nhận xét giai đoạn những năm 1930 sửa
Ứng dụng e-marketing nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty CP đầu tư và phát triển công nghệ Thời Đại Mới
Ngày tải lên :
19/04/2014, 09:01
... doanh năm 2006 - 2008 Phụ lục : 10 website TMĐT B2C tiêu biểu năm 2006- 2007 theo bình chọn TrustVn Phụ lục : Phân bổ máy tính doanh nghiệp năm 2008 Phụ lục : Tỷ lệ doanh nghiệp có website qua năm ... điện tử năm qua có chuyển biến tích cực Năm 2006, công ty có tỷ trọng doanh thu từ thương mại điện tử 7.293 triệu đồng Đến năm 2007, doanh thu tăng gấp đôi 15.182 triệu đồng Và đến cuối năm 2008, ... đồng Bảng 3.1: Báo cáo kết kinh doanh năm 2006, 2007, 2008 Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu Vốn hàng bán Doanh thu Lợi nhuận Năm 2006 6.664 7.293 21 Năm 2007 Năm 2008 13.083 16.011 15 19.145 52 131...
- 65
- 907
- 2
Nghệ thuật lôi cuốn khách hàng theo cách George W Bush thắng cử tổng thống
Ngày tải lên :
22/10/2012, 10:14
... vị, Bush đeo cà vạt xanh hai lần phát biểu trúng cử tổng thống Điều tế nhị gửi thông điệp “Tôi giai đoạn khác biệt, giành phần thắng đến lúc để hành động” Hình thức bên hình ảnh bạn bộc lộc diễn ... Ngôn ngữ hình ảnh không phần quan trọng với ngôn ngữ câu chữ diễn thuyết, đặc biệt cho người đón nhận thông tin qua hình ảnh thị giác nhiều kênh thông tin thính giác Bush cố vấn ông có phương cách ... sứ mệnh hoàn thành Một dòng đáng nhớ phát biểu trúng cử tổng thống Bush biểu lộ niềm tin nội tâm nhận thức sứ mệnh: “Một thành ngữ cổ nói: Đừng cầu nguyện cho nhiệm vụ tương xứng với sức mạnh bạn,...
- 7
- 2.9K
- 9
Nghệ thuật lôi cuốn khách hàng theo cách George W Bush thắng cử tổng thống
Ngày tải lên :
13/11/2015, 22:03
... vị, Bush đeo cà vạt xanh hai lần phát biểu trúng cử tổng thống Điều tế nhị gửi thông điệp “Tôi giai đoạn khác biệt, giành phần thắng đến lúc để hành động” Hình thức bên hình ảnh bạn bộc lộc diễn ... Ngôn ngữ hình ảnh không phần quan trọng với ngôn ngữ câu chữ diễn thuyết, đặc biệt cho người đón nhận thông tin qua hình ảnh thịgiác nhiều kênh thông tin thính giác Bush cố vấn ông có phương cách ... sứ mệnh hoàn thành Một dòng đáng nhớ phát biểu trúng cử tổng thống Bush biểu lộ niềm tin nội tâm nhận thức sứ mệnh: “Một thành ngữ cổđã nói: Đừng cầu nguyện cho nhiệm vụ tương xứng với sức mạnh...
- 6
- 231
- 0
Nghe thuat thuyet phuc khach hang.pdf
Ngày tải lên :
17/09/2012, 08:32
... thực Ngay sau bạn thừa nhận điểm yếu bạn cần nhấn mạnh luận chủ chốt Nguyên tắc cam kết kiên định Nếu bạn muốn củng cố sức mạnh lời đồng ý, bạn nên yêu cầu khách hàng xác nhận điều giấy Người ta ... trí Mọi người nói chung có khuynh hướng bắt chước lẫn “Chúng định hành động thông qua việc xem xét điều mà người khác muốn làm hoàn cảnh đó”, Cialdini nói, hay nói cách đơn giản thường đoán ý...
- 2
- 4K
- 33
Nghệ thuật chăm sóc khách hàng.
Ngày tải lên :
18/10/2012, 15:02
... chương trình: “Nếu khách hàng bạn mỉm cười, bạn cười” Rất nhiều báo nhiều năm tìm hiểu làm mà Mercedes-Benz Việt Nam năm qua lại thành công đến Làm mà Mercedes-Benz Việt Nam khiến khách hàng ... thích màu nâu xe chọn màu nâu làm màu cho nội thất Vì vậy, xe trở nên đặc biệt Tuy phải chờ tháng nhận xe, cảm thấy chờ xứng đáng.” S-Class Giáng My trang bị đầy đủ tính Keyless-go (hệ thống khởi ... nâu Chesnut “ngon chocolate” Giáng My vui vẻ cho biết: “Tôi thích xe Tôi gắn bó với E-Class nhiều năm E-Class thích hợp với doanh nhân bận bịu Nhưng vừa thấy hình S-Class 2010 này, thích ngay.”...
- 2
- 1K
- 4
Nghệ thuật động viên khách hàng bằng nguyên tắc 7%-38%-55%
Ngày tải lên :
22/10/2012, 11:06
... mà người nhận thức - Sự bất mãn bị động - chẳng hạn chứng hôi mồm, thể có mùi hay tiếp thị thiếu hiệu - vấn đề mà người khó nhận Bạn cần trả lời câu hỏi: Tới mức độ khách hàng tiềm bạn nhận thức ... nên chủ động hơn? Liệu khách hàng tiềm bạn có nhận thức họ béo phì; bị hôi mồm; cần tới chiến dịch tiếp thị mới; hay họ phủ nhận thất bại không nhận hữu vấn đề? Tiếp theo, bạn cần xác định xem ... bất mãn Các đoạn băng video quảng cáo chiến dịch thể người thực với tất khiếm khuyết họ thông điệp người nên hài lòng với thân, hài lòng với hình thức họ Nhưng thông điệp thực đằng sau đoạn băng...
- 5
- 604
- 4
Nghe-thuat-chinh-phuc-khach-hang
Ngày tải lên :
16/05/2013, 09:19
... m t quà Nhưng i u ó không x y Năm 2006, m t kh o sát 3.200 ngư i tiêu dùng châu Âu M , 86% tr l i r ng “ni m tin c a h dành cho công ty ã s t gi m năm v a qua.” Năm 2007, Công ty Công ngh RightNow ... Wegmans c bình ch n 100 nơi làm vi c t t nh t nư c M b i t p chí Fortune: năm 2005, nh t b ng; năm 2006, h gi v trí s hai năm 2007, v trí s ba Wegmans tôn tr ng cam k t v i khách hàng r ng: n u ... tìm nhà cung c p ch t b o qu n t t hơn, nh ó h có th tăng th i gian b o hành s n ph m t năm lên 10 năm Năm 2007, l n th hai liên ti p, Marvin Windows & Doors ã t s i m cao nh t J D Powers Gi...
- 31
- 656
- 4
Nghệ thuật thuyết phục khách hàng
Ngày tải lên :
23/07/2013, 13:21
... trả công xứng đáng Tinh lọc khác biệt 20 năm kinh nghiệm bán hàng năm kinh nghiệm bán hàng lặp lặp lại 20 lần Tại bước này, bạn áp dụng phản hồi bạn nhận từ việc thực thi xác định rõ làm cách ... công việc kinh doanh cho người không đáng tin cậy Những câu hỏi gợi ý : Bạn có điểm yếu gì? ( Người thật nói tự nhiên phù hợp với nhận định Những người khác nói lòng vòng nói điểm không ảnh hưởng ... kiến thức bao quát triết lý công việc khó khăn Những nhân viên kinh doanh thành công người có thu nhập cao, giành chiến thắng cách huyền thoại, nhận phần thưởng công ty ban tặng cho cá nhân có...
- 18
- 939
- 1
Walt Disney và nghệ thuật thu hút khách hàng
Ngày tải lên :
06/11/2013, 11:15
... Disney đảo ngược tình hình giảm doanh thu hãng năm 1980 chuyển sang tăng trưởng mạnh gia tăng thị phần liên tục năm sau Các số đo lường nhận thức cảm nhận nhãn hiệu Walt Disney tăng đáng kể, đặc ... Disney World rộng Disneyland gần 15 lần, gồm có công viên giải trí, tổ hợp khách sạn, sân bay Mỗi năm có hàng triệu người tham quan khu công viên giải trí Disneyland Disney World Walt Disney trở ... “Lãnh địa thần bí chuột Mickey”(một nhân vật chủ chốt làm nên tên tuổi Walt Disney với lịch sử 100 năm mình) Đến với Công viên Mickey Chú chuột Mickey nhân vật đem cho Walt Disney nhiều lợi nhuận...
- 7
- 584
- 3
Nghệ thuật động viên khách hàng bằng nguyên tắc 7%38% 55%
Ngày tải lên :
06/11/2013, 13:15
... mà người nhận thức - Sự bất mãn bị động - chẳng hạn chứng hôi mồm, thể có mùi hay tiếp thị thiếu hiệu - vấn đề mà người khó nhận Bạn cần trả lời câu hỏi: Tới mức độ khách hàng tiềm bạn nhận thức ... nên chủ động hơn? Liệu khách hàng tiềm bạn có nhận thức họ béo phì; bị hôi mồm; cần tới chiến dịch tiếp thị mới; hay họ phủ nhận thất bại không nhận hữu vấn đề? Tiếp theo, bạn cần xác định xem ... cần xác định xem liệu chất cốt lõi bất mãn chung chung hay cụ thể Liệu khách hàng tiềm bạn chấp nhận giải pháp đưa hay thoả mãn họ phụ thuộc vào việc bạn đáp ứng yêu cầu cụ thể Cuối cùng, bạn...
- 2
- 493
- 0
Tài liệu Nghệ thuật chăm sóc khách hàng Trên web, thông tin được truyền đi rất nhanh ppt
Ngày tải lên :
23/12/2013, 12:15
... điện thoại, họ đưa vào trang FAQ Nếu số lượng câu hỏi lớn, xem xét đến việc tạo công cụ tìm kiếm cho họ Những diễn đàn thảo luận Những diễn đàn thảo luận công cụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời ... sáng tạo vô rộng lớn, nhiên có số phương thức chăm sóc khách hàng bạn nên cung cấp thường xuyên Những dẫn website Sự chăm sóc khách hàng không nhắm tới mối quan hệ với khách hàng sau bán hàng ... hàng duyệt sản phẩm bạn Sau đó, cho họ cách tiến hành toán việc cần làm trình toán Ví dụ: Bạn chấp nhận loại thẻ tín dụng nào? Các phương thức chuyển hàng gì? Công ti vận chuyển hàng hoá? Bạn nên...
- 5
- 626
- 1
Nghệ thuật động viên khách hàng bằng nguyên tắc 7%-38%-55 pot
Ngày tải lên :
25/03/2014, 04:21
... mà người nhận thức - Sự bất mãn bị động - chẳng hạn chứng hôi mồm, thể có mùi hay tiếp thị thiếu hiệu - vấn đề mà người khó nhận Bạn cần trả lời câu hỏi: Tới mức độ khách hàng tiềm bạn nhận thức ... nên chủ động hơn? Liệu khách hàng tiềm bạn có nhận thức họ béo phì; bị hôi mồm; cần tới chiến dịch tiếp thị mới; hay họ phủ nhận thất bại không nhận hữu vấn đề? Tiếp theo, bạn cần xác định xem ... bất mãn Các đoạn băng video quảng cáo chiến dịch thể người thực với tất khiếm khuyết họ thông điệp người nên hài lòng với thân, hài lòng với hình thức họ Nhưng thông điệp thực đằng sau đoạn băng...
- 7
- 286
- 0
Quản lý Kinh doanh: Nghệ thuật chăm sóc khách hàng pot
Ngày tải lên :
30/03/2014, 14:20
... chương trình: “Nếu khách hàng bạn mỉm cười, bạn cười” Rất nhiều báo nhiều năm tìm hiểu làm mà Mercedes-Benz Việt Nam năm qua lại thành công đến Làm mà Mercedes-Benz Việt Nam khiến khách hàng ... thích màu nâu xe chọn màu nâu làm màu cho nội thất Vì vậy, xe trở nên đặc biệt Tuy phải chờ tháng nhận xe, cảm thấy chờ xứng đáng.” S-Class Giáng My trang bị đầy đủ tính Keyless-go (hệ thống khởi ... nâu Chesnut “ngon chocolate” Giáng My vui vẻ cho biết: “Tôi thích xe Tôi gắn bó với EClass nhiều năm E-Class thích hợp với doanh nhân bận bịu Nhưng vừa thấy hình S-Class 2010 này, thích ngay.”...
- 5
- 527
- 1
Nghệ thuật tặng thưởng khách hàng trung thành ppt
Ngày tải lên :
04/07/2014, 00:20
... nội dung lại rỗng tuếch Có hai lý cần đối xử trung thực với khách hàng trung thành: Họ xứng đáng nhận lấy phần thưởng giá trị Nếu họ không đưa vào danh sách ưu tiên bạn, họ trở thành người mua ... thiện chí thay đổi thói quen mua sắm yêu mến doanh nghiệp bạn tỏ trung thành, hẳn nhiên họ kỳ vọng nhận lại tương xứng từ phía doanh nghiệp bạn Đôi lúc quà bé nhỏ lại nói lên tất Một yếu tố bạn càn ... nhanh chóng cho khách hàng thân thiện họ Tóm lại, tìm điểm khác biệt để khách hàng trung thành cảm nhận hạnh phúc bị ngạc nhiên ...
- 4
- 154
- 0
Nghệ thuật cự tuyệt khách hàng pptx
Ngày tải lên :
11/07/2014, 03:20
... tạo áp lực với bạn bạn mắc phải lỗi lớn nghệ thuật bán hàng Chắc chắn lần tới, người không chấp nhận giá bán bạn đưa bạn vô tình cho họ biết đừng gật đầu với lần chào giá Ngoài ra, doanh nghiệp, ... léo thể cho họ biết bạn giữ cương vị người trung lập, tôn trọng nguyên tắc bảo mật, không chấp nhận tiết lộ thông tin mật khách hàng Nếu chiều theo ý họ bạn tự làm uy tín sớm hay muộn bị khách ... Khi ấy, người trực tiếp quản lý nhân viên thiết phải gặp mặt khách hàng giải thích họ nên chỉnh sửa hành vi thân Nếu biện pháp kết sẵn sàng loại bỏ vị khách điều Nếu không kịp thời xử lý tình...
- 5
- 293
- 0
Walt Disney và nghệ thuật thu hút khách hàng pps
Ngày tải lên :
23/07/2014, 21:22
... Disney đảo ngược tình hình giảm doanh thu hãng năm 1980 chuyển sang tăng trưởng mạnh gia tăng thị phần liên tục năm sau Các số đo lường nhận thức cảm nhận nhãn hiệu Walt Disney tăng đáng kể, đặc ... “Lãnh địa thần bí chuột Mickey”(một nhân vật chủ chốt làm nên tên tuổi Walt Disney với lịch sử 100 năm mình) Đến với Công viên Mickey Chú chuột Mickey nhân vật đem cho Walt Disney nhiều lợi nhuận ... để thu hút khách tham quan Nhóm khách hàng Công viên Mickey muốn nhắm tới em nhỏ Chỉ tính riêng năm 2004, số khách tham quan công viên lên tới 400.000 người Bob Dickenson, giám đốc công viên nói:...
- 9
- 353
- 2
