tìm hiểu về quản lý khách sạn

... chú trọng công tác đào tạo đại lý, họ được tham gia các khóa học về sản phẩm, về tâm lý khách hàng, về nghệ thuật ứng xử,…Họ là những người trực tiếp chăm sóc khách hàng trong suốt thời hạn ... tượng khách hàng khác. Ngoài ra, người đại lý sẽ còn bắt gặp rất nhiều loại Khách hàng khác nhau với những thái độ khác nhau: Khách hàng nói nhiều, Khách hàng tôn giáo, Khách hàng lợi dụng, Khách ... bảo hiểm 8 II .Tìm hiểu về tâm lý khách hàng bảo hiểm 10 1. “Cầu” trên thị trường bảo hiểm 10 2. Động cơ tiêu dùng của khách hàng bảo hiểm 12 3. Thu nhập và khả năng thanh toán của khách hàng bảo...

Ngày tải lên: 28/08/2012, 09:14

... 1: Tìm hiểu về tâm lý khách hàng ngân hàng - Phần 2: Các biện pháp đánh vào tâm lý khách hàng của ngân hàng 4 - Phần 3: Kiến nghị, bài học, quan điểm, biện pháp về việc nghiên cứu tâm lý khách ... triển thì quá trình tìm hiểu tâm lý khách hàng đóng vai trò rất quan trọng. Từ việc tìm hiểu lý do khách hàng đến với ngân hàng và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định giao dịch của khách hàng thì ... 3: Kiến nghị về việc nghiên cứu tâm lý khách hàng và vận dụng trong hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại hiện nay ở Việt Nam 15 3.1 Về công tác quản lý khách hàng 15 3.2. Về sản phẩm dịch...

Ngày tải lên: 12/04/2013, 15:43

Ngày tải lên: 04/08/2013, 16:01

Ngày tải lên: 25/12/2014, 13:15

Ngày tải lên: 07/02/2015, 14:59

Ngày tải lên: 03/06/2015, 17:38

Ngày tải lên: 19/12/2013, 11:27

... tộ ượ ự ệ ầ ậ ậ khách 2. Quy trình qu n lý ả Khi khách hàng có nhu c u khách s n thì khách hàng có th liên h v i khách ở ạ ể ệ ớ s n đ ti n hành làm th t c đăng ký tr c ho c khách hàng có th ... Accessở ề Tr v Winở ề Khách ra Khách vào V phòngề Doanh thu trong tháng Doanh thu c nămả Tìm khách Tìm phòng Hi n thể ị ki u phòngể Hi n thể ị khách Đăng ký tr cướ Nh p khách Thêm thi t bế ... ợ Bài toán qu n lý khách s n này ch y u là áp d ng v i khách ạ ủ ế ụ ớ s n có quy mô t ng đ i nh , do đ c thù c a m i khách s n nên công tác qu nạ ươ ố ỏ ặ ủ ỗ ạ ả lý v i m i khách s n là khác...

Ngày tải lên: 11/10/2012, 11:49

... trong khách sạn. IV. Tình hình hiện trạng của khách sạn Do giới hạn về kinh phí đầu tư cũng như cơ cấu tổ chức của khách sạn tương đối nhỏ nên tất cả mọi công việc đều thao tác bằng tay. Khách sạn ... Anh Dữ liệu Xử lý Quan niệm Mô hình quan niệm dữ liệu Mô hình quan niệm xử lý Logic Mô hình logic dữ liệu Mô hình logic xử lý Vật lý Mô hình vật lý dữ liệu Mô hình vật lý xử lý 2. Hệ quản trị cơ ... CƠ QUAN Hệ thống: QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Mục tiêu: Nhập dữ liệu cho COQUAN Input: Thông tin về cơ quan Output: Thông tin cơ quan ghi vào bảng COQUAN Xử lý: Nhập thông tin cơ quan Tìm thông tin cơ...

Ngày tải lên: 01/03/2013, 17:03

Ngày tải lên: 05/04/2013, 09:10

Ngày tải lên: 05/04/2013, 09:35

... người quản lý theo dõi được việc quản lý thường xuyên đối với các nhân viên đang làm việc tại khách sạn. b. Bài toán đặt ra ã Cho phộp ngi s dng chn v tra cu thông tin khách hàng trong khách sạn ... Kim Anh ã Giỏm c Khách sạn Có nhiệm vụ quản lý trực tiếp khách sạn, mọi vấn đề của khách sạn đều phải thông qua giám đốc và giám đốc có quyền quyết định tất c mi thụng tin x lý trong khỏch sn. ã ... Đưa ra phiếu thanh toán cho khách Input: Thông tin về khách, về tiền phòng, về dịch vụ Output: In ra phiếu thanh toán cho khách Xử lý: Nhập thông tin cần thiết về khách, dịch vụ, tiền phòng ...

Ngày tải lên: 13/04/2013, 07:31

... Exit_xemhoadon_Click End Sub Quản lý khách sạn Page 27 Báo cáo Access GVHD:Huỳnh Tôn nghĩa Luận văn Đề tài: " ;Tìm hiểu và phân tích bài toán quản lý khách sạn& quot; Quản lý khách sạn Page 1 Báo cáo ... db.OpenRecordset("T_phong") Do Until d.EOF Quản lý khách sạn Page 26 Báo cáo Access GVHD:Huỳnh Tôn nghĩa Tạo mối quan hệ Quản lý khách sạn Page 17 Báo cáo Access GVHD:Huỳnh Tôn nghĩa Khách ra Khách vào Doanh thu ... hệ thống thông tin quản lý. Từ đó phân tích thiết kế cài đặt chương trình Quản lý Khách sạn. II. Khảo sát bài toán 1. Cơ cấu tổ chức của khách sạn( nói chung đối với một khách sạn n gin) S T CHC ã...

Ngày tải lên: 06/07/2014, 15:21

... toán - Tìm hiểu cơ cấu tổ chức của Khách sạn Minh Hoàng - Tìm hiểu nhiệm vụ và qui trình thực hiện công việc tại Khách sạn - Khảo sát tình hình thực tế của Khách sạn - Áp dụng các kiến thức về Cơ ... Thiết kế hệ thống thông tin quản lý. Từ đó phân tích thiết kế cài đặt chương trình Quản lý Khách sạn. II. Khảo sát bài toán 1. Vài nét về khách sạn Minh Hoàng Khách sạn Minh Hoàng xây dựng và ... trong khách sạn. IV. Tình hình hiện trạng của khách sạn Do giới hạn về kinh phí đầu tư cũng như cơ cấu tổ chức của khách sạn tương đối nhỏ nên tất cả mọi công việc đều thao tác bằng tay. Khách sạn...

Ngày tải lên: 09/07/2014, 04:20

... toán - Tìm hiểu cơ cấu tổ chức của Khách sạn Minh Hoàng - Tìm hiểu nhiệm vụ và qui trình thực hiện công việc tại Khách sạn - Khảo sát tình hình thực tế của Khách sạn - Áp dụng các kiến thức về Cơ ... viên. Ngoài ra khách sạn còn quản lý thông tin về dịch vụ: tên dịch vụ; tiện nghi. Tại khách sạn có nhiều loại dịch vụ như: điện thoại, ăn uống, giặt ủi, đưa đón khách, chuyên chở đồ cho khách (khi khách ... trong khách sạn. IV. Tình hình hiện trạng của khách sạn Do giới hạn về kinh phí đầu tư cũng như cơ cấu tổ chức của khách sạn tương đối nhỏ nên tất cả mọi công việc đều thao tác bằng tay. Khách sạn...

Ngày tải lên: 13/07/2014, 18:20

... thực tế của Khách sạn - Áp dụng các kiến thức đã học để xây dựng chương trình quản lý Khách sạn. 2. Mục tiêu yêu cầu đề tài Một khách sạn cần tự động hoá trong việc quản lý. Sau khi tìm hiểu, khảo ... Page | 1 Nghiên c u tìm hi u xây d ng ch ng trình qu n lý Khách s n hi n nayứ ể ự ươ ả ạ ệ Chương I TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1. Nhiệm vụ của đề tài - Tìm hiểu cơ cấu tổ chức của Khách sạn - Khảo sát tình ... viên Tìm kiếm thông tin nhân viên Đồ án môn học Nhóm 5 - LớpMM02A 3. Tìm kiếm thông tin Danh sách phòng trống Danh sách khách chưa trả phòng Danh sách khách quá hạn thuê phòng Tìm kiếm khách...

Ngày tải lên: 15/10/2014, 16:23

Ngày tải lên: 22/05/2015, 13:37