quản lý khách sạn 3 sao

Ngày tải lên: 21/01/2013, 15:49

Ngày tải lên: 05/03/2013, 10:31

... khách . - Tiễn khách: Sau khi khách ăn xong, nhân viên hướng dẫn khách tới lối ra và chào khách ra về Đề tài: Quản lý điều hành hoạt động phục vụ bàn tại nhà hàng Galaxy thuộc khách sạn 3 sao ... khách 2.2. Phối hợp phục vụ. 2.2.1. Đón khách và xếp chỗ * Đón khách Thường theo kế hoạch đặt tiệc của khách, khách sẽ đến đúng vào thời gian đó hoặc có một số khách sẽ đến sớm hơn. + Khi khách ... ngữ 1 .Quản lý 1người 30 -50 Nam Nữ ĐH- CĐ TC Nghề A B C Sau C Có Có Có Có 2.Giám sát 2GS 30 -50 Có Có Có Có 3. Nhân viên đón tiếp 4NV 18- 30 Có Có Có Có Có 4.Phục vụ bàn 25NV 18 -30 Có Có...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:59

... buồng. 2. Quản lý điều hành hoạt động phục vụ tại bộ phận buồng của khách sạn 3 sao 2.1. Giả thiết loại, hạng khách sạn, quy mô, loại sản phẩm dịch vụ, đối tượng khách. . 2.1.1. Giới thiệut về khách sạn ... đơn ký nợ mà khách đã sử dụng các dịch vụ trong quá trình lưu trú ở khách sạn và hỏi khách có thắc mắc gì không. Giúp khách trả khách sạn những dụng cụ mà khách mượn của khách sạn. - Kiểm tra ... sung. Nếu khách làm mất hoặc hỏng tài sản thì ghi vào sổ theo dõi tài sản bị mất, hỏng và có đề nghị khách đền bù theo chính sách của khách sạn. - Giúp khách bao gói hành lý và nhắc khách tránh...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:59

Ngày tải lên: 27/03/2013, 09:31

... cho khách - Quản lý sử dụng các loại hóa chất tẩy rửa - Quản lý việc xử lý các đồ bỏ quên của khách trong khách sạn. - Quản lý quy trình và kỹ thuật giặt đồ vải trong khách sạn. c. Quản lý an ... của khách - Quản lý quy trình và kỹ thuật chuẩn bị giường cho khách - Quản lý kỹ thuật sử dụng các loại hóa chất tẩy rửa - Quản lý việc xử lý các đồ bỏ quên của khách trong khách sạn - Quản lý ... trạng quản trị hoạt động kinh doanh lưu trú tại các khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội 2.1 Khái quát chung về các khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội 2.1.1 Giới thiệu chung về các khách sạn 3 sao...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 17:00

Ngày tải lên: 27/03/2013, 09:31

Ngày tải lên: 05/07/2014, 01:20

... dụng mạng máy tính trong quản lý. III. Tổng quan lý thuyết Đây là chương trình quản lý thực hiện tin học hoá vào trong lĩnh vực quản lý khách sạn mà trước đây họ vẫn quản lý theo lối thủ công. ... Thiết kế hệ thống thông tin quản lý. Từ đó phân tích thiết kế cài đặt chương trình Quản lý Khách sạn. II. Khảo sát bài toán 1. Vài nét về khách sạn Minh Hoàng Khách sạn Minh Hoàng xây dựng và ... TH40 Trang 36 CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ KHÁCH SẠN BỘ PHẬN LỄ TÂN - Nhập số liệu - In báo cáo BỘ PHẬN DỊCH VỤ - Nhập số liệu - In báo cáo CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ KHÁCH SẠN NHẬP SỐ LIỆU - Thông tin khách hàng -...

Ngày tải lên: 21/08/2012, 16:14

... giải quyết, chương trình quản lý khách sạn sẽ quản lý và xử lý các nhóm thông tin như sau : 1/ Đối tượng quản lý: -Quản lý khách: Nắm được các thông tin cá nhân của từng khách thuê phòng : Họ tên, ... CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Kinh doanh khách sạn gồm hai hoạt động chính là cho thuê phòng và kinh doanh các loại dịch vụ có liên quan. Mục tiêu xây dựng chương trình quản lý khách sạn bao ... của khách sạn như : khách hàng, phòng ốc, những dịch vụ kèm theo để phục vụ cho công tác quản lý. -Tin học hóa công tác quản lý khách hàng. -Tin học hóa các qui trình đăng ký, nhận phòng và quản...

Ngày tải lên: 21/08/2012, 16:19

... lớp 32 1.5. Các thuộc tính trừu tượng 33 1.6. Sơ đồ logic 33 2 Thiêt kế màn hình cho yêu cầu lập báo cáo tháng 33 VII. XÉT YÊU CẦU THAY ĐỔI QUI ĐINH 35 1 Thiết kế dữ liệu với tính tiến hoá 35 1.1. ... liên quan 35 1.2. Sơ đô luồng dữ liệu 35 1 .3. Các thuộc tính mới 36 1.4. Sơ đồ lớp 36 1.5. Các thuộc tính trừu tượng 36 1.6. Sơ đồ logic 37 2 Màn hình thay đổi qui đinh (Màn hình Admin) 37 4 NMCNPM 2 ... liệu. B3: Đọc D3 từ bộ nhớ phụ B4: Xuất dữ liêu có được B3 (D3) ra thiết bị xuất. B5: Đóng kết nối cơ sở dữ liệu. B6: Kết thúc. 2.1.1 .3 Các thuộc tính mới Tenphong, Loaiphong,Dongia,Ghichu 3 NMCNPM Stt...

Ngày tải lên: 23/08/2012, 13:17

... TOÁN Hệ thống: QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Mục tiêu: Đưa ra phiếu thanh toán cho khách Input: Thông tin về khách, về tiền phòng, về dịch vụ Output: In ra phiếu thanh toán cho khách Xử lý: Nhập thông ... phòng từ việc đăng ký phòng Ví dụ: Số đămg ký Mã khách hàng Ngày nhận Giờ nhận 120220 030 1 1202 030 01 15/02/20 03 10:00 150220 030 2 1202 030 02 17/02/20 03 15 :30 SDDV (Số, Số DK, Mã KH, Ngày sử dụng, Mã ... PHÒNG Hệ thống: QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Mục tiêu: Tính tiền phòng Input: Số phòng, giá tiền phòng, ngày thuê, ngày trả Output: Số tiền phòng khách phải trả Xử lý: Nhập thông tin khách đã đăng ký...

Ngày tải lên: 24/08/2012, 13:55

... phận quản lý kho quản lý. 2.1 ghi phiếu yêu cầu mon ăn :khách ăn trong khách sạn sẽ ghi yêu cầu các món ăn của mình vào phiếu yêu cầu của khách sạn. 2.1 chuển yêu cầu tới nhà bếp:khi khách ghi ... sự cố 3d/vnghỉ ngơi 3. 1 phiếu y/c nghi 3. 2 phiếu đồng ý 3. 3 thanh toán cho khách 4.dịch vụ giải trí 4.1 phiếu y/cdịch vụ 4.2 danh sách các dịch vụ 4 .3 p chấp nhận yc của khách 5 .3 thanh ... của khách sạn. 3. 2 chấp nhân yêu cầu.khi nhận được yêu cầu của khách thì bộ phân lễ tân có nhiêm vụ xem xet xem o trong khách sạn co dủ để đáp ứng nhu cầu của khách hay khong?sau đó đưa cho khách...

Ngày tải lên: 24/08/2012, 13:55

... Thống Khách Sạn • Giám đốc Khách sạn: Có nhiệm vụ quản lý trực tiếp khách sạn, mọi vấn đề của khách sạn đều phải thông qua giám đốc và giám đốc có quyền quyết định tất cả mọi thông tin xử lý ... chức năng chính trong hệ thống quản lý + Quản lý khách hàng: Mỗi khách hàng khi đăng kí thuê phòng phải cung cấp các thông tin cá nhân để khách sạn dễ dàng quản lý bao gồm: TênKH, Năm sinh, ... không đúng 3. 8 .3. Form quản lý thông tin khách hàng - 27 - Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Khách Sạn Output: Tổng chi trong tháng, chi tiết các khoản chi. 16. Mô tả ô xử lý kiểm kê Tên ô xử lý: Tính...

Ngày tải lên: 14/09/2012, 09:55

... ch Nhân Viên 16 13 18 7 12 19 24 36 2 530 Ng i n D 3 Phòng D 5 Khách D7 Phiếu Thuê Trả Phòng D 9 Sử Dụng Dịch Vụ 2 3 4 5 8 9 10 11 14 15 16 17 20 21 22 23 26 27 28 29 31 0 32 33 34 35 Hình 2.7 : ... tiễn Việc ứng dụng hệ thống quản lý khách sạn vào trong thực tiễn có ý nghĩa rất quan trọng trong việc quản lý khách sạn. Sử dụng phần mềm vào trong quản lý sẽ làm cho người quản lý có được phong cách ... dựng được hệ thống quản lý khách sạn chạy trên máy tính. Chương trình sẽ giúp người quản lý có thể dễ dàng quản lý các phòng, đoàn khách, thống kê báo cáo doanh thu khách sạn, tìm kiếm phòng...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:51

... 150220 030 1 10 032 0 030 2 Ngày đăng ký 15/02/20 03 10/ 03/ 20 03 Mã khách hàng 1502 030 01 10 030 3002 Ngày đến 17/02/20 03 10/ 03/ 20 03 Giờ đến 8:00 10 :30 Ngày đi 22/02/20 03 15/ 03/ 20 03 Giờ đi 12:00 2 :30 ... Đồ án tốt nghiệp www.vnedoc.com Quản lý khách sạn Trang 39 IPO Chart Số: 3 Môđun: NHẬP THÔNG TIN ĐĂNG KÝ -THUÊ PHÒNG Hệ thống: QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Mục tiêu: Nhập dữ liệu cho NHANPHONG ... www.vnedoc.com Quản lý khách sạn Trang 38 IPO Chart (IPO: Input - Processing - Output) IPO Chart Số: 1 Môđun: NHẬP THÔNG TIN KHÁCH HÀNG Hệ thống: QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Mục tiêu: Nhập...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 08:51

... KHÁCH SẠN Quản lý khách sạn Báo cáo Quản lý tài nguyên Quản lý đặt phòng Quản lý khách vào Quản lý sử dụng dịch vụ Quản lý khách ra Quản lý đặt phòng qua mạng Thông tin về khách sạn Đặt ... quan về hệ thống quản lý khách sạn. Nó bao gồm ba thành phần sau: - Một tiến trình duy nhất: Hệ thống quản lý khách sạn. - Các tác nhân: Khách hàng và Nhà quản lý khách sạn. - Các luồng ... giới thiệu và quảng cáo về khách sạn: Lịch sử khách sạn, vị trí địa lý, địa chỉ của khách sạn, diện tích khuôn viên của khách sạn, các dịch vụ mà khách sạn hiện có để cung cấp… Khách hàng có...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 09:01

... tộ ượ ự ệ ầ ậ ậ khách 2. Quy trình qu n lý ả Khi khách hàng có nhu c u khách s n thì khách hàng có th liên h v i khách ở ạ ể ệ ớ s n đ ti n hành làm th t c đăng ký tr c ho c khách hàng có th ... ứ Tìm khách Tìm phòng Hi n th phòngể ị Hi n th khách ị Khách đăng kí tr cướ • Báo cáo Khách ra Khách vào Doanh thu trong tháng Doanh thu năm • Thoát Tr v Accessở ề Tr v Winở ề CH NG IIƯƠ C S LÝ ... nghĩa F_NHAPKHACH Qu n lý khách ả s nạ Page 19 Báo cáo Access GVHD:Huỳnh Tôn nghĩa Qu n lý khách ả s nạ Page 32 Báo cáo Access GVHD:Huỳnh Tôn nghĩa L I M Đ UỜ Ở Ầ 1. Lý do ch n đ tài ọ ề Đ...

Ngày tải lên: 11/10/2012, 11:47