quy trình đặt phòng trong khách sạn
QUY TRÌNH PHỤC VỤ TRONG KHÁCH SẠN- NHÀ HÀNG
Ngày tải lên :
13/12/2013, 11:35
... quát quy trình
Chương 1: Khái quát quy trình
phục vụ trong KS- NH
phục vụ trong KS- NH
1.1. Khái niệm và các căn cứ xây dựng quy
trình phục vụ trong KS- NH
1.2. Nội dung quy trình phục vụ trong ... lại quy trình
Ebook.VCU - www.ebookv
cu.com
1.2. Nội dung quy trình
1.2. Nội dung quy trỡnh
ã
Cn c vo thi gian phc v: quy trỡnh
trước khi khách đến; quy trình đón tiếp;
quy trình phục vụ trong ... www.ebookv
cu.com
Quy mô, cấp hạng khách sạn
Quy mô, cp hng khỏch sn
ã
Quyt nh n s lng v c cu khỏch
ã
Quyt nh n s lng, chng loi v c
cu sn phm dch v phc v
ã
Quyt nh n mc cht lng phc v
ã
Quyt nh n t...
- 29
- 2.7K
- 7
quy trình phục vụ trong khách sạn, nhà hàng - chương 1
Ngày tải lên :
03/07/2014, 11:21
...
N
N
i
i
dung
dung
quy
quy
tr
tr
ỡ
ỡ
nh
nh
ã Cn c vo thi gian phục vụ: quy trình
trước khi khách đến; quy trình đón tiếp;
quy trình phục vụ trong thời gian khách
lưu lại KS- NH v quy trỡnh thanh ...
Kh
Kh
á
á
i
i
qu
qu
á
á
t
t
quy
quy
tr
tr
ì
ì
nh
nh
ph
ph
ụ
ụ
c
c
v
v
ụ
ụ
trong
trong
KS
KS
-
-
NH
NH
1.1. Khái niệm và các căn cứ xây dựng quy
trình phục vụ trong KS- NH
1.2. Nội dung quy trình phục vụ trong KS-
NH
1.3. ...
T
T
Ế
Ế
HỌC PHẦN
QUY TRÌNH PHỤC VỤ TRONG KHÁCH
SẠN- NH HNG
GV:NG
ã
Quy
Quy
mụ
mụ
,
,
c
c
p
p
h
h
ng
ng
kh
kh
ỏ
ỏ
ch
ch
s
s
n
n
ã Quyt nh n s lng v c cu khỏch
ã Quyt nh n s lng, chng...
- 29
- 722
- 0
QUY TRÌNH PHỤC VỤ TRONG KHÁCH SẠN, NHÀ HÀNG - CHƯƠNG 2 pps
Ngày tải lên :
05/08/2014, 19:21
...
2.2.2.1.
Quy
Quy
tr
tr
ì
ì
nh
nh
ti
ti
ế
ế
p
p
nh
nh
ậ
ậ
n
n
đ
đ
ặ
ặ
t
t
bu
bu
ồ
ồ
ng
ng
a. Khái niệm đặt buồng: là sự thoả thuận
giữa khách với khách sạn về dịch vụ
buồng ngủ
b. Ý nghĩa của quy trình
c. ... con s thng kờ khỏch hu hoc
b phòng khi thời gian đặt trước dài để
tính bán phòng vt tri
ã Quy nh rừ thi hn hu hp ng; mức
phạt nếu huỷ hợp đồng ngoài thời hạn và
ghi rõ trong hợp đồng
ú
ú
n
n
ti
ti
p
p
kh
kh
ỏ
ỏ
ch
ch
ã ... sạn về dịch vụ
buồng ngủ
b. Ý nghĩa của quy trình
c. Quy trình
d. Các chú ý
e. Công việc sau khi nhận đặt phòng
f. Các ca làm việc của bộ phận đặt buồng
B
B
c
c
4:
4:
ti
ti
p
p
nh
nh
n
n
c
c
ỏ
ỏ
c
c
thụng
thụng
tin...
- 156
- 563
- 0
QUY TRÌNH PHỤC VỤ TRONG KHÁCH SẠN, NHÀ HÀNG - CHƯƠNG 3 potx
Ngày tải lên :
05/08/2014, 19:21
... Quy trình
Chào khách
Hỏi khách có mấy người, có đặt chỗ trước
không
Dẫn khách đến chỗ ngồi
Hỏi ý kiến của khách về chỗ ngồi
Giúp khách ngồi vào ghế
Ly dùng cocktail ... ý của khách
Quy trình
Chú ý:
Ưu tiên xếp chỗ cho những bàn đặt trước
Bình đẳng với các đối tượng khách
Tuỳ thuộc từng nhóm khách bố trí chỗ ngồi cho
thích hợp
Trước khi mời khách ... của từng chức danh trong
nhà bàn
3.1.4. Nhiệm vụ của từng chức danh trong
nhà bar
Đặc điểm
Là giai đoạn tiếp xúc với khách
Quy t định đến việc thu hút chi tiêu của
khách
Quy t định đến mức...
- 89
- 735
- 4
QUY TRÌNH PHỤC VỤ TRONG KHÁCH SẠN, NHÀ HÀNG - CHƯƠNG 4 pps
Ngày tải lên :
05/08/2014, 19:21
... Phục vụ khách trong thời gian khách
lưu trú
Quy trình làm vệ sinh
Quy trình phục vụ các dịch vụ bổ sung
Quy trình giải quy t các phàn nàn của
khách
Quy trình làm vệ sinh
Phòng ngủ
Phòng ... sát phòng
Mời khách vào phòng
Bàn giao phòng:
Các thiết bị, dụng cụ
Hàng hoá trong minibar
Nội quy khách sạn
Giới thiệu một số dịch vụ trong khách sạn
Kiểm tra tài sản, thiết bị trong ... thiết bị trong buồng
4.3. Quy trình
4.4. Trang thiết bị hỗ trợ cho việc thực thi
quy trình
4.5. Ấn phẩm
b. Dẫn khách và bàn giao phòng
Dẫn khách
Đón đợi ở cầu thang hay thang máy
Dẫn khách...
- 43
- 886
- 1
tiểu luận quy trình đặt phòng khách sạn
Ngày tải lên :
26/06/2014, 08:27
... thông tin đặt buồng theo quy định của
khách sạn.
Ví dụ: 2 mẫu phiếu nhận đặt buồng cho khách lẻ và khách đoàn
TIỂU LUẬN
Quy trình đặt phòng khách sạn
...
cho khách hàng trong việc đặt buồng khách sạn, khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm của
khách sạn trong cùng hệ thống.
Hệ thống đặt buồng trung tâm tiếp nhận các yêu cầu đặt buồng của khách ... Các nguồn khách đặt buồng:
1. Nguồn khách đặt buồng trực tiếp.
Khách (khách lẻ hoặc khách đoàn) trực tiếp đặt buồng với khách sạn. Đối tượng khách này có thể
sử dụng các cách thức \đặt buồng...
- 8
- 1.8K
- 31
quản lý phong trong khách sạn
Ngày tải lên :
05/03/2013, 10:16
... thống phòng trong khách sạn:
Khi vào chức năng này người sử dụng có thể biết được tổng số phòng trong khách sạn là
bao nhiêu, có những hạng phòng loại phòng nao, số lượng có khách và vắng khách ... Huỷ
TT
Phòng
TT KH
Thời gian
đăng kí
SD
Đăng
nhập
TT KH
TT
Phòng
Phòng
Thời gian
đăng kí
SD
Ý kiến đóng góp
xoá
Mã KH
Tìm kiếm
Họ tên
Địa chỉ
Phòng
Ngàysinh
quẢn lý phòng trong khách sẠn
In
Hoá ... chỉ (sđt,fax…), CMND,Email…
Phòng: số phòng, loại phòng( p đơn, ba, …), hạng phòng (p đặc biệt, sang trọng,
tiêu chuẩn, …) …
Đề Tài: Quản Lý Phòng Trong Khách Sạn
Tiếp theo là Form đăng nhập...
- 21
- 641
- 6
Xây dựng website đặt phòng cho khách sạn
Ngày tải lên :
27/04/2013, 19:35
... Mỗi HMM trong hệ thống mô hình hóa các thể hiện thực tế của
1 đơn vị tiếng nói. Đôi khi các đơn vị mô hình hóa (trong huấn luyện) lại khác so
với các đơn vị trong nhận dạng. Ví dụ, trong hầu ... hiệu trong vùng tần số cao, làm cân bằng tần số
giữa các vùng. Người ta còn gọi quá trình này là làm phẳng tín hiệu tiếng nói. Quá
trình lọc được thực hiện như sau:
Ứng với mỗi giá trị X
i
trong ... lớn,…
Vì vậy, quá trình tiền xử lý được đưa vào quá trình nhận dạng tiếng nói (ngay sau
giai đoạn thu âm thanh) nhằm đưa chất lượng âm thanh lên cao nhất có lợi cho quá
trình nhận dạng sau...
- 91
- 527
- 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ PHÒNG TRONG KHÁCH SẠN
Ngày tải lên :
18/10/2013, 08:20
... dịch vụ phòng - đề tài của luận văn này.
CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG
DỊCH VỤ PHÒNG TRONG KHÁCH SẠN
1.1. Khái niệm, đặc điểm, các yếu tố cấu thành dịch vụ phòng trong khách sạn
1.1.1. ... gồm phòng ở và các dịch
vụ đi kèm nhằm thoả mãn nhu cầu nghỉ ngơi của khách tại khách sạn.
Mọi doanh nghiệp kinh doanh khách sạn đều coi dịch vụ phòng là dịch vụ kinh
doanh chính của khách sạn, ... này trong cảm nhận của họ về chất lượng dịch vụ
phòng khách sạn.
Trên đây là 2 chỉ tiêu chủ yếu nhằm đánh giá chất lượng dịch vụ phòng trong
khách sạn với mục tiêu lớn nhất là phục vụ khách...
- 22
- 1.4K
- 2
Báo cáo bài tập lớn Phân tích thiết kế hệ thống Phần mềm quản lý phòng trong khách sạn
Ngày tải lên :
01/04/2014, 17:15
... thống phòng trong khách sạn:
Khi vào chức năng này người sử dụng có thể biết được tổng số phòng trong khách sạn là
bao nhiêu, có những hạng phòng loại phòng nao, số lượng có khách và vắng khách ... Huân_Nguyễn Bá Đại
Lớp : Tk3(1) Trang 21
Đề Tài: Quản Lý Phòng Trong Khách Sạn
Y/C xem TT phòng Y/C xem phòng
TL Y/C TL Y/C
DS KH DS Phòng
Y/c huỷ phòng
y/c nhập ý kiến
TT đăng nhập y/c nhập ý ... 20
Đề Tài: Quản Lý Phòng Trong Khách Sạn
Form Tìm kiếm:
Sinh Viên: Nguyễn Huy Hoàng_Nguyễn Văn Huân_Nguyễn Bá Đại
Lớp : Tk3(1) Trang 19
Đề Tài: Quản Lý Phòng Trong Khách Sạn
LỜI MỞ ĐẦU
Như...
- 21
- 2.1K
- 10
