trắc nghiệm quản trị dịch vụ

Ngày tải lên: 18/12/2013, 14:47

Ngày tải lên: 04/06/2014, 21:52

... 2K-NT: Quản trị hệ điều hành Windows 2000-NT Hall 7, Quang Trung Software City page 1 HỆ ĐIỀU HÀNH MẠNG WINDOWS NT VÀ 2000 Chủ đề 5 Chủ đề 5 Cài đặt và quản trị dịch vụ DHCP và Cài đặt và quản trị ... cấu hình. dịch vụ này QTSC – CISCO Network Acadamy MS 2K-NT: Quản trị hệ điều hành Windows 2000-NT Hall 7, Quang Trung Software City page 20 Cấu hình dịch vụ DHCP (tt) Cấu hình dịch vụ DHCP (tt) Trong ... QTSC – CISCO Network Acadamy MS 2K-NT: Quản trị hệ điều hành Windows 2000-NT Hall 7, Quang Trung Software City page 17 Cấu hình dịch vụ DHCP (tt) Cấu hình dịch vụ DHCP (tt) Hộp thoại xuất hiện bạn...

Ngày tải lên: 17/09/2012, 10:04

... cung cấp dịch vụ bảo mật cho các phiên làm việc trên thiết bị đầu cuối của hệ thống UNIX từ xa ? A. SSL B. TLS C. SSH D. PKI 150/ Dịch vụ nào sau đây là một dịch vụ đơn hay một máy phục vụ để ... di dộng ở dạng bản rõ 73/ Một quản trị mạng mới đây đã bị sa thải khỏi công ty. Cần phải làm gì với chứng chỉ hiện hành của họ ? A. Làm mới lại đối với người quản trị mới B. Thu hồi lại chứng ... tố xác thực để logon ? A. Đa yếu tố ( multi-factor) B. Sinh trắc học C. Thẻ thông minh D. Keberos 82/ Các giao thức hay các dịch vụ nào sau đây nên loại bỏ trong mạng nếu có thể ? A. Email...

Ngày tải lên: 19/09/2012, 09:21

... của dịch vụ 2. Cấu trúc của hệ thống dịch vụ 3. Phân loại hệ thống dịch vụ II. Ứng dụng lý thuyết xếp hàng trong quản trị dịch vụ 1. Hàng chờ là gì? 2. Cấu trúc của hệ thống hàng chờ 3. Quản trị ... về quản trị dịch vụ 1.4. ðiều kiện cơ bản ñể ñảm bảo một dịch vụ có chất lượng  Chăm chú, quan tâm, lịch sự với khách hàng.  Tốc ñộ, tiện lợi khi cung ứng dịch vụ.  Giá cả hợp lý.  Dịch vụ ... cầu 3 I. Khái quát chung về quản trị dịch vụ 1.1. Bản chất của dịch vụ  Dịch vụ là một lĩnh vực hoạt ñộng mà mỗi người ñều cho rằng mình sẽ làm tốt hơn người khác.  Dịch vụ ña dạng và phong phú...

Ngày tải lên: 03/10/2012, 09:50

... nguyen_tuyanh@yahoo.com Nguồn: http://a2ftu.info 1 KIỂM TRA GIỮA KỲ - QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Đề số: 1 Thời gian: 20phút Yêu cầu đối với thí sinh: - Điền đầy đủ mọi thông ... năng hội nhập dọc về phía trước d. chi phí chuyển đổi nhà cung cấp bằng không 15. Quy trình quản trị chiến lược có thể có hoặc không có bước nào dưới đây: a. Phân bổ nguồn lực, thực hiện chiến ... tương đối của SBU đó ở doanh nghiệp X a. 0.94 b. 1.67 c. 0.25 d. 0.75 10. Theo chuỗi giá trị, hoạt động mua nguyên vật liệu đầu vào thuộc hoạt động a. cung ứng đầu vào b. mua sắm c....

Ngày tải lên: 31/10/2012, 14:46

... 0.1% 1% 10% X nguyen_tuyanh@yahoo.com Nguồn: http://a2ftu.info 1 KIỂM TRA GIỮA KỲ - QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Đề số: 2 Thời gian: 20phút Yêu cầu đối với thí sinh: - Điền đầy đủ mọi thông ... dạng hoá không liên kết c. Hội nhập dọc xuôi chiều d. Hội nhập dọc ngược chiều 21. Quy trình quản trị chiến lược có thể có hoặc không có bước nào dưới đây: a. Phân bổ nguồn lực, thực hiện chiến ... b. Chiến lược cạnh tranh c. Kế hoạch tác nghiệp d. Cả a, b và c 5. Việc phân tích chuỗi giá trị là cơ sở để doanh nghiệp xây dựng a. chiến lược cạnh tranh b. chiến lược marketing c. chiến...

Ngày tải lên: 31/10/2012, 14:46

... dùng là tương tự nhau. 25. Trong chuỗi giá trị, hoạt động nào dưới đây thuộc nhóm hoạt động chính a. Dịch vụ sau bán hàng b. Quản lý tài chính c. Quản lý nhân sự d. Hoạt động mua sắm 26. ... biệt hoá xuống phía dưới 9. Trong chuỗi giá trị, hoạt động nào dưới đây thuộc nhóm hoạt động chính a. Dịch vụ sau bán hàng b. Quản lý tài chính c. Quản lý nhân sự d. Hoạt động mua sắm 10. ... lĩnh vực: a. Sản xuất, chế tạo b. Dịch vụ. c. Bán lẻ. d. Không lĩnh vực nào trong các lĩnh vực trên. 8. Chiến lược nhằm đơn giản hoá các sản phẩm và dịch vụ cung cấp với mức giá thấp hơn các...

Ngày tải lên: 31/10/2012, 14:46

... sẽ mua dịch vụ nếu : 1. Giá trị cảm nhận của dịch vụ bằng giá của dịch vụ 2. Giá của dịch vụ lớn hơn giá trị cảm nhận của dịch vụ 3. Giá của dịch vụ nhỏ hơn giá trị cảm nhận của dịch vụ 4. Tất ... chiếm 70% chi phí của dịch vụ nhưng tác động để khách hàng nhận biết dịch vụ thường chỉ chiếm khoảng 30%: 1. Dịch vụ bao quanh 2. Dịch vụ cốt lõi 3. Dịch vụ phụ 4. Dịch vụ cộng thêm Đáp án: câu ... vụ mang lại giá trị nhằm thỏa mãn mong đợi cốt lõi của khách hàng gọi là: 1. Dịch vụ cốt lõi 2. Dịch vụ chính 3. Dịch vụ phụ 4. Dịch vụ cộng thêm Đáp án: câu b 31. Những dịch vụ giúp khách hàng...

Ngày tải lên: 01/11/2012, 11:31

... hoạch định nhằm quản lý sự thay đổi trong kế hoạch, tốt nhất ông ta sẽ tìm hiểu: A. ? Kế hoạch truyền thông B. ? Kế hoạch của dự án C. ? Kế hoạch quản lý thời gian D. :-) Kế hoạch quản lý tiến độ 42.Tất ... tổng quan các rủi ro của dự án 70.Phân tích giá trị được thực hiện nhằm đạt được A. ? Nhiều giá trị hơn phân tích chi phí B. ? Sự quan tâm của quản lý cấp trên đến dự án C. ? Sự quan tâm của ... các sản phẩm dự án thành tiền thường là thách thức cho các giám đốc dự án. Môn học Quản trị Dự án nói về Giá trị đạt được (EV) và cách sử dụng nó như là một công cụ đo lường. Nó là gì? A. :-)...

Ngày tải lên: 01/11/2012, 12:27

... ? Công việc A-D C. :-) Công việc E-Kết thúc A. ? Quản trị phạm vi B. ? Quản trị lập kế hoạch C. :-) Vị trí điều phối viên dự án D. ? Hệ thống quản lý thay đổi 63.Ai sẽ là người giải quyết vấn ... và yêu cầu ông ta thay đổi. Đây là một ví dụ của NGÂN HÀNG CÂU HỎI TRĂC NGHIỆM DÀNH CHO SINH VIÊN ÔN TẬP - MÔN QUẢN TRỊ DỰ ÁN ĐẦU TƯ - NDT Lựa chọn các câu đúng nhất cho các phần sau Điểm ... của A. ? Ý trời B. ? Một khoản thiệt hại C. :-) Bất trắc C. ? Thực hiện chỉ những thay đổi đã được ban quản lý chấp nhận D. ? Nói chuyện với ban quản lý trước khi bất kỳ thay đổi nào được thực...

Ngày tải lên: 01/11/2012, 12:27

... giá trị cổ phiếu 2%, làm việc trong ngành kế toán, lương 700 USD/tháng 57.Người trong tổ chức có quyền ra lệnh bắt đầu một dự án là: A. ? Nhà quản lý cao cấp (Senior manager) B. ? Người quản trị ... bên ngoài D. X Sự tự khám phá 104.Phân tích giá trị được thực hiện nhằm đạt được A. ? Nhiều giá trị hơn phân tích chi phí B. ? Sự quan tâm của quản lý cấp trên đến dự án C. ? Sự quan tâm của ... Quản trị theo mục tiêu C. ? Tương lai của dự án D. ? Bảng phân tách công việc (WBS) 88.Mua bảo hiểm là minh chứng tốt nhất của quá trình __________________ rủi ro. A. ? Làm giảm bớt B. :-) Dịch...

Ngày tải lên: 01/11/2012, 12:27

... một câu trả lời a. Cổ đông và ban quản trị bởi công nhân viên và các nhà quản trị có thể thuê ngoài b. Công nhân viên, nhà quản trị, các thành viên ban quản trị 1 Điểm : 1 Đặc trưng của ... nhân viên, nhà quản trị, các thành viên ban quản trị Question 16 Điểm : 1 Quyết định tác nghiệp trong doanh nghiệp là loại quyết định: Chọn một câu trả lời a. Thuộc chức năng quản trị sản xuất ... a. Các nhà quản trị sẽ đại diện đầy đủ nhất cho các cổ đông b. Các cổ đông cần giao cho các nhà quản trị chuyên nghiệp đại diện cho sở hữu của họ c. Quan hệ giữa chủ và người quản lý ngày...

Ngày tải lên: 01/11/2012, 12:27

... thêm giá trị V. Sự phát triển dịch vụ trong nền kinh tế 1. Dịch vụ hạ tầng 2. Dịch vụ hỗ trợ 3. Dịch vụ vui chơi, giải trí 4. Dịch vụ tiết kiệm thời gian 5. Dịch vụ thông tin VI. Tác động của ... HỌC QUẢN TRỊ DỊCH VỤ I. THÔNG TIN TỔNG QUÁT VỀ MÔN HỌC 1. Tên môn học : Quản trị dịch vụ 2. Mục tiêu, yêu cầu môn học 2 Trình bày những khái niệm cơ bản về dịch vụ cho phép chúng ta quản lý dịch ... hàng III. Thiết kế hệ thống dịch vụ khách hàng: ma trận hệ thống dịch vụ IV. Thiết kế quy trình dịch vụ: 1. Khái niệm dịch vụ 2. Nội dung dịch vụ 3. Các loại dịch vụ V. Các quyết định vận hành...

Ngày tải lên: 09/11/2012, 15:01

... Lưu hành nội bộ 39. Quản trị nhân lực Quản trị nhân sự Nguyễn Thanh Hội 1999 Thống kê Bài giảng Quản trị nhân lực TS. Đỗ Thị Thanh Vinh 2010 Lưu hành nội bộ Giáo trình Quản trị kinh doanh khách ... DỤC ĐẠI HỌC Tên chương trình: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành (Tourism Services & Tour Management) Trình độ đào tạo: Đại học Ngành đào tạo: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành (Tourism ... học phần bắt buộc 24 37 Quản trị sự kiện và hội nghị 3 11 B5.4,C1.5,C2.2 38 Quản trị ẩm thực 3 31 B5.4,C1.2 39 Quản trị kinh doanh nhà hàng 3 38 B5.4,C1.2 40 Công nghệ phục vụ buồng, bàn, quầy bar...

Ngày tải lên: 16/01/2013, 13:57

... Nghiên cứu và nắm bắt được các vấn đề chuyên sâu liên quan đến quản trị kinh doanh khách sạn, quản trị kinh doanh nhà hàng và quản trị kinh doanh hãng lữ hành. C1.4 Tư vấn, tham gia phân tích, ... đốc; Giám đốc kinh doanh dịch vụ lưu trú, Giám đốc nhà hàng ăn uống, Giám đốc nhân sự, Giám đốc marketing, Giám đốc kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện hội nghị và dịch vụ bổ sung, Giám đốc quan ... tốt thông tin trong lĩnh vực dịch vụ du lịch và lữ hành bằng tiếng Việt và tiếng Anh. C2.4 Thu thập, xử lý thông tin để giải quyết vấn đề trong lĩnh vực dịch vụ du lịch và lữ hành. C2.5...

Ngày tải lên: 31/01/2013, 16:08

... Lưới quản trị, việc tạo điều kiện thuận lợi để tăng hiệu suất công việc và tinh thần làm việc của nhân viên là biểu hiện của phong cách: a. Quản trị nghèo nàn b. Quản trị công việc: c. Quản trị ... d. Quản trị thoả hiệp e. Quản trị tổ đội 59. Theo thuyết Lưới quản trị, duy trì sự cân bằng giữa hiệu suất công việc cần thiết và tinh thần làm việc là biểu hiện của phong cách: a. Quản trị ... việc là biểu hiện của phong cách: a. Quản trị nghèo nàn b. Quản trị công việc: c. Quản trị CLB: d. Quản trị thoả hiệp e. Quản trị tổ đội 60. Theo nghiên cứu của ĐH Michigan, phong cách lãnh...

Ngày tải lên: 14/03/2013, 16:36

Ngày tải lên: 19/03/2013, 08:51

Ngày tải lên: 09/07/2013, 00:15