xây dựng các kế hoạch đào tạo nhân lực chi tiết
Đẩy mạnh đào tạo nhân viên tại công ty TNHH Kỹ thuật và Công nghệ Minh Thành
... việc Bước 4: Xây dựng kế hoạch đào tạo chi tiết Một là, kế hoạch đối tượng đào tạo nhân lực bao gồm số lượng, cấu đối tượng đào tạo năm chương trình đào tạo có người tham gia đào tạo? Họ ai? Làm ... thành nhu cầu đào tạo doanh nghiệp 2.2.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực a Mục đích Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực nhằm xác định cụ thể mục tiêu đào tạo nhân lực và các biện ... Chương trình đào tạo công ty xây dựng dự kiến vào đầu năm với kế hoạch đào tạo nhân lực Một số chương trình đào tạo triển khai như: chương trình đào tạo hội nhập nhân viên mới, đào tạo nhân lực kinh...
Ngày tải lên: 22/01/2016, 09:03
Tuyển tập kỹ năng giao tiếp với khách hàng
... GIA KHÓA HỌC NÀY? - Bất kỳ khóa học tổ chức G7 đem lại cho bạn kết đào tạo hài lòng - Chương trình giới thiệu khóa học phát triển dựa kết hợp hài hòa tình hình công việc thực tế diễn công ty bạn ... MỤC ĐÍCH CỦA KHÓA HỌC NÀY Các khóa học nhằm mục đích phát triển nội lực người học viên học cách phát triển khả giao tiếp nhằm giao tiếp hiệu tự tin Ngoài ... mang lại chương trình đào tạo có tính thực tế hiệu cao - Bạn có hội tham dự lên lớp thú vị dễ hiểu với hoạt động lớp gắn liền với công việc hàng ngày bạn - Cơ sở vật chất phong cách phục vụ mang...
Ngày tải lên: 18/10/2012, 09:21
KỸ NĂNG GIAO TIẾP với KHÁCH HÀNG
... ch, công nhân, nhân viên, b o v …) ph i có cách nhìn nh n hành ng m i t kinh doanh, ph c v khách hàng, ph i xây d ng trì d c m t phong cách giao ti p chuyên nghi p, l ch s , mang m phong cách c ... huy l i th c a Phong cách giao ti p- ng x n t ng ban u 4.1 Khái ni m phong cách giao ti p Phong cách giao ti p h th ng ph ng th c ng x n nh có cc am t cá nhân c th v i m t cá nhân ho c nhóm ng i ... n n v n minh mà m i cá nhân c h ng th ch u s chi ph i c a Tuy nhiên ph m ch t cá nhân t n m t trình cao, ng i ta có kh n ng t ch , thoát kh i m i khuôn sáo, giáo i u m t cách uy n chuy n linh...
Ngày tải lên: 12/08/2013, 19:20
Một số kỹ năng giao tiếp với khách hàng doc
... phải tương xứng với phong cách mà bạn tạo cho riêng Nó kết tinh vào sản phẫm Một sản phẩm chưa hoàn thiện, phần lại hoàn toàn phụ thuộc vào bạn Một điều quan trọng để gây dựng mối quan hệ tốt với ... hệ tốt với khách hàng quan tâm đến nhu cầu họ biết cách đáp ứng, hướng dẫn nhu cầu họ, tính động, sáng tạo để tạo giá trị mới, đặc tính vốn có nhân viên quản trị cấp ... với khách hàng Nên nhớ bạn gặp lại người ta lần Bởi cách ứng xử bạn thật thuyết phục khách hàng để họ không muốn đến cửa hàng bạn lần Tạo dựng quan hệ lâu dài với khách hàng Theo thấy người khách...
Ngày tải lên: 16/03/2014, 14:20
Kỹ năng giao tiếp với khách hàng và đối tác
... công nhân, nhân viên, b o v …) ph i có cách nhìn nh n hành đ ng m i t kinh doanh, ph c v khách hàng, ph i xây d ng trì d c m t phong cách giao ti p chuyên nghi p, l ch s , mang đ m phong cách ... i th c a Phong cách giao ti p- ng x n t ng ban đ u 4.1 Khái ni m phong cách giao ti p Phong cách giao ti p h th ng ph ng th c ng x n đ nh có đ c c a m t cá nhân c th v i m t cá nhân ho c nhóm ... v n minh mà m i cá nhân đ c h ng th ch u s chi ph i c a Tuy nhiên ph m ch t cá nhân đ t đ n m t trình đ cao, ng i ta có kh n ng t ch , thoát kh i m i khuôn sáo, giáo u m t cách uy n chuy n linh...
Ngày tải lên: 30/10/2015, 13:46
Những kỹ năng giao tiếp với khách hàng trong kinh doanh
... không nên giữ vẻ mặt nghiêm nghị mà nở nụ cười tiến lại gần chào họ cách thân thiện Cách làm giúp cho bạn lấy cảm tình đối tác cách giúp cho việc mở đầu trò chuyện suôn sẻ Sử dụng ngôn từ cẩn trọng, ... người ưa nói nhiều Nhưng tiếp xúc với khách hàng bạn nhắc nhở thân không để cảm xúc riêng cá nhân chi phối trò chuyện Bởi dễ làm hỏng nói chuyện, tệ họ đánh giá bạn người không lịch không đáng ... bạn có ý tưởng hay Sự rõ ràng Khách hàng nhiều thời gian để nghe bạn vòng vo điều bạn muốn nói, cách tốt bạn thẳng vào vấn đề câu chuyện Bởi kinh doanh, bạn nói bóng gió khiến cho đối tác cảm...
Ngày tải lên: 08/07/2016, 05:50
KỸ NĂNG GIAO TIẾP với KHÁCH HÀNG
... ch, công nhân, nhân viên, b o v …) ph i có cách nhìn nh n hành ng m i t kinh doanh, ph c v khách hàng, ph i xây d ng trì d c m t phong cách giao ti p chuyên nghi p, l ch s , mang m phong cách c ... huy l i th c a Phong cách giao ti p- ng x n t ng ban u 4.1 Khái ni m phong cách giao ti p Phong cách giao ti p h th ng ph ng th c ng x n nh có cc am t cá nhân c th v i m t cá nhân ho c nhóm ng i ... n n v n minh mà m i cá nhân c h ng th ch u s chi ph i c a Tuy nhiên ph m ch t cá nhân t n m t trình cao, ng i ta có kh n ng t ch , thoát kh i m i khuôn sáo, giáo i u m t cách uy n chuy n linh...
Ngày tải lên: 08/07/2016, 08:23
Giao tiếp với khách hàng trong thời kỳ khủng hoảng
... Cũng vậy, công ty nên xem việc thực lời cam kết chi n lược tạo vị cạnh tranh Chúng ta hẳn biết câu chuyện gần tập đoàn Hyundai Với mục đích chung vai, chia sẻ gánh nặng khủng hoảng kinh tế với ... hàng ấn tượng doanh nghiệp bạn tâm trí họ mờ nhạt dần Các nghiên cứu cho thấy tới 2/3 công ty lo vật lộn với khủng hoảng mà bỏ bê khách hàng Các nghiên cứu công ty biết quan tâm mức tới khách hàng ... mức tới khách hàng có lợi hẳn thị phần kinh tế phục hồi Khi thời đổi chi u, bạn thấy mối thân tình với khách hàng mà bạn gây dựng từ ngày hôm có đóng góp lớn tới hồi sinh doanh nghiệp - Bài viết...
Ngày tải lên: 22/10/2012, 10:48
Một số hoạt động giao tiếp với khách hàng
... phải tương xứng với phong cách mà bạn tạo cho riêng Nó kết tinh vào sản phẫm Một sản phẩm chưa hoàn thiện, phần lại hoàn toàn phụ thuộc vào bạn Một điều quan trọng để gây dựng mối quan hệ tốt với ... hệ tốt với khách hàng quan tâm đến nhu cầu họ biết cách đáp ứng, hướng dẫn nhu cầu họ, tính động, sáng tạo để tạo giá trị mới, đặc tính vốn có nhân viên quản trị cấp Theo [LINK=http://www.kynang.edu.vn/]www.kynang.edu.vn[/LINK] ... với khách hàng Nên nhớ bạn gặp lại người ta lần Bởi cách ứng xử bạn thật thuyết phục khách hàng để họ không muốn đến cửa hàng bạn lần Tạo dựng quan hệ lâu dài với khách hàng Theo thấy người khách...
Ngày tải lên: 19/10/2012, 10:57
Giao tiếp với khách hàng trong thời khủng hoảng kinh tế
... vậy, công ty nên xem việc thực lời cam kết chi n lược kinh doanh tạo vị cạnh tranh Chúng ta hẳn biết câu chuyện gần tập đoàn Hyundai Với mục đích chung vai, chia sẻ gánh nặng khủng hoảng kinh tế ... hàng ấn tượng doanh nghiệp bạn tâm trí họ mờ nhạt dần Các nghiên cứu cho thấy tới 2/3 công ty lo vật lộn với khủng hoảng mà bỏ bê khách hàng Các nghiên cứu công ty biết quan tâm mức tới khách hàng ... mức tới khách hàng có lợi hẳn thị phần kinh tế phục hồi Khi thời đổi chi u, bạn thấy mối thân tình với khách hàng mà bạn gây dựng từ ngày hôm có đóng góp lớn tới hồi sinh doanh nghiệp ...
Ngày tải lên: 24/10/2013, 01:15
Những yếu tố phi ngôn ngữ trong giao tiếp với khách hàng
... Nhưng có thái độ xác chưa đầy đủ, nhân viên marketing phải luôn ý đến cách ăn nói mình, tiếp tục tạo ấn tượng tốt cho khách hàng để giúp bạn đạt mục đích marketing Nhân viên marketing trình giao ... tay cách thích đáng kỹ thiếu nhân viên marketing Nét mặt Nét mặt bao gồm ánh mắt trình truyền đạt thông tin có tác dụng quan trọng Đặc biệt giao lưu tình cảm, tác dụng nét mặt chi m tỷ lệ lớn Các ... muốn cười hay không, biết cười hay không, thể lực nhân viên marketing Trong giao tiếp, cười biết cười cách thích đáng biểu hài hước Trong gặp lần đầu, nhân viên marketing có câu hài hước làm cho...
Ngày tải lên: 06/11/2013, 21:15
Tài liệu "Đắc nhân tâm" trong giao tiếp với khách hàng pdf
... khách đặt hàng hết Khách hàng biết xảy ra, cho dù bạn có biện hộ cách Tốt có sai sót, bạn gửi tới khách hàng lời xin lỗi Xin tiết lộ với bạn điều thú vị: Nếu bạn mắc lỗi với khách hàng xin lỗi ... cho bạn Có thế, dịch vụ khách hàng công ty bạn trở nên hấp dẫn hơn, dễ dàng thực nhanh chóng tạo dựng lòng trung thành từ phía khách hàng (Dịch từ www.customerservicemanager.com) Nguồn : bwportal ... thật lớn lao, đắt tiền, không cần thực vào thời điểm Nếu bạn nhận ngạc nhiên thú vị, bạn có muốn chia sẻ với người khác không? Vậy khách hàng bạn chắn hẳn làm Xin lỗi khách hàng Khách hàng thường...
Ngày tải lên: 09/12/2013, 19:15
Tài liệu Ứng biến trong giao tiếp với khách hàng doc
... tiện nhà vệ sinh nam tờ báo ngày hôm Trường hợp thứ tư trường hợp thứ năm có liên quan tới kỹ liên kết bạn khách hàng Việc khách hàng dùng thử sản phẩm bạn có ý nghĩa tích cực việc làm cho khách...
Ngày tải lên: 23/01/2014, 23:20
Tài liệu Những yếu tố ngoài ngôn ngữ trong việc giao tiếp với khách hàng doc
... tay cách thích đáng kỹ thiếu nhân viên marketing Nét mặt Nét mặt bao gồm ánh mắt trình truyền đạt thông tin có tác dụng quan trọng Đặc biệt giao lưu tình cảm, tác dụng nét mặt chi m tỷ lệ lớn Các ... muốn cười hay không, biết cười hay không, thể lực nhân viên marketing Trong giao tiếp, cười biết cười cách thích đáng biểu hài hước Trong gặp lần đầu, nhân viên marketing có câu hài hước làm cho ... thông tin mà bạn muốn truyền đạt rõ ràng Ra hiệu tay cách thích đáng, có tác dụng nhấn mạnh nội dung mà bạn nói Nhưng cần ý không nên sử dụng nhiều tạo cảm giác khó chịu khách hàng Sử dụng động tác...
Ngày tải lên: 19/02/2014, 23:20
Nguyên tắc giao tiếp với khách hàng doc
... làm này”, bạn nên sử dụng số cách nói khác thể rõ tôn trọng mình, ví dụ ”một cách khả thi ” ” có cách giúp trường hợp tương tự X Nếu bạn nghĩ giúp ích cho bạn vui lòng chia sẻ với bạn điều đó” 12 ... bạn - Hỏi khách hàng lời khuyên Khách hàng có sẵn ý kiến cá nhân cung cách làm việc bạn công ty bạn, họ hỏi vào thời điểm thích hợp theo cách thích hợp, đồng thời họ cảm thấy bạn thực quan tâm đến ... khuôn thường nghe hầu hết nhân viên phục vụ bàn sau ăn đem không yêu cầu Bằng vài từ tồi tệ này, nhân viên cho biết nõi lòng nhiệt tình, hăng hái, quan tâm tới khách nhân viên không sẵn lòng đáp...
Ngày tải lên: 20/03/2014, 01:20
Giao tiếp với khách hàng - Các yếu tố ngoài ngôn ngữ pptx
... Nhưng có thái độ xác chưa đầy đủ, nhân viên marketing phải luôn ý đến cách ăn nói mình, tiếp tục tạo ấn tượng tốt cho khách hàng để giúp bạn đạt mục đích marketing Nhân viên marketing trình giao ... tay cách thích đáng kỹ thiếu nhân viên marketing Nét mặt Nét mặt bao gồm ánh mắt trình truyền đạt thông tin có tác dụng quan trọng Đặc biệt giao lưu tình cảm, tác dụng nét mặt chi m tỷ lệ lớn Các ... muốn cười hay không, biết cười hay không, thể lực nhân viên marketing Trong giao tiếp, cười biết cười cách thích đáng biểu hài hước Trong gặp lần đầu, nhân viên marketing có câu hài hước làm cho...
Ngày tải lên: 23/03/2014, 12:21
Cách giao tiếp với khách hàng khó tính
... in không chuẩn, nhân viên báo cho họ biết nguyên nhân thời tiết, ông ta yêu cầu công ty phải cho biết nguyên nhân rõ ràng giải vấn đề cho ông Nhân viên tiếp tục giải thích nguyên nhân không khí ... bình thường Nhưng nhân viên kiểm tra lại máy, phát thấy máy hoạt động tốt Thì khách hàng biết bật máy đọc thông tin rồi, người gửi tin nhắn tới, máy không thông tin Nói lời Nhân viên phục vụ ... cùng, thời gian thông thường nhiều 10 phút so với thực tế Ở nhà hàng cao cấp, bạn gọi thức ăn, nhân viên phục vụ nói lại với bạn: ‘' Xin mời ông chờ thêm chút'' Ở khách sạn, khách hàng cho biết:...
Ngày tải lên: 05/04/2014, 01:57
giao tiếp với khách hàng đang tức giận
... chuẩn bị chuẩn bị trước Nhưng bạn biết cách hỏi câu trả lời này, chúng cho bạn biết nguyên nhân thực tế, bạn tìm phương án để đáp ứng ‘’yêu cầu’’ khách hàng Cách tốt để tìm hiểu ‘’yêu cầu’’ hỏi ... lòng cảm ơn Cảm ơn quan trọng xin lỗi, cảm ơn họ nói với bạn vấn đề họ để tiện cho ban phục vụ họ cách tốt hơn; cảm ơn họ vấn đề bạn để góp phần cải thiện công việc bạn; cảm ơn họ gọi điện thoại ... khôi phục lại tình cảm khách hàng? Cảm ơn họ nói với bạn vấn đề họ để tiện cho bạn phục vụ cho họ cách tốt Cảm ơn họ vấn đề bạn để góp phần cải thiện công việc bạn Cảm ơn gọi điện để bạn có giao...
Ngày tải lên: 01/07/2014, 02:30