tìm hiểu về quản lý khách sạn

... chú trọng công tác đào tạo đại lý, họ được tham gia các khóa học về sản phẩm, về tâm lý khách hàng, về nghệ thuật ứng xử,…Họ là những người trực tiếp chăm sóc khách hàng trong suốt thời hạn ... tượng khách hàng khác. Ngoài ra, người đại lý sẽ còn bắt gặp rất nhiều loại Khách hàng khác nhau với những thái độ khác nhau: Khách hàng nói nhiều, Khách hàng tôn giáo, Khách hàng lợi dụng, Khách ... bảo hiểm 8 II .Tìm hiểu về tâm lý khách hàng bảo hiểm 10 1. “Cầu” trên thị trường bảo hiểm 10 2. Động cơ tiêu dùng của khách hàng bảo hiểm 12 3. Thu nhập và khả năng thanh toán của khách hàng bảo...

Ngày tải lên: 28/08/2012, 09:14

... 1: Tìm hiểu về tâm lý khách hàng ngân hàng - Phần 2: Các biện pháp đánh vào tâm lý khách hàng của ngân hàng 4 - Phần 3: Kiến nghị, bài học, quan điểm, biện pháp về việc nghiên cứu tâm lý khách ... triển thì quá trình tìm hiểu tâm lý khách hàng đóng vai trò rất quan trọng. Từ việc tìm hiểu lý do khách hàng đến với ngân hàng và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định giao dịch của khách hàng thì ... 3: Kiến nghị về việc nghiên cứu tâm lý khách hàng và vận dụng trong hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại hiện nay ở Việt Nam 15 3.1 Về công tác quản lý khách hàng 15 3.2. Về sản phẩm dịch...

Ngày tải lên: 12/04/2013, 15:43

Ngày tải lên: 04/08/2013, 16:01

Ngày tải lên: 25/12/2014, 13:15

Ngày tải lên: 07/02/2015, 14:59

Ngày tải lên: 03/06/2015, 17:38

Ngày tải lên: 19/12/2013, 11:27

... tộ ượ ự ệ ầ ậ ậ khách 2. Quy trình qu n lý ả Khi khách hàng có nhu c u khách s n thì khách hàng có th liên h v i khách ở ạ ể ệ ớ s n đ ti n hành làm th t c đăng ký tr c ho c khách hàng có th ... Accessở ề Tr v Winở ề Khách ra Khách vào V phòngề Doanh thu trong tháng Doanh thu c nămả Tìm khách Tìm phòng Hi n thể ị ki u phòngể Hi n thể ị khách Đăng ký tr cướ Nh p khách Thêm thi t bế ... ợ Bài toán qu n lý khách s n này ch y u là áp d ng v i khách ạ ủ ế ụ ớ s n có quy mô t ng đ i nh , do đ c thù c a m i khách s n nên công tác qu nạ ươ ố ỏ ặ ủ ỗ ạ ả lý v i m i khách s n là khác...

Ngày tải lên: 11/10/2012, 11:49

Ngày tải lên: 05/04/2013, 09:10

Ngày tải lên: 05/04/2013, 09:35

... toán - Tìm hiểu cơ cấu tổ chức của Khách sạn Minh Hoàng - Tìm hiểu nhiệm vụ và qui trình thực hiện công việc tại Khách sạn - Khảo sát tình hình thực tế của Khách sạn - Áp dụng các kiến thức về Cơ ... viên. Ngoài ra khách sạn còn quản lý thông tin về dịch vụ: tên dịch vụ; tiện nghi. Tại khách sạn có nhiều loại dịch vụ như: điện thoại, ăn uống, giặt ủi, đưa đón khách, chuyên chở đồ cho khách (khi khách ... trong khách sạn. IV. Tình hình hiện trạng của khách sạn Do giới hạn về kinh phí đầu tư cũng như cơ cấu tổ chức của khách sạn tương đối nhỏ nên tất cả mọi công việc đều thao tác bằng tay. Khách sạn...

Ngày tải lên: 13/07/2014, 18:20

... thực tế của Khách sạn - Áp dụng các kiến thức đã học để xây dựng chương trình quản lý Khách sạn. 2. Mục tiêu yêu cầu đề tài Một khách sạn cần tự động hoá trong việc quản lý. Sau khi tìm hiểu, khảo ... Page | 1 Nghiên c u tìm hi u xây d ng ch ng trình qu n lý Khách s n hi n nayứ ể ự ươ ả ạ ệ Chương I TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1. Nhiệm vụ của đề tài - Tìm hiểu cơ cấu tổ chức của Khách sạn - Khảo sát tình ... viên Tìm kiếm thông tin nhân viên Đồ án môn học Nhóm 5 - LớpMM02A 3. Tìm kiếm thông tin Danh sách phòng trống Danh sách khách chưa trả phòng Danh sách khách quá hạn thuê phòng Tìm kiếm khách...

Ngày tải lên: 15/10/2014, 16:23

Ngày tải lên: 22/05/2015, 13:37