cách kiềm chế cơn tức giận

Cách, kiềm chế sự tức giận của khách hàng

Cách, kiềm chế sự tức giận của khách hàng

... minh bằng chính sự quan tâm và lòng nhiệt tình khi giải quyết vấn đề. 8. Theo đuổi Cách kiềm chế sự tức giận của khách hàng May 27,2008 00:00 by phunghoang Với sự phát triển của kinh tế ... đề trên một cách hiệu quả. 1. Tiếp cận khách hàng Khi khách hàng đến công ty phàn nàn về sản phẩm và dịch vụ, thay vì có những phản ứng tiêu cực, hãy cố gắng kiềm chế sự tức giận của khách ... nhấn mạnh đến những vấn đề nào để nhận ra nguồn gốc của sự tức giận đó. Khi khách hàng trút hết sự tức giận, khởi nguồn của những cơn lốc” đó không phải do lỗi của cá nhân. Nếu khách hàng...

Ngày tải lên: 08/08/2012, 15:36

3 1,6K 14
Tài liệu Cách kiềm chế sự tức giận của khách hàng doc

Tài liệu Cách kiềm chế sự tức giận của khách hàng doc

... hãy kiên nhẫn lắng nghe. Khi khách hàng đã trút hết giận, tìm cách giải thích vấn đề để giúp họ bình tĩnh hơn. Đôi khi vì không thể kiềm chế nên họ không cho bất cứ nhân viên nào nói hết câu ... với sự tức giận của khách hàng. Thứ nhất đó là sự lo lắng của họ và thứ hai là vấn đề về sản phẩm và dịch vụ của công ty, cái quan trọng cần biết đó phải đặt sự thông cảm với sự tức giận của ... trọng cần biết đó phải đặt sự thông cảm với sự tức giận của khách hàng lên trên hết. Bởi khi đã kiềm chế được cảm xúc của khách hàng thì mới có thể bình tĩnh và tập trung để giải quyết vấn đề thứ...

Ngày tải lên: 09/12/2013, 22:15

3 500 2
Tài liệu Cách kiềm chế sự tức giận của khách hàng pptx

Tài liệu Cách kiềm chế sự tức giận của khách hàng pptx

... hãy kiên nhẫn lắng nghe. Khi khách hàng đã trút hết giận, tìm cách giải thích vấn đề để giúp họ bình tĩnh hơn. Đôi khi vì không thể kiềm chế nên họ không cho bất cứ nhân viên nào nói hết câu ... với sự tức giận của khách hàng. Thứ nhất đó là sự lo lắng của họ và thứ hai là vấn đề về sản phẩm và dịch vụ của công ty, cái quan trọng cần biết đó phải đặt sự thông cảm với sự tức giận của ... trọng cần biết đó phải đặt sự thông cảm với sự tức giận của khách hàng lên trên hết. Bởi khi đã kiềm chế được cảm xúc của khách hàng thì mới có thể bình tĩnh và tập trung để giải quyết vấn đề thứ...

Ngày tải lên: 10/12/2013, 05:15

3 511 5
Tài liệu Cách kiềm chế sự tức giận của khách hàng pdf

Tài liệu Cách kiềm chế sự tức giận của khách hàng pdf

... hãy kiên nhẫn lắng nghe. Khi khách hàng đã trút hết giận, tìm cách giải thích vấn đề để giúp họ bình tĩnh hơn. Đôi khi vì không thể kiềm chế nên họ không cho bất cứ nhân viên nào nói hết câu ... với sự tức giận của khách hàng. Thứ nhất đó là sự lo lắng của họ và thứ hai là vấn đề về sản phẩm và dịch vụ của công ty, cái quan trọng cần biết đó phải đặt sự thông cảm với sự tức giận của ... trọng cần biết đó phải đặt sự thông cảm với sự tức giận của khách hàng lên trên hết. Bởi khi đã kiềm chế được cảm xúc của khách hàng thì mới có thể bình tĩnh và tập trung để giải quyết vấn đề thứ...

Ngày tải lên: 12/12/2013, 06:15

3 533 3
Tài liệu Sử dụng EQ để kiềm chế cơn cáu giận của sếp ppt

Tài liệu Sử dụng EQ để kiềm chế cơn cáu giận của sếp ppt

... bùng ra. Thực tế, cơn giận của sếp chỉ là nhất thời, nhưng dư âm "tàn phá" của nó mới để lại hậu quả lâu dài. Và nếu như sếp không Sử dụng EQ để kiềm chế cơn cáu giận của sếp Ngày ... bỗng nhiên lại "bật lại" cũng làm sếp bị ức chế Những lúc nào tự sếp (hoặc nhân viên) thành công trong việc ngăn được các cơn giận của sếp thì mọi việc lại ổn. Nhưng sức chịu đựng ... nổi cáu mỗi khi căng thẳng. Những cơn nóng giận ấy đã anh làm mất đi cơ hội lắng nghe người khác. Mặc dù biết như vậy là không tốt, nhưng anh vẫn chưa tìm ra cách nào kiểm soát được thái độ...

Ngày tải lên: 24/12/2013, 19:15

8 425 1
Làm sao để dạy trẻ cách kiềm chế cơn thịnh nộ pdf

Làm sao để dạy trẻ cách kiềm chế cơn thịnh nộ pdf

... trực tiếp đến tính cách, thái độ và suy nghĩ cũng như hành động của con trẻ.  3 Nên dập ngay cơn cáu giận khi nó nhen nhóm Khi bạn thấy trẻ có những biểu hiện của cơn nóng giận như mặt đỏ ... quyết tâm “bài trừ” thái độ cáu giận và bực tức của trẻ. Lưu ý: Nếu bạn hành động sai, bạn trót cáu giận với ai đó trước mặt bé hoặc “nạn nhân” gánh chịu cơn bực tức đó chính là bé thì đừng nên ... cảnh đó cũng là điều dễ hiểu nhưng mọi chuyện sẽ tốt đẹp hơn rất nhiều nếu như bé biết kiềm chế cơn bực tức. Các bậc cha mẹ không nên quát nạt hoặc đánh đòn bé trong trường hơp  8 Hãy kiên...

Ngày tải lên: 09/03/2014, 07:20

3 357 0
Làm sao để kiềm chế cơn nóng giận không quát trẻ pdf

Làm sao để kiềm chế cơn nóng giận không quát trẻ pdf

... của phát triển nhân cách.  6 Hát lên hoặc đếm nhẩm Nghe có vẻ buồn cười nhưng đúng là việc bạn lẩm nhẩm hát thay vì quát mắng bé thì cơn giận của bạn sẽ được kiềm chế tốt hơn. Ngoài ra, ... nhăn nhó đúng không nào? Khi nhìn vào gương, đối diện với chính mình, bạn sẽ nhận thấy việc nổi giận với bé thật là vô lý và… đáng thương cho bé biết bao nhiêu!  4 Không nói kiểu ép buộc ... giúp sự nóng nảy của bạn vơi đi đáng kể thay vì đổ hết lên đầu bé.  7 Nhìn vào gương Một cách làm rất hiệu quả nữa là khi bạn cảm thấy mình chuẩn bị bực dọc, hãy nhìn vào gương. Thật buồn...

Ngày tải lên: 09/03/2014, 07:20

3 509 0
10 thực phẩm giúp kiềm chế cơn nóng giận pdf

10 thực phẩm giúp kiềm chế cơn nóng giận pdf

... thực phẩm giúp kiềm chế cơn nóng giận Chúng ta phải đối phó với nhiều áp lực và stress từ cuộc sống hàng ngày và đó là lí do vì sao con người càng khó kiểm soát các cơn nóng giận. Một số thực ... trao đổi chất, làm giảm căng thẳng hiệu quả. Những thực phẩm trên giúp cho con người kiềm chế được cơn nóng giận. Bơ Trái bơ chứa nhiều vitamin B cần thiết cho các tế bào não và hệ thần kinh ... thực phẩm làm dịu cảm xúc tức giận trong tâm trí và điều hòa cơ thể với những nhóm chất dinh dưỡng hoạt động tối ưu. Vì thế, hãy thêm chúng thành một phần trong chế độ ăn uống thường xuyên...

Ngày tải lên: 11/03/2014, 21:20

6 377 1
Dạy trẻ cách kiềm chế cơn thịnh nộ pptx

Dạy trẻ cách kiềm chế cơn thịnh nộ pptx

... giống như đứa trẻ lớn tuổi Bạn hãy thể hiện bạn có tâm lý tính cách gần giống như bé, hãy thu hẹp khoảng Dạy trẻ cách kiềm chế cơn thịnh nộ Hãy làm gương cho bé Trẻ nhỏ là đối tượng rất ... trực tiếp đến tính cách, thái độ và suy nghĩ cũng như hành động của con trẻ. Nên dập ngay cơn cáu giận khi nó nhen nhóm Khi bạn thấy trẻ có những biểu hiện của cơn nóng giận như mặt đỏ lên, ... ngay lập tức Khi những cơn cáu giận của bé biến thành “hành động”, bé có thể muốn dùng đến “chân tay” với bạn cùng chơi hoặc với người thân thì bạn cần nhanh chóng can thiệp ngay lập tức. Hãy...

Ngày tải lên: 23/03/2014, 08:20

3 307 0
Kiềm chế sự tức giận kỹ năng sống dành cho bạn trẻ ppt

Kiềm chế sự tức giận kỹ năng sống dành cho bạn trẻ ppt

... bạn bè phản bác cậu ấy đã tức giận và nói ra những lời thô tục. Sau lần đó, mối Kiềm chế sự tức giận kỹ năng sống dành cho bạn trẻ quan hệ của cậu ấy và cách thành viên trong nhóm ... ” khi bạn bắt đầu tức giận. “Có những mối quan hệ tốt đẹp nhưng làm sao để giữ nó tốt đẹp lại là chuyện khác. Hãy biết cách kiềm chế cảm xúc của mình, đặc biệt là sự tức giận . ... hòa? Cách bạn thể hiện cảm xúc trong cuộc sống, trong giao tiếp như thế nào? Tại sao lại phải học cách kiềm chế cảm xúc? Đó là những câu hỏi cho bạn thấy tầm quan trọng của việc kiềm chế cảm...

Ngày tải lên: 25/03/2014, 06:22

5 1K 7
Tài liệu Kiềm chế cơn giận nơi công sở docx

Tài liệu Kiềm chế cơn giận nơi công sở docx

... nhảy thôi. Kiềm chế cơn giận nơi công sở Ngài Dalai Lama viết: “Khi con người tức giận, họ mất hết cảm giác hạnh phúc. Kể cả khi bình thường, họ xinh đẹp và an lạc. Lúc tức giận, khuôn ... xấu xí. Cơn giận làm rối loạn sức khoẻ và làm nhiễu loạn tất cả. Bộc lộ cơn giận một cách khôn ngoan: “Các cụ bảo cơn nóng giận cũng như lửa đốt cháy nhà. Chính vì thế, nên tìm cách chữa ... tìm cách chữa cái nhà đang cháy, tức là cách giải quyết, để tìm được tiếng nói chung, được sự hoà khí, hoà thuận. Điều này không có nghĩa buộc bạn phải ôm cơn giận vào lòng, nếu có, thì phải...

Ngày tải lên: 26/01/2014, 02:20

8 413 0
Cách làm chè xoài đơn giản nhất quả đất doc

Cách làm chè xoài đơn giản nhất quả đất doc

... xong rùi. Ngày nóng mà được húp 1 bát chè xoài này thì sướng mê ly nhỉ. Các bồ có thể làm ngay tức khắc đấy. Chúc cả nhà ngon miệng ạ. :X:X:X Bước 1: Đầu tiên chúng mình sẽ đun chín trân...

Ngày tải lên: 16/03/2014, 06:20

6 653 1
KIỂM SOÁT SỰ TỨC GIẬN. doc

KIỂM SOÁT SỰ TỨC GIẬN. doc

... tối đa kiềm chế sự tức giận, để sự tức giận càng ít cơ hội xảy ra càng tốt. 2-NHỮNG CÁCH LOẠI BỎ SỰ TỨC GIẬN: Những người trưởng thành chín chắn thường loại bỏ sự tức giận bằng những cách ... e)-Sự tức giận có thể gây ra bệnh nhức đầu, và làm xáo trộn việc tiêu hóa chúng ta. 3.4-Biết Kiểm Soát Phát Biểu Trong Cơn Tức Giận: Một nguyên tắc thường được chấp nhận đối với cơn tức giận ... việc làm. b)-Việc dùng sự tức giậncách làm tiêu hao sức lực trên thân thể của chúng ta. Hơn nữa, sự tức giận của chúng ta sẽ sinh ra nhiều kẻ thù oán. Nếu sự tức giận được dùng thường xuyên,...

Ngày tải lên: 20/03/2014, 15:20

10 479 3

Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa:

w