0

quản lý khách sạn 3 sao

Quản lý điều hành hoạt động phục vụ bàn tại nhà hàng Galaxy thuộc khách sạn 3 sao Bảo Châu.doc

Quản điều hành hoạt động phục vụ bàn tại nhà hàng Galaxy thuộc khách sạn 3 sao Bảo Châu.doc

Quản trị kinh doanh

... khách .- Tiễn khách: Sau khi khách ăn xong, nhân viên hướng dẫn khách tới lối ra và chào khách ra vềĐề tài: Quản điều hành hoạt động phục vụ bàn tại nhà hàng Galaxy thuộc khách sạn 3 sao ... khách 2.2. Phối hợp phục vụ.2.2.1. Đón khách và xếp chỗ* Đón khách Thường theo kế hoạch đặt tiệc của khách, khách sẽ đến đúng vào thời gian đó hoặc có một số khách sẽ đến sớm hơn.+ Khi khách ... ngữ1 .Quản lý 1người 30 -50Nam Nữ ĐH-CĐTC Nghề A B C Sau CCó Có Có Có2.Giám sát2GS 30 -50 Có Có Có Có 3. Nhân viên đón tiếp4NV 18- 30 Có Có Có Có Có4.Phục vụ bàn25NV 18 -30 Có Có...
  • 12
  • 2,598
  • 12
Quản lý điều hành hoạt động phục vụ tại bộ phận buồng của khách sạn 3 sao.doc

Quản điều hành hoạt động phục vụ tại bộ phận buồng của khách sạn 3 sao.doc

Quản trị kinh doanh

... buồng.2. Quản điều hành hoạt động phục vụ tại bộ phận buồng của khách sạn 3 sao 2.1. Giả thiết loại, hạng khách sạn, quy mô, loại sản phẩm dịch vụ, đối tượng khách. .2.1.1. Giới thiệut về khách sạn ... đơn ký nợ mà khách đã sử dụng các dịch vụ trong quá trình lưu trú ở khách sạn và hỏi khách có thắc mắc gì không. Giúp khách trả khách sạn những dụng cụ mà khách mượn của khách sạn. - Kiểm tra ... sung. Nếu khách làm mất hoặc hỏng tài sản thì ghi vào sổ theo dõi tài sản bị mất, hỏng và có đề nghị khách đền bù theo chính sách của khách sạn. - Giúp khách bao gói hành và nhắc khách tránh...
  • 16
  • 15,427
  • 93
Thực trạng quản trị hoạt động kinh doanh lưu trú tại các khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội.doc

Thực trạng quản trị hoạt động kinh doanh lưu trú tại các khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội.doc

Quản trị kinh doanh

... cho khách - Quản sử dụng các loại hóa chất tẩy rửa- Quản việc xử các đồ bỏ quên của khách trong khách sạn. - Quản quy trình và kỹ thuật giặt đồ vải trong khách sạn. c. Quản an ... của khách - Quản quy trình và kỹ thuật chuẩn bị giường cho khách - Quản kỹ thuật sử dụng các loại hóa chất tẩy rửa- Quản việc xử các đồ bỏ quên của khách trong khách sạn - Quản ... trạng quản trị hoạt động kinh doanh lưu trú tại các khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội2.1 Khái quát chung về các khách sạn 3 sao trên địa bàn Hà Nội2.1.1 Giới thiệu chung về các khách sạn 3 sao...
  • 20
  • 3,452
  • 14
Bài toán quản lý khách sạn.doc

Bài toán quản khách sạn.doc

Công nghệ thông tin

... dụng mạng máy tính trong quản lý. III. Tổng quan thuyếtĐây là chương trình quản thực hiện tin học hoá vào trong lĩnh vực quản khách sạn mà trước đây họ vẫn quản theo lối thủ công. ... Thiết kế hệ thống thông tin quản lý. Từ đó phân tích thiết kế cài đặt chương trình Quản Khách sạn. II. Khảo sát bài toán 1. Vài nét về khách sạn Minh Hoàng Khách sạn Minh Hoàng xây dựng và ... TH40 Trang 36 CHƯƠNG TRÌNH QUẢN KHÁCH SẠNBỘ PHẬN LỄ TÂN- Nhập số liệu- In báo cáoBỘ PHẬN DỊCH VỤ- Nhập số liệu- In báo cáoCHƯƠNG TRÌNH QUẢN KHÁCH SẠNNHẬP SỐ LIỆU- Thông tin khách hàng-...
  • 75
  • 12,122
  • 19
Xây dựng chương trình quản lý khách sạn.doc

Xây dựng chương trình quản khách sạn.doc

Công nghệ thông tin

... giải quyết, chương trình quản khách sạn sẽ quản và xử các nhóm thông tin như sau :1/ Đối tượng quản lý: -Quản khách: Nắm được các thông tin cá nhân của từng khách thuê phòng : Họ tên, ... CHƯƠNG TRÌNH QUẢN KHÁCH SẠN Kinh doanh khách sạn gồm hai hoạt động chính là cho thuê phòng và kinh doanh các loại dịch vụ có liên quan. Mục tiêu xây dựng chương trình quản khách sạn bao ... của khách sạn như : khách hàng, phòng ốc, những dịch vụ kèm theo để phục vụ cho công tác quản lý. -Tin học hóa công tác quản khách hàng.-Tin học hóa các qui trình đăng ký, nhận phòng và quản...
  • 70
  • 3,225
  • 29
Công nghệ phần mềm - quản lý khách sạn.doc

Công nghệ phần mềm - quản khách sạn.doc

Công nghệ thông tin

... lớp 32 1.5. Các thuộc tính trừu tượng 33 1.6. Sơ đồ logic 33 2 Thiêt kế màn hình cho yêu cầu lập báo cáo tháng 33 VII. XÉT YÊU CẦU THAY ĐỔI QUI ĐINH 35 1 Thiết kế dữ liệu với tính tiến hoá 35 1.1. ... liên quan 35 1.2. Sơ đô luồng dữ liệu 35 1 .3. Các thuộc tính mới 36 1.4. Sơ đồ lớp 36 1.5. Các thuộc tính trừu tượng 36 1.6. Sơ đồ logic 37 2 Màn hình thay đổi qui đinh (Màn hình Admin) 37 4NMCNPM2 ... liệu.B3: Đọc D3 từ bộ nhớ phụ B4: Xuất dữ liêu có được B3 (D3) ra thiết bị xuất.B5: Đóng kết nối cơ sở dữ liệu.B6: Kết thúc.2.1.1 .3 Các thuộc tính mớiTenphong, Loaiphong,Dongia,Ghichu 3 NMCNPMStt...
  • 45
  • 6,278
  • 90
Baocao_huong phat trien he thong quan ly khach san.doc

Baocao_huong phat trien he thong quan ly khach san.doc

Công nghệ thông tin

... TOÁNHệ thống: QUẢN KHÁCH SẠNMục tiêu: Đưa ra phiếu thanh toán cho khách Input: Thông tin về khách, về tiền phòng, về dịch vụOutput: In ra phiếu thanh toán cho khách Xử lý: Nhập thông ... phòng từ việc đăng ký phòngVí dụ:Số đămg ký Mã khách hàng Ngày nhận Giờ nhận120220 030 1 1202 030 01 15/02/20 03 10:00150220 030 2 1202 030 02 17/02/20 03 15 :30 SDDV (Số, Số DK, Mã KH, Ngày sử dụng, Mã ... PHÒNGHệ thống: QUẢN KHÁCH SẠNMục tiêu: Tính tiền phòngInput: Số phòng, giá tiền phòng, ngày thuê, ngày trảOutput: Số tiền phòng khách phải trảXử lý: Nhập thông tin khách đã đăng ký...
  • 75
  • 1,734
  • 7
baocao_THIET KE HE THONG QUAN LY KHACH SAN SON TRUC.doc

baocao_THIET KE HE THONG QUAN LY KHACH SAN SON TRUC.doc

Công nghệ thông tin

... phận quản kho quản lý. 2.1 ghi phiếu yêu cầu mon ăn :khách ăn trong khách sạn sẽ ghi yêu cầu các món ăn của mình vào phiếu yêu cầu của khách sạn. 2.1 chuển yêu cầu tới nhà bếp:khi khách ghi ... sự cố3d/vnghỉ ngơi 3. 1 phiếu y/c nghi 3. 2 phiếu đồng ý 3. 3 thanh toán cho khách 4.dịch vụ giải trí4.1 phiếu y/cdịch vụ4.2 danh sách các dịch vụ 4 .3 p chấp nhận yc của khách 5 .3 thanh ... của khách sạn. 3. 2 chấp nhân yêu cầu.khi nhận được yêu cầu của khách thì bộ phân lễ tân có nhiêm vụ xem xet xem o trong khách sạn co dủ để đáp ứng nhu cầu của khách hay khong?sau đó đưa cho khách...
  • 17
  • 1,543
  • 12
Phân tích thiết kế quản lý khách sạn

Phân tích thiết kế quản khách sạn

Kỹ thuật lập trình

... Thống Khách Sạn • Giám đốc Khách sạn: Có nhiệm vụ quản trực tiếp khách sạn, mọi vấn đề của khách sạn đều phải thông qua giám đốc và giám đốc có quyền quyết định tất cả mọi thông tin xử ... chức năng chính trong hệ thống quản + Quản khách hàng: Mỗi khách hàng khi đăng kí thuê phòng phải cung cấp các thông tin cá nhân để khách sạn dễ dàng quản bao gồm: TênKH, Năm sinh, ... không đúng 3. 8 .3. Form quản thông tin khách hàng- 27 -Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Khách Sạn Output: Tổng chi trong tháng, chi tiết các khoản chi.16. Mô tả ô xử kiểm kêTên ô xử lý: Tính...
  • 66
  • 2,121
  • 27
Xây dựng chương trình quản lý khách sạn Phương Đông.DOC

Xây dựng chương trình quản khách sạn Phương Đông.DOC

Quản trị kinh doanh

... chNhân Viên16 13 187121924 36 2 530 Ng i n D 3 PhòngD5 Khách D7 Phiếu Thuê Trả PhòngD9Sử Dụng Dịch Vụ2 3 458 9101114 151617202122 23 26 272829 31 0 32 33 34 35 Hình 2.7 : ... tiễnViệc ứng dụng hệ thống quản khách sạn vào trong thực tiễn có ý nghĩa rất quan trọng trong việc quản khách sạn. Sử dụng phần mềm vào trong quản sẽ làm cho người quản có được phong cách ... dựng được hệ thống quản khách sạn chạy trên máy tính. Chương trình sẽ giúp người quản có thể dễ dàng quản các phòng, đoàn khách, thống kê báo cáo doanh thu khách sạn, tìm kiếm phòng...
  • 53
  • 1,801
  • 20
bài toán quản ly khách sạn-khách sạn minh hoàng.pdf

bài toán quản ly khách sạn-khách sạn minh hoàng.pdf

Quản trị kinh doanh

... 150220 030 1 10 032 0 030 2 Ngày đăng ký 15/02/20 03 10/ 03/ 20 03khách hàng 1502 030 01 10 030 3002 Ngày đến 17/02/20 03 10/ 03/ 20 03 Giờ đến 8:00 10 :30 Ngày đi 22/02/20 03 15/ 03/ 20 03 Giờ đi 12:00 2 :30 ... Đồ án tốt nghiệp www.vnedoc.com Quản khách sạn Trang 39 IPO Chart Số: 3 Môđun: NHẬP THÔNG TIN ĐĂNG KÝ -THUÊ PHÒNG Hệ thống: QUẢN KHÁCH SẠN Mục tiêu: Nhập dữ liệu cho NHANPHONG ... www.vnedoc.com Quản khách sạn Trang 38 IPO Chart (IPO: Input - Processing - Output) IPO Chart Số: 1 Môđun: NHẬP THÔNG TIN KHÁCH HÀNG Hệ thống: QUẢN KHÁCH SẠN Mục tiêu: Nhập...
  • 74
  • 2,780
  • 6
Đồ án tốt nghiệp  Quản lý khách sạn và đặt phòng trực tuyến .pdf

Đồ án tốt nghiệp Quản khách sạn và đặt phòng trực tuyến .pdf

Quản trị kinh doanh

... KHÁCH SẠN Quản khách sạn Báo cáo Quản tài nguyên Quản đặt phòng Quản khách vào Quản sử dụng dịch vụ Quản khách ra Quản đặt phòng qua mạng Thông tin về khách sạn Đặt ... quan về hệ thống quản khách sạn. Nó bao gồm ba thành phần sau: - Một tiến trình duy nhất: Hệ thống quản khách sạn. - Các tác nhân: Khách hàng và Nhà quản khách sạn. - Các luồng ... giới thiệu và quảng cáo về khách sạn: Lịch sử khách sạn, vị trí địa lý, địa chỉ của khách sạn, diện tích khuôn viên của khách sạn, các dịch vụ mà khách sạn hiện có để cung cấp… Khách hàng có...
  • 74
  • 3,683
  • 22
Quản lý khách sạn và hình thức đặt phòng trực tuyến.pdf

Quản khách sạn và hình thức đặt phòng trực tuyến.pdf

Quản trị kinh doanh

... giới thiệu và quảng cáo về khách sạn: Lịch sử khách sạn, vị trí địa lý, địa chỉ của khách sạn, diện tích khuôn viên của khách sạn, các dịch vụ mà khách sạn hiện có để cung cấp… Khách hàng có ... Then Đồ án tốt nghiệp Quản khách sạn và đặt phòng trực tuyến Trường ĐHDL Hải Phòng 32 2.5 Quản khách ra: Nhân viên khách sạn sẽ tổng hợp chi phí phát sinh của khách, lập hóa đơn ... 3. Quy trình phục vụ khách hàng trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn: Trong thời gian khách lưu trú tại khách sạn, khi khách có yêu cầu sử dụng dịch vụ, khách sạn sẽ cung...
  • 74
  • 1,036
  • 4
quản lý khách sạn.pdf

quản khách sạn.pdf

Quản trị kinh doanh

... tộ ượ ự ệ ầ ậ ậ khách 2. Quy trình qu n ảKhi khách hàng có nhu c u khách s n thì khách hàng có th liên h v i khách ở ạ ể ệ ớ s n đ ti n hành làm th t c đăng ký tr c ho c khách hàng có th ... ứTìm khách Tìm phòngHi n th phòngể ịHi n th khách ị Khách đăng kí tr cướ• Báo cáo Khách ra Khách vàoDoanh thu trong thángDoanh thu năm• ThoátTr v Accessở ềTr v Winở ềCH NG IIƯƠC S ... nghĩaF_NHAPKHACHQu n khách ả s nạPage 19Báo cáo Access GVHD:Huỳnh Tôn nghĩaQu n khách ả s nạPage 32 Báo cáo Access GVHD:Huỳnh Tôn nghĩaL I M Đ UỜ Ở Ầ1. do ch n đ tài ọ ềĐ...
  • 32
  • 824
  • 0
Tìm hiểu và phân tích bài toán quản lý khách sạn.pdf

Tìm hiểu và phân tích bài toán quản khách sạn.pdf

Quản trị kinh doanh

... ng h pơ ổ ợQu n khách ả s nạPage 30 Báo cáo Access GVHD:Huỳnh Tôn nghĩaF_NHAPKHACHQu n khách ả s nạPage 19Báo cáo Access GVHD:Huỳnh Tôn nghĩaF_VIPHAMQu n khách ả s nạPage ... )T_THIETBI(Tentb,giatb.loaiphong,ghichu)Qu n khách ả s nạPage 14Báo cáo Access GVHD:Huỳnh Tôn nghĩa.Qu n khách ả s nạPage 12Báo cáo Access GVHD:Huỳnh Tôn nghĩaQu n khách ả s nạPage 32 Báo cáo Access ... ợBài toán qu n khách s n này ch y u là áp d ng v i khách ạ ủ ế ụ ớ s n có quy mô t ng đ i nh , do đ c thù c a m i khách s n nên công tác qu nạ ươ ố ỏ ặ ủ ỗ ạ ả lý v i m i khách s n là khác...
  • 32
  • 2,255
  • 2

Xem thêm