trong việc giúp khách hàng của chúng tôi hiểu làm thế nào để tổ chức lại các cuộc đối thoại nhằm hỗ trợ việc đem lại kinh nghiệm khách hàng, chúng ... khách hàng xảy ra. Thường được xem xét thông qua các kênh như kho lưu trữ, trung tâm dịch vụ khách hàng, thư bưu phẩm, hoặc trực tuyến. Sự tương tác (Interactions): Các hoạt động mà khách hàng ... Khách hàng không để ý đến những điều đang xảy ra tại những tầng dưới “các hoạt động tương tác” và...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 00:20

Ngày tải lên: 19/03/2014, 23:20

Ngày tải lên: 20/03/2014, 13:20

Ngày tải lên: 02/04/2014, 22:20

Ngày tải lên: 16/04/2014, 19:20