... B gọi đến thanh toán thì có thể biết CRM – Nghệ thuật trong quản trị quan hệ khách hàng CRM chính là một nghệ thuật – nghệ thuật trong việc quản trị quan hệ khách hàng. CRM được thể hiện qua ... (chẳng hạn: khách hàng là tổ chức hay cá nhân, trong nước hay nước ngoài, đặc điểm, mức tiêu thụ hàng hóa…). Cơ sơ dữ liệu này rất quan trọng trong việc phục vụ khách hàng sau này, đảm bảo nâng ... Ở khía cạnh thứ nhất CRM được hiểu là một chiến lược tiếp cận nhằm đảm bảo rằng mỗi người trong doanh nghiệp, không chỉ chủ doanh nghiệp hay nhân viên bán hàng, ý thức được một cách sâu...
Ngày tải lên: 23/02/2014, 12:20
Hệ thống biện pháp giáo dục kỷ luật cho học viên văn hoá nghệ thuật trong quân đội
Ngày tải lên: 06/04/2014, 00:05
bài giảng quản trị học chương 6 một số vấn đề trong quản trị học hiện đại - cđ ngề công nghệ ladec
Ngày tải lên: 30/10/2014, 15:06
Lý thuyết tâm lý xã hội trong quản trị học
... các nhà quản trị. Nhóm 1_Lớp 210700302_ĐHCN Tp.HCM 22 Tiểu luận: Lý thuyết tâm lý xã hội trong quản trị học GVHD: Thày Bùi Văn Danh KHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN MÔN: QUẢN TRỊ HỌC ĐỀ ... hội trong quản trị cũng giống như quan điểm của lý thuyết quản trị khoa học. Họ cho rằng sự quản trị hữu hiệu Nhóm 1_Lớp 210700302_ĐHCN Tp.HCM 24 Tiểu luận: Lý thuyết tâm lý xã hội trong quản ... và yếu tố “kỹ thuật . Trong Nhóm 1_Lớp 210700302_ĐHCN Tp.HCM 21 Tiểu luận: Lý thuyết tâm lý xã hội trong quản trị học GVHD: Thày Bùi Văn Danh • Trong trường phái quản trị khoa học, nói chung...
Ngày tải lên: 30/10/2012, 14:19
Ứng dụng công nghệ RFID trong quản trị chuỗi cung ứng
... RFID của Michelin trong quản trị kho hàng của mình, cũng như của đối tác trong chuỗi cung ứng của mình. Ứng dụng trong quản trị dự trữ Với việc ứng dụng công nghệ RFID trong quản trị dự trữ ta sẽ ... DỤNG CÔNG NGHỆ RFID TRONG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG 1. Giới thiệu về công nghệ RFID: 1.1 RFID là gì: RFID (Radio Frequency Identification) là công nghệ nhận dạng bằng sóng radio. Công nghệ này cho ... chưa và chuyển thông tin này cho khách hàng. 2.3 Ứng dụng trong quản trị bán hàng Đối với quản trị bán hàng RFID là một lựa chon hàng đầu trong môi trường kinh doanh hiện đại hiện nay Nhờ ứng dụng...
Ngày tải lên: 18/04/2013, 13:55
Tài liệu Tiểu luận " PHÂN TÍCH VIỆC SỬ DỤNG CÔNG NGHỆ RFID TRONG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG " pptx
... sau Nhóm5QT1.1 + Bài luận Quản trị chuỗi cung ứng Tiểu luận " PHÂN TÍCH VIỆC SỬ DỤNG CÔNG NGHỆ RFID TRONG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG " Nhóm5QT1.1 Bài luận Quản trị chuỗi cung ứng Contents ... 32(S71-)=h(-;1-./.1=E/5'*8W-|F1:F6-e/.1 5S_W1R1-5-V1:71-)=EB1-@./0QC1-1™e(\EBeR (-5-e1-v(-2I(-Y(MJ(-e=\1*V@' .15S_W71-)-@.-5-V11lW1-'1R1Q-R1- -5Q-R1-F>(1R1-1-C-^R1F5Q-21mW-8@RIR-0()F-E(E,1 =rSNMR-1-'(d'<^)e(d'<=J-6-ePe=n8-V/.1I8(J-5-V ('Q-'-51:71-) .1=E/5'*8W-|F1:F6-71-)1p_W1-'1R1=9 (R1MR-51:F6-1V(-=n8/.1I8(JQ-'-5 1V(-^)F^X(/.1H@A1:71-)('I8(JQ-'-5 1:F6-e1•-E1:=9(R1('1-K1H1:F6- Nhóm5QT1.1 G Bài luận Quản trị chuỗi cung ứng ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH VIỆC SỬ DỤNG CÔNG NGHỆ RFID TRONG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG 1. Giới thiệu về công nghệ RFID: 1.1 RFID là gì: N@')I)1S@)(T1('P512 ... hàng q9/,I8(JMR-55F>(;1-\-5=m('F2(Ea Q-@'--.=<-.S -aH@Ae1R11s-5MRge1R1*[(-J*j1mC(-r/[-ne 1-W-C-'<(=>*j8FeB-*j1'-n -ge1V(-=C-[Ml(1H*8W-|F5'e(d/w->W=k9e=Y5Se ImMp1-'=Y(A12(2R112(S1-v/.1*s@AFRS(C-=I8i1R1*8 W-|F(d^1V(-(-S(-YQ€(-(Fh/<1--.S@'Q-21-v1V Q-8o^R1=J-k91*8W-|FF51p1-'W-XW-511lW/5=<iMR gMY(1-C-^R1-n(-2(-ZF}(-5([ImS/5('Q-'1:-\ Nhóm5QT1.1 +4 Bài luận Quản trị chuỗi cung ứng Ứng dụng trong quản trị dự trữ ,/.1H@A12 ('I8(J@;(Z(*j(Y(Q.F=EB1l(, /0-r12/5(-a*'/,(E,1=rS V(--6-@F>(*n=k('/.1I8(J@;(Z-E*3 Nhóm5QT1.1 +L Bài...
Ngày tải lên: 26/01/2014, 11:20
Nghệ thuật nhận xét trong quản trị nhân sự
... làm thế là sai”. Cách nói khác là “Tôi trông thấy anh X làm điều hay đó và muốn Nghệ thuật nhận xét trong quản trị nhân sự Biết cách đưa ra lời nhận xét hướng nhân viên đến những hành vi tích ... là một kỹ năng quan trọng đòi hỏi sự cố gắng lớn của các nhà quản trị, cho dù họ giàu kinh nghiệm. Thông thường, mỗi nhà quản trị có phong cách truyền đạt thông tin riêng, nhưng phong cách ... vàng trong phê bình nhân viên Nhiều nhà lãnh đạo khi đưa ra phê bình đều dựa trên một quy luật vàng: Hãy đối xử với người khác theo cách bạn muốn được đối xử! Nhưng hầu hết những nhà quản trị...
Ngày tải lên: 25/08/2012, 22:05
Nghệ thuật lãnh đạo trong quản trị doanh nghiệp
... người quản lý, lãnh đạo nó gắn liền với kiểu người lãnh đạo và nghệ thuật lãnh đạo, quản lý con người. - Phong cách lãnh đạo không chỉ thể hiện về mặt khoa học và tổ chức lãnh đạo, quản lý ... khác nhằm đạt được mục tiêu đề ra trong những điều kiện hay tình huống nhất định. II/ Lãnh đạo trong nền kinh tế bao cấp Trong nền kinh tế bao cấp nhà nước quản lý nền kinh tế chủ yếu bằng mệnh ... động và quản lý của nhà lãnh đạo, được qui định bởi các nhân cách, đặc điểm của họ. 2/ Lựa chọn phong cách lãnh đạo thích hợp: Việc áp dụng phong cách lãnh đạo nào đó trong hoạt động quản trị kinh...
Ngày tải lên: 03/04/2013, 11:34
nghệ thuật đàm phán và xây dựng quan hệ trong quản trị kinh doanh
... nghiệp Nghệ thuật đàm phản và xây dựng quan hệ trong kinh doanh Chương I: Cơ sỏ lý luận chung về đàm phán và xây dựng quan hệ trong quản trị kinh doanh. I. Đàm phán và nghệ thuật ... minh được tính logic và khoa học của nó. Và, cũng như những kỹ thuật khác trong thể thao, trong các ngành khoa học cơ bản, các kỹ năng trong đàm phán và giao tiếp ... sang xem xét lại những thoa thuận này. - Rút kinh nghiệm. 4) Nghệ thuật đàm phán trong các giai đoạn: a. Nghệ thuật mở đầu đàm phán: a.l. Mục đích mờ đầu đàm phán. Trên ...
Ngày tải lên: 12/03/2014, 16:33
Quản trị học Kiểm tra nội bộ trong doanh nghiệp.doc
... ra để đạt được các Như vậy, kiểm tra là chức năng của mọi nhà quản trị, từ nhà quản trị cao cấp đến các nhà quản trị cấp cơ sở trong một xí nghiệp. mặc dù qui mô của đối tượng kiểm tra và tầm ... Trang 13 Tiêu luận môn học Kiểm tra nội bộ trong doanh nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Nguyễn Hải Sơn, 2003, Quản trị học, NXB Thống Kê,TP Hồ Chí Minh. 2. Giáo trình Quản trị chiến lược - PGS. TS. ... LUẬN MÔN HỌC QUẢN TRỊ HỌC Đề tài: KIỂM TRA NỘI BỘ TRONG DOANH NGHIỆP GVHD : Nguyễn Thị Kim Ánh SVTH : Trương Thị Hòa Lớp : CCTM03F Đà Nẵng, tháng 5 năm 2010 Tiêu luận môn học Kiểm tra...
Ngày tải lên: 23/09/2012, 12:03
Môn quản trị học Ảnh hưởng của trí tuệ cảm xúc trong đàm phán.doc
... chức một nhóm tình nguyện viên đóng vai trị là những nhà quản lí cùng làm việc trong một nhóm để phân phát tiền thưởng tới các bộ phận cấp dưới. Một người trong số họ được đào tạo để đưa ra kế ... Vì vậy, tơi muốn khẳng định rằng trí tuệ cảm xúc đóng vai trị quan trọng trong thành cơng của mỗi người, trong cơng việc cũng như trong cuộc sống. Tuy nhiên, quan điểm này thực sự đơn giản ... tâm lý học càng ngày càng đánh giá cao vai trị của cảm xúc và ảnh hưởng của nó đến đời sống con người. Cũng rất may mắn là vẫn có thể kiểm sốt cảm xúc và hướng nó một cách đúng đắn. Nghệ thuật...
Ngày tải lên: 02/10/2012, 15:52