quan điểm khách hàng là thượng đế

... 00:00:00 Khách hàng là " ;thượng đế& quot; Có nên luôn luôn xem khách hàng là thượng đế? Các nhà sản xuất đã đưa ra câu trả lời cho câu hỏi trên từ rất lâu. Toyota kiên quyết không để cho khách hàng ... đổi đựơc. CRM là những hệ thống thông tin rất hữu ích, nhựng điều đó không có nghĩa là khi họat động, nó đều xem tất cả khách hàng là thượng đế. Ở mức cao nhất, đây chỉ là một hệ thống giúp ... đạt tới một đỉnh điểm mới. Các công ty cố chấp không chịu thay đổi sẽ có nguy cơ bị xem là lỗi thời. Nói tóm lại, chất lượng của dịch vụ khách hàng đã lên đến vị trí chiến lược quan trọng. Những...

Ngày tải lên: 22/10/2012, 17:04

... 00:00:00 Khách hàng là " ;thượng đế& quot; Có nên luôn luôn xem khách hàng là thượng đế? Các nhà sản xuất đã đưa ra câu trả lời cho câu hỏi trên từ rất lâu. Toyota kiên quyết không để cho khách hàng ... đổi đựơc. CRM là những hệ thống thông tin rất hữu ích, nhựng điều đó không có nghĩa là khi họat động, nó đều xem tất cả khách hàng là thượng đế. Ở mức cao nhất, đây chỉ là một hệ thống giúp ... đạt tới một đỉnh điểm mới. Các công ty cố chấp không chịu thay đổi sẽ có nguy cơ bị xem là lỗi thời. Nói tóm lại, chất lượng của dịch vụ khách hàng đã lên đến vị trí chiến lược quan trọng. Những...

Ngày tải lên: 25/10/2012, 10:16

Ngày tải lên: 13/03/2015, 16:45

Ngày tải lên: 24/01/2013, 11:40

Ngày tải lên: 21/03/2015, 09:04

... mối quan hệ giao dịch trao đổi thông tin với các tổ chức tín dụng, Ngân hàng Nhà nước và tổ chức cung cấp thông tin khác. * Phòng quan hệ khách hàng: Quản lí quan hệ với một số khách hàng ... tín dụng với một khách hàng + Khái niệm: Giới hạn tín dụng của một khách hàng là tổng mức dư nợ tín dụng tối đa mà ngân hàng Ngoại Thương chấp nhận giao dịch đối với khách hàng đó trong một ... dụng cho khách hàng phải được tiến hành xong chậm nhất là vào tháng 6 hàng năm nhằm bảo đảm cơ sở lập kế hoạch tiếp cận khách hàng trong năm. Việc duyệt giới hạn tín dụng cho khách hàng được...

Ngày tải lên: 29/11/2012, 15:20

... tín dụng với một khách hàng + Khái niệm: Giới hạn tín dụng của một khách hàng là tổng mức dư nợ tín dụng tối đa mà ngân hàng Ngoại Thương chấp nhận giao dịch đối với khách hàng đó trong một ... dụng cho khách hàng phải được tiến hành xong chậm nhất là vào tháng 6 hàng năm nhằm bảo đảm cơ sở lập kế hoạch tiếp cận khách hàng trong năm. Việc duyệt giới hạn tín dụng cho khách hàng được ... ngân hàng. - Điểm của khách hàng: Thông qua phân tích tình hình tài chính, năng lực sản xuất kinh doanh, hiệu quả dự án, mối quan hệ và tính sòng phẳng… ngân hàng lập hồ sơ về khách hàng, ...

Ngày tải lên: 09/04/2013, 09:04

... ngân hàng. - Điểm của khách hàng: Thông qua phân tích tình hình tài chính, năng lực sản xuất kinh doanh, hiệu quả dự án, mối quan hệ và tính sòng phẳng… ngân hàng lập hồ sơ về khách hàng, ... tín dụng. * Quan điểm tổng quát của ngân hàng Ngoại Thương về rủi ro tín dụng: - Không tập trung cấp tín dụng quá cao cho một khách hàng, một ngành nghề lĩnh vực; các nhóm khách hàng, ngành ... và tầm quan trọng của chúng. Căn cứ vào tình trạng của khách hàng và thang điểm của ngân hàng, cán bộ tín dụng sẽ quyết định số điểm tương ứng cho từng chỉ tiêu, sau đó cộng tổng số điểm. Khi...

Ngày tải lên: 11/04/2013, 16:45

... Đầu mối quan hệ giao dịch trao đổi thông tin với các tổ chức tín dụng, Ngân hàng Nhà nước và tổ chức cung cấp thông tin khác. * Phòng quan hệ khách hàng: Quản lí quan hệ với một số khách hàng trong ... tín dụng với một khách hàng + Khái niệm: Giới hạn tín dụng của một khách hàng là tổng mức dư nợ tín dụng tối đa mà ngân hàng Ngoại Thương chấp nhận giao dịch đối với khách hàng đó trong một ... dụng cho khách hàng phải được tiến hành xong chậm nhất là vào tháng 6 hàng năm nhằm bảo đảm cơ sở lập kế hoạch tiếp cận khách hàng trong năm. Việc duyệt giới hạn tín dụng cho khách hàng được...

Ngày tải lên: 19/04/2013, 10:36

Ngày tải lên: 08/09/2013, 13:15

... Khách hàng nào cũng là thượng đế Nhiều doanh nghiệp rất chỉ chú trọng một số khách hàng nào đó mà coi nhẹ những khách hàng khác. Điều này là hoàn toàn sai lầm trong ... thống khách Hiện nay, Accor đang sở hữu hoặc quản lý tới 160 khách sạn Sofitel, trong đó chỉ có 38 khách sạn là ở Pháp, số còn lại toàn bộ ở nước ngoài. Và chính các khách sạn này đang là những ... mọi khách hàng luôn luôn có hiệu quả cao. Các khách sạn Sofitel thuộc hệ thống khách sạn đạt tiêu chuẩn 4- 5 sao có tiếng tăm trên thế giới nhiều năm nay. Thế nhưng không phải ai cũng biết là...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 20:15

... thời gian trả giá. Khách hàng có nên là thượng đế? Quan niệm " ;Khách hàng là thượng đế& quot; cho đến nay đã trở thành quan điểm của nhiều doanh nghiệp. Nhưng, quan điểm nó đã đúng và ... nghĩ đến việc doanh nghiệp thu được lợi nhuận qua khách hàng, chứ không thể hiện được nguyên tắc doanh nghiệp nên hướng tới lợi ích của khách hàng. Mặt khác, một khi khách hàng là thượng đế, ... Xét từ góc độ quan hệ công cộng, chỉ coi khách hàng là thượng đế thì vẫn chưa đủ. Một mặt, quan niệm này chỉ xác định quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng trên cơ sở lợi ích...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 20:15

... lượng khách hàng nhửtên cũng chưa phải là nhiều. Do vậy cần phải cố gắng hơn nữa 2.2.2. Phân loại khách hàng thường xuyên của Xí nghiệp Phân loại 42 Khách hàng là Khách hàng là Kh ... được nghiên cứu cẩn thận. 1.1.2. Khách hàng và phân loại khách hàng. a. Khái niệm về khách hàng Rất nhiều người nghĩ rằng khách hàng là những người mua hàng hoá, và chỉ các doanh nghiệp ... những yếu tố chủ quan và những yếu tố khách quan. + Khách quan: Thông thường hoàn cảnh sẽ ảnh hưởng đến quyết định mua của khách. Những ảnh hưởng đó là môi trường xã hội xung quanh, ảnh hưởng...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 00:15

... với doanh số hàng năm đạt hơn 6 tỷ USD. Tỷ lệ tăng trưởng là 1 tỷ USD mỗi năm. Ông cũng chính là một trong 2 tác giả của cuốn sách Khách hàng chưa phải là thượng đế . Cuốn sách là bí quyết ... quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng, Công ty Thái Hà Books đã đưa ra vấn đề trái ngược hẳn với những gì mà các ông chủ doanh nghiệp hay đề cập là " ;Khách hàng chưa phải là thượng đế& quot;. ... thân mình khi tin rằng: Khách hàng là thượng đế . Nhân viên sẽ không coi khách hàng là số một chỉ vì lãnh đạo của họ kỳ vọng như vậy. Chỉ khi nhân viên nhận thấy mình quan trọng như thế nào,...

Ngày tải lên: 21/01/2014, 22:20

... do nguyên nhân khách quan thuộc diện đơn lẻ, cục bộ đối với khách hàng là cá nhân vay vốn bị ốm đau thường xuyên phải điều trị dài ngày Thông tin Lĩnh vực thống kê: Ngân hàng Chính sách ... Tên bước Mô tả bước 1. Khách hàng hoặc người được uỷ quyền làm đơn đề nghị xử lý nợ (mẫu số 01/NRR) và Giấy xác nhận về tình trạng sức khoẻ của cơ quan y tế từ cấp huyện trở lên (bản ... Việt nam Hoạt động Tín dụng Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Chủ tịch Hội đồng quản trị NHCSXH quyết định xử lý trên cơ sở đề nghị của Tổng giám đốc NHCSXH. Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC:...

Ngày tải lên: 10/07/2014, 18:20

Ngày tải lên: 09/08/2014, 11:21

Ngày tải lên: 09/08/2014, 11:21