nếu khách hàng không hài lòng
Tạo ra giá trị khách hàng - Sự hài lòng, và trung thành Quản lý tiếp thị pps
Ngày tải lên: 11/07/2014, 09:20
cần phải tìm ra những điểm chưa tốt của dịch vụ xe bus transerco trong nội thành hà nội mà khách hàng cảm thấy không hài lòng. thông quá đó nâng cấp, cải tiến để có được một dịch vụ xe bus tốt hơn nữa.
... Nội mà khách hàng cảm thấy không hài lòng. Thông quá đó nâng cấp, cải tiến để có được một dịch vụ xe bus tốt hơn nữa. Nhằm đánh giá một cách khách quan nhất những nhận định của khách hàng về ... cộng nên được trợ giá của nhà nước gía của dịch vụ này không phải là cao mà nó có thể chấp nhận được với mọi đối tượng khách hàng và được khách hàng chấp nhận. 6.3 Phân phối dịch vụ: Với hành trăm ... hay chưa và trong thời gian qua chất lượng dịch vụ có được cải thiện hay không cũng như đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe bus của Transeco hiện nay. Mục tiêu nghiên cứu...
Ngày tải lên: 17/02/2014, 12:32
10 câu khách hàng không bao giờ muốn nghe
... anh/chị sẽ gặp quầy thanh toán” Tại sao không nên nói: Nhiều người khá lúng túng về sự chỉ dẫn, và nếu khách hàng đó bị lạc, bạn sẽ thất bại trong bán hàng Câu nói tốt hơn: “Hãy để tôi nói với ... tôi” Tại sao không nên nói: Điều này sẽ khiến khách hàng cảm thấy tức tối khi nhu cầu của họ không được giải quyết thỏa đáng. Câu nói tốt hơn: “Theo quy tắc của công ty thì chúng tôi không thể ... chẳng bao giờ bằng lòng về việc này. Câu nói tốt hơn: “Thưa anh/chị, tôi đã hiểu ý anh/chị, có phải là nhiệt độ không khí của xe ô tô không đúng tiêu chuẩn, phải không? 7. Nếu anh/chị mua sản...
Ngày tải lên: 19/10/2012, 08:42
Duy trì và mở rộng thị trường vận chuyển hành khách Hàng không quốc gia Việt nam
... loại sản phẩm hàng hoá đều có thị trờng riêng của mình. 1.2.Vài nét về thị trờng hàng không và thị trờng hàng không Châu á và Thế giới. 1.2.1. Thị trờng hàng không. Thị trờng hàng không là loại ... yếu là khách có thu nhập thấp. Còn khách có thu nhập cao và khách doanh nhân chỉ coi hàng không Việt Nam là lựa chon cuối cùng. 5. Tình hình thị trờng vận chuyển hành khách của HÃng hàng không ... cung cấp hàng hoá dịch vụ sau. Kết quả của hoạt động vận tải là sự thay đổi vị trí hàng hoá và hành khách trong không gian. Vận tải hàng không bao gồm vận tải hành khách và vận tải hàng hoá. Ngoài...
Ngày tải lên: 05/04/2013, 15:31
Marketing dịch vụ vận chuyển hành khách hàng không
... VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH HÀNG KHƠNG 1.1 DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH BẰNG ĐƯỜNG HÀNG KHƠNG 1.1.1- Q TRÌNH DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN HÀNH KHÁCH HÀNG KHƠNG Dịch vụ vận chuyển hành khách hàng khơng bắt ... thì họ cho rằng một khách hàng sẽ là khách hàng chung thuỷ với hãng chỉ khi mà họ đã được cung cấp dịch vụ vượt hơn cả sự mong đợi của họ - chứ không phải chỉ là sự hài lòng. Burke đã đưa ra ... triển khách hàng chung thuỷ không phải là vấn đề đơn giản. Thậm chí ngay cả đối với những Hãng hàng không có khả năng cung cấp những dịch vụ có chất lượng, việc giữ và duy trì khách hàng vẫn...
Ngày tải lên: 11/04/2013, 13:04
Tài liệu 5 lý do khiến khách hàng không mua sản phẩm của bạn. docx
... Họ không cảm thấy sản phẩm của bạn có giá trị. Người tiêu dùng sẽ không mua hàng nếu nhận thấy món đó chẳng có giá trị gì.Vì sao khách hàng hay cân nhắc giá trị của sản phẩm? Nếu một khách hàng ... bán hàng của bạn. sẽ biến những người tiêu dùng đó trở thành khách hàng của bạn. 1. Họ không nhận biết được sản phẩm của bạn Người ta không thể mua hàng nếu như không biết gì về nó. Nếu ... 5 lý do khiến khách hàng không mua sản phẩm của bạn. Có bao giờ bạn tự hỏi tại sao khách hàng không mua sản phẩm/ dịch vụ của mình chưa? Người tiêu...
Ngày tải lên: 24/12/2013, 19:15
Tài liệu Để khách hàng không dị ứng với quảng cáo của bạn ppt
... khiến khách hàng “dị ứng” sẽ rất có hại đối với uy tín của doanh nghiệp chứ không như quan niệm sai lầm của một số doanh nghiệp chỉ nhìn thấy cái lợi trước mắt của việc lượng khách hàng tăng ... Để khách hàng không dị ứng với quảng cáo của bạn Ngày nay, người tiêu dùng rất dễ “dị ứng” với những quảng cáo mà họ không có cảm tình. Làm cách nào để ... tác dụng tốt do ngang tầm nhìn tự nhiên của người đi đường, không phải ngước cổ lên cao. Nhưng nếu số lượng, kích thước, vị trí đặt không thích hợp thì nó sẽ tạo thêm một “lưới thông tin tầm...
Ngày tải lên: 25/01/2014, 15:20
Tình báo khách hàng – không đơn thuần là một thuật toán docx
... hoạt động trong cửa hàng có thể làm thay đổi đáng kể cách thức khách hàng ghé thăm cửa hàng và những gì họ thường xuyên mua sắm. Khi phân tích video quay hàng trăm khách hàng có thể rút ra các ... viên gắn kết với khách hàng, họ có nhiệt thành và thoải mái trong những giờ mua sắm cao điểm không? Có củng cố không ngừng các thông điệp tiếp thị đến với các khách hàng không? Liệu họ có ... tích khách hàng mới cung cấp, họ sẽ bắt đầu suy nghĩ về công ty của họ theo một cách thức mới và những cánh cửa mới tiếp tục rộng mở. người ghé thăm thành những khách hàng mua sắm thực thụ không? ...
Ngày tải lên: 20/03/2014, 02:20
Giám đốc marketing không hài lòng với hiệu quả SEM? doc
... tích hành vi khách hàng kết hợp với những nguyên tắc về marketing tương tác. Theo một khảo sát mới công bố gần đây, 57% giám đốc marketing được hỏi trả lời là họ không hài lòng với kết ... tiếp cận khác nhau dựa trên những kiến thức về những nhóm khách hàng sử dụng những nhóm từ khóa nhất định và dựa trên việc liệu nhóm khách hàng có nằm trong nhóm những người tiên phong… Kết quả ... hành vi khách hàng kết hợp với những nguyên tắc về marketing tương tác. Cần phải kiểm tra thường xuyên, làm mới lại tư duy và kiểm soát tất cả yếu tố xét theo lối suy nghĩ người sử dụng – không...
Ngày tải lên: 22/03/2014, 16:20
TẠI SAO KHÁCH HÀNG KHÔNG LÀM NHỮNG GÌ BẠN MUỐN HỌ LÀM
... gì các khách hàng không hài lòng kể lại cho bạn của họ. Các khách hàng không hài lòng là điều tệ hại cho việc kinh doanh. Tôi đã nghe các khách hàng không hài lòng nói: - “Dường như nó không hề ... sau: Khách hàng 1: Chúng tôi không cần mua hàng. Bạn: Ý ông là gì? Khách hàng 1: Chúng tôi có đủ hàng tồn cho 12 tháng. Kết luận: Ông ta không cần mua hàng bây giờ. Khách hàng 2: Chúng tôi không ... khách hàng không biết cách đưa ra quyết định mua hàng. Nếu người bán hàng trong tình huống này không quản lý việc bán hàng bằng cách giúp khách hàng, kết quả sẽ là không bán được hàng. Khi các khách...
Ngày tải lên: 28/03/2014, 21:02
Khách hàng - đặc biệt là những khách hàng“ tệ hại” - luôn là các thầy giáo tốt nhất ppt
Ngày tải lên: 01/07/2014, 10:44
Đo lường mức độ hài lòng khách hàng về dịch vụ giao nhận hàng không tại công ty cổ phần giao nhận vận tải và thương mại vinalink
... giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ giao nhận hàng không tại công ty Vinalink, thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ giao nhận hàng không được ... dựng thang đo sự hài lòng khách hàng trong dịch vụ giao nhận hàng không. Chương 4: Kết quả và biện luận về thực trạng mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ giao nhận hàng không tại công ty ... sự hài lòng khách hàng về dịch vụ giao nhận hàng không tại công ty Vinalink và kết luận. - 9 - 2.1.2 Định nghĩa sự hài lòng khách hàng và tại sao phải làm hài lòng...
Ngày tải lên: 07/11/2012, 13:39
ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀ THƯƠNG MẠI VINALINK
... giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ giao nhận hàng không tại công ty Vinalink, thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ giao nhận hàng không được ... quan lý thuyết về sự hài lòng của khách hàng trong dịch vụ 7 2.1.1 Định nghĩa về dịch vụ 7 2.1.2 Định nghĩa sự hài lòng khách hàng và tại sao phải làm hài lòng khách hàng 9 2.1.3 Sự cần ... tải hàng không 23 2.2.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật của vận tải hàng không 24 2.2.4 Hàng hoá thường được vận chuyển bằng đường hàng không 24 2.2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng...
Ngày tải lên: 29/03/2013, 21:29
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: