... xã giao, hầu như không đả động gì đến công chuyện làm ăn, mà phải đợi đến lần thứ hai hoặc thứ ba. Những điều cần biết tronggiaotiếpvới người Ả Rập Nếu như thế giới Ả Rập nổi tiếng với ... chế bày tỏ thái độ. Sự rụt rè, e ngại khi giao tiếp, làm quen thậm chí còn được người Ả rập coi là chín chắn và tôn trọng chủ nhà. Trong quan hệ với người Ả rập, phải nên rất kiên nhẫn và ... nghĩa là phải tính dài hơi. Trong thế giới Ả rập có câu ngạn ngữ: “Người Ả rập phát minh ra thời gian, còn người Châu Âu làm ra cái đồng hồ”. Đàm phán Đàm phán với người Ả rập thường mất...
... đổi hay sẵn sàng kéo dài. Những điều cần biết tronggiaotiếpvới người Thụy Điển Để gây ấn tượng và từ đó thành công trong công chuyện làm ăn với người Thụy Điển, các doanh nhân Việt Nam không ... Khi trò chuyện với người Thụy Điển, đối tác người nước ngoài nên tránh đề cập đến các chủ đề nhạy cảm đối với họ như phân biệt chủng tộc, tình xấu đến bầu không khí quan hệ với người Thụy Điển. ... gò bó. Người Thụy Điển rất để ý giữ khoảng cách giữa hai bên, hạn chế tối đa động chạm trực tiếpvới nhau. Cho nên, ngoài cái bắt tay làm quen ra, đối tác người nước ngoài nên hết sức tránh...
... từ các tuyến sinh dục gây ra; giáo dục kỹ năng giaotiếp ứng xử trong quan hệ giữa bạn trai, bạn gái ở tuổi vị thành niên với cha mẹ, anh em trong gia đình; hiểu biết sâu sắc các giá trị của ... từ các tuyến sinh dục gây ra; giáo dục kỹ năng giaotiếp ứng xử trong quan hệ giữa bạn trai, bạn gái ở tuổi vị thành niên với cha mẹ, anh em trong gia đình.b.Học sinh khối lớp 8, 9 (Độ tuổi ... trò lớn trong đời sống của mỗi người đặc biệt là với thanh thiếu niên.+ Trong quan hệ bạn bè mỗi người có thể tự đánh giá, tự tìm hiểu bản thân mình qua tương tác với những người bạn đồng thời...
... vượt qua được. Vì vậy, người ta mới nói, tronggiaotiếp với khách hàng, phại biết sử dụng sự im lặng một cách linh hoạt và thận trọng. Trong giaotiếpvới khách hàng, cần tránh 4 thái độ nào? ... bạn đang nhẫn nại lắng nghe, đồng thời trong khoảng thời gian đó, bạn cũng có thể suy nghĩ về cách giải quyết vấn đề. Những yếu tố phi ngôn ngữ trong giao tiếpvới khách hàng Nếu khách hàng ... chú ý đến cách ăn nói của mình, tiếp tục tạo ấn tượng tốt cho khách hàng để giúp bạn đạt được mục đích marketing. Nhân viên marketing trong quá trình giaotiếpvới khách hàng cũng nên đặc biệt...
... hàng. (Dịch từ www.customerservicemanager.com) Nguồn : bwportal"Đắc nhân tâm" tronggiaotiếpvới khách hàngKhách hàng trước hết cũng là con người, và mỗi một khách hàng của bạn, cũng ... với vai trò của một nhân viên luôn phải tiếp xúc với khách hàng, bạn nên làm thế nào?7 lời khuyên dưới đây đúc kết từ những nhận xét, đánh giá từ góc độ khách hàng sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong ... những nhận xét, đánh giá từ góc độ khách hàng sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong những cuộc giao dịch, trao đổi với tư cách cá nhân, khiến khách hàng của bạn cảm thấy mình được tôn trọng, được “là...
... có ý nghĩa rất tích cực đối với việc làm cho khách hàng hài lòng.Có doanh nghiệp kinh doanh máy tính đã mời khách hàng ngồi xuống thử gõ vào bàn phím, có doanh nghiệp kinh doanh xe hơi lại ... khách hàng lái thử xe. Những người này có thể xem như là những người đã tận dụng hết được cuộc tiếp xúc với khách hàng.Trường hợp thứ sáu và trường hợp thứ bảy có thể giúp bạn có được những khách ... khách hàng nghe nhạc hoặc một thứ gì đó để đọc. Thậm chí, quán bar còn dán trên bồn tiểu tiện trong nhà vệ sinh nam một tờ báo của ngày hôm đó. Trường hợp thứ tư và trường hợp thứ năm có liên...
... thường, có thể tặng hoa quả, bánh ngọt hay đồ uống có rượu, nhưng không được phép tặng đồng hồ vì “tặng đồng hồ” trong tiếng Trung Quốc cũng có nghĩa là “đi dự một đám tang”. Nếu được người Trung ... Quần áo Khi giao dịch kinh doanh phải mặc sang trọng: đối với nam giới thì comple sẫm màu và cravat, không nên mặc quần bò thắt cravat, càng không nên màu sắc lòe loẹt. Đối với phụ nữ thì ... không nên có lời phê phán. Đàm phán Đàm phán với người Trung Quốc không đơn giản và thường kéo dài. Ban đầu thường là một bữa tiệc kéo dài mà trong đó không bàn về chuyện làm ăn mà để dành...
... các vấn đề hơn bình thường". Cách này sẽ đặt chúng ta vào thế chủ độngtrong giao tiếp, nhất là khi giaotiếpvới người nước ngoài ở Việt Nam. nhau: "Hôm nay bị vợ mắng hay sao mà ... Những khác biệt văn hóa tronggiao tiếp với người Mỹ Văn hóa Việt và văn hóa Mỹ nói chung là khác nhau 180 độ nên người Việt ... khách sáo, giả dối. Đôi khi người Việt còn làm ngược lại, ví dụ, hay nói đùa với suy nghĩ: "À, mình đang tiếp xúc với một nền văn hóa khác lạ, chắc có nhiều vấn đề mình sẽ không hiểu gì cả,...
... tận trong máy bay để đón thì sẽ gây được ấn tượng đặc biệt với bạn). Tronggiao dịch thương mại, vấn đề quan hệ cá nhân là vô cùng quan trọng. Chú ý, trong bữa ăn Những chú ý tronggiaotiếpvới ... vài đơn hàng đầu tiên với số lượng ít, doanh nghiệp phía VN không đủ kiên trì để tiếp tục nên đã không nhiệt tình tronggiaotiếp kinh doanh, dẫn đến mất khách hàng tốt trong tương lai.4. Việc ... bật khi làm việc với các doanh nhân Nhật Bản là giữ chữ tín, giữ lời hứa dù là những việc nhỏ nhất. Đặc biệt, họ coi trọng ấn tượng trong buổi gặp mặt đầu tiên hay trong đợt giao dịch đầu tiên....
... ngôn ngữ tronggiao tiếp với khách hàng Trong quá trình giaotiếpvới khách hàng, ngoài lời nói ra còn yêu cầu phải sử dụng một số yếu tố ngoài ngôn ngữ để tác động tới sự giao lưu với khách ... vượt qua được. Vì vậy, người ta mới nói, tronggiaotiếpvới khách hàng, phại biết sử dụng sự im lặng một cách linh hoạt và thận trọng. Trong giaotiếpvới khách hàng, cần tránh 4 thái độ nào? ... chú ý đến cách ăn nói của mình, tiếp tục tạo ấn tượng tốt cho khách hàng để giúp bạn đạt được mục đích marketing. Nhân viên marketing trong quá trình giaotiếpvới khách hàng cũng nên đặc biệt...
... doanh nghiệp kinh doanh xe hơi lại mời khách hàng lái thử xe. Những người này có thể xem như là những người đã tận dụng hết được cuộc tiếp xúc với khách hàng. Trường hợp...
... ngữ giao dịch là tiếng Anh. Nhưng ai biết được vài câu tiếng Hindi cũng sẽ gây được ấn tượng tốt ở miền Bắc, còn ở miền Nam nói tiếng Hindi sẽ phản tác dụng. Những chú ý tronggiao tiếp với ... cao nhiều khi không uống rượu. Trong bữa ăn không dùng đồ có rượu. Ăn tiệc Nhiều người Ấn Độ ăn bằng tay, nhưng chỉ khi ở nhà trong gia đình. Khi ăn tiệc với bạn hàng thì thường dùng dao, ... giáo Trả lời Không phải cứ trả lời “Vâng” có nghĩa là đồng ý. “Vâng” cũng có thể có nghĩa là “Tôi không biết”. Thậm chí nếu nói “vâng” với biểu hiện ngần ngại thì còn có thể bao hàm ý “Không”....
... Những chú ý tronggiao tiếp với người Nga Trong doanh nghiệp Nga, người đứng đầu ít khi ủy quyền cho cấp dưới. Muốn đàm phán, phải làm trực tiếpvới người này. Tín ngưỡng Khi tiếp khách ... trưng cho sự tinh khiết, trong trắng, nhưng đồng thời cho cả đau thương. Khoảng cách Đối với người Nga, khoảng cách riêng tư nhỏ hơn so với những người Châu Âu khác. Trong khi trao đổi có thể ... mát. Trật tự quyền lực Trong doanh nghiệp Nga, người đứng đầu ít khi ủy quyền cho cấp dưới. Vì thế, muốn đàm phán có kết quả thật sự, bạn nên tìm cách đàm phán trực tiếpvới người đứng đầu này....
... Những chú ý tronggiao tiếp với người Pháp Chào hỏi Hôn tay khi gặp nhau đã lỗi thời từ lâu, trừ khi các nhà chính ... hay trong lúc chuyện riêng khi nghỉ giải lao. Cách ăn tiệc Ngay cả trong những bữa tiệc chính thức cũng không nhất thiết phải thắt cravat. Nhưng nam giới nhất thiết phải vận comple đồng ... là thiếu tinh tế. Chỉ nên nâng cốc, chìa ra làm hiệu chạm cốc với nhau thôi. Trong bữa ăn làm việc thường dùng rượu vang, nhưng với mức độ vừa phải, nhiều khi chỉ một cốc. Sau món chính, cốc...
... cũng không sao. Những chú ý trong giao tiếpvới người Mỹ Xưng hô Trong giaotiếp không nên dùng “Miss” đối với phụ nữ mà dùng “Madam” và dùng “Sir” đối với nam giới. Người Mỹ rất hay ... cồn Nên hạn chế uống rượu - kể cả buổi tối - trong khi làm việc với người Mỹ. Trong bữa ăn trưa thậm chí lại càng không nên. Đồ uống thích hợp trong mọi trường hợp là trà. Cảm ơn Nên sử ... phương và trong đại đa số ngành nghề ở Mỹ không đòi hỏi trang phục cầu kỳ hay cổ điển. Trong các cuộc trao đổi kinh doanh: thường chỉ đờ-mi là đủ, thậm chí không cần đến cả cravat. Trong trường...