... khách sạn mini doanh nghiệp hàng đầu nghệ sĩ tiếng khách sạn sang trọng Tất phụ thuộc vào việc họ giúp đỡ khách tìm hiểu thông tin có điều khách mong muốn thời gian ... lịch Nhân viên phận làm việc đạo Giám đốc Tiền sảnh Ở khách sạn nhỏ, nhân viên tiếp tân làm việc xa quầy, thực công việc hành có liên quan Chức nhiệm vụ: – Chào đón tiếp khách – Giao phòng chìa ... viên – Chuyển lời nhắn phân loại thư từ giao dịch khách khách sạn – Lập, kiểm tra báo cáo bảng đăng ký hàng ngày - Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng Kỹ năng: – Viết thạo nói tiếng Anh lưu...
Ngày tải lên: 22/03/2014, 12:20
... trọng khách hàng khách sạn Đối với khách, họ người gần thay mặt khách sạn liên hệ với khách suốt trình khách lưu lại làm cho khách cảm thấy thoải mái dễ chịu thời gian Đối với khách sạn, việc làm ... cho khách sử dụng khách sạn việc đăng ký phòng hay trả phòng, chọn phòng phù hợp với yêu cầu khách Trả lời thắc mắc khách hàng trực Người dịch vụ tầng khách khách sạn sạn: Đưa khách đến khách sạn ... tiếng khách sạn sang trọng Tất phụ thuộc vào việc họ giúp đỡ khách tìm hiểu thông tin có điều khách mong muốn thời gian nghỉ ngơi, du lịch Nhân viên phận làm việc đạo Giám đốc Tiền sảnh Ở khách sạn...
Ngày tải lên: 28/06/2014, 16:20
Phân tích thực trạng và kiến nghị một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh lưu trú ở Khách sạn Bình Minh.doc
... TRONG KHÁCH SẠN 1.1 KINH DOANH LƯU TRÚ TRONG KHÁCH SẠN 1.1.1 Khách sạn kinh doanh khách sạn 1.1.1.1 Khái niệm Khách sạn Thuật ngữ khách sạn sử dụng hầu giới Khi nói đến khách sạn người ta hiểu sở ... để thu hút khách làm ảnh hưởng chung đến việc giảm hiệu kinh doanh khách sạn địa bàn nói chung khách sạn Hoà Bình nói riêng + Tập khách hàng: Khách hàng khách sạn Bình Minh chủ yếu khách thương ... cho khách Đáp lại khách chi trả cho cung cấp thỏa nãn khách khách sạn nhận từ khách mục đích hoạt động khách sạn 1.1.2.2 : Nội dung hoạt động kinh doanh lưu trú khách sạn - Đón tiếp nơi mở đầu...
Ngày tải lên: 27/08/2012, 16:38
Thực trạng công tác hoạch định chiên lợc kinh doanh ở khách sạn Hòa Bình.DOC
... tài xảy năm 1998, khách khách sạn giảm từ 5227 lợt khách năm 1998 xuống 4561 lợt khách năm 1999 Vì khách sạn Hoà bình khách sạn có đông khách Pháp, khách sạn khác nh khách sạn Dân chủ, Sofitel, ... hình kinh doanh II KHáI QUáT Về KHáCH SạN Và KINH DOANH KHáCH SạN Khách sạn: Khách sạn sở phục vụ lu trú, có nhu cầu dừng chân tạm thời du khách Thuở ban đầu, khách sạn nhà nghỉ đơn sơ, phục vụ ... hạ khách đến khách sạn vào thời gian mùa vụ, khách sạn có mức giá u đãi khách u tiên khách sạn - khách lu trú thời gian dài với mức giá thấp nhng khách sạn đảm bảo chất lợng sản phẩm với khách...
Ngày tải lên: 04/10/2012, 12:01
Xây dựng và hoàn thiện chiến lược marketing ở khách sạn ATS
... doanh nghiệp khách sạn 1.1 Một số nét khái quát kinh doanh khách sạn 1.1.1 Khái niệm đặc điểm ngành kinh doanh khách sạn 1.1.2 Chức nhiệm vụ ngành kinh tế quốc dân 1.2 Marketing khách sạn 1.2.1 ... khách hàng khách sạn 2.2 Những thuận lợi khó khăn kinh doanh khách sạn ATS 2.3 Đánh giá việc xây dựng chiến lược marketing khách sạn ATS 2.3.1 Nội dung xây dựng chiến lược marketing khách sạn ATS ... khách sạn ATS – Hà Nội 2.1 Khái quát khách sạn 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý khách sạn ATS 2.1.4 Các lĩnh vực kinh doanh khách...
Ngày tải lên: 19/10/2012, 14:58
Hoạt động Marketng dịch vụ trong chiến lược duy trì & mở rộng thị trường vụ ở khách sạn Dịch vụ & Du lịch đường Sắt
... đáp ứng nhu cầu này, Khách Sạn Dịch Vụ Du Lịch Đờng Sắt Khâm Thiên tập trung chủ yếu vào phát triển lĩnh vực kinh doanh khách sạn - nhà nhỉ, hàng lu niệm, mở tour du lịch nớc khách du lịch đợc coi ... động marketing dịch vụ khách sạn dịch vụ du lịch đờng sắt khâm thiên I số đặc điểm kinh tế - kỹ thuật ảnh hởng đến thị trờng công ty 34 Quá trình hình thành phát triển Khách Sạn Đờng Sắt Khâm Thiên ... vào ngời tiêu dùng, khách hàng trở thành yếu tố đầu vào trình cung ứng dịch vụ, nằm chế cung ứng Song dịch vụ tác động vào tài sản sở hữu khách hàng nh sửa chữa ôtô, xe máy làm tăng giá trị sử...
Ngày tải lên: 08/11/2012, 10:05
Một số biện pháp nhằm tổ chức tốt hoạt động kinh doanh lưu trú ở khách sạn công đoàn VN
... khác khách sạn Đối với khách định đến khách sạn thờng vào chất lợng khách sạn nh trang thiết bị, thái độ phục vụ nhân viên Vì khách sạn nơi khách nghỉ ngơi nhằm khôi phục sức khoẻ, nơi làm việc khách ... kinh doanh khách sạn I Kinh doanh khách sạn loại hình dịch vụ kinh doanh khách sạn Đặc điểm hoạt động kinh doanh khách sạn 1.1 Kinh doanh khách sạn 1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh khách sạn Lý ... khách hàng ( khách lu trú khách sạn khách khách sạn ) - Buồng phòng : Thờng xuyên theo dõi tình hình buồng phòng khách sạn nh trang thiết bị vệ sinh phòng - Bộ phận làm vệ sinh khách sạn : Đảm bảo...
Ngày tải lên: 08/11/2012, 10:47
Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing ở khách sạn KINHLY
... Quốc.Ngoài ba tập khách quốc tế tập khách mà khách sạn cố gắng tập trung khai thác tập khách Nhật, nhiên khách sạn chưa khai thác hết tiềm tập khách này.Còn khách nội địa khách sạn , khách sạn tập trung ... khách sạn Chính khách sạn có phân bố chức nhiệm vụ đến phận cách rõ ràng Khách sạn tạo điều kiện cho nhân viên khách sạn nâng cao nghiệp vụ ;Khách sạn xây dựng bầu không khí nhân viên khách sạn ... khách sạn Với lợi có riêng với nỗ lực không mệt mỏi cán công nhân khách sạn khách sạn ngày có tập khách hàng đảm bảo cho phát triển khách sạn : tập khách Châu Âu ( khách Pháp chủ yếu) ; tập khách...
Ngày tải lên: 09/11/2012, 17:22
Nâng cao hiệu quả kinh doanh lưu trú ở Khách sạn Bình Minh .doc
... UẢKINHDOANHLƯUTRÚTRONGKHÁCHSẠN 1.1 KINHDOANHLƯUTRÚTRONGKHÁCHSẠN 1.1.1 Khách sạn kinh doanh khách sạn 1.1.1.1 Khái niệm Khách sạn Thuật ngữ khách sạn sử dụng hầu giới Khi nói đến khách sạn người ta hiểu sở kinh ... vụđể thu hút khách làm ảnh hưởng chung đến việc giảm hiệu kinh doanh khách sạn địa bàn nói chung khách sạn Hoà Bình nói riêng + Tập khách hàng: Khách hàng khách sạn Bình Minh chủ yếu khách thương ... cho khách Đáp lại khách chi trả cho cung cấp thỏa nãn khách khách sạn nhận từ khách mục đích hoạt động khách sạn 1.1.2.2 : Nội dung hoạt động kinh doanh lưu trú khách sạn - Đón tiếp nơi mởđầu...
Ngày tải lên: 13/11/2012, 16:38
Những Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh ở khách sạn Điên lực
... tợng khách hàng đến với khách sạn đợc mở rộng chứng tỏ khách sạn có khả mở rộng thị trờng, tăng lợng khách giúp cho doanh thu khách sạn tăng lên Các nhân tố ảnh hởng tới hiệu kinh doanh khách sạn ... thêm thiết bị khách sạn mà khách đến với Khách sạn Điện lực ngày đông, góp phần tăng doanh thu cho khách sạn nâng cao hiệu kinh doanh khách sạn Điện lực Đặc điểm cấu tổ chức hoạt động khách sạn: ... ảnh hởng tới khách hàng nhỏ Thông qua quảng cáo, ngời tiêu dùng biết tới khách sạn giúp họ có đợc định lựa chọn khách sạn Khách sạn làm ăn có hiệu hay không nhờ vào lợng khách đến với khách sạn...
Ngày tải lên: 19/11/2012, 11:27
Các biện pháp nhằm thu hút khách hàng ở Khách sạn Xây Dựng
... bar khách sạn đợc đặt tầng 3, phục vụ nhu cầu nớc giải khát, rợu, bia Đối tợng khách ăn uống khách sạn quầy Bar bao gồm khách nghỉ khách sạn khách khách sạn Kết hoạt động kinh doanh ăn uống khách ... hệ tốt đẹp khách sạn với khách khả quay lại khách sạn khách cao 3.2.6 Đầu t nâng cấp sở vật chất kỹ thuật: Cơ sở đề xuất: - Cơ sở vật chất khách sạn cha đảm bảo tính đồng đại phục vụ khách du lịch ... khách sản phẩm dịch vụ khách sạn 25 - Đầu t CSVCKT, trang bị dụng cụ phục vụ, phù hợp với qui mô khách sạn, tránh bị tụt hậu - Đa khách sạn lên thành khách sạn hoàn hảo tiêu chuẩn cấp khách sạn...
Ngày tải lên: 19/11/2012, 15:09
Những giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh ở khách sạn Điện lực
... tợng khách hàng đến với khách sạn đợc mở rộng chứng tỏ khách sạn có khả mở rộng thị trờng, tăng lợng khách giúp cho doanh thu khách sạn tăng lên Các nhân tố ảnh hởng tới hiệu kinh doanh khách sạn ... thêm thiết bị khách sạn mà khách đến với Khách sạn Điện lực ngày đông, góp phần tăng doanh thu cho khách sạn nâng cao hiệu kinh doanh khách sạn Điện lực Đặc điểm cấu tổ chức hoạt động khách sạn: ... ảnh hởng tới khách hàng nhỏ Thông qua quảng cáo, ngời tiêu dùng biết tới khách sạn giúp họ có đợc định lựa chọn khách sạn Khách sạn làm ăn có hiệu hay không nhờ vào lợng khách đến với khách sạn...
Ngày tải lên: 19/11/2012, 15:59
Thực trạng kinh doanh ở khách sạn Công đoàn Việt Nam
... khác khách sạn Đối với khách định đến khách sạn thờng vào chất lợng khách sạn nh trang thiết bị, thái độ phục vụ nhân viên Vì khách sạn nơi khách nghỉ ngơi nhằm khôi phục sức khoẻ, nơi làm việc khách ... Cơ sở lý luận hoạt động kinh doanh lu trú kinh doanh khách sạn I kinh doanh khách sạn loại hình dịch vụ kinh doanh khách sạn 1.Đặc điểm hoạt động kinh doanh khách sạn 1.1 Kinh doanh khách sạn ... khách hàng ( khách lu trú khách sạn khách khách sạn ) - Buồng phòng : Thờng xuyên theo dõi tình hình buồng phòng khách sạn nh trang thiết bị vệ sinh phòng - Bộ phận làm vệ sinh khách sạn : Đảm bảo...
Ngày tải lên: 21/11/2012, 14:21
Một số biện pháp nhằm tổ chức tốt hoạt động kinh doanh lưu trú ở Khách sạn Công Đoàn Việt Nam
... 20 Trưởng phận bảo vệ Trưởng phận Karaoke Trưởng phận marketing Trưởng phận cắt tóc Kế Toán trưởng P.Giám đốc thứ Trưởng phận nhà hàng, Bar Trưởng phận sửa chữa Bộ phận nhân Giám đốc Trưởng phận ... 8,4 5,5 6,6 4,3 2,2 XK Với mẫu phiếu điều tra mình, khách sạn Công Đoàn phát cho khách lu trú khách sạn (vào ngày 15-12-2000) 100 phiếu, khách sạn thu đợc 90 phiếu, sau xử lý số liệu nh biểu Khỏch ... Bar Trưởng phận sửa chữa Bộ phận nhân Giám đốc Trưởng phận giặt Trưởng phận phòng p giám đốc thứ Cơ cấu tổ chức quản lý khách sạn phương nam - Phũng k toỏn : Kim tra cỏc hoỏ n xut, nhp, theo dừi...
Ngày tải lên: 05/12/2012, 14:31
Đẩy mạnh hoạt động marketing dịch vụ trong chiến lược duy trì và mở rộng thị trường dịch vụ ở Khách sạn Dịch vụ và Du lịch Đường Sắt Khâm Thiên
... MARKETING DỊCH VỤ Ở KHÁCH SẠN DỊCH VỤ VÀ DU LỊCH ĐƯỜNG SẮT KHÂM THIÊN I MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ - KỸ THUẬT ẢNH HƯỞNG ĐẾN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY Quá trình hình thành phát triển Khách Sạn Đường Sắt ... ứng nhu cầu này, Khách Sạn Dịch Vụ Du Lịch Đường Sắt Khâm Thiên tập trung chủ yếu vào phát triển lĩnh vực kinh doanh khách sạn - nhà nhỉ, hàng lưu niệm, mở tour du lịch nước khách du lịch coi ... vào người tiêu dùng, khách hàng trở thành yếu tố đầu vào trình cung ứng dịch vụ, nằm chế cung ứng Song dịch vụ tác động vào tài sản sở hữu khách hàng sửa chữa ôtô, xe máy… làm tăng giá trị sử...
Ngày tải lên: 01/02/2013, 11:42
hoạt động kinh doanh lưu trú ở khách sạn Công Đoàn Việt Nam
... khác khách sạn Đối với khách định đến khách sạn thờng vào chất lợng khách sạn nh trang thiết bị, thái độ phục vụ nhân viên Vì khách sạn nơi khách nghỉ ngơi nhằm khôi phục sức khoẻ, nơi làm việc khách ... doanh khách sạn I kinh doanh khách sạn loại hình dịch vụ kinh doanh khách sạn Kinh doanh khách sạn 1.1 Thực chất Kinh doanh khách sạn 1.2 Vai trò kinh doanh khách sạn ... Chơng I Cơ sở lý luận hoạt động kinh doanh lu trú kinh doanh khách sạn I kinh doanh khách sạn loại hình dịch vụ kinh doanh khách sạn Kinh doanh khách sạn 1.1 Thực chất Kinh doanh khách sạn Nhu cầu...
Ngày tải lên: 27/03/2013, 08:48