tâm lý quản trị học

... TÂM LY’ QUẢN TRỊ NGÂN HÀNG CÂU HỎI ÔN THI HỌC PHẦN TÂM LÝ QUẢN TRỊ I NHÓM CÂU HỎI 1 Khái niệm tâm lý, tâm lý quản trị kinh doanh? Phân tích chức tâm lý? Lý thuyết quản trị cổ điển ... tế trình quản trị doanh nghiệp? Trình bày cấu trúc tính cách cá nhân? Các mức độ lực cá nhân? Phân tích quy luật tâm lý nhu cầu, tâm lý hành vi, tâm lý lợi ích, tâm lý tình cảm tâm lý cá nhân? ... II NHĨM CÂU HỎI Phân tích Lý thuyết nhu cầu A Maslow quản trị kinh doanh, Lý thuyết Z quản lý người nhà quản trị Nhật Bản? Ứng dụng vào thực tế? Phân tích đặc điểm tâm lý cá nhân, tính khí linh

Ngày tải lên: 27/02/2020, 12:38

... CÂU HỎI ÔN TẬP HỌC PHẦN: TÂM LÝ QUẢN TRỊ KINH DOANH Cập nhật tài liệu 24/7 Độc quyền  Photo Lộc Hải  Hotline: 0868 11 88 45 NHÓM CÂU HỎI 1: Câu 1: Khái niệm tâm lý, tâm lý quản trị kinh doanh? ... tạo Tâm lý gồm lĩnh vực là: nhận thức, - tình cảm – ý chí, giao tiếp nhân cách Tâm lý quản trị kinh doanh môn khoa học chuyên ngành, nghiên cứu ứng dụng kiến thức tâm lý vào hoạt động quản trị ... W Taylor thừa nhận cha đẻ lý thuyết quản lý theo - khoa học người mở “kỷ nguyên vàng” khoa học quản lý Những nguyên tắc lý thuyết Taylor: Xây dựng phương pháp khoa học để thực có kết công việc

Ngày tải lên: 26/12/2021, 15:39

... lOMoARcPSD|11424851 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI - - - š&› - - - ĐỀ TÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN: TÂM LÝ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đề tài Giải mâu thuẫn tập thể lao động Ứng dụng ... phía tập thể cán nhân viên, viên quản lý cấp cao, nhân viên bị sa thải khách hàng dùng sản phẩm Vin trước nói - Nhận định lại vấn đề - Không đặt lên giải Quản lý phải có biện pháp phịng ngừa kiểm ... Chính lẽ mà việc nhận thức đắn, xử lý giải mâu thuẫn tập thể giữ nhiệm vụ vơ quan trọng việc trì phát triển tổ chức/doanh nghiệp Đây toán thách thức đặt cho nhà quản lý nói riêng cá nhân nói chung

Ngày tải lên: 12/12/2022, 08:32

... tiễn. 2. Tâm lý học quản trị và các lĩnh vực tâm lý khác: Tâm lý học quản trị thuộc mảng tâm lý học ứng dụng. Trong số các lĩnh vự c tâm lý học ứng dụng còn có: tâm lý học y khoa, tâm lý học sư ... marketing phù hợp. III. Tâm lý học quản trị: 1. Đối tượng nghiên cứu của tâm lý học quản trị: Tâm lý học quản trị là ngành khoa học nghiên cứu việc ứng dụng tâm lý vào công tác quản trị kinh doanh. Đối ... phạm, tâm lý học tội phạm, tâm lý học nghệ thuật, tâm lý học tiêu dùng, tâm lý kỹ sư,… IV. Phương pháp nghiên cứu của tâm lý học quản trị: 1. Các nguyên tắc cần tuân thủ khi nghiên cứu tâm lý người:

Ngày tải lên: 13/06/2013, 14:34

... tiễn. 2. Tâm lý học quản trị và các lĩnh vực tâm lý khác: Tâm lý học quản trị thuộc mảng tâm lý học ứng dụng. Trong số các lĩnh vự c tâm lý học ứng dụng còn có: tâm lý học y khoa, tâm lý học sư ... phù hợp. III. Tâm lý học quản trị: 1. Đối tượng nghiên cứu của tâm lý học quản trị: Tâm lý học quản trị là ngành khoa học nghiên cứu việc ứng dụng tâm lý vào công tác quản trị kinh doanh. ... phạm, tâm lý học tội phạm, tâm lý học nghệ thuật, tâm lý học tiêu dùng, tâm lý kỹ sư,… IV. Phương pháp nghiên cứu của tâm lý học quản trị: 1. Các nguyên tắc cần tuân thủ khi nghiên cứu tâm lý

Ngày tải lên: 28/06/2014, 21:20

... sáng kiến quản trị. .. phản ứng với stress Các nghiên cứu đã nhận ra ba phạm trù chính của phản ứng tích cực với stress: tâm sinh lý, tâm lý, hành vi 95 Phản ứng tâm sinh lý gồm triệu ... Vật lý: -Tiếng ồn - nh sáng -Sự chấn động Tâm lý: -Sự nhập nhằng vai trò -Mâu thuẫn vai trò -Quá tải vai trò Nhận thức và tri giác Quá trình đánh giá Sự phản ứng lại stress Tâm sinh lý: ... của sức khoẻ tâm lý (Quick, Murphy, Hurrell, & Orman, 1992). Công việc là các đặc điểm trung tâm củ a cuộc sống đối với hầu hết cá nhân. Công việc có thể có giá trị thực, giá trị phương tiện,

Ngày tải lên: 22/07/2014, 08:21

... HỎI 1. Từ lý thuyết về ấn tượng ban đầu, hãy rút ra những nguyên tắc giao tiếp dành cho nhà quản trị để ấn tượng ban đầu của người khác về nhà quản trị là tốt đẹp. 72 2. Từ lý thuyết về ... tắc giao tiếp cơ bản nào của nhà quản trị trong việc ra mệnh lệnh và giao tiếp hỗ trợ cho cấp dưới? 73 CHƯƠNG V TÂM LÝ TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH I. Uy tín và phong ... cấp dưới quan tâm, cung cấp những thông tin cần thiết cho nhà quản trị. - Thái độ tiếp nhận thông tin và cách xử lý thông tin nhanh chóng, đúng đắn. - Mọi quyết định của nhà quản trị dù bằng

Ngày tải lên: 22/07/2014, 08:21

... tiếp) IV. Giao tiếp của nhà quản trị: Nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng khoảng 70% thời gian của nhà quản trị được dùng cho hoạt động giao tiếp. Giao tiếp của các nhà quản trị khá phong phú và liên ... không muốn nhận ra. Các nhà quản lý phải Ý tưởng của nhà quản trị Mã hoá m ệnh Truyền lệnh Nhận lệnh Giải mã mệnh lệnh Thực thi Mệnh lệnh Phụ thuộc nhà quản trị Phụ thuộc nhân viên ... mình. Giữa ý đồ trong mệnh lệnh của nhà quản trị và việc thực thi công việc của nhân viên có một khoảng cách thể hiện qua sơ đồ: 67 Nhà quản trị muốn ra lệnh hiệu quả , nghĩa là phải

Ngày tải lên: 22/07/2014, 08:21

... sai sót. Tuy nhiên nhà quản trị có thể giảm bớt sai sót khi qui gấn nếu nắm chắc các nguyên tắc qui gán. Nguyên tắc qui gán: 1). Tâm lý ngây thơ: là hiện tượng tâm lý ai trong chúng ta cũng ... xem là kiêu căng, nhưng ở Mỹ được xem là tự tin. Tâm thế của ch ủ thể: Tâm thế là sự định hướng sẵn của chủ thể về đối tượng, sự vật, sự kiện. Tâm thế sẵn có với ai đó thường có tác dụng chi ... chọ n dễ suy diễn hơn hành vi không được tự do lựa chọn. Như vậy để suy diễn chính xác nhà quản trị phải có càng nhiều thông tin về đối tượng càng tốt, phải biết hệ thống chuẩn mực mà cá nhân

Ngày tải lên: 22/07/2014, 08:21

... vận dụng hiểu biết đó vào công việc của nhà quản trị. 3. Trình bày về hiện tượng lây lan tâm lý trong nhóm và tập thể và tìm một tình huống quản trị có thể vận dụng hiện tượng đó. 4. Cho một ... chức phức tạp, các nhà quản lý phải có khả năng giải quyết nó trước khi nó tàn phá hoạt động của tổ chức. 48 Năng lực giải quyết các xung đột là một kỹ năng quản lý có giá trị. Những chiến lược ... thể gồm nh ững nguyên nhân nào? Nhà quản trị có các phương pháp nào để giải quyết xung đột? 50 CHƯƠNG IV GIAO TIẾP CỦA NHÀ QUẢN TRỊ I. Tri giác xã hội: 1. Khái

Ngày tải lên: 22/07/2014, 08:21

... chú bé ham học hỏi thích tự lập? do đó dễ lý giải tại sao người xem thích quảng cáo của Honda, quảng cáo vể sản phẩm OMO. Nhiều nghiên cứu tập tập trung vào việ c vẽ ra các hoạ đồ tâm lý bao ... lan tâm lý là quá trình chuyển toả trạng thái cảm xúc từ cá thể này sang cá thể khác ở cấp độ tâm sinh lý nằm ngoài sự tác động của ý thức, nghĩa là người này tự đưa mình vào trạng thái tâm lý ... chất tâm lý riêng tư nảy sinh trong quá trình giao tiếp, tiếp xúc hàng ngày giữa các cá nhân không theo một qui định nào cả, nó mang đậm tính cảm xúc cá nhân. 2. Hiện tượng lây lan tâm lý trong

Ngày tải lên: 22/07/2014, 08:21

... điểm chuyên biệt: - Sự nhạy cảm về tổ chức: + Sự tinh nhạy về tâm lý + Sự khéo léo ứng xử về mặt tâm lý. + Có đầu óc tâm lý thực tế. - Khả năng lan truyền nghị lực và ý chí, khơi dậy ở ... cách và hoạt động quản trị khiến nhà quản trị quan tâm đến những vấn đề như: những thái độ của người lao động đối với công việc của họ trong đó ba thái độ quan trọng được quan tâm nhiều nhất là ... tâm của Freud: Barry D.Smith và Harold J.Vetter đã phân tích về cấu trúc nhân cách theo thuyết Phân tâm của Freud. Theo Freud cấu trúc của nhân cách gồm có ba cấu trúc của những hệ thống tâm

Ngày tải lên: 22/07/2014, 08:21

... cho tâm lý học quản trị. Nghiên cứu Hawthorne đã mở ra những hướng nghiên cứu mới. Tâm lý học quản trị không còn đơn điệu nữa. Giai đoạn 1941-1945: Trong thời gian này, các nhà tâm lý học ... của người kỹ sư (1949). Tâm lý học kỹ sư bắt đầu một thời k ỳ bùng nổ và lớn lên từ 1950 đến 1960. Tâm lý học kỹ sư là sự pha trộng cả tâm lý học thực nghiệm và tâm lý học công nghiệp. Vào những ... cường 14 quan tâm đến quyền của công dân, đến các khía cạnh công bằng trong công việc. Từ trước đó Tâm lý học quản trị đã được xem như một nghề, các nhà tâm lý học quản trị tương đối được

Ngày tải lên: 22/07/2014, 08:21

... tiễn. 2. Tâm lý học quản trị và các lĩnh vực tâm lý khác: Tâm lý học quản trị thuộc mảng tâm lý học ứng dụng. Trong số các lĩnh vự c tâm lý học ứng dụng còn có: tâm lý học y khoa, tâm lý học sư ... phù hợp. III. Tâm lý học quản trị: 1. Đối tượng nghiên cứu của tâm lý học quản trị: Tâm lý học quản trị là ngành khoa học nghiên cứu việc ứng dụng tâm lý vào công tác quản trị kinh doanh. ... phạm, tâm lý học tội phạm, tâm lý học nghệ thuật, tâm lý học tiêu dùng, tâm lý kỹ sư,… IV. Phương pháp nghiên cứu của tâm lý học quản trị: 1. Các nguyên tắc cần tuân thủ khi nghiên cứu tâm lý

Ngày tải lên: 22/07/2014, 08:21

... nhà quản trò có năng lực quản lý chung  Việc kiểm tra của cấp quản trò cao nhất khó khăn CHƯƠNG... – 5 Phút  Công ty có 16 nhân viên, tầm hạn quản trò là 4 cần có mấy cấp quản ... cấu tổ chức 2.1. Tầm hạn quản trò ( khả năng quản trò )  Là số lượng nhân viên mà một nhà quản trò có thể điều khiển hiệu quả.  Tầm hạn quản trò trung bình  Một nhà quản trò điều khiển được ... các lợi thế ở các khu vực khác nhau  Nhược điểm  Cần nhiều nhà quản trò có năng lực quản lý chung  Việc kiểm tra của cấp quản trò cao nhất khó khăn CHƯƠNG VII... chính CHƯƠNG VII TỔ

Ngày tải lên: 23/07/2014, 18:21

... nhà quản trò cách thức để đạt mục tiêu.  Giúp nhận diện các cơ hội và nguy cơ từ môi trường.  Giúp triển khai kòp thời các chương trình hành động.  Làm cơ sở để thực hiện các chức năng quản ... trong tương lai  Giúp nhà quản trò tiết kiệm thời gian để đưa ra quyết đònh trong những tình huống tương tự CHƯƠNG VI HOẠCH ĐỊNH...CHƯƠNG VI HOẠCH ĐỊNH 6. 4 Quản trò theo mục tiêu ( MBO) ... kinh doanh của một công ty  Hãy xây dựng các chính sách, thủ tục, qui đònh để áp dụng cho các đại lý

Ngày tải lên: 23/07/2014, 18:21

... Nhà quản trị và một số người có chức vụ thảo luận để đưa ra quyết định CHƯƠNG V QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ Nhà quản trị đưa ra quyết định ban đầu...CHƯƠNG V QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ 6 ... QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ 8 Những cách ra quyết định  Nhà quản trị tự đưa ra quyết đònh và thơng báo cho nhân viên  Cho phép nhân viên thảo luận về vấn đề, nhưng nhà quản trị là người ...  Đúng thẩm quyền : nhà quản trò chỉ được đưa ra quyết đònh trong phạm vi quyền hạn và trách nhiệm. CHƯƠNG V QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ CHƯƠNG V QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ  Cụ thể về thời gian

Ngày tải lên: 23/07/2014, 18:21

... hơn.  Sự thay đổi làm xuất hiện các lý thuyết quản trò. CHƯƠNG II CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ 2. CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN 2.1. Lý thuyết quản trò khoa học 2.1.1.charler Babbage (1792 – 1871) ... CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ 3 LÝ THUYẾT TÂM LÝ XÃ HỘI : Các tác giả tiêu biểu  Mary Parker Follet (186 8-1 933) nhà nghiên cứu tâm lý quản trò  Elton Mayo (188 0-1 949) giáo sư đại học ... CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ [...]... thống khép kín CHƯƠNG II CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ Môi trường Các yếu tố đầu vào Quá trình sản xuất Phản hồi Các yếu tố đầu ra CHƯƠNG II CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ

Ngày tải lên: 23/07/2014, 18:21

... VỀ QUẢN TRỊ VÀ NHÀ QUẢN TRỊ 1.1. Quản trò và vai trò của quản trò 1.1.1. Khái niệm  Quản trò là hoạt động cần thiết trong tổ chức.  Quản trò là hoạt động để đạt mục tiêu tổ chức. ? ?Quản trị học ... động quản trò :  Phân theo quá trình hoạt động  Quản trò đầu vào  Quản trò vận hành  Quản trò đầu ra CHƯƠNG I ĐẠI CƯƠNG VỀ QUẢN TRỊ VÀ NHÀ QUẢN TRỊ  Phân theo chức năng hoạt động :  Quản ... xuất.  Quản trò marketing.  Quản trò R&D ( research & development ).  Quản trò nhân sự.  Quản trò tài chính.  Quản trò văn hóa. CHƯƠNG I ĐẠI CƯƠNG VỀ QUẢN TRỊ VÀ NHÀ QUẢN TRỊ  Phân

Ngày tải lên: 23/07/2014, 18:21

... công việc CASE – Phút  Bạn người quản lý nhóm nhân viên kinh doanh, thiết lập tiêu chuẩn kiểm tra để đánh giá nhân viên bạn CASE – Phút  Bạn người quản lý nhóm nhân viên kinh doanh, đưa cách ... doanh nghiệp  Kiểm tra phải dựa vào đối tượng kiểm tra  Kiểm tra phải đáp ứng theo yêu cầu nhà quản trị  Kiểm tra phải cho thấy sai lệch  Kiểm tra phải khách quan  Kiểm tra phải phù hợp bầu

Ngày tải lên: 23/07/2014, 18:21