nâng cao chất lƣợng giao dịch phục vụ khách hàng
Luận văn Thạc sĩ Phát triền hoạt động kinh doanh ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam
Ngày tải lên :
08/08/2015, 22:43
... vực 2.1.4.5 Nâng cao chất lƣợng giao dịch phục vụ khách hàng Quán triệt tất cán thực nghiêm túc 10 nguyên tắc giao dịch nhằm cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng, đồng thời ... banking: loại hình dịch vụ mà khách hàng sử dụng điện thoại gọi đến số máy cố định ngân hàng cung cấp dịch vụ để thực giao dịch kiể - Mobile banking: loại hình dịch vụ ngân hàng giao dịch qua điện ... đối thủ cạnh tranh để đưa sản phẩm dịch vụ đến gần khách hàng Thực vậy, đối tượng khách hàng dịch vụ NHBL lớn giá trị khoản giao dịch không cao Sản phẩm dịch vụ NHBL vừa có sản phẩm thuộc tài...
- 90
- 599
- 2
Lợi thế cạnh tranh và một số giải pháp nhằm nâng cao lợi thế cạnh tranh của Việt Nam khi xuất khẩu sang thị trường Mỹ trong bối cảnh hiện nay.doc
Ngày tải lên :
03/09/2012, 10:28
... nước tư vấn phát triển xuất thiết kế mẫu mã sản phẩm nhằm nâng cao chất lượng hàng hoá dịch vụ Họ hỗ trợ 50% đào tạo Việt Nam nước nhằm nâng cao lực xuất kỹ kinh doanh Đối với khoá đào tạo nước ngoài, ... kênh bán hàng họ Các kênh bán hàng “vệ tinh” nhập hàng từ cửa hàng “mẹ” Các nhà xuất liên hệ với họ để bán hàng 37 +Đặt hàng qua thư: Nhiều hoạt động xuất tiến hành thông qua việc đặt hàng qua ... xuất cho doanh nghiệp vừa nhỏ, từ việc xếp hàng vào kho, xếp hàng lên phương tiện chuyên chở dỡ hàng, đại lý vận tải hàng hoá, gửi chứng từ, cung cấp dịch vụ tài trung hạn dài hạn, nghiên cứu thị...
- 135
- 1.7K
- 15
Lợi thế cạnh tranh của hàng hóa Việt Nam xuất khẩu trên thị trường thế giới và giải pháp nâng cao lợi thế cạnh tranh .doc.DOC
Ngày tải lên :
10/09/2012, 09:23
... thuật nới lỏng hàng rào phi thuế quan Tăng cờng biện pháp thâm nhập thị trờng cho hàng xuất Các doanh nghiệp cần phải không ngừng nâng cao lực cạnh tranh thông qua nâng cao chất lợng hàng hóa, mẫu ... quốc tế Hàng hóa Việt Nam có mặt tất nớc lớn nh : Mỹ, EU, Nhật Bản trung tâm kinh tế lớn Một số ngành sản xuất phát triển với tốc độ cao, tạo đợc khối lợng lớn sản phẩm hàng hóa chất lợng cao, ổn ... chuyên môn hóa theo phân công lao động xã hội, nâng cao chất lợng hàng xuất khẩu, phù hợp với tiến trình hội nhập phân công lao động quốc tế Một số mặt hàng chủ lực có giá trị lớn xu hớng tăng trởng...
- 10
- 1.6K
- 8
Lợi thế cạnh tranh của xuất khẩu chè Việt Nam trên thị trường thế giới và giải pháp nâng cao lợi thế cạnh tranh.DOC
Ngày tải lên :
12/09/2012, 14:46
... 2.1 Nâng cao chất lợng chè đa dạng hoá sản phẩm: Trớc hết , phải nâng cao chất lợng chè đa dạng hoá sản phẩm Bởi , thị trờng lớn nh thị trờng EU, thị trờng Hoa Kỳ thị trờng đòi hỏi cao phẩm chất ... nh hàm lợng chất khác chè cho phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế Cùng với việc ta phải nghiên cứu chất lợng sản phẩm chè , hạn chế chất cấm sử dụng sản xuất , chế biến Để nâng cao đợc chất lợng chè ... tăng uy tín cách phối hợp với quan chuyên môn quản lý chặt chẽ chất lợng chè để nâng cao sức cạnh tranh Tự tạo sức mạnh cho để nâng cao vị cạnh tranh điểm đáng hoan nghênh cần phát huy Đa sản...
- 11
- 1.8K
- 10
Lợi thế cạnh tranh của các quốc gia.pdf
Ngày tải lên :
28/09/2012, 13:03
... cung cấp hiểu biết nhu cầu khách hàng cao cấp; họ gây áp lực buộc công ty phải đáp ứng tiêu chuẩn cao; họ thúc đẩy công ty phải cải thiện, đổi nâng cấp thành phân khúc cao cấp Cũng với điều kiện ... suất cao – gia tăng suất theo thời gian Sự tăng truởng suất bền vững yêu cầu kinh tế phải liên tục tự nâng cấp Các công ty quốc gia phải không ngừng cải thiện suất ngành hữu cách nâng cao chất ... tế thường tập trung vào phân khúc ngành cụ thể Hàng xuất xe Đức tập trung thiên lệch cao độ hướng xe có tính vận hành cao, tất hàng xuất Hàn Quốc hàng nhỏ gọn hay bán nhỏ gọn Trong nhiều ngành...
- 21
- 1.1K
- 1
Phân tích lợi thế cạnh tranh của sản phẩm gạo Việt Nam sang thị trường Philippines
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:38
... bảo vệ hàng hoá khỏi hư hỏng trường hợp để giữ toàn vẹn chất lượng sản phẩm trình vận chuyển mà Trang 31 giữ tính thẩm mỹ cao Nâng cao chất lượng bao đóng gói nhãn hiệu làm tăng giá trị hàng hoá, ... cho phẩm chất cao, mùi thơm ngon, bán giá cao hơn; giống lúa lai tạo cho phẩm chất gạo hơn, bán giá rẻ Những loại gạo có phẩm chất cao chủ yếu tiêu thụ nước phát triển có thu nhập cao Mỹ, Tâu Âu, ... trọng việc đảm bảo nâng cao chất lượng lúa gạo, làm gia tăng giá trị hạt gạo, nâng cao hiệu sản xuất hiệu xuất Bởi lẽ trình chế biến gạo có liên quan mật thiết tới tiêu thức phẩm chất, đặc biệt tới...
- 70
- 2.7K
- 19
Đánh giá lợi thế cạnh tranh của ngành du lịch VN trên bán đảo Đông Dương
Ngày tải lên :
21/11/2012, 14:21
... hoá nâng cao chất lợng sản phẩm phù hợp với đặc điểm nhu cầu thị trờng khách quốc tế khách nội địa thông qua việc nâng cao chất lợng môi trờng du lịch chất lợng dịch vụ du lịch Từng bớc đa chất ... cấp trang thiết bị cho việc phục vụ dịch vụ nhng chất lợng cha cao Cơ sở vật chất kỹ thuật hạ tầng phục vụ cho phát triển du lịch có nhiều hạn chế, trang thiết bị phục vụ cho việc đào tạo cán chuyên ... cấp trang thiết bị cho việc phục vụ dịch vụ nhng chất lợng cha cao Cơ sở vật chất kỹ thuật hạ tầng phục vụ cho phát triển du lịch có nhiều hạn chế, trang thiết bị phục vụ cho việc đào tạo cán chuyên...
- 50
- 648
- 1
Lợi thế cạnh tranh của hàng hóa xuất khẩu Việt Nam trên thị trường thế giới và giải pháp nâng cao lợi thế cạnh tranh
Ngày tải lên :
15/12/2012, 09:01
... tranh hàng hóa xuất Việt Nam 2.1 Số lượng, chất lượng hàng hóa 2.2 Giá thành sản phẩm II Những giải pháp nâng cao lợi cạnh tranh Nâng cao chất lượng hàng hóa Cải tiến mẫu mã, giá thành phù hợp Dịch ... Pakistan Điều lần minh chứng tầm quan trọng dịch vụ sau bán hàng Từ dịch vụ này, cần có báo cáo nghiên cứu phản hồi khách hàng thị hiếu họ qua thực tế, hàng năm người Đức tiêu thụ bình quân 40 kg ... có mức thu nhập bình quân tháng theo khu vực ngành nghề chưa cao II NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO LỢI THẾ CẠNH TRANH Nâng cao chất lượng hàng hoá Trên trang thông tin thương mại giới, lúc lúc có tin...
- 14
- 932
- 2
Đánh giá lợi thế cạnh tranh của ngành du lịch Việt Nam trên bán đảo Đông Dương
Ngày tải lên :
01/02/2013, 15:33
... hoá nâng cao chất lợng sản phẩm phù hợp với đặc điểm nhu cầu thị trờng khách quốc tế khách nội địa thông qua việc nâng cao chất lợng môi trờng du lịch chất lợng dịch vụ du lịch Từng bớc đa chất ... cấp trang thiết bị cho việc phục vụ dịch vụ nhng chất lợng cha cao Cơ sở vật chất kỹ thuật hạ tầng phục vụ cho phát triển du lịch có nhiều hạn chế, trang thiết bị phục vụ cho việc đào tạo cán chuyên ... cấp trang thiết bị cho việc phục vụ dịch vụ nhng chất lợng cha cao Cơ sở vật chất kỹ thuật hạ tầng phục vụ cho phát triển du lịch có nhiều hạn chế, trang thiết bị phục vụ cho việc đào tạo cán chuyên...
- 41
- 1.4K
- 5
Một số giải pháp nâng cao lợi thế cạnh tranh của VNPT mạng viễn thông đến năm 2010
Ngày tải lên :
09/03/2013, 17:06
... cấu hàng hoá: Lợi nhuận loại hàng hoá khác chòu chi phiù chòu sức ép cạnh tranh….khác Nếu mặt hàng có tỷ suất lợi nhuận cao chiếm tỷ trọng lớn kết cấu hàng hoá hiệu trình sản xuất kinh doanh cao ... nhu cầu sản phẩm dòch vụ Tình trạng hoàn hảo khách hàng kênh phân phối có tác động tích cực đến việc tạo lợi cạnh tranh cho Trang 19 ngành công nghiệp quốc gia Nhu cầu khách hàng ngày phức tạp đặc ... Vì doanh nghiệp kinh doanh nhiều mặt hàng, kết cấu hàng hoá quan trọng 1.4 TÓM TẮT: Hiệu sản xuất kinh doanh mục tiêu hàng đầu cho tồn doanh nghiệp Để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, doanh...
- 92
- 655
- 1
Đánh giá lợi thế cạnh tranh của ngành du lịch Việt Nam trên bán đảo Đông dương
Ngày tải lên :
25/03/2013, 15:04
... hoá nâng cao chất lợng sản phẩm phù hợp với đặc điểm nhu cầu thị trờng khách quốc tế khách nội địa thông qua việc nâng cao chất lợng môi trờng du lịch chất lợng dịch vụ du lịch Từng bớc đa chất ... cấp trang thiết bị cho việc phục vụ dịch vụ nhng chất lợng cha cao Cơ sở vật chất kỹ thuật hạ tầng phục vụ cho phát triển du lịch có nhiều hạn chế, trang thiết bị phục vụ cho việc đào tạo cán chuyên ... cấp trang thiết bị cho việc phục vụ dịch vụ nhng chất lợng cha cao Cơ sở vật chất kỹ thuật hạ tầng phục vụ cho phát triển du lịch có nhiều hạn chế, trang thiết bị phục vụ cho việc đào tạo cán chuyên...
- 41
- 686
- 2
Lợi thế cạnh tranh của các quốc gia
Ngày tải lên :
26/03/2013, 13:58
... cung cấp hiểu biết nhu cầu khách hàng cao cấp; họ gây áp lực buộc công ty phải đáp ứng tiêu chuẩn cao; họ thúc đẩy công ty phải cải thiện, đổi nâng cấp thành phân khúc cao cấp Cũng với điều kiện ... suất cao – gia tăng suất theo thời gian Sự tăng truởng suất bền vững yêu cầu kinh tế phải liên tục tự nâng cấp Các công ty quốc gia phải không ngừng cải thiện suất ngành hữu cách nâng cao chất ... tế thường tập trung vào phân khúc ngành cụ thể Hàng xuất xe Đức tập trung thiên lệch cao độ hướng xe có tính vận hành cao, tất hàng xuất Hàn Quốc hàng nhỏ gọn hay bán nhỏ gọn Trong nhiều ngành...
- 21
- 428
- 0
PHÂN TÍCH LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM GẠO VIỆT NAM SANG THỊ TRƯỜNG PHILIPPINES
Ngày tải lên :
27/03/2013, 10:34
... vệ hàng hoá khỏi hư hỏng trường hợp để giữ toàn vẹn chất lượng sản phẩm trình vận chuyển mà giữ tính thẩm mỹ cao Nâng cao chất lượng bao đóng gói nhãn hiệu làm tăng giá trị hàng hoá, thể chất ... cho phẩm chất cao, mùi thơm ngon, bán giá cao hơn; giống lúa lai tạo cho phẩm chất gạo hơn, bán giá rẻ Những loại gạo có phẩm chất cao chủ yếu tiêu thụ nước phát triển có thu nhập cao Mỹ, Tâu Âu, ... trọng việc đảm bảo nâng cao chất lượng lúa gạo, làm gia tăng giá trị hạt gạo, nâng cao hiệu sản xuất hiệu xuất Bởi lẽ trình chế biến gạo có liên quan mật thiết tới tiêu thức phẩm chất, đặc biệt tới...
- 69
- 1.2K
- 0
297 Một số giải pháp nâng cao lợi thế cạnh tranh của VNPT mạng viễn thông đến năm 2010
Ngày tải lên :
01/04/2013, 17:17
... kỳ đổi mới, nhiệm vụ phục vụ Bưu Điện Việt Nam nhiệm vụ kinh doanh có lợi nhuận mang lại phồn vinh cho đất nước, sản phẩm dòch vụ viễn thông cung cấp cho khách hàng thoả mãn cao nhất, có nghóa ... dòch vụ viễn thông nước quốc tế nhiều chức nhiệm vụ EVN Hiện dòch vụ cung cấp cho khách hàng: Dòch vụ thuê kênh riêng nước quốc tế, có thương hiệu thành phần E-Line 34 Dòch vụ VoIP 179 Dòch vụ ... không thời khách hàng phải tự tìm đến ‘xin’ cung cấp dòch vụ, giao dòch viên kỹ thuật viên doanh nghiệp bà hoàng ông hoàng, giao dòch nghiệp vụ ban phát ơn huệ cho thuê bao, khách hàng chẳng...
- 124
- 669
- 1
108 Một số giải pháp nâng cao lợi thế cạnh tranh của VNPT mạng viễn thông năm 2010
Ngày tải lên :
02/04/2013, 14:09
... kỳ đổi mới, nhiệm vụ phục vụ Bưu Điện Việt Nam nhiệm vụ kinh doanh có lợi nhuận mang lại phồn vinh cho đất nước, sản phẩm dòch vụ viễn thông cung cấp cho khách hàng thoả mãn cao nhất, có nghóa ... dòch vụ viễn thông nước quốc tế nhiều chức nhiệm vụ EVN Hiện dòch vụ cung cấp cho khách hàng: Dòch vụ thuê kênh riêng nước quốc tế, có thương hiệu thành phần E-Line 34 Dòch vụ VoIP 179 Dòch vụ ... không thời khách hàng phải tự tìm đến ‘xin’ cung cấp dòch vụ, giao dòch viên kỹ thuật viên doanh nghiệp bà hoàng ông hoàng, giao dòch nghiệp vụ ban phát ơn huệ cho thuê bao, khách hàng chẳng...
- 124
- 571
- 0
Lợi thế cạnh tranh của hàng thuỷ sản Việt Nam tại Hoa Kì
Ngày tải lên :
10/04/2013, 15:27
... ngày cạt kiệt) phí cao) Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 III Những biện pháp nâng cao lợi cạnh tranh 1 .Nâng cao chất lợng mẫu mã Để nâng cao chất lợng sản phẩm ... động nuôi trồng thuỷ sản, nâng cao chất lợng giống, chất lợng kiểm dịch, quản lý vật t hoá chất, môi trờng thuỷ sản Xây dựng phơng án triển khai hệ thống tổ chức quản lý chất lợng Tích cực việc ... trờng Mỹ 1 .Chất lợng sản phẩm Điều kiện nuôi trồng thuận lợi Giá thành rẻ .4 III Những biện pháp nâng cao lợi cạnh tranh 1 .Nâng cao chất lợng mẫu mã...
- 10
- 642
- 2
Lợi thế cạnh tranh và một số giải pháp nhằm nâng cao lợi thế cạnh tranh của Việt Nam khi xuất khẩu sang thị trường Mỹ trong bối cảnh hiện nay
Ngày tải lên :
15/04/2013, 00:25
... nước tư vấn phát triển xuất thiết kế mẫu mã sản phẩm nhằm nâng cao chất lượng hàng hoá dịch vụ Họ hỗ trợ 50% đào tạo Việt Nam nước nhằm nâng cao lực xuất kỹ kinh doanh Đối với khoá đào tạo nước ngoài, ... kênh bán hàng họ Các kênh bán hàng “vệ tinh” nhập hàng từ cửa hàng “mẹ” Các nhà xuất liên hệ với họ để bán hàng 36 +Đặt hàng qua thư: Nhiều hoạt động xuất tiến hành thông qua việc đặt hàng qua ... xuất cho doanh nghiệp vừa nhỏ, từ việc xếp hàng vào kho, xếp hàng lên phương tiện chuyên chở dỡ hàng, đại lý vận tải hàng hoá, gửi chứng từ, cung cấp dịch vụ tài trung hạn dài hạn, nghiên cứu thị...
- 51
- 680
- 0
Lợi thế cạnh tranh và một số giải pháp nhằm nâng cao lợi thế cạnh tranh của Việt Nam
Ngày tải lên :
17/04/2013, 08:15
... nước tư vấn phát triển xuất thiết kế mẫu mã sản phẩm nhằm nâng cao chất lượng hàng hoá dịch vụ Họ hỗ trợ 50% đào tạo Việt Nam nước nhằm nâng cao lực xuất kỹ kinh doanh Đối với khoá đào tạo nước ngoài, ... kênh bán hàng họ Các kênh bán hàng “vệ tinh” nhập hàng từ cửa hàng “mẹ” Các nhà xuất liên hệ với họ để bán hàng 36 +Đặt hàng qua thư: Nhiều hoạt động xuất tiến hành thông qua việc đặt hàng qua ... xuất cho doanh nghiệp vừa nhỏ, từ việc xếp hàng vào kho, xếp hàng lên phương tiện chuyên chở dỡ hàng, đại lý vận tải hàng hoá, gửi chứng từ, cung cấp dịch vụ tài trung hạn dài hạn, nghiên cứu thị...
- 134
- 531
- 0
Lợi thế cạnh tranh và một số giải pháp nâng cao lợi thế cạnh tranh của Việt Nam
Ngày tải lên :
26/04/2013, 15:14
... nước tư vấn phát triển xuất thiết kế mẫu mã sản phẩm nhằm nâng cao chất lượng hàng hoá dịch vụ Họ hỗ trợ 50% đào tạo Việt Nam nước nhằm nâng cao lực xuất kỹ kinh doanh Đối với khoá đào tạo nước ngoài, ... kênh bán hàng họ Các kênh bán hàng “vệ tinh” nhập hàng từ cửa hàng “mẹ” Các nhà xuất liên hệ với họ để bán hàng 36 +Đặt hàng qua thư: Nhiều hoạt động xuất tiến hành thông qua việc đặt hàng qua ... xuất cho doanh nghiệp vừa nhỏ, từ việc xếp hàng vào kho, xếp hàng lên phương tiện chuyên chở dỡ hàng, đại lý vận tải hàng hoá, gửi chứng từ, cung cấp dịch vụ tài trung hạn dài hạn, nghiên cứu thị...
- 51
- 447
- 2
Yêú tố quyết định lợi thế cạnh tranh của một quốc gia
Ngày tải lên :
18/10/2013, 11:15
... cú th kộo di lõu hn v cú th y giỏ cao hn Cựng lỳc ú, cỏc doanh nghip buc phi thỳc y nõng cao v chuyờn sõu vo cỏc yu t khỏc nhanh hn nh ngun nhõn lc cú tay ngh cao hay c s h tng cú th sỏnh kp ... ngn v giỏ nhõn cụng quỏ cao iu ny nõng giỏ tin cỏc thit k xõy dng cú hiu qu cao lờn rt nhiu Nht Bn v Thu in, khong cỏch t cỏc th trng n ni sn xut ó dn n t l i mi rt cao cỏc phng phỏp hu cn Vai ... hỡnh thc cao hn v li th cnh tranh S hin din ca chỳng giỳp cỏc doanh nghip a phng nõng cao li th cnh tranh v lõu di, v v trớ cỏc th phn ny cng lõu di hn NHNG KHCH HNG YấU CU V ềI HI CAO Quan trng...
- 55
- 671
- 0