tài liệu chiến lược khách hàng

Tài liệu Chiến lược bán hàng: Đánh vào lòng người pptx

... nại với khách hàng, Alibaba trở thành công ty internet lớn thứ giới Ai chu đáo với khách hàng hơn, người thắng Doanh nghiệp chu đáo, khách hàng tin tưởng Càng nôn nóng, hấp tấp, khách hàng hoài ... nại để khách hàng tin tưởng Ông không nôn nóng kiếm tiền, hấp tấp thu phí khách hàng vừa bán hàng hay sử dụng thông tin đăng tải trang web để mua bán Thay vào đó, ông tạo điều kiện để khách hàng ... Doanh nghiệp chu đáo, khách hàng tin tưởng Càng nôn nóng, hấp tấp, khách hàng hoài nghi Khi khách hàng hoang mang nghi ngờ đối thủ thừa công Đó tự làm rối khiến đối thủ thắng Vào năm 1995, Jack...

4
528
3

Tài liệu Chiến lược bán hàng: Dựa vào binh lực mà đánh docx

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

... chỗ nào? Sau yếu tố cần xem xét lên chiến lược bán hàng: Đạo nghĩa Sản phẩm không lòng khách hàng chết báo trước Ví dụ, bán bảo hiểm, sản phẩm lại lòng khách hàng sản phẩm kia? Đi bán bảo hiểm ... sách bán hàng Đối với doanh nghiệp nhỏ, giảm giá dường chiến lược bán hàng hữu hiệu để giành lấy khách hàng tay đối thủ mạnh Nhưng dựa vào giảm giá, lợi nhuận giảm theo Giảm giá dễ dẫn đến chiến ... cần xem xét lên chiến lược bán hàng, “nhân” yếu tố quan trọng Nhà lãnh đạo tài trí tạo tình có lợi, đem đến đạo nghĩa, địa lợi, thiên thời Không có chiến lược hay phương thức bán hàng cố định Nhà...

7
427
2

Tài liệu Chiến thắng “Khách Hàng” ppt

Danh mục: Kế hoạch kinh doanh

... việc làm để chiến thắng khách hàng Marketer phải tập trung vào khách hàng đầu tiên, thứ hai nhân viên, thứ ba đối tác, thứ tư đến đối thủ cạnh tranh Việc tập trung cao độ vào khách hàng giúp cho ... hiệu chiếm tình cảm – hay nói cách hình tượng chiến thắng trái tim khách hàng Ở cấp độ này, marketer phải cho khách hàng thích yêu sản phẩm Khách hàng có rung động, cảm xúc – emotionally - nhắc ... độ mà sản phẩm/dịch vụ công ty chiến thắng suy nghĩ – hay nói cách hình tượng chiến thắng đầu khách hàng Ở cấp độ này, marketer thiết kế sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng tính toán thấy có lợi cân...

6
301
0

Tài liệu Sai lầm trong xây dựng chiến lược khách hàng ppt

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

...

1
558
1

Tài liệu Ai là khách hàng tiếp theo của bạn? Các chiến lược được dành cho việc nhắm vào những người tiêu dùng tiềm năng ở thị trường nước ng pptx

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... trường dạy nấu ăn, nhà hàng phục vụ ăn nhanh, khách sạn căng tin để chia sẻ công thức dạy cho họ sửa soạn chúng Vậy nên việc hiểu người tiêu dùng tiềm cho phép điều chỉnh chiến lược tiếp thị cách ... ngại, thật may mắn chiến lược xuất ngày trợ giúp cho nhà quản lý phân tích thách thức mẻ Phương pháp tiếp cận đơn giản trình phân tách thành hai câu hỏi yếu là: Những khách hàng tiềm có sẵn sàng ... địa điểm du lịch Rome, Venice Florence “sự chống cự địa phương bị đè bẹp” Các khách du lịch thường xuyên tới nhà hàng ăn bánh mỳ cắt lát chúng tôi, người dân Ý địa phương chốc trở nên tò mò muốn...

4
371
0

Tài liệu Báo cáo " Hoàn thiện chiến lược khách hàng tại ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam” pptx

Danh mục: Báo cáo khoa học

... Thng Vit Nam 2.1.1 C cu t chc hội sở Phòng Quản lý Đề án Công nghệ Phòng Quan hệ Khách hàng Phòng Quan hệ Ngân hàng Đại lý Trung tâm Tin học Trung tâm Thanh toán Phòng Quản lý Vốn Liên doanh Cổ ... Vốn Liên doanh Cổ phần Phòng Kế toán Quốc tế Phòng Đầu tu Dự án hội đồng quản trị Phòng Kế toán Tài Phòng Tổng hợp Thanh toán Phòng Tổng hợp Phân tích Kinh tế ban kiểm soát Phòng Quản lý Thẻ Phòng ... Các chi nhánh Các công ty Mạng luới nuớc Văn phòng đại diện Paris - Moscow - Singapore Công ty Tài Việt Nam Hồng Kông Nguyn Thựy Dng Lp NH44B Trng H KTQD ti: Hon thin chin lc khỏch hng ti...

75
527
0

HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KHÁCH HÀNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ĐỂ MỞ RỘNG THỊ PHẦN TRONG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG HOÀN KIẾN HÀ NỘI.DOC

Danh mục: Kế toán

... 1.2.4 Nội dung chiến lợc khách hàng Khách hàng ngân hàng khách hàng đã, sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng Trong số khách hàng có khách hàng cha quan hệ với ngân hàng, có khách hàng quan hệ lâu ... với khách hàng quan hệ Chiến lợc khách hàng giải vấn đề nội dung mình, bao gồm lựa chọn khách hàng, thu hút khách hàng mới, trì khách hàng, đánh giá khách hàng, chăm sóc khách hàng a) Lựa chọn khách ... giao dịch c) Duy trì khách hàng cũ Khách hàng cũ khách hàng có mối quan hệ với ngân hàng, nhng khách hàng có quan hệ với ngân hàng Nội dung chiến lợc khách hàng việc trì khách hàng cũ chắn có khác...

46
1,259
6

Hoàn thiện chiến lược khách hàng tại ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam.pdf

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... tình hình tài doanh nghiệp an toàn tài sản đợc tài trợ nguồn dài hạn ngợc lại có hệ số V2 cao tình hình tài doanh nghiệp không an toàn tài sản đợc tài trợ nguồn ngắn hạn Độ tự chủ tài tổng quát ... tổ chức khác nớc để tổ chức chuyên chở, giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu, hàng ngoại giao, hàng cảnh, hàng hội chợ triển lãm, hàng t nhân, tài liệu, chứng từ liên quan, chứng từ phát nhanh - Nhận ... phục vụ khách hàng Song chí có lúc khối lợng hàng hoá lớn, kho VIETRANS dành riêng bảo quản chứa hàng xuất, hàng nhập đợc tổ chức giao thẳng cảng thực tế không đủ diện tích kho để chứa hàng nhập...

88
471
0

Hoàn thiện chiến lược khách hàng của ngân hàng thương mại để mở rộng thị phần trong kinh doanh tại Vietinbank Hoàn Kiếm

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... 1.2.4 Nội dung chiến lợc khách hàng Khách hàng ngân hàng khách hàng đã, sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng Trong số khách hàng có khách hàng cha quan hệ với ngân hàng, có khách hàng quan hệ lâu ... với khách hàng quan hệ Chiến lợc khách hàng giải vấn đề nội dung mình, bao gồm lựa chọn khách hàng, thu hút khách hàng mới, trì khách hàng, đánh giá khách hàng, chăm sóc khách hàng a) Lựa chọn khách ... giao dịch c) Duy trì khách hàng cũ Khách hàng cũ khách hàng có mối quan hệ với ngân hàng, nhng khách hàng có quan hệ với ngân hàng Nội dung chiến lợc khách hàng việc trì khách hàng cũ chắn có khác...

55
442
0

Hoàn thiện chiến lược khách hàng tại ngân hàng CPTM Phương Đông

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... vấn đề hoàn thiện chiến lược khách hàng ngân hàng thương mại Chương 2: Chiến lược khách hàng ngân hàng CPTM Phương Đông Chương 3: Giải pháp hoàn thiện chiến lược khách hàng Ngân Hàng CPTM Phương ... sâu sắc nhu cầu nhóm khách hàng từ giúp ngân hàng xây dựng sách khách hàng phù hợp nhóm khách hàng Khách hàng ngân hàng thương mại bao gồm loại nhóm khách hàng nhân nhóm khách hàng tổ chức, yêu ... ủy thác đại lý, dịch vụ tư vấn… 1.2 Chiến lược khách hàng ngân hàng thương mại 1.2.1 Khái niệm chiến lược khách hàng ngân hàng thương mại Khách hàng ngân hàng tập hợp cá nhân, nhóm người, doanh...

59
359
0

“ Hoàn thiện chiến lược khách hàng tại ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam”

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Thng Vit Nam 2.1.1 C cu t chc hội sở Phòng Quản lý Đề án Công nghệ Phòng Quan hệ Khách hàng Phòng Quan hệ Ngân hàng Đại lý Trung tâm Tin học Trung tâm Thanh toán Phòng Quản lý Vốn Liên doanh Cổ ... Vốn Liên doanh Cổ phần Phòng Kế toán Quốc tế Phòng Đầu tu Dự án hội đồng quản trị Phòng Kế toán Tài Phòng Tổng hợp Thanh toán Phòng Tổng hợp Phân tích Kinh tế ban kiểm soát Phòng Quản lý Thẻ Phòng ... Các chi nhánh Các công ty Mạng luới nuớc Văn phòng đại diện Paris - Moscow - Singapore Công ty Tài Việt Nam Hồng Kông Nguyn Thựy Dng Lp NH44B Trng H KTQD ti: Hon thin chin lc khỏch hng ti...

74
642
1

Giải pháp hoàn thiện chiến lược khách hàng tại NHNo&PTNT Hà Nội ”.

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... phải có chiến lược riêng cho đối tượng quan trọng bậc Marketing chiến lược khách hàng 1.1.1 Khái niệm chiến lược khách hàng Chiến lược khách hàng phận quan trọng chiến lược Marketing chiến lược ... dung chiến lược khách hàng: Hoạch định Chiến lược khách hàng xây dựng sở tảng ban đầu chiến khách hàng, từ hoạch định chiến lược phù hợp đối việc hiểu sâu sắc lược khách hàng với khách hàng thực ... định chiến lược khách hàng Lựa chọn chiến lược khách hàng Lập kế hoạch trì mối quan hệ với khách hàng Nghiên cứu nhu cầu khách hàng Phân đoạn khách hàng Đánh giá phân đoạn khách Việc hoạch định chiến...

63
466
0

Giải pháp hoàn thiện chiến lược khách hàng tại Sở giao dịch I - Ngân hàng Công thương

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... hàng, khách hàng truyền thống ngân hàng phải tìm hiểu khách hàng tiềm Chiến lược khách hàng công cụ để ngân hàng thu hút nhiều vốn sử dụng vốn hiệu 1.2.3.Nội dung chiến lược khách hàng ngân hàng ... tiêu chiến lược gì? Mục tiêu đích mà ngân hàng phải hướng đến chiến lược khách hàng tạo sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng từ lập chiến lược đến nhận kết phản hồi.Với mục tiêu chiến lược ... tài E-banking, Kiốt giao dịch điện tử, Home_ banking… 1.2 .Chiến lược khách hàng 1.2.1.Bản chất chiến lược khách hàng Trong kinh doanh ngân hàng cần hiểu rõ: Khách hàng lý mục đích tồn ngân hàng ...

64
313
0

Hoàn thiện chiến lược khách hàng của Ngân hàng thương mại để mở rộng thị phần trong kinh doanh tại Ngân hàng công thương Hoàn Kiếm Hà Nội

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... 1.2.4 Nội dung chiến lợc khách hàng Khách hàng ngân hàng khách hàng đã, sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng Trong số khách hàng có khách hàng cha quan hệ với ngân hàng, có khách hàng quan hệ lâu ... doanh với khách hàng quan hệ Chiến lợc khách hàng giải vấn đề nội dung mình, bao gồm lựa chọn khách hàng, thu hút khách hàng mới, trì khách hàng, đánh giá khách hàng, chăm sóc khách hàng 23 a) ... giao dịch c) Duy trì khách hàng cũ Khách hàng cũ khách hàng có mối quan hệ với ngân hàng, nhng khách hàng có quan hệ với ngân hàng Nội dung chiến lợc khách hàng việc trì khách hàng cũ chắn có khác...

58
405
0

Giải pháp hoàn thiện chiến lược khách hàng tại NHNo&PTNT hà nội

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... phải có chiến lược riêng cho đối tượng quan trọng bậc Marketing chiến lược khách hàng 1.1.1 Khái niệm chiến lược khách hàng Chiến lược khách hàng phận quan trọng chiến lược Marketing chiến lược ... chiến lược khách hàng: Hoạch định Chiến lược khách hàng xây dựng sở tảng ban đầu chiến khách hàng, từ hoạch định chiến lược phù hợp đối việc hiểu sâu sắc lược khách hàng với khách hàng thực chương ... định chiến lược khách hàng Lựa chọn chiến lược khách hàng Lập kế hoạch trì mối quan hệ với khách hàng Nghiên cứu nhu cầu khách hàng Phân đoạn khách hàng Đánh giá phân đoạn khách Việc hoạch định chiến...

28
330
0

Hoàn thiện chiến lược khách hàng tại ngân hàng ngoại thương việt nam

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Thng Vit Nam 2.1.1 C cu t chc hội sở Phòng Quản lý Đề án Công nghệ Phòng Quan hệ Khách hàng Phòng Quan hệ Ngân hàng Đại lý Trung tâm Tin học Trung tâm Thanh toán Phòng Quản lý Vốn Liên doanh Cổ ... Vốn Liên doanh Cổ phần Phòng Kế toán Quốc tế Phòng Đầu tu Dự án hội đồng quản trị Phòng Kế toán Tài Phòng Tổng hợp Thanh toán Phòng Tổng hợp Phân tích Kinh tế ban kiểm soát Phòng Quản lý Thẻ Phòng ... Các chi nhánh Các công ty Mạng luới nuớc Văn phòng đại diện Paris - Moscow - Singapore Công ty Tài Việt Nam Hồng Kông Nguyn Thựy Dng Lp NH44B Trng H KTQD ti: Hon thin chin lc khỏch hng ti...

74
308
0

CHIẾN LƯỢC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG

Danh mục: Kế toán

... đội ngũ lao động đáp ứng đòi hỏi ngày cao khách hàng lĩnh vực hoạt động ngân hàng 2.2 CHIẾN LƯỢC KHÁCH HÀNG CỦA NHCT HOÀN KIẾM 2.2.1 Chiến lược khách hàng NHCT Hoàn Kiếm - kết Để đạt mức lợi ... nhập khu vực quốc tế." Chiến lược khách hàng ngân hàng nhằm thu hút khách hàng phải thực song song hai mục tiêu mở rộng số lượng khách hàng đôi với nâng cao chất lượng khách hàng Để làm điều đó, ... nghị khách hàng trưng cầu ý kiến nhỏ khách hàng ngân hàng, tiếp nhận tất ý kiến đóng góp xây dựng khách hàng để nâng cao chất lượng hoạt động ngân hàng, thắt chặt mối quan hệ ngân hàng khách hàng...

11
103
0

CHIẾN LƯỢC KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG HOÀN KIẾM KẾT QUẢ VÀ TỒN TẠI

Danh mục: Kế toán

... đội ngũ lao động đáp ứng đòi hỏi ngày cao khách hàng lĩnh vực hoạt động ngân hàng 2.2 CHIẾN LƯỢC KHÁCH HÀNG CỦA NHCT HOÀN KIẾM 2.2.1 Chiến lược khách hàng NHCT Hoàn Kiếm - kết Để đạt mức lợi ... nhập khu vực quốc tế." Chiến lược khách hàng ngân hàng nhằm thu hút khách hàng phải thực song song hai mục tiêu mở rộng số lượng khách hàng đôi với nâng cao chất lượng khách hàng Để làm điều đó, ... nghị khách hàng trưng cầu ý kiến nhỏ khách hàng ngân hàng, tiếp nhận tất ý kiến đóng góp xây dựng khách hàng để nâng cao chất lượng hoạt động ngân hàng, thắt chặt mối quan hệ ngân hàng khách hàng...

11
256
0

Hoàn thiện chiến lược khách hàng tại ngân hàng ngoại thương việt nam

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... Thng Vit Nam 2.1.1 C cu t chc hội sở Phòng Quản lý Đề án Công nghệ Phòng Quan hệ Khách hàng Phòng Quan hệ Ngân hàng Đại lý Trung tâm Tin học Trung tâm Thanh toán Phòng Quản lý Vốn Liên doanh Cổ ... Vốn Liên doanh Cổ phần Phòng Kế toán Quốc tế Phòng Đầu tu Dự án hội đồng quản trị Phòng Kế toán Tài Phòng Tổng hợp Thanh toán Phòng Tổng hợp Phân tích Kinh tế ban kiểm soát Phòng Quản lý Thẻ Phòng ... Các chi nhánh Các công ty Mạng luới nuớc Văn phòng đại diện Paris - Moscow - Singapore Công ty Tài Việt Nam Hồng Kông Nguyn Thựy Dng Lp NH44B Trng H KTQD ti: Hon thin chin lc khỏch hng ti...

74
175
0