... khăn của bạn khi thuyết phục kháchhàng hiện tại và kháchhàng tiềm năng. 1. Liệu kết quả có khả quan hơn không, khi bạn nói cho kháchhàng tiềm năng và kháchhàng hiện tại rằng họ sẽ đạt ... www.Beenvn.comSưu tầm trên Internet Nguyễn Văn Tiếng Bạn có biết thuyết phục khách hàng? Bạn có muốn kháchhàng hiện tại và kháchhàng tiềm năng nói đồng ý với đề nghị của bạn một cách thường xuyên ... điểm và khuyết điểm, bạn nên trình bày về điểm yếu đó vào thời điểm nào? 3. Sau khi một kháchhàng khen ngợi cá nhân bạn và công ty bạn, bạn cho rằng những lời nói nào sẽ có sức thuyết phục...
... Nghệthuật chăm sóc khách hàng Trong nghệthuật chăm sóc khách hàng, mục tiêu khó nhất vẫn là tạo dựng được lòng hâm mộ, sự yêu mến gắn bó của các kháchhàng với các sản phẩm ... “nhiều điểm”. Số lượng kháchhàng chuyển từ thích sang yêu hãng này ngày càng tăng là một hệ quả tất yếu. Hệ quả này cũng đã chứng minh rằng những nỗ lực chăm sóc kháchhàng luôn được đáp đền ... ở bên khách hàng Có mặt để dự hai sự kiện mới nhất của Mercedes-Benz Việt Nam trong tháng 11 vừa qua mới thấy hết sự chu đáo của hãng xe hơi nổi tiếng này, và cũng thấy được ở đây nghệ thuật...
... liền với niềm khát khao của khách hàng đang mong mỏi một sự thay đổi, hay nếu những hành động quảng cáo của bạn không tạo ra động lực mua sắm bởi sự bất mãn, các kháchhàng tiềm năng của bạn sẽ ... t e m p l a t e s . c o m | K n o w l e d g e m u s t b e s h a r e d Collection Nghệ thuật động viên kháchhàng bằng nguyên tắc 7%-38%-55% Nếu ai đã từng tìm hiểu về lĩnh vực giao tiếp kinh ... giao tiếp 7%-38%-55% hướng tới. Và một trong những nghệthuật tiếp thị minh chứng rõ nét nhất của nguyên tắc này là Động viên các kháchhàng bằng Định luật của sự bất mãn. Theo đó, các chiến...
... giúp khách mua hàng không phải “tay xách nách mang” trong chuyến tham quan, Walt Disney cung cấp dịch vụ lưu giữ miễn phí, chuyển đến cổng và giao tận tay khách khi ra về, hoặc giao đến phòng khách ... nơi này qua nơi khác để thu hút khách tham quan. Nhóm kháchhàng chính Công viên nổi Mickey muốn nhắm tới là các em nhỏ. Chỉ tính riêng trong năm 2004, con số khách tham quan công viên đã lên ... Dickenson, giám đốc công viên nói: Kháchhàng thiếu nhi rất đặc biệt. Thu hút được các em, chúng tôi sẽ thu hút được thêm cả bố mẹ các em nữa. Như vậy, số lượng kháchhàng sẽ tăng lên gấp ba. Đây...
... Tới một mức độ nào các kháchhàng tiềm năng của bạn có thể nhận thức các vấn đề khó khăn của họ thậm chí sau khi bạn đã khiến nó trở nên chủ động hơn? Liệu các kháchhàng tiềm năng của bạn có ... liền với niềm khát khao của kháchhàng đang mong mỏi một sự thay đổi, hay nếu những hành động quảng cáo của bạn không tạo ra động lực mua sắm bởi sự bất mãn, các kháchhàng tiềm năng của bạn sẽ ... nổi trội so với bạn bè và đồng nghiệp. Một khi bạn đã phân tích bản chất sự bất mãn của các kháchhàng tiềm năng và khả năng sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể giúp họ một cách rõ nét nhất, bạn...
... chuyển hàng là gì? Công ti nào sẽ vận chuyển hàng hoá? Bạn cũng nên giải thích cho kháchhàng xem làm cách nào họ có thể theo dõi gói hàng sau khi hàng được gửi đi. Nghệ thuật chăm sóc kháchhàng ... các khách hàng trong quá trình chăm sóc khách hàng. Dịch vụ kháchhàng hoàn hảo là huyết mạch của bất kỳ doanh nghiệp nào. Dịch vụ khách hàng hoàn hảo là tât cả những gì có thể đem kháchhàng ... được những kháchhàng hiện tại và những kháchhàng tiềm năng khác biết đến. Các phương thức chăm sóc kháchhàng Chúng ta đã xem xét một cách nghiêm túc vấn đề chăm sóc kháchhàng đối với...
... ai trở thành kháchhàng của bạn Nghệ thuật động viên khách hàng bằng nguyên tắc 7%-38%-55% Nếu thông điệp tiếp thị của bạn không gắn liền với niềm khát khao của khách hàng đang mong ... giao tiếp 7%-38%-55% hướng tới. Và một trong những nghệthuật tiếp thị minh chứng rõ nét nhất của nguyên tắc này là Động viên các kháchhàng bằng Định luật của sự bất mãn. Theo đó, các chiến ... bởi sự bất mãn, các khách hàng tiềm năng của bạn sẽ mãi chỉ là tiềm năng mà thôi. Để thực thi thành công một chiến dịch tiếp thị giúp thúc đẩy hành động mua sắm của khách hàng, bạn phải đảm...
... việc chăm sóc kháchhàng được nâng lên tầm nghệthuật Đối với ngành bán lẻ, việc áp dụng các chương trình xây dựng lòng trung thành của kháchhàng là cực kỳ khó khăn. Mỗi kháchhàng đều có ... những sản phẩm tuyệt vời, nhưng tuyệt vời cả trong chăm sóc kháchhàng thì quả là vô song. Và điều này dễ dàng giải thích vì sao kháchhàng chuyển từ “thích” sang “yêu” hãng này ngày càng tăng ... sao để kháchhàng có cảm giác họ là người quan trọng nhất. Các nhà phân phối Mercedes-Benz hiểu rõ rằng, họ chỉ có thể phát triển thành công khi đem lại nụ cười trên gương mặt của khách hàng, ...
... Nhiều kháchhàng bỏ tiền sắm một đồ vật nào đó chỉ bởi vì bề ngoài đẹp đẽ của mặt hàng, chứ chưa hẳn do tác dụng thực sự của nó. Một lượng đông đảo các khách hàng loại này là chị ... vậy những câu thuyết minh kèm theo khi bán hàng kiểu như “mặt hàng này rất độc đáo, bán với số lượng hạn chế”… sẽ gây tác dụng rất mạnh với khách hàng. ... ta cũng thích chọn loại đi văng mềm mại, êm ái. Bởi thế nếu bạn là người bán hàng giỏi, bao giờ cũng nên chú ý hỏi khách mua “Anh (chị) mặc vào cảm thấy thế nào?” hay “Loại ghế nào thì anh (chị)...
... Nghệthuật trả lời câu hỏi khó Để trả lời hoàn hảo các câu hỏi của nhà tuyển dụng trong buổi phỏng ... bạn có lợi thế trong vấn đề đàm phán mức lương khi được đề nghị làm việc. - Tại sao bạn lại xin nghỉ công việc trước đây? A) Công ty đó quá nhỏ cho sự phát triển của tôi. B) Do công ty...
... vị trí của bạn sẽ là gì?TẠO ẤN TƯỢNG CHO HỒ SƠ XIN VIỆCMỗi nhà tuyển dụng có thể nhận được hàng trăm hồ sơ dự tuyển cho một vị trí. Và trong số hàng trăm hồ sơ "thượng vàng hạ cám" ... Một bộ hồ sơ xin việc viết đúng chính tả, đúng ngữ pháp, không tẩy xóa, không bỏ trống khoảng trắng sẽ giúp bạn lọt qua "vòng gác cổng". Bạn có biết, mỗi lỗi chính tả, lỗi ngữ pháp ... dẫn chứng hoặc chứng minh điểm mạnh của bạn là gì. Hãy nói về kĩ năng bán hàng của bạn, cách bạn đàm phán với khách hàng; cách bạn phát triển việc kinh doanh và tuyển dụng những nhân viên mới...
... nhớ được tên kháchhàng trong lần gặp gỡ tiếp theo.5. Khung cảnh sẽ giúp bạn nhớ tên một ai đó. Ví dụ, bạn có thể nhanh chóng nhớ tên một kháchhàng đã ghé thăm và mua sắm tại cửa hàng của bạn, ... một kháchhàng nào đó đã mua sắm tại cửa hàng của bạn, hay thậm chí đã gặp bạn ở một nơi nào đó, nhưng bạn vẫn không thể nhớ tên của họ. Hãy thừa nhận rằng: “Tôi nhớ vẫn nhớ anh, nhưng xinlỗi ... của khách hàng nếu không bạn tạo ra cảm giác là một người không chân thật và có phần thiếu lịch sự. 3. Khi bạn quay trở lại với công việc, hãy ghi lại những thông tin của người khách hàng...