... DỤNG VÀO VIỆC GÌ? Xây dựng kế hoạch marketing Giải vấn đề tiếp thị phát sinh Theo dõi hoạt động marketing Q TRÌNHNGHIÊNCỨUMARKETING Xác định vấn đề Marketing cần nghiêncứu ↓ Chuẩn bị ... CỨUMARKETING CĨ VAI TRỊ GÌ? Nghiêncứumarketing cung cấp thơng tin khách quan cố vấn cho nhà quản trị việc đề định kinh doanh, tiếp thị; thay họ dựa vào kinh nghiệm phán đốn NGHIÊNCỨUMARKETING ... NghiênCứu Markeitng BÀI TỔNG QUAN VỀ NGHIÊNCỨUMARKETINGNGHIÊNCỨUMARKETING LÀ GÌ? Nghiêncứumarketing tồn q trình hoạt động có hệ thống mang tính khách quan bao gồm...
... trò nhà quản trị marketing (hay nhà nghiêncứu marketing) DN, vấn đề Quyền tiếp cận thông tin doanh nghiệp điều kiện tiên quyết, cần thiết nhằm đảm bảo cho hoạt động nghiêncứumarketing DN đạt ... cứumarketing DN đạt kết Lẽ dĩ nhiên, người làm công tác marketing phải thực việc bảo mật thông tin theo qui định DN Thường nhà nghiêncứumarketing phải ký vào văn cam kết không sử dụng thông tin, ... diễn giao dịch, gọi thử nghiệm trường 25 2.4 Phương pháp điều tra thăm dò Điều tra việc tìm hiểu thật kỹ nguồn kiện, trọng tới việc thu thập thông tin nhân chứng, vật chứng Trong nghiêncứu marketing...
... lượng tham số thị trường Ước lượng tham số thị trường có vai trò đặc biệt quan trọng nghiêncứu marketing, phương pháp mà tất NC mar phải sử dụng nhằm tiết kiệm chi phí nghiêncứu Ý nghiã ước ... lượng tham số thị trường 12 1.2.2 Ý nghiã kiểm định giả thuyết tham số thị trường Trong nghiêncứu marketing, dù nghiêncứu hàn lâm hay ứng dụng kiểm định giả thuyết tham số thị trường phương pháp ... làm tăng β (tăng sai lầm loại 2), làm giảm khả phép kiểm định B x μ >μ0 Thông thường nghiêncứumarketing người ta chọn mức ý nghiã α = 5% 17 1.2.5 Các “phép” kiểm định tham số thị trường phân...
... báo tượng marketing Kết nghiêncứu loại không nhằm vào việc định marketing nhà quản trị DN cụ thể Kết nghiêncứu hàn lâm thường công bố tạp chí khoa học hàn lâm marketing (Journal of Marketing ... loại nghiêncứumarketingNghiêncứu hàn lâm (Academic Research): Là nghiêncứu nhằm mục đích mở rộng kho tàng tri thức khoa học marketing, xây dựng kiểm định lý thuyết khoa học marketing để giải ... tiếp cho việc định vậy, nghiêncứu ứng dụng nghiêncứumarketingnghiêncứu ứng dụng thành tựu khoa học marketing vào việc nghiêncứu vấn đề marketing DN, nhằm mục đích hỗ trợ nhà quản trị việc...
... Information systems), hệ thống hỗ trợ định marketing (MDSS – Marketing decision support systems) nghiêncứumarketing Hệ thống thông tin marketing - MkIS Chức marketing tạo mối quan hệ, liên kết doanh ... nghiêncứumarketing việc định marketing NHẦ QUẢN TRỊ Phân tích Hệ thống thông tin marketing Phát triển thông tin Xác định nhu cầu Chi chép Hoạch định marketing Tình báo nội thông tin marketing ... định thông tin thông tin marketing Bộ phận marketing Phân đoạn thị trường Lựa chọn thị trường mục tiêu Các chiến lược marketing Thực kiểm tra Hệ thống thông tin (MkIS – Marketing Information systems),...
... phân biệt vấn đề marketing, vấn đề định nhà quản trị vấn đề nghiêncứu Vấn đề marketing vấn đề nghiêncứu Khi yếu tố môi trường marketing doanh nghiệp thay đổi, nhà quản trị marketing đối diện ... cứu trở nên khó khăn Việc xác định vấn đề nghiêncứuMarketing khởi đầu với việc nhận thức vấn đề hội marketing xác định vấn đề mà nhà quản trị marketing phải giải từ chuyển thành vấn đề nghiên ... nghiêncứumarketing thực bắt đầu người nghiêncứu xác định thông tin cần thiết cho nhà quản trị định Những người nghiêncứuMarketing phải đoan họ hiểu vấn đề cần định hoạt động Marketing để...
... tức sở liệumarketing (Data Marketing) Đó việc sử dụng máy tính để nắm bắt theo dõi hồ sơ khách hàng chi tiết mua hàng Thông tin thứ cấp phục vụ tảng cho chương trìnhnghiêncứumarketing nguồn ... phản ánh kết quả: việc thu thập liệu để đánh giá kết giải pháp marketing (như nguyên nhân) để từ tìm mối quan hệ nhân hoạt động marketing quan trọng Trong ví dụ trên, việc phân tích liệu số lượng ... thập liệu thứ cấp Tính thời NghiêncứuMarketing đòi hỏi liệu có tính chất thời (dữ liệu mới) giá trị liệu bị giảm qua thời gian Đó lý doanh nghiệp nghiêncứumarketing cập nhật thông tin định kỳ,...
... nghĩa đo lường - Đo lường xem công việc nghiêncứu marketing: đo lường tượng marketing sở để cung cấp tin tức có ý nghĩa giúp cho việc định Các định marketing đưa sở xử lý liệu đo lường Chẳng hạn ... nghiêncứumarketing vô dụng nhà nghiêncứu thiếu giá trị không đo lường cần đo Hay nói cách khác, đo lường nghiêncứumarketing phải có giá trị, không không khoa học thông tin ý nghĩa tai hại cho ... tính quan trọng nghiêncứuMarketing Các cố gắng để gắn số cho đặc tính vật quan trọng phân tích tính toán thống kê thực số CÁC THANG ĐIỂM ĐO LƯỜNG Trong nghiêncứu marketing, việc đo lường thực...
... vấn dựa vào việc đọc sách mà cần phải bắt tay vào soạn thảo thực hành liên tục Các nhà nghiêncứumarketing tổng kết bước trình tự thiết kế câu hỏi (hình V.1, trang sau): 69 Hình V.1 Các bước thiết ... không Không ý kiến Khá Rất 70 Daso Fresh Omo Tide Viso - Phỏng vấn qua điện thoại hình thức vấn giao tiếp lời người trả lời trả lời câu hỏi người vấn thông qua điện thoại mà không thấy người hỏi ... định nghĩa rõ ràng thuật ngữ sử dụng; đặt câu hỏi mơ hồ, bỏ qua khác biệt văn phong, thói quen giao tiếp người có sắc tộc văn hóa khác Các dẫn để gia tăng hiểu biết người hỏi nên dùng ngôn từ...
... pháp sổ ghi chép độ xác tăng lên Những sai sót giao tiếp người vấn người vấn Trong trình hỏi trả lời, người vấn đặt câu hỏi người vấn trả lời, sai lầm giao tiếp hai bên xảy ảnh hưởng đến tính xác ... lấy mẫu theo cụm, chọn mẫu nhiều giai đoạn Để có kết cao nghiêncứu marketing, vấn đề đặt cho người làm công tác nghiêncứumarketing giảm thiểu sai sót gặp phải thu thập liệu trường, tạo điều ... yếu giới thiệu phương pháp để sở lựa chọn phương pháp chọn mẫu thích hợp cho mục tiêu nghiêncứumarketing Chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản Chọn mẫu ngẫu nhiên trình chọn lựa mẫu cho đơn vị lấy mẫu...
... DỮ LIỆU TRONG NGHIÊNCỨUMARKETING Ngày nay, việc ứng dụng tin học để phân tích liệunghiêncứumarketing phổ biến Có số phần mềm sử dụng để phân tích liệunghiênnghiến marketing, loại có ưu nhược ... tích liệu), trình nhập liệu phân tích thông qua số công đoạn sau: NHẬP LIỆU: Giao diện nhập liệu Kích hoạt SPSS, thấy giao diện SPSS sau: hoặc: 119 Trong đó: + Variable Name: tên biến (dài kí tự ... KHẢO A B Blankenship and B E Breen, State of the Art Marketing Research (Chicago: NTC Business Books, 1993), 106–112 V Kumar, International Marketing Research (Upper Saddle River, N.J.: Prentice-Hall,...
... (ký hiu: H1) sau õy: - Trong trng hp kim nh dng "hai uụi" (Two-tail test): H : = H1 : - Trong trng hp kim nh dng "mt uụi" (One-tail test): H : = H : > hoc H : = H1 : < Do vy bi toỏn ... 121.50 49.50 178 Test Statistics b TIEUHAO Mann-Whitney U Wilcoxon W Z Asymp Sig (2-tailed) Exact Sig [2*(1-tailed Sig.)] 13.500 49.500 -2.364 018 016a a Not corrected for ties b Grouping Variable: ... Deviation 12932.72 Std Error Mean 914.48 163 One-Sample Test Thu nhap nam (trieu) t 1.34 df 199 Sig (2-tailed) 182 Test Value = 32000 95% Confidence Interval of the Difference Mean Lower Upper Difference...
... cứumarketing Với việc phân tích chức năng, nhiệm vụ trên, ban nghiêncứumarketing công ty thường bao gồm: trưởng ban, nhân viên phụ tá phân tích viên Dĩ nhiên, công ty lớn, ban nghiêncứumarketing ... thường xuyên dự án nghiêncứu marketing, nên không cần phải tổ chức hẳn phận điều tra (thu thập liệu sơ cấp) phận nghiêncứumarketing công ty Nếu phận nghiêncứumarketing công ty phòng chức ... nghiên cứu? Có hành động thực trái với kết quả? 195 TỔ CHỨC BỘ PHẬN NGHIÊNCỨUMARKETING Chức năng, nhiệm vụ ban nghiêncứumarketing - Chức năng, nhiệm vụ, tính chất hoạt động ban nghiêncứu tiếp...
... nghĩa đo lường - Đo lường xem công việc nghiêncứu marketing: đo lường tượng marketing sở để cung cấp tin tức có ý nghĩa giúp cho việc định Các định marketing đưa sở xử lý liệu đo lường Chẳng hạn ... nghiêncứumarketing vô dụng nhà nghiêncứu thiếu giá trị không đo lường cần đo Hay nói cách khác, đo lường nghiêncứumarketing phải có giá trị, không không khoa học thông tin ý nghĩa tai hại cho ... tính quan trọng nghiêncứuMarketing Các cố gắng để gắn số cho đặc tính vật quan trọng phân tích tính toán thống kê thực số CÁC THANG ĐIỂM ĐO LƯỜNG Trong nghiêncứu marketing, việc đo lường thực...
... vấn dựa vào việc đọc sách mà cần phải bắt tay vào soạn thảo thực hành liên tục Các nhà nghiêncứumarketing tổng kết bước trình tự thiết kế câu hỏi (hình V.1, trang sau): 69 Hình V.1 Các bước thiết ... không Không ý kiến Khá Rất 70 Daso Fresh Omo Tide Viso - Phỏng vấn qua điện thoại hình thức vấn giao tiếp lời người trả lời trả lời câu hỏi người vấn thông qua điện thoại mà không thấy người hỏi ... định nghĩa rõ ràng thuật ngữ sử dụng; đặt câu hỏi mơ hồ, bỏ qua khác biệt văn phong, thói quen giao tiếp người có sắc tộc văn hóa khác Các dẫn để gia tăng hiểu biết người hỏi nên dùng ngôn từ...
... pháp sổ ghi chép độ xác tăng lên Những sai sót giao tiếp người vấn người vấn Trong trình hỏi trả lời, người vấn đặt câu hỏi người vấn trả lời, sai lầm giao tiếp hai bên xảy ảnh hưởng đến tính xác ... lấy mẫu theo cụm, chọn mẫu nhiều giai đoạn Để có kết cao nghiêncứu marketing, vấn đề đặt cho người làm công tác nghiêncứumarketing giảm thiểu sai sót gặp phải thu thập liệu trường, tạo điều ... yếu giới thiệu phương pháp để sở lựa chọn phương pháp chọn mẫu thích hợp cho mục tiêu nghiêncứumarketing Chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản Chọn mẫu ngẫu nhiên trình chọn lựa mẫu cho đơn vị lấy mẫu...