... được những yêu cầu cá nhân đối với nhân viên phục vụ ăn uống. - Vận dụng các yêu cầu đó vào công việc thực tế. - Rèn luyện tác phong để trở thành 1 người nhân viên phục vụ nhà hàng. Đồ dùng và ... nghiệp vụ. - Trình bày một số hình ảnh của nhân viên nữ , nam phục vụ trong nhà hàng. - Hướng dẫn hs nhận xét về tóc, mặt, răng, miệng, tay, đồ trang sức, thẻ tên, thẻ nhân viên, đồng phục, ... chuyên môn nghiệp vụ và lịch sự xã giao a/ Chuyên môn nghiệp vụ b/Lịch sự xã giao 5. Trang phục a/Đối với nhân viên nữ. *Tóc: *Mặt *Răng *Cơ thể *Tay *Đồ trang sức *Thẻ nhân viên (ID) *Thẻ tên...
Ngày tải lên: 12/03/2014, 01:20
Ngày tải lên: 24/11/2014, 00:29
Phân tích thực trạng tuyển dụng và công tác đào tạo đội ngũ nhân viên của công ty PNJ Đà Nẵng.doc
... gồm 8 nhân viên kỹ thuật, 20 nhân viên bán hàng, 2 nhân viên kinh doanh. Còn trình độ cao đẳng :12 nhân viên kinh doanh. Trình độ đại học:5 nhân viên quản lý,7 nhân viên kế toán,3 nhân viên kinh ... Phũng TCHC cú quyn xut ỡnh chỉ công tác những nhân viên khai man lý lịch. 2.Phân tích thực trạng đào tạo nhân viên của công ty PNJ tại Đà Nẵng Đào tạo và phát triển là một hoạt động thường xuyên,liên ... danh nhõn viờn bỏn hàng, nhân viên thủ quỹ, nhân viên bảo vệ, phòng TCHC sẽ phân công nơi đào tạo và trực thuộc phũng TCHC qun lý. ã i vi cỏc chc danh cũn lại, nhân viên đào tạo sẽ được làm việc...
Ngày tải lên: 24/09/2012, 17:22
Danh sách người quản lý và nhân viên phục vụ trong cơ sở lưu trú du lịch
... Mẫu Danh sách người quản lý và nhân viên phục vụ trong cơ sở lưu trú du lịch: ...
Ngày tải lên: 23/01/2013, 11:08
Phân tích thực trạng tuyển dụng và công tác đào tạo đội ngũ nhân viên của công ty PNJ Đà Nẵng
... gồm 8 nhân viên kỹ thuật, 20 nhân viên bán hàng, 2 nhân viên kinh doanh. Còn trình độ cao đẳng :12 nhân viên kinh doanh. Trình độ đại học:5 nhân viên quản lý,7 nhân viên kế toán,3 nhân viên kinh ... danh nhõn viờn bỏn hàng, nhân viên thủ quỹ, nhân viên bảo vệ, phòng TCHC sẽ phân công nơi đào tạo và trực thuộc phũng TCHC qun lý. ã i vi cỏc chc danh cũn lại, nhân viên đào tạo sẽ được làm việc ... Phũng TCHC cú quyn xut ỡnh chỉ công tác những nhân viên khai man lý lịch. 2.Phân tích thực trạng đào tạo nhân viên của công ty PNJ tại Đà Nẵng Đào tạo và phát triển là một hoạt động thường xuyên,liên...
Ngày tải lên: 21/03/2013, 21:00
Nghiên cứu sự hài lòng của nhân viên tại eximbank chi nhánh đà nẵng
Ngày tải lên: 29/11/2013, 10:31
Tài liệu Cấp giấy chứng nhận tập huấn nhân viên phục vụ trên xe khách, xe buýt pdf
... Giấy chứng nhận tập huấn nhân viên phục vụ trên xe vận chuyển khách Các bước Tên bước Mô tả bước 1. Nộp hồ sơ Tổ chức nộp hồ ... giấy đăng ký đến đơn vị tổ chức lớp học để tham gia học) Cấp giấy chứng nhận tập huấn nhân viên phục vụ trên xe khách, xe buýt Thông tin Lĩnh vực thống kê: Đường bộ Cơ quan có thẩm quyền ... sơ 1. Đối với tổ chức: Công văn đề nghị tổ chức lớp tập huấn kèm theo danh sách học viên 2. Đối với cá nhân: Giấy đăng ký dự lớp tập huấn (Hiệp hội Vận tải ôtô Việt Nam hoặc hiệp hội được...
Ngày tải lên: 23/12/2013, 08:17
Lời khuyên dành cho các nhân viên phục vụ trong những tình huống xấu nhất pptx
... Máy pha cà phê đúng vào lúc này lại hư và người bếp trưởng đang bệnh, không thể làm việc. Vào những ngày đắt khách, nhà hàng là nơi các thực khách ra vào nườm nượp, các nhân viên phục vụ phải ... Lời khuyên dành cho các nhân viên phục vụ trong những tình huống xấu nhất Bạn hãy tưởng tượng mình đang gặp phải tình huống sau....
Ngày tải lên: 05/03/2014, 19:20
Tìm hiểu hoạt động giao tiếp ứng xử của nhân viên phục vụ tại khách sạn Hữu Nghị
... mất màu; phàn nàn về thái độ phục vụ của nhân viên: lạnh lùng, thờ ơ, phàn nàn về kĩ năng phục vụ của nhân viên Khi gặp phải những tình huống này, ng-ời phục vụ phải hết sức bình tĩnh, lắng ... là bắt đầu. Trong suốt quá trình đón tiếp và phục vụ khách nhân viên phục vụ đà hoàn thành tốt nhiệm vụ nh-ng nếu ở giai đoạn tiễn khách mà nhân viên có những biểu hiện và thái độ thiếu khéo ... nhờ vào khả năng giao tiếp ứng xử và sự phục vụ nhiệt tình, chu đáo của nhân viên lễ tân. Tìm hiểu hoạt động giao tiếp ứng xử của nhân viên phục vụ tại khách sạn Hữu Nghị Phạm thị...
Ngày tải lên: 18/03/2014, 17:23
Tìm hiểu hoạt động giao tiếp ứng xử với khách của đội ngũ nhân viên phục vụ tại khách sạn Classic Hoàng Long
... ngiên cứu là đội ngũ nhân viên phục vụ của khách sạn CLASSIC Hoàng Long bao gồm 3 đối tượng chính là: Nhân viên lễ tân Nhân viên phục vụ tại bộ phận nhà hàng Nhân viên buồng 5. Ý nghĩa nghiên ... ngũ nhân viên đối với khách.Vậy đội ngũ nhân viên phục vụ trực tiếp với khách cần có những ai ? Ta có thể chỉ ra một số bộ phận trực tiếp phục vụ khách như sau : (1). Bộ phận lễ tân : Nhân viên ... ứng xử với khách của đội ngũ nhân viên phục vụ khách sạn CLASSIC Hoàng Long Bùi Thị Thu Hương – Lớp: VHL301 38 (2). Bộ phận buồng : Nhân viên buồng sẽ phục vụ tại phòng nghỉ, chuẩn bị,...
Ngày tải lên: 21/03/2014, 08:27
báo cáo nghiên cứu khoa học đề tài ' vận dụng mô hình phương trình cấu trúc (sem) để phân tích mối quan hệ giữa hành vi của nhân viên phục vụ, niềm tin khách hàng, giá trị khách hàng với lòng trung th
... quan hệ cùng chiều giữa hành vi phục vụ thích nghi (AD) và niềm tin của khác hàng vào nhân viên phục vụ (TS) H2 Có mối quan hệ cùng chiều giữa hành vi phục vụ ñịnh hướng vào lợi ích Trust ... Hành vi phục vụ của nhân viên (Selling behaviors) bao gồm bốn loại cụ thể sau: - Hành vi phục vụ thích nghi (Adaptive selling behaviors) là khả năng thay ñổi cách thức và thái ñộ phục vụ một ... cặp khách hàng – phục vụ viên tại các ñơn vị cung ứng dịch vụ. Kết quả nghiên cứu ñã chỉ rõ rằng: Thứ nhất, hành vi phục vụ hướng vào khách hàng (Customer orientation) của nhân viên ñóng vai...
Ngày tải lên: 29/06/2014, 15:19
Mẫu giấy chứng nhận tập huấn nhân viên phục vụ trên xe vận chuyển khách pps
... Mẫu giấy chứng nhận tập huấn nhân viên phục vụ trên xe vận chuyển khách GIẤY CHỨNG NHẬN TẬP HUẤN NHÂN VIÊN PHỤC VỤ TRÊN XE VẬN CHUYỂN KHÁCH HIỆP HỘI VẬN TẢI ÔTÔ VIỆT ... HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc GIẤY CHỨNG NHẬN TẬP HUẤN NHÂN VIÊN PHỤC VỤ TRÊN XE VẬN CHUYỂN KHÁCH Số: Họ và tên: Sinh ngày: Nơi cư trú: Giấy CMND số: Đã...
Ngày tải lên: 02/07/2014, 11:21
Giáo trình quản trị khách sạn, nhà hàng - Kiểm Soát Hoạt Động Trong Khách Sạn – Nhân Viên Phục Vụ Phòng pdf
... khách thường tiếp xúc với nhân viên phục vụ phòng nhiều hơn bất kỳ nhân viên nào trong khách sạn. Đối với những khách sạn thành công, trong phần huấn luyện nhân viên, họ sẽ cung cấp những ... trình quản trị khách sạn, nhà hàng Kiểm Soát Hoạt Động Trong Khách Sạn – Nhân Viên Phục Vụ Phòng Nhân viên phục vụ phòng làm cách nào tốt nhất để lột tấm khăn trải giường và sửa soạn lại ... đến khách, phải nhìn xa trông rộng để đoán trước được những nhu cầu của khách. Nhân viên phục vụ phòng là nhân viên khách sạn mà khách thường gặp đầu tiên vào buổi sáng. Khách có thể không...
Ngày tải lên: 27/07/2014, 17:22
Báo cáo: Phân tích thực trạng tuyển dụng và công tác đào tạo đội ngũ nhân viên của công ty PNJ Đà Nẵng pptx
... gồm 8 nhân viên kỹ thuật, 20 nhân viên bán hàng, 2 nhân viên kinh doanh. Còn trình độ cao đẳng :12 nhân viên kinh doanh. Trình độ đại học:5 nhân viên quản lý,7 nhân viên kế toán,3 nhân viên kinh ... nhánh PNJ Đà Nẵng 5 2.Chức năng nhiệm vụ của chi nhánh PNJ Đà Nẵng 6 2.Phân tích thực trạng đào tạo nhân viên của công ty PNJ tại Đà Nẵng 12 IV.Đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân viên tại ... danh nhõn viờn bỏn hng, nhân viên thủ quỹ, nhân viên bảo vệ, phòng TCHC sẽ phân công nơi đào tạo và trực thuộc phòng TCHC qun lý. ã i vi cỏc chc danh cũn li, nhân viên đào tạo sẽ được làm việc...
Ngày tải lên: 28/07/2014, 18:20
Các nhân tố tác động đến định hướng khách hàng của nhân viên phục vụ khách sạn-nhà hàng TP.HCM
Ngày tải lên: 18/05/2015, 03:49