... nhận thấy việc nổi giận với bé thật là vô lý và… đáng thương cho bé biết bao nhiêu! 4 Không nói kiểu ép buộc Hãy nói với bé những điều bạn muốn bé làm chứ không phải những điều bạn cấm ... Coi những phản ứng chống đối của bé là một dấu hiệu của phát triển nhân cách. 6 Hát lên hoặc đếm nhẩm Nghe có vẻ buồn cười nhưng đúng là việc bạn lẩm nhẩm hát thay vì quát mắng bé thì cơn ... có vẻ buồn cười nhưng đúng là việc bạn lẩm nhẩm hát thay vì quát mắng bé thì cơngiận của bạn sẽ được kiềmchế tốt hơn. Ngoài ra, việc ...
... đến những vấn đề nào để nhận ra nguồn gốc của sự tức giận đó. Khi khách hàng trút hết sự tức giận, khởi nguồn của nhữngcơn lốc” đó không phải do lỗi của cá nhân. Nếu khách hàng có những ... minh bằng chính sự quan tâm và lòng nhiệt tình khi giải quyết vấn đề. 8. Theo đuổi Cáchkiềmchế sự tức giận của khách hàng May 27,2008 00:00 by phunghoang Với sự phát triển của kinh tế ... nhận những sai sót về mình và họ có quyền được tức giận và phàn nàn như thế. Việc tiếp cận và lắng nghe cẩn thận, hiểu xem họ tức giận vì điều gì để từ đó có thể tìm ra nguyên nhân gây nên những...
... hàng bằng những dịch vụ tốt nhất. mà hãy kiên nhẫn lắng nghe. Khi khách hàng đã trút hết giận, tìm cách giải thích vấn đề để giúp họ bình tĩnh hơn. Đôi khi vì không thể kiềmchế nên họ ... nói điều gì. Trong trường hợp này, cách tốt nhất là “im lặng là vàng”, sau đó diễn giải vấn đề bằng một giọng nói dễ nghe để có thể truyền đạt hết những điều muốn nói. Mặc dù lúc đầu, ... với sự tức giận của khách hàng. Thứ nhất đó là sự lo lắng của họ và thứ hai là vấn đề về sản phẩm và dịch vụ của công ty, cái quan trọng cần biết đó phải đặt sự thông cảm với sự tức giận của khách...
... hãy kiên nhẫn lắng nghe. Khi khách hàng đã trút hết giận, tìm cách giải thích vấn đề để giúp họ bình tĩnh hơn. Đôi khi vì không thể kiềmchế nên họ không cho bất cứ nhân viên nào nói hết câu ... nói điều gì. Trong trường hợp này, cách tốt nhất là “im lặng là vàng”, sau đó diễn giải vấn đề bằng một giọng nói dễ nghe để có thể truyền đạt hết những điều muốn nói. Mặc dù lúc đầu, ... với sự tức giận của khách hàng. Thứ nhất đó là sự lo lắng của họ và thứ hai là vấn đề về sản phẩm và dịch vụ của công ty, cái quan trọng cần biết đó phải đặt sự thông cảm với sự tức giận của khách...
... hãy kiên nhẫn lắng nghe. Khi khách hàng đã trút hết giận, tìm cách giải thích vấn đề để giúp họ bình tĩnh hơn. Đôi khi vì không thể kiềmchế nên họ không cho bất cứ nhân viên nào nói hết câu ... nói điều gì. Trong trường hợp này, cách tốt nhất là “im lặng là vàng”, sau đó diễn giải vấn đề bằng một giọng nói dễ nghe để có thể truyền đạt hết những điều muốn nói. Mặc dù lúc đầu, ... với sự tức giận của khách hàng. Thứ nhất đó là sự lo lắng của họ và thứ hai là vấn đề về sản phẩm và dịch vụ của công ty, cái quan trọng cần biết đó phải đặt sự thông cảm với sự tức giận của khách...
... người rất nóng tính, rất dễ nổi cáu mỗi khi căng thẳng. Nhữngcơnnónggiận ấy đã anh làm mất đi cơ hội lắng nghe người khác. Mặc dù biết như vậy là không tốt, nhưng anh vẫn chưa tìm ra cách nào ... bùng ra. Thực tế, cơngiận của sếp chỉ là nhất thời, nhưng dư âm "tàn phá" của nó mới để lại hậu quả lâu dài. Và nếu như sếp không Sử dụng EQ để kiềmchếcơn cáu giận của sếp Ngày ... bỗng nhiên lại "bật lại" cũng làm sếp bị ức chếNhững lúc nào tự sếp (hoặc nhân viên) thành công trong việc ngăn được các cơngiận của sếp thì mọi việc lại ổn. Nhưng sức chịu đựng...
... 3 Nên dập ngay cơn cáu giận khi nó nhen nhóm Khi bạn thấy trẻ có những biểu hiện của cơnnónggiận như mặt đỏ lên, tay nắm hình nắm đấm, ném hoặc quăng vật dụng… hãy tìm cách giải thích ... hãy luôn tỏ ra là người điềm tĩnh, xử lý những tình huống một cách thông minh thay vì nhữngcơn cáu giận, thịnh nộ. 2 Kiểm tra lại ngôi nhà của bạn Những yếu tố bạn cần xem xét là con trẻ ... cực từ bạn và những người thân trong gia đình không? Những tranh ảnh, phim chuyện dành cho bé có thực sự lành mạnh không? Những nhân tố đó có những tác động trực tiếp đến tính cách, thái độ...
... xấu xí. Cơngiận làm rối loạn sức khoẻ và làm nhiễu loạn tất cả. Bộc lộ cơngiận một cách khôn ngoan: “Các cụ bảo cơnnónggiận cũng như lửa đốt cháy nhà. Chính vì thế, nên tìm cách chữa ... thôi. Kiềmchếcơngiận nơi công sở Ngài Dalai Lama viết: “Khi con người tức giận, họ mất hết cảm giác hạnh phúc. Kể cả khi bình thường, họ xinh đẹp và an lạc. Lúc tức giận, khuôn ... Facebook, mặt lúc lạnh, lúc nóng bừng vì như bị sỉ nhục. Đấy, nhịn nó khổ thế đấy. Chả mấy chốc mà già người. Nóng giận cũng phải có trình độ Nói vậy thôi, chứ nónggiận cũng phải có trình...
... Manzoni) Xin nhớ rằng tình yêu lớn lao nhất và những thành công ngoạn mục nhất đều có những liều lĩnh đáng giá. Hãy trao tặng người ta nhiều hơn những gì họ chờ đợi, và làm với tất cả sự tinh ... ấy. Trong đó, có những sứ điệp tốt cho tâm hồn. Hãy nói chậm, nhưng suy nghĩ nhanh. Ngày đầu tiên, cậu đóng 37 cái đinh vào hàng rào. Các tuần sau, cậu biết cách tự kềm chế, nên số đinh đóng ... vẫn còn đó. Một vết thương do lời nói cũng làm đau như một vết thương trên thân thể. Những người bạn là những viên ngọc quý hiếm, họ làm cho con cười và khuyến khích con. Họ sẵn sàng lắng nghe...