làm gì khi khách hàng chê sản phẩm

... cho bạn để giải thích lại sản phẩm, nói lại lần nữa, lần khách hàng thấy giá trị sản phẩm Nên nhớ rằng, khách hàng không mua sản phẩm bạn họ không thấy giá trị sản phẩm, giá trị phải thứ họ muốn ... cần giải giá đắt mà khách hàng nên mua sản phẩm bạn họ mua siêu thị với giá thành có rẻ Bạn lại bắt đầu thuyết phục lại từ đầu phải làm làm lại đến vượt qua rào cản khách hàng đưa ban đầu tập ... kỹ lúc anh/chị thấy sản phẩm hoàn toàn có giá phải chăng, cho thêm hội không muốn bỏ sót điều cả, không muốn làm anh/chị thát vọng không muốn làm thất vọng Khi bạn nói khách hàng cho bạn thêm hội,...

2
3,329
13

Tài liệu Làm gì khi khách hàng xúc phạm bạn pptx

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... triển, hình thức bề nhân viên có ảnh hưởng lớn tới đánh giá khách hàng công ty Hãy khéo léo để vừa gợi ý họ họ cần quan tâm đến thân vừa không làm tổn hại đến tự tin lòng tự trọng họ ... dàn xếp cho thỏa đáng Sự thành thực sẵn sàng làm việc bạn cần thiết Sự động sáng tạo bạn biến bàn thua trông thấy thành hội tạo dựng trung thành Điều làm tăng tầm vóc bạn cộng đồng kinh doanh Có ... than phiền không xuất phát từ động gây rắc rối cho đồng nghiệp Mùi thể thở triệu chứng bệnh tật sản phẩm bất đồng văn hóa Bạn xử lý tình nào? Hãy gặp riêng nhân viên bị than phiền, trò chuyện với...

2
548
2

Làm gì khi khách hàng từ chối

Danh mục: Kỹ năng quản lý

... sản phẩm/ dịch vụ mà bạn cung cấp Bằng việc nói giá bạn đắt cho thấy khách hàng chưa hiểu rõ sản phẩm/ dịch vụ bạn đem lại cho họ điều Do vậy, việc hoàn toàn tùy thuộc vào cách giới thiệu sản phẩm/ dịch ... tài sản mà khách hàng tiềm không muốn chia sẻ với bạn Bạn cần đảm bảo lợi ích tương thích với mục tiêu cụ thể khách hàng Hãy tìm hiểu thực quan trọng với họ để từ giải thích rõ vấn đề khách hàng ... hàng có người quen trung gian Nếu làm điều này, khách hàng có cảm giác thân thiện với bạn Nếu không thế, chút hiểu biết liên quan tới khách hàng gây ấn tượng tốt Khi đó, “Họ cho bạn số người trò...

3
967
12

Hướng dẫn chỉnh sửa sản phẩm khi khách hàng thu sản phẩm

Danh mục: Quản trị kinh doanh

...

1
526
1

Làm gì khi khách hàng từ chối? pdf

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... giúp bạn có khách hàng mong muốn cho dù họ có tỏ đôi chút khi n cưỡng Tuy nhiên, việc lôi kéo khách hàng mua sắm sản phẩm/ dịch vụ nhiệm vụ khó khăn Chắc không lần, bạn gặp phải khách hàng khó tính ... vai trò khách hàng hoạt động kinh doanh công ty Nếu bạn muốn sản phẩm/ dịch vụ tiêu thụ mạnh thị trường, yếu tố không ngừng đẩy mạnh số lượng khách hàng “Giá bạn đắt” Đây lời phàn nàn khách hàng ... trị việc bạn làm “Hãy hỏi khách hàng xem liệu điều khi n họ sẵn lòng móc hầu bao”, Elaine Berke chuyên gia làm việc công ty tư vấn EBI Consulting, cho biết Vấn đề thực nằm giá trị sản phẩm/ dịch...

5
732
2

Làm gì khi khách hàng từ chối? ppt

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... vai trò khách hàng hoạt động kinh doanh công ty Nếu bạn muốn sản phẩm/ dịch vụ tiêu thụ mạnh thị trường, yếu tố không ngừng đẩy mạnh số lượng khách hàng “Giá bạn đắt” Đây lời phàn nàn khách hàng ... Tuy nhiên, việc lôi kéo khách hàng mua sắm sản phẩm/ dịch vụ nhiệm vụ khó khăn Chắc không lần, bạn gặp phải khách hàng khó tính từ chối thẳng thằng Trong trường hợp ... bán hàng chấp nhận vào thời điểm), cho biết, “Không khách hàng sẵn lòng thay đổi nhà cung cấp họ gắn bó lâu dài muốn có cảm giác tươi mới” để bạn khách hàng có người quen trung gian Nếu làm điều...

3
482
0

làm gì khi khách hàng từ chốikhông ít nhân viên tiếp thị và bán hàng đã

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... vụ bạn cho khách hàng thấy bạn đem lại cho họ Không có đắt đỏ khách hàng nhìn thấy rõ giá trị nó” Bạn nên tránh lạm dụng việc giảm giá điều hạ thấp giá trị việc bạn làm “Hãy hỏi khách hàng xem ... hiểu bạn làm giúp đỡ họ nhiều, hay không làm thời gian họ” Deren đề xuất việc thiết lập mối quan hệ mạng lưới rộng tốt, để bạn khách hàng có người quen trung gian Nếu làm điều này, khách hàng có ... câu nói mà công ty thường nghe từ không khách hàng tiềm Hầu hết đối thủ cạnh tranh có khách hàng quan trọng - người bạn mơ ước thu hút với Đối với khách hàng này, bước tránh động đến vấn đề lòng...

6
489
2

bạn sẽ làm gì khi khách hàng khiếu nại

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... để khách hàng xả hết tức  Không ngắt lời khách hàng nói  Không phán xét khách hàng  Nhấn mạnh với khách hàng bạn để giúp ông/bà tìm giải pháp Bước 3: Tạo đồng cảm với khách hàng  Khách hàng ... nhận khi u nại từ khách hàng: Nhận thức đủ trách nhiệm tổ chức việc xử lý khi u nại khách hàng Khả năng, quyền hạn khí xử lý khi u nại khách hàng Một khung hướng dẫn cụ thể bước tiếp nhận khi u ... viên tảng dịch vụ chăm sóc khách hàng Nếu thái độ tích cực, bạn có động lực để giải vấn đề khách hàng  Khách hàng yếu tố định sống tổ chức, vậy, cần làm vừa lòng khách hàng hoạt động  Kinh doanh...

7
414
2

Doanh nghiệp mà bạn làm giám đốc vì một lý do nào đó sản phẩm chất lượng kém đã đến tay khách hàng, khách hàng không hài lòng và đã đưa đơn khiếu nại, khi đó bạn phải làm gì để khách hàng yên tâm mua sản phẩm

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... tình sản phẩm doanh nghiệp bị khách hàng khi u nại Xử lý khi u nại khách hàng nội dung quan trọng công việc quản lý khách hàng Nội dung khi u nại khách hàng chủ yếu bao gồm chất lượng sản phẩm, ... tình sản phẩm doanh nghiệp bị khách hàng khi u nại Xử lý khi u nại khách hàng nội dung quan trọng công việc quản lý khách hàng Nội dung khi u nại khách hàng chủ yếu bao gồm chất lượng sản phẩm, ... định vị sản phẩm hàng hóa Việt Nam sức mạnh kinh tế đất nước thị trường giới 1.2 Sản phẩm doanh nghiệp bị khách hàng khi u nại • Có nguyên nhân dẫn đến việc khi u nại khách hàng sản phẩm doanh...

32
851
2

bài thảo luận môn quản trị chất lượng đề tài bạn phải làm gì để khách hàng yên tâm mua sản phẩm trong thời gian lâu dài

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... tình sản phẩm doanh nghiệp bị khách hàng khi u nại Xử lý khi u nại khách hàng nội dung quan trọng công việc quản lý khách hàng Nội dung khi u nại khách hàng chủ yếu bao gồm chất lượng sản phẩm, ... tình sản phẩm doanh nghiệp bị khách hàng khi u nại Xử lý khi u nại khách hàng nội dung quan trọng công việc quản lý khách hàng Nội dung khi u nại khách hàng chủ yếu bao gồm chất lượng sản phẩm, ... định vị sản phẩm hàng hóa Việt Nam sức mạnh kinh tế đất nước thị trường giới 1.2 Sản phẩm doanh nghiệp bị khách hàng khi u nại • Có nguyên nhân dẫn đến việc khi u nại khách hàng sản phẩm doanh...

29
863
0

giải pháp marketing nhằm tăng cường thu hút khách hàng cho sản phẩm cá làm sạch đông lạnh của xí nghiệp chế biến thực phẩm ii thuộc công ty cổ phần thương nghiệp tổng hợp cần thơ

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... khách hàng xí nghiệp Vì khách hàng XNCBTP II chia làm hai nhóm sau: Nhóm khách hàng tiêu dùng trực tiếp nhóm khách hàng công nghiệp Những định mua sản phẩm cá làm đông lạnh hai nhóm khách hàng ... khách hàng tất sản phẩm mà họ càn đến ♦ Khách hàng mục tiêu Khách hàng mục tiêu khách hàng quan trọng, đem lại nguồn thu khổng lồ lợi nhuận to lớn cho doanh nghiệp Khách hàng mục tiêu bao gồm khách ... cung cấp sản phẩm cá làm đông lạnh cho siêu thị, nhiệm Điều góp phần làm giảm đáng kể chi phí bán hàng năm 2009 XN nhà hàng có thu nhập không đáng kể Do mặt hàng cá làm đông lạnh sản phẩm (giảm...

86
256
0

đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước suối vĩnh hảo.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... CL sản phẩm/ dịch vụ theo cảm nhận khách hàng mong đợi khách hàng Nếu mong đợi khách hàng lớn chất lượng sản phẩm/ dịch vụ, khách hàng thất vọng Nếu CL sản phẩm/ dịch vụ tốt mong đợi, khách hàng ... lòng khách hàng a Khách hàng Theo Dle, Carol, Glen Mary (2003) định nghĩa: Khách hàng người mua sản phẩm hay dịch vụ Từ “mua” hiểu theo nghĩa rộng Có hai loại khách hàng: bên bên Khách hàng bên ... từ phía khách hàng Từ đó, Công ty có kế hoạch đề vừa làm hài lòng, tăng thỏa mãn cho khách vừa biết khách hàng nhìn nhận, đánh chất lượng sản phẩm Công ty Để đảm bảo cho khách hàng sản phẩm có...

53
6,291
61

giải pháp mar nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng về sản phẩm lốp xe của công ty SAO VÀNG

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... ngày quan tâm tới mẫu mã, bao bì sản phẩm nhận xét không hay bao bì sản phẩm làm ảnh hưởng tới thái độ sản phẩm định mua khách hàng Bảng: Thái độ khách hàng sản phẩm SRC Rất hài lòng Số người % ... màu sắc kiểu dáng sản phẩm * Địa điểm thường mua sản phẩm săm, lốp khách hàng Bảng: Địa điểm thường mua săm, lốp xe máy khách hàng Số lượng % Đại lý nhỏ(bán nhiều nhãn hiệu sản phẩm khác nhau) ... so với sản phẩm lốp 40 Như số người tỷ lệ người đánh giá cao sản phẩm công ty nhỏ nhiều người xếp thứ hạng chất lượng sản phẩm SRC mức thấp so với sản phẩm khác Khoảng 40% người cho sản phẩm săm,...

73
852
2

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM NƯỚC SUỐI VĨNH HẢO

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... CL sản phẩm/ dịch vụ theo cảm nhận khách hàng mong đợi khách hàng Nếu mong đợi khách hàng lớn chất lượng sản phẩm/ dịch vụ, khách hàng thất vọng Nếu CL sản phẩm/ dịch vụ tốt mong đợi, khách hàng ... lòng khách hàng a Khách hàng Theo Dle, Carol, Glen Mary (2003) định nghĩa: Khách hàng người mua sản phẩm hay dịch vụ Từ “mua” hiểu theo nghĩa rộng Có hai loại khách hàng: bên bên Khách hàng bên ... từ phía khách hàng Từ đó, Công ty có kế hoạch đề vừa làm hài lòng, tăng thỏa mãn cho khách vừa biết khách hàng nhìn nhận, đánh chất lượng sản phẩm Công ty Để đảm bảo cho khách hàng sản phẩm có...

54
2,340
12