những kỹ năng bán hàng cơ bản ppt

... thông minh Những người bán hàng thường hay tò mò muốn biết nhu cầu hay nguyện vọng thực người mua hàng gì, họ cần phải đặt câu hỏi dẫn đến câu trả lời Đặt câu hỏi kỹ tự nhiên người bán hàng họ nóng ... trung thực bán hàng quan trọng, nhiên kỹ đào tạo Một người bán hàng chuyên nghiệp thiếu liêm không sớm hay muộn họ khách hàng mà họ phải nhiều công sức có Sự thật chứng mính rằng, có khách hàng khó ... giải vấn đề dựa sản phẩm dịch vụ mà họ bán, làm để kết qủ có lợi cho hai bên Người đề xuất người kết thúc Một người bán hàng thành công làm chủ việc bán hàng từ đầu đến cuối Họ không cần nói với...

Ngày tải lên: 09/03/2014, 14:20

... đưa câu hỏi trình bày lại thông tin đề cập Những kỹ quản lý (2) Kỹ xây dựng kế hoạch: Xây dựng kế hoạch kỹ quan trọng kỹ khai thác, bước để ứng dụng hiệu kỹ này:  Xác định mục tiêu nhiệm vụ cần ... Những mâu thuẫn nội có giải triệt để không? Những kỹ quản lý (3) Kỹ làm mẫu Một kỹ lãnh đạo quan trọng khả đưa ví dụ cụ thể để định hướng cho thành viên tổ chức đạt hiệu công việc cao nhất, kỹ ... quan tâm đến lý lịch thành viên kê lực nhân  Tìm hiểu kỹ năng, mối quan tâm, lực thành viên Kỹ trao đổi thông tin: Các bước cải thiện kỹ tiếp nhận thông tin:  Tập trung lắng nghe cách tỉ mỉ...

Ngày tải lên: 10/07/2014, 13:20

Ngày tải lên: 13/07/2014, 08:20

... hào thành viên định doanh số bán cho công ty Có vậy, bạn có nhiệt huyết công việc Mọi cố gắng đền đáp không sớm muộn! Chúc bạn...

Ngày tải lên: 15/08/2013, 14:25

Ngày tải lên: 25/12/2013, 12:03

... người khác Những trải nghiệm bạn nhiều lĩnh vực này, nên chia sẻ phần góc độ nhìn chủ quan cá nhân Cách năm, có lần dẫn đồng nghiệp vào chợ Bến Thành ngang dãy bán áo quần bị người bán hàng nắm ... nơi làm công tác sales Vậy khác biệt người sales nằm chỗ nào? Đương nhiên có bạn Hầu hết ghét bị bán, nói cách khác không thích bị người khác thuyết phục Khi bị thuyết phục có cảm giác bị dụ, thiệt ... lời nói bạn có rõ ràng, ngắn gọn, mạch lạc, có mục đích cụ thể giá trị mang lại, chí có chuẩn bị kỹ lưỡng trước tác động 10%, 90% lại kết người khác thấy cảm nhận từ bạn Vậy bạn nghĩ để đạt đồng...

Ngày tải lên: 23/02/2014, 12:20

... trở ngại có điều kiện hạn chế để thực mục đích Kỹ gồm: Xác định vấn đề; Phân loại; Mô hình hoá; Sử dụng công cụ để giải quyết; Lên quy trình giải Kỹ giao tiếp (Communication): Mục đích giao tiếp ... không, ý tưởng bạn không phản ánh, gây nên hiểu lầm tạo rào cản để bạn đạt mục tiêu Nên ứng dụng kỹ giao tiếp qua hoạt động: Thuyết trình trước đám đông; Truyền đạt thông tin; Lắng nghe thu thập...

Ngày tải lên: 22/03/2014, 17:20

... work): Là kỹ tương tác thành viên nhóm, nhằm thúc đẩy công việc phát triển Khi làm việc theo nhóm, để đạt mục tiêu, đòi hỏi người phải phát huy tốt mạnh để bổ sung cho Bạn cần nắm vững kỹ sau để ... trở ngại có điều kiện hạn chế để thực mục đích Kỹ gồm: Xác định vấn đề; Phân loại; Mô hình hoá; Sử dụng công cụ để giải quyết; Lên quy trình giải Kỹ giao tiếp (Communication): Mục đích giao tiếp ... vững kỹ sau để làm việc nhóm đạt hiệu nhất: Xây dựng vai trò chính; Phát triển trình làm việc; Kỹ quản lý hội họp; Sáng tạo kích thích tiềm Giải vấn đề (Problem solving): Là cách thức suy nghĩ...

Ngày tải lên: 09/07/2014, 06:20

... nhân Mọi phê bình phải mang tính công khách quan, tập trung vào nhiệm vụ mà họ thực cá nhân họ Những sai phạm cần rõ ràng kịp thời Sẽ có ích trưởng nhóm đưa phản hồi cách thường xuyên, đặc biệt ... cách ngắn gọn dễ hiểu nhất, người nghe chủ động tìm cách hiểu ý người nói có thắc mắc nên hỏi lại kỹ Tóm lại, hai cần đảm bảo ý kiến diễn đạt cách đầy đủ xác Mô hình đội nhóm mang lại nhiều ích...

Ngày tải lên: 08/07/2014, 19:20

... khách hàng việc bán hàng trở nên thuận lợi Kỹ lắng nghe: Kỹ nghe tưởng chừng đơn giản lại thành phần quan trọng tạo nên quan hệ tốt đẹp người bán hàng khách hàng Bởi để biết mong muốn khách hàng ... Kỹ giao tiếp: Kỹ giao tiếp nhân tố quan trọng, cần thiết cho nghề giao tiếp tốt tạo cho bạn có mối quan hệ tốt với khách hàng Phát triển trì mối quan hệ bền vững với khách hàng giúp ... nghe” giỏi nhận biết nhanh Từ bạn nhận quan tâm từ phía khách hàng Đoán biết nhu cầu khách hàng: Nếu bạn biết tâm lý nhu cầu khách hàng bạn giới thiệu sản phẩm làm vừa lòng họ Ngược lại, công...

Ngày tải lên: 15/08/2013, 14:25

... tin • Đơn vị bảo trợ thông tin: - Báo Sức khỏe Đời sống Giới thiệu Viện iSEE Giới thiệu Nhóm ICS Cơ sở hình thành chiến dịch Mục đích – yêu cầu chiến dịch Thời gian – đối tượng Phân tích SWOT Chiến ... tính, HIV sức khoẻ, nhằm tìm hiểu nguyên nhân, giải pháp đưa thông điệp, khuyến nghị cho quan chức năng, giáo dục truyền thông giúp giải vấn đề Tổng hợp phổ biến kinh nghiệm thực tế kết nghiên cứu...

Ngày tải lên: 02/04/2014, 16:20

Ngày tải lên: 05/04/2013, 17:08

... trị bán hàng đại diện bán hàng Qua chương trước, rõ nhà quản trị bán hàng đại diện bán hàng tác động qua lại Vì vậy, phạm vi lãnh đạo nhà quản trị bị co lại mở rộng tính chất đại diện bán hàng ... quản trị bán hàng định rõ cách cụ thể công việc đại diện bán hàng cách đại diện thực mục tiêu Đại diện bán hàng đạt mục tiêu, họ nhận phần thưởng vật chất thích đáng Nhà quản trị bán hàng khu ... Ví dụ, từ chối mua hàng phần công việc mua hàng đại diện bán hàng Thậm chí với nơi thành đạt, từ chối gây ảnh hưởng tới người đại diện bán hàng tốt Đó lúc nhà quản trị bán hàng khu vực biểu thị...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 09:15

... phú, đa dạng Ví dụ khách hàng phàn nàn chất lượng phục vụ, thái độ, hình thức kỹ phục vụ giám đốc khách hàng nhân viên trực tiếp bán hàng, họ bất mãn với chế độ bán hàng công ty v.v… Khiếu nại ... khách hàng đại lý bán lẻ Sau khách hàng trút giận xong, tình cảm họ khôi phục lại thường Lúc này, giám đốc khách hàng phải thể cảm thông với khách hàng để tiếp tục hoá giải giận khách hàng Ví ... lệ khiếu nại khách hàng cách có hiệu Xử lý khiếu nại khách hàng đại lý bán lẻ thông thường có biện pháp gì? Lắng nghe khách hàng phàn nàn Thể thông cảm với khách hàng đại lý bán lẻ Phân tích nguyên...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 09:15

... ty chức danh nhân viên bán hàng tập giúp Tôi đề cho mục tiêu hàng đầu phải rèn luyện kỹ bán hàng Vì Tôi hoàn thành năm nên kỹ mền nhiều thiếu sót, cộng với kinh nghiệm bán hàng thực tế chưa có ... công ty tìm thấy khách hàng sử dụng phương pháp bán hàng truyền miệng hay bán hàng qua mạng Bán hàng truyền miệng hiệu công ty có cam kết với người giúp giới thiệu cho khách hàng quà để có thêm ... khách hàng Kiểm tra lại tìm đến khách hàng Tiếp theo bạn nên đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu Bằng cách nhìn nhận bạn khách hàng ! 3/ Tôi khách hàng 18 ● Hãy nhìn xung quanh bạn xem khách hàng...

Ngày tải lên: 23/12/2013, 01:17

... nâng cao kỹ bán hàng chăm sóc khách hàng điều kiện BÁN HÀNG Bán hàng kỹ học nắm bắt người có thái độ, khiếu, nhẫn nại, mong ước tính kiên trì để thành công “Kinh thánh nghệ thuật bán hàng KINH ... THỊ TRƯỜNG CHỈ BÁN ĐƯỢC CÁI THỊ TRƯỜNG CẦN CHỨ KHÔNG THỂ BÁN ĐƯỢC CÁI MÌNH SẴN CÓ KINH TẾ THỊ TRƯỜNG Ngày không bán thân sản phẩm mà bán sản phẩm nhờ VĂN HÓA BÁN HÀNG VĂN HÓA BÁN HÀNG THƯƠNG HIỆU ... KHÁCH HÀNG NGƯỜI TIÊU DÙNG Hãy sẵn sàng trả lại tiền khách hàng, họ mua hàng không thích đem trả lại Hãy sản xuất sản phẩm mà khách hàng thích Hãy bán cho khách hàng sản phẩm mà khách hàng thích...

Ngày tải lên: 23/12/2013, 08:16

... việc tốt Những buổi đánh giá thường niên nên nơi bạn tổng kết lại với nhân viên thảo luận phương hướng hành động thời gian tới Học cách giao tiếp trò chuyện trước nhóm nhân viên Vấn đề kỹ diễn ... gia tăng lòng trung thành nhân viên, giúp bạn trở thành ông chủ tốt Vậy bạn nhận phản hồi nào? Những công ty lớn - chẳng hạn Microsoft, Apple, - có mẫu góp ý công việc “sếp” công sở Các nhân ... tới việc Bạn không đồng ý với tất ý kiến phản hồi nhân viên Nhưng đón nhận cách bình tĩnh nhẹ nhàng Phản ứng bác bỏ hoàn toàn hành động không nên làm Thay vào đó, bạn cần nói với nhân viên bạn...

Ngày tải lên: 20/01/2014, 06:20

... viên nhóm nêu lên ý kiến phi thực tế, thu hút khách hàng Bạn phản ứng nào? A Bạn nói với anh/ cô ý kiến tuyệt vời dành thời gian để phân tích kỹ Bạn không muốn làm anh/ cô phật lòng dù làm lãng ... kiến động viên anh/ cô nghĩ thêm biện pháp khác dựa quan điểm khách hàng C Bạn phản đối kịch liệt ý kiến nói chẳng có khách hàng quan tâm tới chiến dịch quảng cáo Dưới kết quả: Nếu hầu hết câu...

Ngày tải lên: 19/02/2014, 08:20

...  Hồ sơ, công cụ bán hàng 1.4. DFD  1.4.1. Công cụ bán hàng quan trọng nhất       Bình quân bán hàng / ngày Bình quân bán hàng / tháng Bình quân bán hàng / tuyến Chỉ tiêu bán hàng Đánh giá thực hiện ... DBBH 1.5.2. Cách lập dự báo bán hàng CHỈ TIÊU BÁN  HÀNG THÁNG DỰ BÁO BÁN HÀNG THÁNG DỰ BÁO BÁN HÀNG NGÀY / SHOP 12 DFD THÔNG TIN  DỰ BÁO BÁN HÀNG NGÀY / TUYẾN DỰ BÁO BÁN HÀNG TUẦN 1. Chuẩn bị 1.5.3. Qui trình kiểm dự báo bán hàng của SE  ... Nội dung I. Quan điểm bán hàng hiện đại II. 7 bước thăm chào bán hàng của NVBH        Chuẩn bị Tiếp xúc Kiểm tra tồn kho Chào bán hàng Kết thúc chào bán hàng Giao hàng Trưng bày hàng III. Các báo cáo của NVBH...

Ngày tải lên: 24/02/2014, 19:20

... hoàn thành xuất sắc vai trò người bạn Việc phải thời gian rèn luyện lâu dài đòi hỏi bạn phải có kỹ giao tiếp cụ thể để làm bạn với người yêu Sự khác “người yêu” “người bạn” - Bạn có nhiều bạn ... lắng nghe sẵn sàng chia sẻ, bạn không nắm bắt hết giới họ Phải biết chia sẻ chuyện cá nhân Các chàng trai thường không thích nói nhiều, vậy, họ kể chuyện trường lớp, thầy cô, bạn bè, gia đình…với ... hay giận không hiểu cho Vì vậy, có mâu thuẫn, bạn cần im lặng, cố gắng khiến tình trở nên nhẹ nhàng Hãy đối xử công chút với người yêu, giận bạn bè, thái độ ta sao, giận người yêu nên bình thường...

Ngày tải lên: 26/02/2014, 06:20