... giá thấp nhất mới có thể bán chạy.
Giá cả luôn là vấn đề quan tâm lớn nhất của kháchhàng và đôi khi khách
hàng có những phản ứng về giá mà không phải người bán hàng, hay thậm
chí nhà sản ... Nghệthuật đàm phán giá cả với kháchhàng
Có rất nhiều nguyên tắc trong việc bán hàng, nhưng có một nguyên tắc
hầu như không bao ... thể. Nếu bạn chỉ có một
khách hàng tiềm năng, bạn sẽ
muốn làm mọi việc để bán được
hàng cho họ, dù có phải giảm giá
bao nhiêu chăng nữa. Nhưng khi bạn đã có nhiều kháchhàng tiềm năng
hơn, bạn...
... và phục vụ kháchhàng luôn là công
việc khó khăn, vì thế, nhiều công ty mỗi năm đã mất một lượng
khách hàng đáng kể chỉ vì không biết duy trì mối liên hệ thường
xuyên với các kháchhàng mà họ ... việc muabán đã
xong, khi sản phẩm đã được bán ra thì quan hệ với kháchhàng
sẽ chấm dứt.
Một kế hoạch mới, về bản chất, chỉ là chương trình kinh doanh
ngắn hạn mà thôi. Về dài hạn, các khách ... những kháchhàng cũ. Hãy tạm thời gác lại công việc
kinh doanh hiện tại và dành chút ít thời gian để chăm sóc các
khách hàng cũ.
Bạn cần nhớ rằng, quảng cáo bằng miệng từ phía khách hàng...
... khách
hàng này sẽ đặt loại phòng gì để có thể offer cho phù hợp, bà B gọi đến thanh toán thì có thể biết
CRM – Nghệthuật trong quản trị
quan hệ kháchhàng
CRM chính là một nghệthuật – nghệ ...
Xác định đúng kháchhàng mục tiêu của doanh nghiệp. Xây dựng cơ sở dữ liệu (Database) về
khách hàng trung thành và phân loại theo các tiêu chí khác nhau (chẳng hạn: kháchhàng là tổ
chức ... nghiệp,
không chỉ chủ doanh nghiệp hay nhân viên bán hàng, ý thức được một cách sâu sắc tầm quan
trọng của khách hàng. Phương châm “có càng nhiều kháchhàng càng tốt” (have good customer
as many...
... giao dịch tiếp theo của khách
hàng đó, đồng thời cố gắng để sự cố tương tự không tái diễn. Hãy xin lỗi khách
hàng, bất luận lỗi của ai, bởi nghệthuật kinh doanh là kháchhàng luôn luôn
đúng”. ... Nghệthuật kinh doanh – thuyết phục những
khách hàng đã”im hơi lặng tiếng”
Có những kháchhàng quen thuộc của bạn, bỗng dưng họ trở nên ” im ... cực kỳ quan trọng để
khách hàng nhớ đến bạn và quay trở lại với bạn khi họ có nhu cầu về sản
phẩm/dịch vụ nào đó mà bạn cung cấp. Tuy nhiên, cũng có những đối tượng
kháchhàng xấu” (tính chung,...
... 131 "Phải thu của khách hàng& quot; theo dõi đến từng
khách hàng, nhng khi nhìn vào sổ này khó có thể nhạn biết đâu là khoản khách
hàng thanh toán nợ cũ đâu là khoản bánhàng bị trả lại Gấy ... Công ty, kế toán muabán hàng
hoá có vai trò quan trọng trong việc quản lý công tác tính toán tiền hàng và sự
luân chuyển hàng hoá. Thực hiện tốt công tác kế toán mua và bánhàng hoá ở
doanh ... lôc
5
5
Hoàn thiện công tác kế toán mua và bánhàng hoá ở
doanh nghiệp thơng mại.
1. Sự cần thiết và những yêu cầu cơ bản của việc hoàn thiện công tác
kế toán muabánhàng hoá ở doanh nghiệp thơng...
... của hàngbán lẻ. Coupon khuyến khích muahàng của
nhà sản xuất có thể được nhận thưởng tại bất kỳ điểm bán
hàng nào, còn coupon của cửa hàngbán lẻ chỉ có thể được
khách hàng đến cửa hàng ... chất dành cho
khách hàngmua sản phẩm. Chẳng hạn, trong ngày khai
trương một điểm bánhàng mới, người làm marketing tặng
Mua và bánhàng
Về mặt chiến lược thúc đẩy bán hàng, người ta ... bên trong điểm bán
hàng.
Tác động và khuyến khích bánhàng từ những thành phần
tham gia trong việc bán hàng.
Tác động lên người bán lẽ về lượng hàng tồn trữ trong cửa
hàng.
Phát triển...
... Chiến thuật 8 bước bánhàng trực tiếp
. Thăm dò:
- Tìm danh sách khách hàng.
- Tất cả các kháchhàng tiềm năng không quan trọng như nhau, nên cần ưu
tiên những kháchhàng có tiềm năng ... mọi kháchhàng tiềm năng vì sẽ tốn kém thời gian, đi lại,
chi phí cơ hội.
- Hiểu rõ nhu cầu và thời điểm bánhàng có thể là bánhàng vào 6 tháng sau
hoặc 6 năm sau.
- Không đánh giá kháchhàng ... kháchhàng tiềm năng nghĩa là đánh mất thời gian, cơ hội bán
hàng, và tiền bạc.
2. Đánh giá kháchhàng tiềm năng:
- Có nhu cầu,
- Sẵn sàng mua,
- Có khả năng chi trả,
- Có quyền quyết định.
3....
... cho nhu cầu và cá tính của khách hàng.
1. Kỹ thuật nói cách khác (the Constant Close Techniques)
Đưa ra những câu hướng vào và thừa nhận lợi ích của khách hàng. Nhân viên của Sears
được ... Kỹ thuật kết thúc bánhàng thành công
Kỹ thuật dứt điểm (closing techniques) được phát triển và hoàn thiện với thời gian và
kinh nghiệm. 12 kỹ thuật dưới đây cũng hướng...
... quản lý cửa hàngbánhàng cỡ nhỏ này được vận hàng bởi chủ cửa hàng và nhân
viên bánhàng và trong môi trường bánhàng trực tiếp
VI. Cơ cấu tổ chức:
Chủ cửa hàng.
Nhân viên bán hàng.
VII. ... nhập hàng
STT Tên khách Điện thoại Địa chỉ
Bảng 1.1: Bảng nhập danh sách khách hàng.
Mã hàng Tên hàng Loại Đơn vị Ghi chú
Bảng 1.2: Bảng nhập danh sách hàng.
Trang 7
Project: Quản lý cửa hàngbán ... 27
Project: Quản lý cửa hàngbánhàng cỡ nhỏ
Ngày bắt đầu: 21/02/2008 Ngày kết thúc: 04/03/2008
5. Báo cáo
Nhập hàng
Xuất hàng
Tồn kho
Trang 25
Project: Quản lý cửa hàngbánhàng cỡ nhỏ
Ngày bắt...
... tăng dần với những câu mật ngọt chết ruồi . Có thể ví dụ
vài câu như sau:
- Em có biết rằng từ hôm gặp em, mặc dù có số điện thoại của em, nhưng đã hàng trăm lần , í
quên hàng ngàn lần anh ...
Cưa ngầm nghĩa là chàng và nàng quen nhau đã lâu, chàng cứ từ từ, nàng cứ thấp thỏm. Đến một
ngày đẹp trời nào đó, khi nàng đổ đứ đừ thì chàng lững thững tỏ tình. Đơn cử những câu tỏ tình
chuối ... chàng được mời đi chơi một buổi với 1 nhóm bạn,
chàng gặp nàng. Hai người trao đổi thông tin liên lạc. Vài tuần sau, thấy thinh thích (hay thấy
bùn bùn), chàng đến trước mặt nàng phang một câu...
... quản lý cửa hàngbánhàng cỡ nhỏ này được vận hàng bởi chủ cửa hàng và nhân
viên bánhàng và trong môi trường bánhàng trực tiếp
VI. Cơ cấu tổ chức:
Chủ cửa hàng.
Nhân viên bán hàng.
VII. ... theo dõi hàng quá lâu.
• Các mặt hàng bị trả lại hay bảo hành quá nhiều
- Khách hàng:
• Vì cửa hàng đa phần là khách quen nên về kháchhàng đều được chủ cửa hàng
nhớ(tùy theo mỗi kháchhàng có ... nhập hàng
STT Tên khách Điện thoại Địa chỉ
Bảng 1.1: Bảng nhập danh sách khách hàng.
Mã hàng Tên hàng Loại Đơn vị Ghi chú
Bảng 1.2: Bảng nhập danh sách hàng.
Trang 7
Project: Quản lý cửa hàng bán...