mẫu thư mời họp mặt khách hàng
Tài liệu 10 cách để đánh mất khách hàng và xa lánh mọi người –phần2 pptx
... Hãy đối xử với các khách hàng của bạn theo cách mà bạn muốn được đối xử lại. 6. Xa lánh khách hàng Có một châm ngôn cổ về lĩnh vực dịch vụ khách hàng, đó là khách hàng luôn đúng”. Những ... nhất là phải cung cấp việc đào tạo dịch vụ khách hàng liên tục cho tất cả nhân viên làm việc trực tiếp với các khách hàng của bạn. 8. Thờ ơ với khách hàng Bạn có biết ai thanh toán các hóa ... lời là các khách hàng của bạn thanh toán tất cả hóa đơn của bạn bằng cách chọn tiêu pha 10 cách để đánh mất khách hàng và xa lánh mọi người –phần2 Việc có được dịch vụ khách hàng tuyệt vời...
Ngày tải lên: 15/12/2013, 13:15
Tài liệu 10 cách để đánh mất khách hàng và xa lánh mọi người –phần1 docx
... cho dịch vụ khách hàng cũng như giải quyết với những nhân viên có thái độ suồng sã hoặc cố ý mặc kệ các khách hàng. 4. Làm cho khách hàng tức giận Đôi khi, vấn đề của một khách hàng được ... nhiệm cho khách hàng là một thực tế về dịch vụ khách hàng làm bực mình mà những người làm ở một số công ty sử dụng để tránh việc phải chịu trách nhiệm giàn xếp về một vấn đề của khách hàng. ... các khách hàng của mình. Hãy dạy cho đội ngũ dịch vụ khách hàng của bạn rằng “Cái chúng ta hứa là cái chúng ta làm, luôn luôn như thế.” Thế nên khi một ai đó trong đội ngũ dịch vụ khách hàng...
Ngày tải lên: 15/12/2013, 13:15
Tài liệu 10 cách để đánh mất khách hàng và xa lánh mọi người pptx
... các khách hàng. 4. Làm cho khách hàng tức giận Đôi khi, vấn đề của một khách hàng được giải quyết khiến khách hàng đó cảm thấy hài lòng mà cũng đôi khi không được như vậy. Nếu khách hàng ... mình hàng ngày. Dưới đây là 10 cách để đánh mất các khách hàng của bạn nhưng không có nghĩa là một bản danh sách duy nhất. Có một châm ngôn cổ về lĩnh vực dịch vụ khách hàng, đó là khách hàng ... các khách hàng của mình. Hãy dạy cho đội ngũ dịch vụ khách hàng của bạn rằng “Cái chúng ta hứa là cái chúng ta làm, luôn luôn như thế.” Thế nên khi một ai đó trong đội ngũ dịch vụ khách hàng...
Ngày tải lên: 19/01/2014, 14:20
mâu thuẫn giữa việc kiếm khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ
... sự mâu thuẫn giữa việc thu hút khách hàng mới với việc phục vụ các khách hàng cũ. Các Công ty thư ng đánh giá mức độ phát triển dự kiến căn cứ vào lượng khách hàng mới để tạo nên một mức doanh ... các khách hàng tồi thư ng được đối xử không tốt. 90% Công ty cho biết họ không coi trọng việc phục vụ các khách hàng tồi và 95% cho biết họ không đưa ra giá tốt nhất dành cho các khách hàng ... cho biết, khi nói đến việc phục vụ khách hàng, Công ty của họ coi trọng việc thu hút khách hàng mới đồng thời tìm cách phục vụ nhiều hơn cả những gì khách hàng tốt nhất của công ty mong đợi....
Ngày tải lên: 01/07/2014, 04:45
giải pháp tăng doanh thu dịch vụ viễn thông bằng phần mềm quản lý mối quan hệ khách hàng tại viễn thông thái nguyên
Ngày tải lên: 14/10/2014, 00:20
Quan ly moi quan he khach hang.doc
... tin đăng ký khách hàng 2.2 Chuyển yêu cầu của khách hàng 2.3 Thực hiện hợp đồng dịch vụ 2.4 Cập nhật thông tin khách hàng 3.1 Trả lời yêu cầu khách hàng 3.2 Hỗ trợ khách hàng 3.3 Quản ... mức như nhau. Một khách hàng tốt là một khách hàng mang lại lợi nhuận lớn nhất với chi phí nhỏ nhất. Với quan điểm trên, khách hàng cần được hiểu một cách nhấn mạnh là khách hàng tiềm năng. Do ... cầu của khách hàng tới đơn vị dịch vụ khách hàng của trung tâm CSKH tỉnh. - Thực hiện hợp đồng dịch vụ khi có lệnh của trung tâm CSKH tỉnh đưa xuống. - Cập nhật thông tin khách hàng thư ng xuyên,...
Ngày tải lên: 20/08/2012, 11:50
Công ty và chiến lược tiếp thị Tìm đối tác để xây dựng mối quan hệ khách hàng.pdf
... hơn cho khách hàng. Mặc dù nó giữ vai trò hàng đầu nhưng tiếp thị chỉ có thể là một đối tác trong việc thu hút, giữ chân và gia tăng khách hàng. Bên cạnh quản lý những mối quan hệ khách hàng, ... hiểu khách hàng cần gì và bày lên các kệ hàng những sản phẩm khách hàng mong muốn với mức giá không thể thấp hơn. Họ chuẩn bị các chương trình quảng cáo và bán hàng đồng thời hỗ trợ dịch vụ khách ... phẩm hay thư ng hiệu sang quản lý khả năng sinh lợi ở nơi khách hàng và tài sản khách hàng. Và nhiều công ty giờ đây tổ chức những hoạt động tiếp thị của họ chung quanh những khách hàng chính....
Ngày tải lên: 28/09/2012, 09:00
Đề xuất các giải pháp giúp siêu thị hoàn thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao khả năng cạnh tranh với đối thủ, giữ chân được khách hàng truyền thống đồng thời thu hút khách hàng tiềm năng.doc
... điều tra) Trong tổng số 192 mẫu khách hàng được điều tra thì phần lớn các khách hàng đều nằm trong độ tuổi từ 18-25 tuổi có 76 khách hàng (chiếm 39.6%) và 73 khách hàng trong độ tuổi từ 25-35 ... khách hàng thì không bao giờ khách hàng hài lòng và thỏa mãn với chất lượng dịch vụ đó. Do đó khi sử dụng dịch vụ, nếu khách hàng cảm nhận được rằng dịch vụ đó có chất lượng cao thì khách hàng ... mãn của khách hàng. Phân tích hồi quy sẽ được thực hiện giữa 6 biến độc lập bao gồm: An toàn (F1), Trưng bày hàng hóa (F2), chất lượng hàng hóa (F3), hàng hóa(F4), nhân viên (F5) và mặt bằng...
Ngày tải lên: 30/09/2012, 00:00
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: